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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1-2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
美國(guó)管理大師羅伯特·凱利說(shuō)過(guò):大多數(shù)組織的成功,管理者的貢獻(xiàn)平均不超過(guò)兩成,任何組織和企業(yè)的成功,都是靠團(tuán)隊(duì)而不是靠個(gè)人?!?nbsp;共和國(guó)的締造者毛澤東也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):人民的團(tuán)結(jié),國(guó)內(nèi)各民族的團(tuán)結(jié),這就是我們的事業(yè)必定要?jiǎng)倮幕颈WC。世界首富比爾·蓋茨更是坦言自己和微軟的成功——大成功靠團(tuán)隊(duì),小成功靠個(gè)人。
銷(xiāo)售過(guò)程中,尤其是大客戶(hù)或者大項(xiàng)目的攻堅(jiān)戰(zhàn),不僅僅在于個(gè)人高超的溝通技能和銷(xiāo)售技術(shù),更在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)調(diào):是否能一起資源共享、互相幫助成長(zhǎng)?是否能及時(shí)合理規(guī)劃調(diào)整目標(biāo)并強(qiáng)有力地執(zhí)行,以達(dá)到更好的工作效率?是否能彼此了解而后理解?。。。這些需要我們每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員的共同努力
所以,讓我們一起來(lái)打造我們自己的巔峰團(tuán)隊(duì)!
課程收益| Program Benefits
課程目標(biāo):
熟悉最佳團(tuán)隊(duì)的基本特征
明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,在高效團(tuán)隊(duì)中個(gè)人應(yīng)扮演的角色
掌握有效避免沖突的基本概念
團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效溝通的技巧
高效能的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要有高度職業(yè)化的意識(shí)
打造執(zhí)行文化的團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的重要性及其準(zhǔn)則
課程大綱| Course Outline
第一單元: 團(tuán)隊(duì)概述
目的:了解21世紀(jì)成功靠什么?為什么需要團(tuán)隊(duì)?
什么是團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)的概念
群體≠團(tuán)隊(duì)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)
群體心理效應(yīng)
工作群體與自我管理團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)概念
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的個(gè)階段
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員自我管理的五個(gè)原則
提示:認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止。
端正姿態(tài),具備情商
學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心
利之所至,互惠共贏
誠(chéng)信所至,金石為開(kāi)
尊己尊人,妙處無(wú)窮
案例與互動(dòng)
第二單元: 打造高效團(tuán)隊(duì)的要素
目的:了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通模式與沖突解決技巧
前言:團(tuán)隊(duì)成員七大常見(jiàn)問(wèn)題與解決
不能承擔(dān)責(zé)任
重視結(jié)果忽視過(guò)程
公司內(nèi)部的對(duì)立性
不能做最重要的事(沒(méi)有愿景與目標(biāo)導(dǎo)向不清晰)
不能自我儲(chǔ)備
信用度缺失
不能互相幫助,不會(huì)互相分享
強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)
職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
高度職業(yè)化帶來(lái)高度職業(yè)保障
尋找工作動(dòng)機(jī)
團(tuán)隊(duì)中的溝通與沖突解決技巧
團(tuán)隊(duì)中的溝通技能
人際關(guān)系的障礙產(chǎn)生與解決
心情處理
異議處理
身體語(yǔ)言
告知反饋
團(tuán)隊(duì)成員的角色
性格測(cè)試
人際交往中的行為表現(xiàn)
PH試紙與工具在實(shí)際工作中的應(yīng)用
概念:知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。了解自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短;了解他人,合理面對(duì).
有效執(zhí)行
制度是有效執(zhí)行的保證
制度就是品質(zhì)、誓約、尊嚴(yán)
行大道者成大器
堅(jiān)持制度就是創(chuàng)造執(zhí)行文化
沒(méi)有理解就沒(méi)有執(zhí)行
理解了執(zhí)行
不理解也要執(zhí)行
執(zhí)行要到位
責(zé)任感與使命感
責(zé)任感要結(jié)合效率
第三單元:高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的修煉——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
目的:打造巔峰團(tuán)隊(duì)的最終目的是達(dá)成企業(yè)目標(biāo),而且是高質(zhì)量的達(dá)成,通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)設(shè)立和達(dá)成的一些方法
主要內(nèi)容:
什么是好的目標(biāo)
