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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：欲錘煉管理者和成員整體心理資本的創(chuàng)業(yè)型/開拓型/銷售型企業(yè)
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)科技飛速發(fā)展，各種革新理念層出不窮，卓越的管理者已意識(shí)到自身“心理軟實(shí)力”給組織帶來的無形價(jià)值。
心理資本（簡(jiǎn)稱PsyCap）是積極心理學(xué)與組織行為學(xué)的最新理論，是人力資源管理的新取向，是心理學(xué)+經(jīng)濟(jì)學(xué)的合體概念。它超越經(jīng)濟(jì)資本. 人力資本和社會(huì)資本，具有前瞻性. 開發(fā)性. 可復(fù)制性，標(biāo)志著“第四資本”新時(shí)代的來臨。
心理資本（PsyCap）重視. 激發(fā)和培養(yǎng)大腦中潛在的心理效能，使之得以提升和優(yōu)化，從而產(chǎn)生巨大的內(nèi)趨動(dòng)力，催化個(gè)體和團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大大提高工作績(jī)效。
美國(guó)心理學(xué)家研究表明，心理資本與個(gè)體績(jī)效. 組織績(jī)效提升之間具有明顯的貢獻(xiàn)度。一個(gè)中型企業(yè)，心理資本提升2%，每年能幫助其增加一千多萬美元的巨大收益。心理資本開發(fā)非同于心靈雞湯. 潛能學(xué). 勵(lì)志學(xué)和成功學(xué)，它具有變現(xiàn)性. 可實(shí)證性和可持續(xù)增值性，是用科學(xué)方法開發(fā)正能量。
課程收益| Program Benefits
● 運(yùn)用五套開發(fā)技術(shù)，讓管理者悅納自我，保持獨(dú)立見解和自我肯定，自愿選擇困難的任務(wù)不斷挑戰(zhàn)，持之以恒，同時(shí)把這種自我效能感拷貝轉(zhuǎn)化給員工。
● 幫助管理者調(diào)整積極認(rèn)知思維，正向面對(duì)工作中的挫折和不利因素，正確歸因，減少遇到困難后的自我設(shè)限. 自暴自棄和互相推諉，坦然面對(duì). 心懷希望，越來越快樂，越來越精進(jìn)。
● 內(nèi)化四套功力，提升管理者在高壓力狀態(tài)的耐挫力，盡快復(fù)原情緒的心理彈力，以及面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)壓力和不確定性的意志力和超越力。堅(jiān)持高目標(biāo)工作，不輕言放棄，對(duì)有可能失敗的項(xiàng)目和方案鍥而不舍地創(chuàng)造性執(zhí)行。
● 運(yùn)用和復(fù)制一個(gè)技術(shù)四類方法，重塑心智，培養(yǎng)和強(qiáng)化管理者“專家心智模式”，帶領(lǐng)屬下積極踐行“工匠思維. 工匠精神. 工匠能力”，享受工作“福流”和主觀幸福感，最終對(duì)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé)。
課程大綱| Course Outline
第一講：心理資本開發(fā)——人本管理的心理學(xué)依據(jù)
1. 為什么要重視心理資本開發(fā)？
案例1：《德軍對(duì)美軍實(shí)施心理戰(zhàn)》
案例2：《締造不朽傳奇》
2.“四大資本”之間的迭代關(guān)系
3. 心理資本與個(gè)體. 組織績(jī)效提升之間的貢獻(xiàn)度
測(cè)試：《整體心理資本量表》
第二講：自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感開發(fā)
一、高自我效能感的特點(diǎn)與反思
1. 量級(jí)：期望克服困難的難度水平
2. 強(qiáng)度：對(duì)能力的確信度，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大
3. 為什么偽自信很容易被擊垮？
案例：《三個(gè)低自尊皇帝：曹丕/朱元璋/朱由檢》
二、一般自我效能感測(cè)試與分析
1. 知識(shí)的影響
2. 環(huán)境的影響
3. 閱歷的影響
4. 性格的影響
5. 信仰與價(jià)值
6. 本體精神
三、自我效能感開發(fā)的四大不等式
1. 自信≠成功
2. 自我評(píng)價(jià)≠自尊
3. 缺乏自信≠不喜歡自己
4. 組織的自信≠個(gè)人自信+個(gè)人自信.......
