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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷人員、銷售主管、一線服務(wù)人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
體驗(yàn)式培訓(xùn)是個(gè)過程，是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識及能力的過程。體驗(yàn)式培訓(xùn)在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價(jià)值觀，并產(chǎn)生共鳴和反思。
體驗(yàn)式培訓(xùn)師既讓人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，在整個(gè)課程中，學(xué)員是主角。體驗(yàn)式培訓(xùn)也非常符合成人學(xué)習(xí)原理，學(xué)員們是能主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)的過程，并且能夠從體驗(yàn)中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的洞見。
室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)，既避免了戶外的安全問題，又有別于傳統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)模式，深受學(xué)員喜愛和好評。
課程收益| Program Benefits
● 激發(fā)參訓(xùn)人員正能量，激發(fā)參訓(xùn)人員的工作熱情，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績效
挑戰(zhàn)、突破自我、完善人格，充分激發(fā)自身的潛能，培養(yǎng)自信、勇敢、果斷的態(tài)度與作風(fēng)，使參訓(xùn)人員在與活動(dòng)和互動(dòng)中釋放潛力
● 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力
● 提升執(zhí)行力，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、合作、進(jìn)取的工作素養(yǎng)
● 調(diào)適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)
課程大綱| Course Outline
第一講：走進(jìn)體驗(yàn)式培訓(xùn)
1. 何為體驗(yàn)式培訓(xùn)？
學(xué)員分享：曾經(jīng)有過體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)員代表分享
2. 體驗(yàn)式培訓(xùn)中，我們分別的角色定位
3. 體驗(yàn)式培訓(xùn)預(yù)期收獲
4. 體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)承諾
第二講：打破慣性思維
一、慣性思維：這不可能完成
1. 個(gè)人選擇：表上哪些事是不可能完成的
小組討論：表上哪些事是不可能完成的
2. 匯總各組討論結(jié)果，進(jìn)行公告
二、現(xiàn)場演示之不可能
小試牛刀：鼓掌測試
1. 顛覆思維訓(xùn)練：現(xiàn)場演繹并突破不可能
討論和總結(jié)
三、不要自我設(shè)限
1. 最大的障礙來自我們自己
2. 經(jīng)驗(yàn)不完全都是正確的
第三講：銷售思維訓(xùn)練
一、繁簡思維
1. 讓復(fù)雜的事務(wù)簡單化，讓簡單的事務(wù)復(fù)雜化
思維訓(xùn)練：連線訓(xùn)練
1）九點(diǎn)連線
2）十六點(diǎn)連線
3）百點(diǎn)連線
討論與分享
思維訓(xùn)練：過獨(dú)木橋
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
3. 尋找經(jīng)驗(yàn)和方法
二、數(shù)字思維
1. 數(shù)字與營銷的關(guān)系
2. 數(shù)獨(dú)的魅力
1）數(shù)獨(dú)游戲規(guī)則講解
2）數(shù)獨(dú)的多場景應(yīng)用
3. 數(shù)字思維沙盤推演：數(shù)獨(dú)
1）個(gè)體思維
2）關(guān)聯(lián)思維
3）全局思維
4）資源思維
5）假設(shè)思維
討論與分享
三、擴(kuò)散思維
1. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：多人人可以站在一張A4紙內(nèi)
討論與分享
2. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：用一百種方法達(dá)成目標(biāo)
討論與分享
四、聚焦思維
1. 聚焦思維訓(xùn)練：關(guān)鍵字
1）大腦工作原理
2）關(guān)鍵字對我們的影響
3）應(yīng)該有的關(guān)鍵字
4）應(yīng)避免的關(guān)鍵字
