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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企事業(yè)單位新媒體運(yùn)營、企業(yè)門店銷售員、營銷人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人們獲取產(chǎn)品信息和購買的渠道越來越豐富，行業(yè)之間的競爭越來越激烈，新媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷的主陣地。但是很多企業(yè)對新媒體的認(rèn)識很不足，雖然而布局了新媒體渠道渠道但學(xué)是傳統(tǒng)的營銷思維在運(yùn)營。本課程將從新媒體運(yùn)營的本質(zhì)說起，引導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)“社交化、本地化、移動化、個性化”消費行為特征，通過用戶運(yùn)營、產(chǎn)品分析和活動策劃，持續(xù)輸出引發(fā)受眾興趣的內(nèi)容，并通過創(chuàng)意內(nèi)容營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、擴(kuò)大品牌的影響力。
課程收益| Program Benefits
●明確：新媒體運(yùn)營必備的營銷思維方式；
●掌握：新媒體的運(yùn)營流程和營銷策略；
●明確：內(nèi)容營銷的產(chǎn)生背景、營銷特征和營銷模式；
●明確：內(nèi)容電商化和電商內(nèi)容化的營銷邏輯，并為某產(chǎn)品做內(nèi)容營銷定位
●掌握：內(nèi)容運(yùn)營規(guī)范方法和各類創(chuàng)意文案的寫作技巧。
●輸出：完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作(海報、短視頻、創(chuàng)意推文、H5、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)獲?。?/span>
課程大綱| Course Outline
第一講：新媒體運(yùn)營的底層邏輯和工具方法
一、案例導(dǎo)入及分析總結(jié)
案例：拼多多的社交電商運(yùn)營模式和案例拆解
案例：傳統(tǒng)博物館“故宮淘寶”內(nèi)容營銷案例拆解
案例：綻放－淘寶女裝店的社群化內(nèi)容營銷案例分析
案例：傳統(tǒng)知名品牌“可口可樂”的呢稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶營銷
1. 新媒體是什么？
1）企業(yè)眼中的新媒體 VS 用戶眼中的新媒體
2）新媒體-第5大媒體
3）新媒體的發(fā)展歷程及相關(guān)案例解讀
2. 傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體布局及主流渠道的特征
1）“雙微一抖”的企業(yè)新媒體布局分析
2）自媒型微信公眾號的營銷價值分析
3）企業(yè)型微信公眾號的營銷價值
4）抖音平臺最容易火的6大類型內(nèi)容
5）新浪微博的營銷活動設(shè)計要點分析
二、新媒體運(yùn)營之“用戶運(yùn)營”和“產(chǎn)品運(yùn)營”
1. 用戶運(yùn)營的邏輯和流程
1）吸粉
2）促活
3）留存
4）轉(zhuǎn)化
2. 用戶畫像分析
1）用戶是誰？-用戶VS客戶（導(dǎo)入案例）
2）用戶在哪兒？-用戶獲取信息的渠道和場景
3）用戶需要什么？-消費VS創(chuàng)費（導(dǎo)入案例）
4）用戶的痛點在哪里？-痛點 VS 需求點
3. 用戶付費的成本分析
1）金錢成本分析（案例）
2）行動成本分析（案例）
3）形象成本分析（案例）
4）學(xué)習(xí)成本分析（案例）
5）健康成本分析（案例）
6）決策成本分析（案例）
4. 用戶運(yùn)營的頭狼戰(zhàn)術(shù)（導(dǎo)入案例）
1）吸引-8個原則撬動用戶的參與意愿
2）擴(kuò)散-社會媒體渠道
3）轉(zhuǎn)化-KOL+分享+話題
5. 識別產(chǎn)品類型并匹配運(yùn)營策略
1）流量產(chǎn)品
2）銷量產(chǎn)品
3）利潤產(chǎn)品
4）形象產(chǎn)品
6. 根據(jù)產(chǎn)品的生命周期調(diào)整運(yùn)營重點
1）產(chǎn)品引入期
2）產(chǎn)品發(fā)展期
3）產(chǎn)品成熟期
4）產(chǎn)品衰退期
7. 分組實訓(xùn)-
1）對用戶細(xì)分、畫像分析（興奮點、社交渠道等）
2）用戶的**業(yè)務(wù)消費成本分析及解決方案制定
3）以公司某產(chǎn)品或服務(wù)為例，提煉出該產(chǎn)品的賣點
三、新媒體運(yùn)營之“活動運(yùn)營”和“社群運(yùn)營”
1. 如何0-1構(gòu)建企業(yè)用戶社群
1）社群的5個基本要素
2）保持社群活躍度的4個關(guān)鍵運(yùn)營點
3）社群的日常管理工作清單
4）如何在社群中打造自己的人設(shè)
2. 分組實訓(xùn)
1）制定社群的入群門檻
2）制定社群的規(guī)則制度
3）根據(jù)社群的分類架構(gòu)團(tuán)隊和分工
4）設(shè)計一場高互動性的社群活動
3. 分組實訓(xùn)：制作三大表單確保活動精準(zhǔn)執(zhí)行
1）活動物料表
2）活動推進(jìn)表
3）活動運(yùn)維表
第二講：內(nèi)容營銷的工具方法和分組實訓(xùn)
一、內(nèi)容運(yùn)營的工作方法
