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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)銷售管理者、想成為銷售培訓講師的人士
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):4 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
當今,全球經(jīng)濟面臨低迷和不確定的變化,中國也在艱難中尋找突圍和增長的契機。隨著銷售市場的競爭越來越激烈,如何提高企業(yè)銷售人員的心理素質(zhì)和銷售技巧,對企業(yè)的成長和發(fā)展具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部對銷售人員進行客戶開發(fā)的銷售技巧培訓,師開展銷售培訓的目標和重點,旨在提高銷售人員在每一個銷售環(huán)節(jié)分析問題和解決問題的能力,從而打開客戶銷售的成功之門。企業(yè)銷售培訓本應與實際工作相結合,相統(tǒng)一的。但是,由于企業(yè)內(nèi)部銷售培訓師對銷售培訓課程不具備培訓的能力,包括銷售培訓課程的設計、實施和評估等方面,培訓后銷售人員實際工作,原來怎么做,還是怎么做,并沒有因為培訓改變什么,這個是企業(yè)必須正視和待解決的問題。
企業(yè)的解決的方法是將外聘企業(yè)培訓師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓師虛擬組成一個相對獨立的“企業(yè)培訓師團隊”,共同對培訓需求進行分析和目標設定,讓培訓與實踐工作更充分地結合。本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的銷售技巧、培訓呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力,幫助企業(yè)建立自己的銷售培訓師隊伍。使企業(yè)內(nèi)部培訓人員成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓師,從而達成公司的業(yè)績目標。
課程收益| Program Benefits
基本掌握利用已有資料快速設計銷售課程的方法
掌握銷售培訓技巧并現(xiàn)場演練
掌握控制現(xiàn)場場面的技巧
講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
課程大綱| Course Outline
課前準備
課程當中將可能(根據(jù)人數(shù)及時間安排)有個人練習,為達到學習的最佳效果,請認真準備以下功課:
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己!
姓名、工作崗位、銷售培訓的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓的經(jīng)歷是怎樣的?
你對將來的發(fā)展有什么期望?!
用一句話形容在你心目中銷售培訓師是 ? 人
3分鐘演講練習。題目為:銷售培訓師是 ?人
演講時候注意:
與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
在某些話題保持5秒鐘的停頓
結束時說, 如果我能成為?銷售培訓師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習。題目為:專業(yè)銷售技巧
30分鐘授課練習。
(選擇一個銷售培訓內(nèi)容,例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品、異議處理、促成合作等課題,運用課程中學習的相關技巧、PPT課件、工具,根據(jù)反饋表的基本要求完成演練)
以上內(nèi)容講師將根據(jù)人數(shù)調(diào)整
【課程大綱】
第一部分 專業(yè)銷售技巧(pss)2天
思考:什么是銷售?
準備工作
思考:根據(jù)你的行業(yè),需要做哪些銷售前的準備?
銷售拜訪計劃的準備
銷售工具的準備
-銷售用品
-銷售資料
思考:我們要準備哪些對銷售有用的資料?
銷售禮儀的準備
-著裝
-舉止
銷售心態(tài)的準備
初步接觸
開場白
找到贊美點
思考:如何贊美客戶?
寒暄
了解需求
客戶需求的種類
了解客戶需求方式
-觀察
-提問-開放式、 封閉式
討論:我們拜訪客戶一般會向客戶提出哪些問題?
-聆聽
推介產(chǎn)品
什么是FAB?
介紹產(chǎn)品的技巧——因為……所以講解法
證據(jù)證明
異議處理
異議的好處
處理異議的策略
常見異議的處理技巧
-關于價格的異議
-關于品質(zhì)的異議
-關于服務的異議
促成交易
促成交易的信號
促成交易的方法
思考:成交后我們還可以做什么?