四、自我效能感開發(fā)的六大操作步驟
第1步驟：熟練掌握+體驗(yàn)成功
練習(xí)：《是匹配還是適應(yīng)？》
第2步驟：替代學(xué)習(xí)+優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)
練習(xí)：《你最能接近TA的地方》
第3步驟：目標(biāo)挑戰(zhàn)+比賽考核
練習(xí)：《突破困境》
第4步驟：組織反饋+正向強(qiáng)化
練習(xí)：《你最缺什么？》
第5步驟：控制感+整體遷移法
練習(xí)：《給自己期待》
第6步驟：優(yōu)良體質(zhì)+成就案例
練習(xí)：《畫出你的“成就庫(kù)”》
五、自我效能感開發(fā)應(yīng)用實(shí)例
視頻點(diǎn)評(píng)：《他如何擁有世界發(fā)明專利的？》
實(shí)例分享：《一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目七個(gè)操作步驟精分》
第三講：樂觀——積極的歸因與行為矯正[100分鐘]
一、樂觀人格的心理學(xué)意義
1. 樂觀是性格特質(zhì)還是行為狀態(tài)？
2. 科學(xué)的歸因與解釋風(fēng)格（樂觀/悲觀對(duì)比性研究）
3. 時(shí)空與情境的辯證法：彈性樂觀
4. 絕望型悲觀與防御型悲觀
測(cè)試：《樂觀主義與悲觀主義》
二、 樂觀的習(xí)得性練習(xí)
1. 積極事件——換個(gè)說法
2. 消極事件——換種思維
3. 怎樣區(qū)分內(nèi)歸因和外歸因？
視頻：《羊的行動(dòng)》
練習(xí)1：《你最不喜歡工作？》
練習(xí)2：《樂觀事件的控制因素與未控制因素》
三、怎樣打造樂觀積極的“團(tuán)隊(duì)人格”？
方法1：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)+客觀評(píng)價(jià)
方法2：善于冒險(xiǎn)+接納遺憾
方法3：獨(dú)立工作+創(chuàng)造希望
方法4：交換資源+積極行動(dòng)
練習(xí)：《24項(xiàng)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)》
四、盲目樂觀的危害性
1. 從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)什么？
2. 了解你是誰，而不是你像誰
第四講：韌性——高壓下的抗逆力與自我超越[140分鐘]
一、韌性與工作績(jī)效
二、韌性者的顯著特征
1. 專注力：將軍趕路不攆兔
2. 從失敗和挫折情緒中快速?gòu)?fù)原與超越
3. 遠(yuǎn)見卓識(shí)，你堅(jiān)持就有人為你堅(jiān)持
測(cè)試：易感型人格和耐受型人格
三、培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維三個(gè)方法
1. 走出“學(xué)習(xí)坑”
2.“冰山幻想”練習(xí)
3.“理性苦樂觀”培養(yǎng)
四、組織的抗逆力訓(xùn)練
方法1：心理動(dòng)力性（堅(jiān)強(qiáng)人格）
方法2：意義化訓(xùn)練(主控信念)
方法3：適度的磨練
方法4：獲得人生轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)
方法5：家庭的溫暖和社會(huì)支持系統(tǒng)
視頻分析：《我愛教練》
第五講：福流——工作投入與高峰體驗(yàn)[160分鐘]
一、為什么要倡導(dǎo)工作投入？
1. 為什么有人一工作就痛苦？
2. 為什么有人會(huì)淪為“橡皮人？
3. 工作投入對(duì)個(gè)人和組織的五大利好
測(cè)試：《您的工作投入水平如何？》
二、行動(dòng)建議：價(jià)值認(rèn)同+意義開發(fā)
1. 物質(zhì)獲取
2. 精神升華
3. 暢想未來
案例：《稻盛和夫的勞動(dòng)觀》
小活動(dòng)：《犒賞自己》
三、行動(dòng)建議：統(tǒng)合目標(biāo)+激發(fā)潛質(zhì)
1. 不要迷信“激情”這種東西
2. 激情需要時(shí)間的磨礪
3. 激情是精通的副產(chǎn)品
小練習(xí)：《為什么要不斷樹立目標(biāo)？》
四、行動(dòng)建議：專注聚焦+高峰體驗(yàn)
1. 不靠譜的雞湯和阿Q