1. 內(nèi)容營銷的３大運(yùn)營模式
1）基于ＵＧＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
2）基于PＵＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
3）基于電商平臺的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）
案例分析：抖音的UGC內(nèi)容營銷模式
案例分析：羅輯思維的PGC內(nèi)容營銷模式
案例分析：淘寶平臺的內(nèi)容營銷模塊分析
2. 為用戶提供什么內(nèi)容
1）與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容
2）與用戶相關(guān)的內(nèi)容
3）案例分析
3. 內(nèi)容運(yùn)營的步驟
1）內(nèi)容選題規(guī)劃-4個方法工具做內(nèi)容規(guī)劃
2）內(nèi)容的策劃
3）內(nèi)容的形式創(chuàng)意-6個創(chuàng)意形式
4）內(nèi)容素材的整理和歸檔
5）內(nèi)容的編輯和優(yōu)化-3大排版工具推薦
6）內(nèi)容的傳播
4. 內(nèi)容營銷之“產(chǎn)品選擇”
1）選品的三個維度
2）選品的三個方式
3）選品的三個方法
4）選品的四個技巧
5）選品的三個禁忌
二、企業(yè)如何做內(nèi)容電商（完成“某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容制作”）
1. 分組實訓(xùn)-產(chǎn)品賣點的文案輸出
案例拆解：功能型產(chǎn)品 VS 享樂型產(chǎn)品
案例拆解：高涉入產(chǎn)品 VS 低涉入產(chǎn)品
案例拆解：理性訴求法VS感性訴求法
分組實訓(xùn)：按如上3個知識點為某類產(chǎn)品做內(nèi)容電商定位
2. 分組實訓(xùn)：（某款產(chǎn)品的）種草和拔草
1）微信朋友圈種草文案的5種設(shè)計思路
2）（快手和抖音等）短視頻平臺的種草思路和拔草轉(zhuǎn)化邏輯
3）短視頻的腳本編輯和設(shè)計思路
4）分組實訓(xùn)：完成某款產(chǎn)品在某社交平臺的系列化內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計
三、分組實訓(xùn)：運(yùn)用第三方工具完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作
1. 圖文設(shè)計類工具-完成某產(chǎn)品的營銷海報制作
1）在線圖文類工具推薦
2）營銷海報的文案設(shè)計(陳述事實、具體細(xì)節(jié)、場景化代入）
3）產(chǎn)品海報的制作（標(biāo)題、口號、正文、附文）
3）裂變海報的制作 （3個要點）
2. 短視頻拍攝和制作工具-完成某個手機(jī)短視頻制作和發(fā)布
1）手機(jī)短視頻制作工個推薦
2）短視頻拍攝的運(yùn)鏡技巧練習(xí)：推、拉、移、轉(zhuǎn)、穿
3）短視頻拍攝的快慢效果練習(xí)：延時拍攝和慢動作
4）短視頻拍攝的腳本撰寫
3. 數(shù)據(jù)工具-如何獲取客戶的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
1）數(shù)據(jù)工具推薦
2）用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的獲取和分析
4. 內(nèi)容排版工具-如何設(shè)計一篇高質(zhì)量的產(chǎn)品推文
1）排版工具推薦和高效運(yùn)用
2）文案的撰寫技巧-標(biāo)題、配圖、摘要、開頭、正文結(jié)構(gòu)、收尾引導(dǎo)行動
3）完成內(nèi)容的撰寫并排版推送
5. H５制作工具-制作一個推廣H5
1）H5工具推薦和高效運(yùn)用
2）H5的腳本撰寫-定位、內(nèi)容規(guī)劃
3）完成H5內(nèi)容的制作并推送
講師背景| Introduction to lecturers
李彥老師 ?新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)專家
淘寶大學(xué)特聘講師
阿里巴巴鄉(xiāng)村電商學(xué)院講師
連續(xù)兩屆“贏在南京”大賽評委
半師半匠?10年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和運(yùn)營人才培訓(xùn)
第2屆中國電子商務(wù)講師TOP10（商務(wù)部）
南京市高層次人才創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師
南京市電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科帶頭人
國家教育部雙創(chuàng)中心京東校企合作某項目負(fù)責(zé)人
南京大學(xué)/合肥工業(yè)大學(xué)/南京郵電大學(xué) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
原香港恒春木業(yè)集團(tuán)/江蘇弘宇食品（天貓運(yùn)營）運(yùn)營總監(jiān)
原泰利三佳納米技術(shù)有限公司/南京工業(yè)大學(xué)國家科技創(chuàng)業(yè)園運(yùn)營總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：新媒體運(yùn)營，社交電商、內(nèi)容電商、短視頻電商、直播電商
?