建立團(tuán)隊(duì)愿景
目標(biāo)設(shè)定的原則
制訂有效的執(zhí)行計(jì)劃
跟進(jìn)和激勵(lì)
案例和講解
總結(jié)與答疑
講師背景| Introduction to lecturers
專(zhuān)業(yè)背景
世博會(huì)合作講師
交大、財(cái)大、復(fù)旦等多所大學(xué)合作講師
著有《三分靠本事,七分靠溝通》
商戰(zhàn)名家網(wǎng)核心專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
二十年銷(xiāo)售與管理實(shí)戰(zhàn)背景
曾任:萬(wàn)能達(dá)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)
AMEKAI大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任:上海幸益展覽展示有限公司總經(jīng)理
授課特點(diǎn)
張老師是目前國(guó)內(nèi)可以將實(shí)戰(zhàn)與授課結(jié)合到淋漓盡致的一流導(dǎo)師。課程邏輯的精雕細(xì)琢讓學(xué)員思路清晰&案例解讀的精準(zhǔn)辛辣值得學(xué)員反復(fù)咀嚼,授課方式的新穎多變&課程內(nèi)容的旁征博引結(jié)合,妙語(yǔ)如珠的詞語(yǔ)&極富感召力的授課風(fēng)格,讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中,感知學(xué)習(xí)的快樂(lè),感受一波波的共鳴,感到改變的迫切性。
頂尖銷(xiāo)售之一:大客戶(hù)銷(xiāo)售策略
< p > 頂尖銷(xiāo)售之二: 銷(xiāo)售路徑優(yōu)化 < /p>頂尖銷(xiāo)售之三:王牌談判
頂尖銷(xiāo)售之四:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
< p > 頂尖銷(xiāo)售之五: 察言觀色 < /p>頂尖銷(xiāo)售之六:優(yōu)質(zhì)服務(wù)
頂尖銷(xiāo)售之七:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
< p > 受歡迎的人之一: 有效溝通\ 跨部門(mén)溝通 < /p>受歡迎的人之二:魅力演講
星巴克,可口可樂(lè),安利,如新,歐萊雅,強(qiáng)生,蒂森克虜伯,立邦,中美史克,賽諾菲,羅氏,輝瑞,阿斯利康,拉法基,巴斯夫阿爾卡特,ABB,3M,SAP,博世,美敦力,偉創(chuàng)力,微創(chuàng),施耐德,普利司通,霍尼韋爾,江森,飛利浦,惠普,信諾,百思買(mǎi),UT斯達(dá)康,圣戈班集團(tuán),??担上?,日立,三菱,西門(mén)子,佳能,杜邦,三星,臺(tái)積電,歐尚集團(tuán),聯(lián)合利華,國(guó)家電網(wǎng),中國(guó)電力集團(tuán),中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán),中國(guó)化工集團(tuán),中國(guó)建材集團(tuán),中國(guó)航天,中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng),盛大網(wǎng)絡(luò),巨人集團(tuán),阿里巴巴,聯(lián)想,太平洋保險(xiǎn),平安保險(xiǎn),新華人壽,中國(guó)人壽,大都會(huì)人壽,中國(guó)銀行,建行,工行,交行,廣發(fā),招行,興業(yè),光大,上海證券,國(guó)泰君安,德邦證券,柯達(dá),永樂(lè),家樂(lè)福,紅星美凱龍,新世界百貨集團(tuán),百聯(lián)集團(tuán),東方商廈,中糧集團(tuán),寶鋼,中石化,中石油,東方雨虹,順朝鋼鐵,均和集團(tuán),華潤(rùn)集團(tuán),美的,格蘭富,捷安特,金橋集團(tuán),綠地,萬(wàn)科,復(fù)地,保利地產(chǎn),永達(dá)集團(tuán),新疆廣匯,上海集裝箱集團(tuán),東航,南航,吉祥航空,海航,上汽,一汽,北汽,沃爾沃,延鋒偉世通,林德,萬(wàn)向集團(tuán),伊利,蒙牛,光明乳業(yè) ……
1、聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。(如新中國(guó))
2、行云流水的授課、深入淺出的教學(xué),妙語(yǔ)如珠、知識(shí)淵博,實(shí)操性非常之強(qiáng)。謝謝張老師。(中國(guó)銀行)
3、聽(tīng)張老師課前,覺(jué)得我還需要?jiǎng)e人告訴我怎么銷(xiāo)售?聽(tīng)完后:以前自己做銷(xiāo)售就像幼稚園無(wú)知幼童。(佳能)
4、培訓(xùn)一個(gè)多星期了,苦不堪言。但是聽(tīng)說(shuō)張老師又來(lái)授課,大家精神倍增,太棒的感覺(jué)!(上海電器集團(tuán))
5、建議這樣的課辦成系列學(xué)習(xí)班,讓我們?nèi)救硕紒?lái)聽(tīng),希望張老師能多給我們聽(tīng)您課的機(jī)會(huì)。(林德)
6、張老師的“溝通與協(xié)調(diào)”課程,讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快。無(wú)論是風(fēng)格還是內(nèi)容,都值得我去建議身邊的朋友:有機(jī)會(huì)一定要去聽(tīng)聽(tīng)他的課。(上汽集團(tuán))
7、聽(tīng)張老師的課,你會(huì)不斷地笑:微笑、會(huì)心一笑、哈哈大笑,在幽默中感受他犀利的見(jiàn)解,感受心里被刺了一下的恍然。結(jié)束課程時(shí),所有學(xué)員不由自主經(jīng)久不息的掌聲,是收獲的喜悅,更是衷心的感謝!(安利中國(guó))
8、學(xué)到了更深一部的客戶(hù)心理學(xué),對(duì)于研討客戶(hù)心理評(píng)估方面的收獲很大。掌握顧客心理,對(duì)于今后如何合理提供服務(wù)很有好處。這是我在交大學(xué)習(xí)中聽(tīng)過(guò)的最好的一堂課。(新世界集團(tuán))
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
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專(zhuān)屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面
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