2. “福流”（flow）的三個(gè)條件
3. 怎樣才能獲得澎湃的福流？
4. 工匠精神與工匠能力缺一不可
小活動(dòng)：《立蛋》
五、行動(dòng)建議：平衡關(guān)系+家財(cái)興旺
1. 平衡的障礙點(diǎn)是求全
2. 平衡的突破點(diǎn)是統(tǒng)籌
3. 如何做到家庭-工作不失衡？
測(cè)試：《工作-家庭平衡量表》
小練習(xí)：《繪制家庭能量圖》
4. 工作上癮≠工作投入
六、行動(dòng)建議：犒賞慶賀+期待效應(yīng)
1. 工作積極反饋與自勵(lì)
2. 同事支持和上級(jí)支持
3. 如何優(yōu)化“工作控制感”？
小練習(xí)：《人生第一次》
測(cè)試：《員工心理資源獲取途徑量表》
第六講：主觀幸福感——用工作價(jià)值滋養(yǎng)幸福[80分鐘]
一、幸福的理性與非理性
1. 幸福能做科學(xué)研究嗎？
2. 幸福和不幸福都是比出來的？
3. 薩繆爾森：幸福=效用/欲望
4. 如何做到“不知足也常樂”？
二、快樂和幸福的比較性研究
1. 傻有傻福嗎？
2. 幸福指數(shù)與客觀幸福感
3. 西式幸福觀夸大了積極情緒的作用
4. 誰才有資格享受幸福的高峰體驗(yàn)？
三、幸福與成功是一回事嗎？
1. 幸福與成功是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的變量
2. 影響幸福和成功的因素各有不同
案例：《喬布斯幸福嗎？》
四、 西式幸福觀權(quán)威心理學(xué)理論：PERMA
1.“幸福樹”里缺什么？
2. 討厭工作的人為什么缺乏幸福感？
3. 對(duì)幸福并無直接影響的7大因素
互動(dòng)環(huán)節(jié)：GDP與幸福感邊際遞減效應(yīng)
4. 對(duì)幸福形成直接影響的6大因素
5. 悲觀的心理學(xué)家如何解讀幸福公式？
五、中式幸福觀五字訣：命. 運(yùn). 覺. 悟. 舍
1. 中國(guó)春聯(lián)里的秘密
2. 中國(guó)人的五福六極
3. 人生的圓滿：中國(guó)人生命密碼的十個(gè)法門
總結(jié)：個(gè)體心理資本培育的延續(xù)性
講師背景| Introduction to lecturers
李世源老師 大情商開發(fā)與壓力管理專家
中科院心理研究所管理心理學(xué)在職博士
清華大學(xué)積極心理學(xué)研究生
北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘教授
曾任香港深圳三家媒體記者
深圳電視臺(tái)《第一調(diào)解》節(jié)目心理評(píng)論員
深圳市婦聯(lián)、關(guān)愛辦員工心理健康輔導(dǎo)師
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師（編號(hào)：1317000008203363）
著作《別扛著：做自己的減壓教練》[2015年人民郵電出版社，目前發(fā)行第六版]
為政府機(jī)關(guān)、高?？偛冒?、央企國(guó)企、金融/電信/電力/煙草/郵政/稅務(wù)等系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)上市公司（100強(qiáng)企業(yè)）……230多家授課超過1430天。課程大多以兩期以上的返聘為主，返課率達(dá)91%以上。
李老師授課三大特點(diǎn)——科學(xué)、有趣、實(shí)用。
結(jié)合組織與企業(yè)學(xué)員切身問題，進(jìn)行思想?yún)⑼?、策略?dǎo)引、心理分析、內(nèi)化練習(xí)、咨詢個(gè)案解讀、心理視頻案例精解等互動(dòng)形式。融儒釋道、傳統(tǒng)文化、歷史、管理心理學(xué)、心理動(dòng)力學(xué)、心理咨詢、組織行為學(xué)、博弈論、OEAP技術(shù)、NLP教練技術(shù)、后現(xiàn)代焦點(diǎn)短程技術(shù)，集通達(dá)、哲思、頓悟于一體，開啟心智，闡發(fā)妙思。
第一類高端管理心理課：
《管理心理學(xué)》
《道德經(jīng)與壓力管理》
第二類中層管理精品心理課：
《管理者大情商開發(fā)》
《高效能領(lǐng)導(dǎo)全面壓力管理》
《高績(jī)效員工全面壓力管理》
《工作投入的心理奧秘》（職業(yè)倦怠與自我突破）
第三類動(dòng)態(tài)心理課：