2. 聚焦思維訓(xùn)練：報(bào)數(shù)
討論與分享
第四講：銷售人員陽光心態(tài)塑造
一、期望達(dá)成示意圖與工作原理
1. 為什么期望就是結(jié)果
2. 人的思維影響力
二、不應(yīng)有的八種消極心態(tài)
1. 抱怨心態(tài)
2. 僥幸心態(tài)
3. 試試看心態(tài)
4. 依賴心態(tài)
5. 投機(jī)心態(tài)
6. 目中無人心態(tài)
7. 批評心態(tài)
訓(xùn)練：看看圖，你發(fā)現(xiàn)了什么？
8. 排斥心態(tài)
三、陽光心態(tài)“降龍十八掌”
1. 空杯心態(tài)
2. 感恩心態(tài)
3. 命運(yùn)心態(tài)
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)
5. 積極心態(tài)
6. 快樂心態(tài)
7. 舍得心態(tài)
8. 自信心態(tài)
9. 共贏心態(tài)
共贏思維沙盤推演：紅牌與黑牌
討論與分享
10. 逆向思維心態(tài)
11. 創(chuàng)新心態(tài)
12. 服務(wù)心態(tài)
13. 包容心態(tài)
14. 投資心態(tài)
投資心態(tài)思維訓(xùn)練：金錢游戲
討論與分享
15. 自省心態(tài)
16. 超越心態(tài)
17. 堅(jiān)持心態(tài)
思維訓(xùn)練：解繩索
討論與分享
18. 老板心態(tài)
四、心態(tài)決定命運(yùn)
講師背景| Introduction to lecturers
黃飛老師 大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)專家
17年營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國民主同盟會(huì)支部主委
萬達(dá)集團(tuán)地市公司高級合伙人
太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司金牌講師
中國移動(dòng)、興業(yè)證券、天沐集團(tuán)特邀營銷顧問
曾任：太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司 組訓(xùn)
曾任：大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 重客部負(fù)責(zé)人
曾任：江西移動(dòng)培訓(xùn)中心 高級項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：萬達(dá)集團(tuán)地市公司 合伙人
擅長領(lǐng)域：大客戶關(guān)系、市場營銷、營銷團(tuán)隊(duì)打造、營銷心態(tài)、渠道管理
黃老師有17年營銷管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，潛心專研大客戶銷售，顧問式銷售、大客戶關(guān)系管理、渠道管理等相關(guān)領(lǐng)域。在工作中積累了大量的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的營銷提供了自己深厚的專業(yè)知識，幫助企業(yè)解決相關(guān)棘手問題。
→從“零”到“五百”：曾主導(dǎo)參與太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司籌建新公司的工作，兩年時(shí)間把營銷人員從零發(fā)展到五百余人，且使得營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績年度標(biāo)保達(dá)到1500萬元。
→廳店輔導(dǎo)項(xiàng)目：曾主導(dǎo)江西移動(dòng)“千店創(chuàng)優(yōu)”項(xiàng)目，在培訓(xùn)之后，親自在50個(gè)廳店駐點(diǎn)，從客戶服務(wù)、營銷推薦、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面進(jìn)行現(xiàn)場示范和輔導(dǎo)，兩個(gè)月后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)營銷環(huán)比提升60%，服務(wù)滿意度環(huán)比提升15%。
→盈利保費(fèi)項(xiàng)目：曾親自主導(dǎo)為大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)營資源整合、顧問式銷售技巧提升培訓(xùn)，后幫助企業(yè)一舉拿下當(dāng)?shù)?b>最大車險(xiǎn)客戶，為企業(yè)直接帶來了每年車險(xiǎn)保費(fèi)1200余萬元的業(yè)績。
黃老師不單單具有深厚的營銷經(jīng)驗(yàn)，更具有生動(dòng)的表達(dá)和互動(dòng)技巧的豐富授課經(jīng)驗(yàn)，黃老師至今授課場次超過800場，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)3萬人以上；授課足跡遍布全國25個(gè)省份以上，200多個(gè)地市。
部分成功案例：