-附加銷售
-轉介紹
第二部分 銷售培訓師的修煉1天
成人的學習特點和學習理論
成人學習的階段和步驟
選擇合適的銷售培訓方法配合培訓策略
銷售案例分析設計(包含視頻案例)
銷售情景案例角色扮演設計
游戲互動
銷售培訓師演講素質(zhì)訓練
錄像學習:一般人演講的常見問題
克服緊張情緒
肢體語言練習(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
口頭語言練習(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓練
*演講綜合練習(臨時課題抽簽決定)
培訓師現(xiàn)場引導技巧
開場白與破冰游戲
*綜合練習
培訓師百寶箱
如何防止學員遲到
如何防止學員精神不集中
提問技巧
回答問題的技巧
處理學員的挑戰(zhàn)
有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
控制時間和進度的技巧
突發(fā)狀況與異議的處理技巧
銷售類培訓課程開發(fā)與設計
了解診斷與需求分析對培訓組織與管理的重要性
掌握銷售培訓需求分析的工具(從學員出發(fā):問題在哪里?)
制定銷售培訓課程目標
編排銷售培訓內(nèi)容與大綱
編寫講師手冊
掌握評估的技巧和方法
掌握銷售培訓后跟進的方法
第三部分 綜合演練 1天
提前準備:每個學員按標準模板按自己要求調(diào)整,運用授課技巧準備30分鐘授課。
實施:按設計培訓課程并完成實施,學員和老師對設計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評,每人約30分鐘。
評估:對學員授課進行評分、點評,評估內(nèi)容包括:
對制作培訓材料的評估
對培訓姿勢的評估
對說話方式和語言應用的評估
對個性展示的評估
【后續(xù)服務】
1、學員學習后將獲得全套學習資料
2、針對學員開發(fā)銷售課程進行輔導
3、免費參加老師各類銷售課程
講師背景| Introduction to lecturers
銷售人才復制專家 李俊
澳洲南格斯大學(SCU)MBA
銷售人才復制專家
顧問式銷售培訓導師
國家認證企業(yè)培訓師\高級采購師
AACTP國際注冊培訓師
C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓師
浙江工業(yè)大學客座教授
浙江大學、香港財經(jīng)大學總裁班講師
全國多家培訓機構銷售培訓顧問
1974年出生,現(xiàn)年45歲,常駐廣州
能熟練運用標準普通話及粵語授課
個人簡介
曾從事消費品和工業(yè)品及服務業(yè)領域的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對企業(yè)培訓發(fā)展有深入的研究。
10年企業(yè)培訓及咨詢經(jīng)驗,不但總結了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,還結合了西方先進的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設計出“本土化”針對銷售人員及銷售管理人員的銷售個人基礎素質(zhì)、銷售管理、渠道管理、終端銷售、營銷團隊管理等實戰(zhàn)課程。
培訓注重實戰(zhàn)、實效、實用、實操,講授時結合先進而有效的方式,能使學員學以致用、理順思維并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作能力,也大大提高了短期培訓的效能。
專注于企業(yè)銷售人才復制,設計出基于銷售人員及銷售管理崗位勝任力課程體系(非單門或者幾門課程),通過前期的有針對性調(diào)研,中期循序漸進的培訓執(zhí)行,后期的跟蹤輔導,并參與企業(yè)培訓管理制度完善,有效縮短銷售人員及銷售管理人員人才培養(yǎng)周期,降低人力資源成本,提高企業(yè)銷售業(yè)績,全面提升競爭力。
培訓風格
深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。