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心理資本開發(fā)》
《員工心理問題的識(shí)別＆處理》（EAP專業(yè)版）
《心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》（TTT延伸版）
高校總裁班：北京大學(xué)民企經(jīng)管學(xué)院重慶總裁班、北京理工大學(xué)總裁班、清華大學(xué)心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳學(xué)院、浙江大學(xué)總裁班、亞洲香港商學(xué)院、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班、澳門城市大學(xué)MBA班、南昌大學(xué)MBA班、汕頭大學(xué)民企總裁班（揭陽(yáng)）、湖北華商學(xué)院、佛山政府管理學(xué)院總裁班、南商學(xué)院佛山總裁班、潮汕民企總裁班……
金融業(yè)：廣東建行（共13期）、廣東省郵電學(xué)院（12期）、江西中行（共7期）、深圳中國(guó)郵儲(chǔ)銀行（7期）、深圳中國(guó)人壽（7期）、北京廣發(fā)銀行（4期）、東莞農(nóng)商銀行（3期）、昆山農(nóng)商行（2期）、北京太平人壽、北京建行、北京農(nóng)行、重慶農(nóng)行、南昌工行、寧波中信銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、安徽建行、溫州建行、上海興業(yè)銀行、上海光大銀行、天津農(nóng)行、天津平安銀行、成都光大銀行、重慶光大銀行、浙江建行、珠海建行、湖北咸寧農(nóng)行、湖北黃岡農(nóng)行、杭州農(nóng)商行、東莞中行、成都招行、溫州中行、海口招行、余杭農(nóng)商行、湖州農(nóng)信社、鎮(zhèn)江中行、舟山農(nóng)行、順德中行、福建郵儲(chǔ)銀行、成都農(nóng)商銀行、成都德陽(yáng)中行、山東農(nóng)行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行（平安銀行前身）、杭州銀行、內(nèi)蒙古華夏銀行、成都民生銀行、廣州中行、濟(jì)南建行、泉州郵儲(chǔ)銀行、中信銀行佛山分行、宿遷建行、麗水建行、湖北農(nóng)行、成都建行、人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司、深圳農(nóng)商行、廣東省農(nóng)商行懷集聯(lián)社、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽(yáng)農(nóng)行、汕頭農(nóng)行、紹興銀行、梅州郵儲(chǔ)銀行……
電信電力業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河北公司（共14期）、廣東移動(dòng)（11期）、云南文山移動(dòng)（10期）、深圳中國(guó)郵政（5期）、海南移動(dòng)（共5期）、成都中國(guó)電信（共4期）、廣東郵儲(chǔ)銀行（4期）、佛山移動(dòng)（4期）、牡丹江移動(dòng)（3期）、保定移動(dòng)（2期）、上海移動(dòng)、山西電力、中國(guó)網(wǎng)通、銀川電力、韶關(guān)聯(lián)通、惠州移動(dòng)、重慶電力、南寧水電集團(tuán)、河北電力局、湖州電力局、蕉嶺供電局、昆明電力設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
政府稅務(wù)：深圳交通委員會(huì)（共48期）、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院（共7期）、廣東省人民政府大學(xué)堂（7期）、廣州國(guó)稅（6期）、珠海地稅（6期）、深圳地稅（6期）、青島地稅（4期）、深圳市婦聯(lián)（3期）、廣州政府管理學(xué)院（3期）、北京西城區(qū)地稅局、河南郵政、深圳市關(guān)愛辦、深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、長(zhǎng)沙稅校、南昌國(guó)稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國(guó)稅、梅州國(guó)稅、臺(tái)山地稅、肇慶地稅、順德國(guó)稅、佛山國(guó)稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國(guó)稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級(jí)人民法院、廣州第三人民醫(yī)院……