● 曾為廣西來賓移動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)能力提升項(xiàng)目，歷時(shí)四個(gè)半月，走遍了來賓所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助來賓移動(dòng)業(yè)績同比提升32%，提升速度全區(qū)位列第一名。
● 曾為南昌農(nóng)行大堂經(jīng)理進(jìn)行“營銷服務(wù)提升培訓(xùn)”項(xiàng)目和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，項(xiàng)目持續(xù)實(shí)施三個(gè)月，使得農(nóng)行的服務(wù)滿意度提升60%，營銷任務(wù)達(dá)成提升40%以上，獲得了企業(yè)內(nèi)部的一致好評。
● 曾為鄭州移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷部經(jīng)理能力。培訓(xùn)系列課程為：適崗培訓(xùn)、應(yīng)崗培訓(xùn)、提升培訓(xùn)。課程滿意度達(dá)到97.5%，項(xiàng)目滿意度97%，并留下一整套行之有效的營銷、管理、分析工具。之后當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司每年重復(fù)采購類似課程。
● 曾為興業(yè)證券江西分公司講授《大客戶營銷》課程，訓(xùn)后三月內(nèi)新拓客戶同比環(huán)比均增長20%以上，且提前完成年度任務(wù)；并單客戶資產(chǎn)百萬以上客戶數(shù)增加230人，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高層贊賞。
● 曾為愛空間（互聯(lián)網(wǎng)家裝第一品牌）講授《顧問式銷售》課程，用營銷和服務(wù)結(jié)合的方式來培訓(xùn)，訓(xùn)后兩個(gè)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)滿意度提升到97%，客戶轉(zhuǎn)介紹推薦達(dá)到74%。
● 曾為福州聯(lián)通渠道進(jìn)行渠道效能培訓(xùn)，采用“實(shí)戰(zhàn)+輔導(dǎo)”模式，與學(xué)員一起制定三天的營銷活動(dòng)安排和目標(biāo)，與學(xué)員們一起奔赴營銷現(xiàn)場，將課堂上講授的知識進(jìn)行落地，三天營銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成率160%。
● 曾為九州證券進(jìn)行營銷拓展能力培訓(xùn)10期，訓(xùn)后半年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部新增證券有效客戶8000余戶，且新增有效用戶業(yè)績同比提升60%以上
《顧問式銷售》
《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理》
《大客戶營銷技能提升》
《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《巔峰銷售心態(tài)塑造》
《渠道營銷與深度管理》
《創(chuàng)新營銷與精準(zhǔn)營銷》
部分服務(wù)過的客戶：
通信行業(yè)：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通等
銀行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、郵政銀行等
證券行業(yè)：中信證券、興業(yè)證券、九州證券、西南證券等
保險(xiǎn)行業(yè)：太平洋保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、生命保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、前海人壽、信泰保險(xiǎn)等
其他企業(yè)：萬達(dá)集團(tuán)、香港佳兆業(yè)文旅集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣電集團(tuán)、萬年青集團(tuán)、水星家紡、井竹集團(tuán)、正拓能源、紅豆集團(tuán)、VIVO、江鈴集團(tuán)、天沐集團(tuán)、紛享銷客、愛空間、尚客優(yōu)、維景酒店、正榮地產(chǎn)、深圳銀雁、、仁和集團(tuán)、正邦集團(tuán)、興發(fā)鋁業(yè)、雄塑科技、蘇強(qiáng)格液壓、九鼎集團(tuán)、鑫迪科技、馬管家、豐田4S店、愛尚學(xué)堂、杭州艾度、大有科技、天馬礦業(yè)、勝道體育、廬陵酒業(yè)、海爾思藥業(yè)、耀安集團(tuán)、修正藥業(yè)、百神藥業(yè)、江特電機(jī)、金都物業(yè)、滿堂紅房產(chǎn)、小豬奔奔、如泰建筑、曼哈頓集團(tuán)、圓通快遞等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)
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