在課堂上,注重與學員們的互動,引導學員進行深入的分析思考,并通過練習,活動等環(huán)節(jié)加深學員的理解,使學員獲得更深刻的感悟,并推動學員在實際工作中學以致用。
授課風格風趣幽默、寓教于樂,理論緊密結合工作實際、生動易懂,善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果,具極強的感染力、親和力、說服力。
銷售心態(tài)類
《如何成為職業(yè)化銷售人員》
《銷售人員職業(yè)化心態(tài)魔鬼訓練營》
銷售個人素質(zhì)類
《銷售人員銷售目標管理》
《大客戶銷售人員服務禮儀和公關技巧》
銷售技能提升類
《電話銷售技巧》
《大客戶消費心理學》
《專業(yè)銷售技巧》
《雙贏銷售談判技巧》
《銷售賬款催收技巧》
《項目型銷售及流程管理》
《終端導購現(xiàn)場實戰(zhàn)“天龍八步法”法特訓營》
集團大客戶銷售技巧類
《集團大客戶開發(fā)及管理技巧》
《大客戶銷售降龍十八式魔鬼特訓營》
銷售團隊管理類
《狼性銷售團隊的建設與管理》
《培訓銷售培訓師》
銷售渠道開發(fā)與管理類
《區(qū)域市場經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》
經(jīng)銷商大會類
經(jīng)銷商大會——《經(jīng)銷商如何做強做大,打造區(qū)域強勢品牌》
快消品行業(yè):美國高露潔牙膏、韓國美即(面膜)化妝品、湯臣倍健、王老吉大健康、統(tǒng)一集團、天球電池、美晨集團、湖南華澤集團(金六福酒業(yè))、肇慶鼎湖山泉、美國藍帶啤酒、UCI-FRAM集團、臺灣統(tǒng)一集團、費列羅巧克力、好油米、丹姿化妝品、嘉豪食品、沃顏化妝品(微商)、華彬集團(紅牛飲料)、尤妮佳、風行牛奶、維布洛安舍、中山瑪爾、偉易達玩具、湖北利時珠寶、歐菲姿彩妝、廣州酒家利口福集團
通訊電器互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):廣電集團、珠江在線傳媒、美的集團、TCL集團、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、松山集團、創(chuàng)維集團、飛歌汽車音響、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏、電子工業(yè)部第七研究所、惠民城電器、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、深圳萬興科技(軟件)、松山集團、惠民城電器、汕頭郵政局、珠海郵政局、東芝電器、OPPO手機、志高空調(diào)、美的集團、駿豐頻譜、寧波吉德冰箱、老板電器、獵上網(wǎng)、內(nèi)蒙古科電數(shù)據(jù)(軟件)、高奈特網(wǎng)絡科技、海爾集團
建材房地產(chǎn)行業(yè):廣州鋼鐵企業(yè)集團、廣州化工集團、廣州建材發(fā)展有限公司、雷士照明、晨輝照明、PIANO櫥柜、月兔櫥柜、顧家廚電、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、頂固五金(衣柜)、思雅特照明、億光照明、和成衛(wèi)浴、金凱德門業(yè)、歐派吊頂、興發(fā)鋁材、光為照明、松下電材、松下門控、杭州亮晶晶燈飾、富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司、白馬怡城物業(yè)、嘉裕地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、臺灣億光照明、濤濤門業(yè)、錦繡明天集成吊頂、朗士照明、吉豪照明、松偉照明、冠雅照明、奧普電器、雄塑集團、鉅豪照明、朗能電器、日豐管業(yè)、陽光照明、極美照明、歐特朗照明、北辰房地產(chǎn)、集盛建設、長大路橋工程公司、海韻地產(chǎn)、獅盾電氣、綠澤木業(yè)、曲夏照明、綠能照明、威斯特電梯、帝龍建材、碧桂園集團、廣州建材發(fā)展集團、華潤水泥、愛登堡燈飾廣場、柯迅照明、杭州中南鋼構、金博物貿(mào)集團
