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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
中小型供應(yīng)鏈企業(yè)大客戶營(yíng)銷方法

參加對(duì)象：中小型及初創(chuàng)型供應(yīng)鏈企業(yè)的小 CEO（單元負(fù)責(zé)人）、業(yè)務(wù)骨干及潛在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：教材、會(huì)務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）

課程背景| Course Background

對(duì)于中小型及初創(chuàng)型供應(yīng)鏈公司而言，大客戶不僅是重要的收入來(lái)源，更是品牌效應(yīng)和市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵支撐。小CEO（單元負(fù)責(zé)人）作為團(tuán)隊(duì)的核心，負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)單元的績(jī)效和管理工作，需要掌握如何高效維護(hù)大客戶關(guān)系、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

此課程旨在幫助小CEO掌握大客戶營(yíng)銷的核心技巧和策略，提升其在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的管理和營(yíng)銷能力。

課程收益| Program Benefits

- 精準(zhǔn)掌握大客戶的需求：通過(guò)深入理解大客戶的業(yè)務(wù)背景，制定更加個(gè)性化的營(yíng)銷方案，提升客戶滿意度。

- 提升團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)：通過(guò)學(xué)習(xí)大客戶營(yíng)銷的核心策略和技巧，優(yōu)化客戶管理，提升公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

- 增強(qiáng)談判與溝通能力：小CEO將掌握與大客戶溝通的要點(diǎn)和談判技巧，為后續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。

- 加強(qiáng)大客戶管理的實(shí)戰(zhàn)能力：能夠在實(shí)踐中應(yīng)用課程所學(xué)，提升客戶關(guān)系的穩(wěn)定性與延續(xù)性。

課程大綱| Course Outline

一、理解大客戶的核心需求

1. 大客戶的定義與特征

   - 識(shí)別供應(yīng)鏈公司大客戶的關(guān)鍵特征：業(yè)務(wù)規(guī)模、采購(gòu)頻率、合作深度。

   - 分析大客戶在供應(yīng)鏈中的獨(dú)特需求及挑戰(zhàn)。

2. 需求挖掘與痛點(diǎn)分析

   - 如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，挖掘大客戶的核心需求。

   - 常見需求類型：效率優(yōu)化、成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升。

   - 案例分析：某大型客戶的需求挖掘和痛點(diǎn)分析過(guò)程，如何通過(guò)深度挖掘需求提升客戶粘性。

 

二、大客戶關(guān)系的建立與維護(hù)

1. 建立信任關(guān)系的核心要素

   - 如何通過(guò)專業(yè)知識(shí)和增值服務(wù)贏得客戶信任。

   - 確?？蛻魷贤ǖ母咝院屯该鞫?，提升客戶體驗(yàn)。

2. 關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵方法

   - 定期客戶拜訪與反饋機(jī)制，保持積極互動(dòng)。

   - 如何通過(guò)客戶分層管理，針對(duì)不同客戶制定差異化維護(hù)策略。

   - 案例：供應(yīng)鏈公司通過(guò)定期客戶關(guān)懷活動(dòng)提升客戶滿意度的實(shí)際案例。

 

三、大客戶營(yíng)銷策略與談判技巧

1. 制定個(gè)性化營(yíng)銷策略

   - 通過(guò)大客戶的業(yè)務(wù)周期和采購(gòu)習(xí)慣，制定匹配的營(yíng)銷方案。

   - 如何根據(jù)客戶的長(zhǎng)期合作意愿調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2. 談判技巧與客戶滿意度管理

   - 談判的準(zhǔn)備與開場(chǎng)策略：如何明確客戶需求并提出有效建議。

   - 如何在談判中平衡客戶期望與公司利益。

   - 案例分析：某小CEO通過(guò)談判技巧與客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議的經(jīng)驗(yàn)分享。

 

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與優(yōu)化

1. 結(jié)合大客戶需求的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

   - 如何將大客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)掛鉤。

   - 績(jī)效反饋與改進(jìn)：如何根據(jù)客戶反饋優(yōu)化服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的客戶管理能力。

2. 激勵(lì)機(jī)制與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   - 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注大客戶的需求變化，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

   - 案例分析：某供應(yīng)鏈公司小CEO通過(guò)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制提升客戶服務(wù)質(zhì)量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

 

五、總結(jié)與Q&A

1. 課程回顧與重點(diǎn)總結(jié)

   - 回顧課程中的關(guān)鍵內(nèi)容和大客戶營(yíng)銷的核心技巧。

   - 幫助小CEO制定個(gè)性化的客戶管理方案。

2. Q&A環(huán)節(jié)

   - 討論實(shí)際工作中遇到的大客戶管理問(wèn)題，講師現(xiàn)場(chǎng)提供建議和解決方案。

 

通過(guò)本課程，小CEO將掌握大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵策略和技巧，幫助其在管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效和維護(hù)大客戶關(guān)系方面取得更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|安昊老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

安昊老師  國(guó)際貿(mào)易與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年跨國(guó)企業(yè)及上市公司供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：宇培控股（港股上市）丨高級(jí)副總裁

曾任：金源豐澤（國(guó)際貿(mào)易）丨供應(yīng)鏈總經(jīng)理

曾任：億滋國(guó)際（全球500強(qiáng)）丨大區(qū)總監(jiān)

曾任：聯(lián)合利華（全球500強(qiáng)）丨KA總監(jiān)

曾任：百事可樂（全球500強(qiáng)）丨MS負(fù)責(zé)人

——操刀21項(xiàng)供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目落地

——主導(dǎo)近50宗大型國(guó)際貿(mào)易，涉及金額高達(dá)112億元

——累計(jì)授課近百場(chǎng)，服務(wù)過(guò)中糧集團(tuán)、中國(guó)煙草、寶武鋼鐵、美國(guó)ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國(guó)路易達(dá)孚、首農(nóng)集團(tuán)、開市客、山姆、麥德龍、臺(tái)灣大成食品等近50家大型企業(yè)

——擅長(zhǎng)領(lǐng)域：國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及體系建設(shè)、采購(gòu)管理、精細(xì)化管理、上中下游全渠道盤點(diǎn)與細(xì)化等



培訓(xùn)課程 / Training courses

《供應(yīng)鏈管理——大宗貿(mào)易“四流合一”的設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

《國(guó)際供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》

《采購(gòu)成本的分析控制與降低》

《降本增效物流精細(xì)化管理》

《供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評(píng)估》

《國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)》（海外營(yíng)銷）

《國(guó)際貿(mào)易》（進(jìn)出口）



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

中糧集團(tuán)有限公司、中國(guó)煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國(guó)際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會(huì)員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國(guó)貿(mào)集團(tuán)股份有限公司、象嶼集團(tuán)有限公司、襄陽(yáng)政府機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳大族激光科技、浙江物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司、浙江中拓供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團(tuán)有限公司、物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京二商集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市海吉星農(nóng)產(chǎn)品物流有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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