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
利用0成本網(wǎng)絡(luò)推廣，成功為30+家企業(yè)創(chuàng)新線上營銷，突破線下銷售額：
-▲曾為香港恒春木業(yè)集團(tuán)在house365策劃網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，7天0成本推廣首日訂單破200單，超過線下單店一年的營業(yè)額的2倍以上；
-▲曾為江蘇弘宇農(nóng)業(yè)有限公司（運(yùn)營旗下天貓店），從開店到月銷破100萬只花了3個月時間；0成本硬廣，并帶領(lǐng)其成為第一批“舌尖上的中國”天貓商家群，活動上線當(dāng)天訂單破6000單；
-▲2009年成立電子運(yùn)營工作室“子木工作室”，為企業(yè)提供電商運(yùn)營和咨詢培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)過的企業(yè)超過20家，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的電商運(yùn)營專才，畢業(yè)僅3年的彭同學(xué)2018年互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的年營收超6000萬。
-▲曾指導(dǎo)南京“品戀”家庭農(nóng)場主參加南京市農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)大賽，獲得計劃組第一名的優(yōu)秀成績，期間組織團(tuán)隊為其策劃微信營銷落地方案并任執(zhí)行顧問，創(chuàng)下單日（微信）營業(yè)額破萬元的銷售業(yè)績。
-▲指導(dǎo)安徽碭山“吾家吾村”創(chuàng)始人王小輝及其團(tuán)隊利用微信營銷其梨園的梨子，創(chuàng)下日銷４萬斤梨的傲人業(yè)績，并助其開拓多家生鮮APP的供貨渠道。
2018-2019年部分授課案例：
（大型國企）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷技能和新媒體運(yùn)營培訓(xùn)方向
● ?中國郵政（返聘7次），培訓(xùn)課程有《微信營銷與專項技能實戰(zhàn)》（2天），《新媒體運(yùn)營》（1天）；
● 中國人保（返聘3次）、幸福人壽、中國大地保險、杭州銀行（2次），主打課程《新媒體運(yùn)營與實戰(zhàn)》（2天）；
● 中國銀行（“中行團(tuán)委”官微運(yùn)營團(tuán)隊），中國工商銀行，民生銀行，中國中車、中國電信，主打課程《微信公眾號運(yùn)營》（1-2天），《新媒體軟文寫作技巧》（1-2天）;
● 中國移動（返聘2次），中國聯(lián)通，主打課程《（校園迎新）新媒體運(yùn)營和專項技能實訓(xùn)》（2-3天）
● 國家電網(wǎng)（返聘3次），主打課程《電子商務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營和工作方法》（1天），《新媒體運(yùn)營技巧》（1天）
（民營企業(yè)）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷技能和新媒體運(yùn)營培訓(xùn)方向
● 為來自燕之屋全國金牌店長講授《基于個人微信的社交電商運(yùn)營技巧》，被企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人夸贊“道術(shù)結(jié)合，相得益彰”；
●為光明集團(tuán)旗下上海農(nóng)場培訓(xùn)《移動互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用技能》（2天），被贊史上最接地氣的培訓(xùn)課；
●為來自光明乳業(yè)的100多名全國經(jīng)銷商培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)個人微信做好產(chǎn)品銷售》，收獲好評無數(shù)；
●為上海某知名有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品連鎖品牌培訓(xùn)《微信社群運(yùn)營技巧》，受到機(jī)構(gòu)和企業(yè)的高度認(rèn)可；
●為廣東某市最大的旅游集團(tuán)培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信讓銷售額暴增》（2天），受到機(jī)構(gòu)、企業(yè)和學(xué)員的高度認(rèn)可，有學(xué)員培訓(xùn)第2天就暴單！
●為廣東某市最大的地產(chǎn)連鎖品牌培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信讓銷售額暴增》（2天）；
●為西北地區(qū)最大的電器連鎖品牌培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體工具實戰(zhàn)》（2天）
● 為南京某醫(yī)療上市公司講授《互聯(lián)網(wǎng)思維和社交電商運(yùn)營實戰(zhàn)》，顛覆公司原有營銷思維，董事長和市場部對課程非常認(rèn)可，三周后董事長反饋李老師課件讓公司營業(yè)額翻倍；