服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、爵士丹尼服飾、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾、湖南歐林雅服飾、安踏體育、群豪服飾
制藥行業(yè):強生集團西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團王老吉藥業(yè)、華熙福瑞達生物制藥、湯臣倍健、卓興藥業(yè)、千林健康藥業(yè)、瑞華藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)、騰駿動物藥業(yè)
銀行保險證券行業(yè):中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、建設銀行、長城保險經(jīng)紀有限公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國人壽、匯中公估、太平財險、中國郵政、新世紀保險代理、中信銀行、PPMONEY(互聯(lián)網(wǎng)金融)、深圳農(nóng)商銀行、招商銀行、農(nóng)銀人壽、交通銀行、力恒保險代理、北部灣保險、眾誠保險、銀貨通
能源電力行業(yè):廣東南方電力科學研究院、中國石化、中國石油、廣州供電局、佛山供電局、浙江能源集團、旺隆熱電、閩海石化、河北發(fā)凱新能源、國家電力投資集團、廣州燃氣集團
交通旅游文化行業(yè):南方航空、海南航空、廣州地鐵、珠江國旅、招商票務、美瀛商旅、要出發(fā)旅游網(wǎng)、大道汽車租賃、瑞卡連鎖租車、臺灣華夏物流集團、機場高速集團、湖南磁懸浮、中交四航局、中國能建、比亞迪汽車、一汽集團、順德銀河摩托、粵湛高速、梅河高速、粵運汽車、宜高高爾夫俱樂部、中國《家庭醫(yī)生》雜志社、優(yōu)地廣告、泰萊健身、林語力奧體育公園、新華書店集團、湖南天聞新華印務集團
耐用品(工業(yè)品)行業(yè):穗寧汽配、歡樂島康體設備、東銳科技、廣一泵業(yè)、泰晟安防科技、寧波天安電氣集團、浙江開關廠、施耐德電氣、錢江電氣、千江集團杭州鼎勝集團(五星鋁業(yè))、電子工業(yè)部第七研究所、浙江清風環(huán)境制冷、譽維生物儀器、達路電路、明美顯微鏡、狄諾生物、力王集團、宇星科技、漢維科技、高銘電子、南方泵業(yè)、浙江桐昆集團、三聚科技、杭州前進齒輪箱、杭州勝達集團、杭州永利百合、揚州電力設備修造廠、雅達電子、森海環(huán)保、森六塑件、威斯特電梯、新鳳鳴集團、華洋電纜、天寶集團、浙江物產(chǎn)化工集團
零售百貨酒店行業(yè):泰國易初(卜蜂)蓮花超市、樂潤百貨、清遠步步高酒店、珠海免稅商店
其他行業(yè):華進聯(lián)合專利商標代理有限公司、INTERTEK天祥集團(第三方認證機構)、駿伯人力資源、南方人才網(wǎng)
公開課(總裁班)客戶:中山大學、浙江大學、浙江工業(yè)大學、香港財經(jīng)大學、168培訓網(wǎng)、杭州時代光華、廣東中智光華、仁和眾誠人力資源、小欖商會
實施顧問咨詢式培訓項目的企業(yè):
歌莉婭服裝營銷項目策劃
華強本邦營銷項目策劃
晨輝照明營銷項目策劃及執(zhí)行
星冠涂料營銷項目策劃及執(zhí)行
中國聯(lián)通(廣東)營業(yè)廳培訓體系策劃
華源軒家私營銷培訓策劃及執(zhí)行
雷士照明營銷培訓體系策劃及執(zhí)行
高露潔促銷人員培訓體系策劃及執(zhí)行
美國賽諾菲制藥銷售人員培訓體系執(zhí)行
嘉美照明營銷項目及培訓體系策劃及執(zhí)行
創(chuàng)維集團營銷系統(tǒng)銷售團隊后備干部培養(yǎng)體系
強生集團西安楊森制藥銷售人員培訓體系執(zhí)行
美的冰箱 終端主管訓練營咨詢式培養(yǎng)項目
卜蜂蓮花超市店長級培訓體系策劃及執(zhí)行
深圳移動社區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理銷售談判課程
中國聯(lián)通(廣東)集客部培訓體系策劃及執(zhí)行
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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