著名上市公司：武漢十堰東風(fēng)汽車（10期）、華僑城集團(tuán)（5期）、廣州地鐵（4期）、廣州煙草（3期）、深圳迅雷集團(tuán)（3期）、安慶煙草、溫州華峰集團(tuán)、美的集團(tuán)、修正藥業(yè)、深圳航空、新疆西北石油集團(tuán)、大慶油田、南方航空、貴州國(guó)航、海南航空、深圳創(chuàng)維、順豐快遞、平安保險(xiǎn)、騰訊集團(tuán)、安徽古井集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中建八局、廣州達(dá)安基因股份、中國(guó)中山完美、蒙牛集團(tuán)、武漢神龍汽車、長(zhǎng)安汽車、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、寧波奧克斯、寧波報(bào)喜鳥……
央企國(guó)企民企：寧夏煤業(yè)集團(tuán)（5期）、浙江三星集團(tuán)（4期）、江蘇儀征化纖（4期）、株洲南車集團(tuán)（3期）、中海地產(chǎn)集團(tuán)、北京京能燃?xì)鉄犭?、深圳地鐵、長(zhǎng)安汽車、武漢地鐵、哈爾濱制藥集團(tuán)、寧波吉利汽車、杭州綠城集團(tuán)、石家莊中煤集團(tuán)、南京梅鋼股份集團(tuán)、松下電器、廣州佳能、杭州華融金融集團(tuán)、東莞華勤集團(tuán)、重慶高速公路、上海全人科技、深圳幸福人壽、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、深圳中行商貿(mào)、貴州畢節(jié)煙廠、杭州艾博生物集團(tuán)、武漢天喻集團(tuán)、西安神州數(shù)碼、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、廣州花都汽車產(chǎn)業(yè)城、深圳大亞灣核電站、中國(guó)安利公司、中國(guó)天獅公司、浙江燃能發(fā)電、新安江水電站、銀川市國(guó)際穆斯林學(xué)院、深圳企業(yè)家聯(lián)盟、神華寧煤集團(tuán)煤化工公司、美國(guó)康寶萊、浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)庥邢薰?、云南冶金集團(tuán)、岳陽(yáng)石化、中脈科技股份有限公司、天津武田制藥、福建永榮集團(tuán)、國(guó)際航空股份有限公司浙江分公司、泰州華僑城有限公司、廣州聯(lián)想公司、德國(guó)弗蘭卡集團(tuán)、深圳市水務(wù)集團(tuán)、無錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、河源深能和合集團(tuán)、深圳中柏電腦、摩托羅拉深圳天音公司、東莞市聯(lián)亞制衣集團(tuán)、世紀(jì)云商電子商務(wù)、深圳金溢科技股份有限公司、清遠(yuǎn)獅子湖醫(yī)院、濟(jì)南同圓設(shè)計(jì)集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)集團(tuán)、湖北南玻集團(tuán)、廣州粵卡通、貴陽(yáng)博祿德集團(tuán)、貴陽(yáng)銅仁卷煙廠、鄭州巨木服飾、廣州中誠(chéng)集團(tuán)、深圳廣東核能集團(tuán)、深圳華泰保險(xiǎn)、安徽翰博集團(tuán)、安徽新華地產(chǎn)集團(tuán)、廣州捷客順潤(rùn)滑油、合肥新安房地產(chǎn)集團(tuán)、武漢民投金融、工信部廣州賽寶股份公司、佛山（臺(tái)灣）東風(fēng)汽配、儀征化纖、儀征建滔集團(tuán)、江西火電……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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