（政府或?qū)W校項目）新農(nóng)人/農(nóng)村電商培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方向
?● 2019年5月為西安交大MBA班培訓(xùn)《大數(shù)據(jù)時代下的跨界整合和創(chuàng)新營銷》，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2019年5月為新華電腦學(xué)校培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信做好社交電商》，被當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2019年5月為甘肅張掖婦聯(lián)培訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)手機(jī)微信做好社交電商》，被當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，并引發(fā)全場火爆氣氛；
● 2018年５月，為上海立信金融學(xué)院培訓(xùn)《新媒體營銷與創(chuàng)新》和《互聯(lián)網(wǎng)思維下的跨界營銷和渠道整合》，深受學(xué)員好評，組織方表示將長期進(jìn)行培訓(xùn)合作；
● 2018-2019，受邀南京市人社局先后3次赴青海參與中西部定點扶貧工作，為其定制3天的電商培訓(xùn)課程-《農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢》《農(nóng)產(chǎn)品電商品牌化運(yùn)營思維》《玩轉(zhuǎn)手機(jī)做農(nóng)產(chǎn)品電商》，因培訓(xùn)受到學(xué)員和當(dāng)?shù)亟M織部門的高度認(rèn)可，又先后為從陜西商洛奔赴南京的農(nóng)民企業(yè)家和新農(nóng)人做培訓(xùn)；
● 2014-2018年，在江蘇省內(nèi)做了大量的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社會創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村電商技能培訓(xùn)，先后為中共南京市委組織部、南京市農(nóng)委、潥水區(qū)農(nóng)委、潥水區(qū)婦聯(lián)、高淳區(qū)農(nóng)委、江寧區(qū)農(nóng)委、邳州市人社局、南京市人社局做了近30期（電子商務(wù)）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)40000人次以上；
● 2015年6月為參加國家人社部第３８期創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師做了為期３天的《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能實訓(xùn)》，課程結(jié)束后，反饋評論極好，隨后被培訓(xùn)所在地的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心聘為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家；
?
《短視頻拍攝和圖片技巧》
《“雙微一抖”的新媒體運(yùn)營技巧》
《抖音短視頻的運(yùn)營技巧》
《企業(yè)微信公眾號運(yùn)營》
《如何運(yùn)用新媒體打造企業(yè)的私域流量》
《社交電商運(yùn)營之道》
《新媒體運(yùn)營和內(nèi)容電商》
《終端門店的直播帶貨訓(xùn)練營》
部分服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：國投集團(tuán)、中國銀行(總行及各分行）、廣東工商銀行（總行）、西安民生銀行、廈門民生銀行、深圳中信銀行、建設(shè)銀行、中國大地保險（總部）、杭州銀行、深圳郵政、廣州郵政、廣西郵政、中國人保、幸福人壽等
院校：上海立信金融學(xué)院、西安交大、南京大學(xué)、南京郵電大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、河海大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
政府單位：南京市人社局、南京市農(nóng)委、江蘇省農(nóng)委、南京大學(xué)電商學(xué)院、南京市高淳區(qū)農(nóng)委、南京六合區(qū)農(nóng)工委、南京六合區(qū)團(tuán)委、江蘇鹽城市婦聯(lián)、遼寧阜新人社局、青海大通人社局、山東濰坊市婦聯(lián)、甘肅張掖婦聯(lián)、拉薩市曲水縣電商行會等
零售行業(yè)：深圳怡亞通、百事集團(tuán)、捷豹路虎中國、上海農(nóng)場、光明乳業(yè)、大方旅游集團(tuán)、燕之屋、幕凱風(fēng)、淘你歡大型商超、南京和豐園水產(chǎn)養(yǎng)殖、新百電器、珠寶連鎖（老鳳祥/中國黃金）等
其他行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、上海新鴻基地產(chǎn)、廣東建華地產(chǎn)、湖北通服、安徽省旅游局等
?
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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