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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
商務(wù)談判與溝通技巧

參加對象：銷售人員、客戶經(jīng)理、市場開發(fā)人員、售后服務(wù)人員以及其他與客戶管理相關(guān)的從業(yè)人員；

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程收益| Program Benefits

l 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：

l 掌握系統(tǒng)的商務(wù)談判策略與技巧，提升談判成功率。

l 提高溝通效果，優(yōu)化信息傳遞與交流質(zhì)量。

l 有效處理商務(wù)溝通中的沖突與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

課程大綱| Course Outline

第一講：商務(wù)談判基礎(chǔ)

1. 商務(wù)談判的基本概念

   - 商務(wù)談判的定義與重要性

   - 談判的類型與階段

   - 談判中的常見誤區(qū)與挑戰(zhàn)

2. 談判準(zhǔn)備工作

   - 目標(biāo)設(shè)定與策略規(guī)劃

   - 了解對方需求與底線

   - 準(zhǔn)備談判資料與數(shù)據(jù)支持

3. 談判策略與技巧

   - 主要談判策略：合作型、競爭型、妥協(xié)型

   - 關(guān)鍵談判技巧：開場白、議題設(shè)置、讓步與反讓步

   - 談判中的心理戰(zhàn)術(shù)與權(quán)力運(yùn)用

4. 談判實(shí)戰(zhàn)演練

   - 模擬談判場景與角色扮演

   - 常見談判問題的處理與解決

   - 反饋與總結(jié)：提升談判技巧的實(shí)用建議

 

第二講：高效溝通技巧

1. 溝通的基本要素

   - 溝通的定義與重要性

   - 溝通的主要渠道與方式

   - 溝通中的障礙與挑戰(zhàn)

2. 有效溝通的技巧

   - 聽力技巧：主動(dòng)傾聽與反饋

   - 口語技巧：清晰表達(dá)與非語言溝通

   - 情緒管理與沖突化解

3. 商務(wù)溝通中的禮儀與文化

   - 跨文化溝通中的禮儀規(guī)范

   - 文化差異對溝通的影響

   - 如何在國際化背景下進(jìn)行有效溝通

4. 溝通中的問題解決

   - 應(yīng)對溝通中的異議與沖突

   - 提升溝通效果的策略與方法

   - 實(shí)用溝通工具與技術(shù)：演示文稿、報(bào)告等

 

第三講：案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

1. 商務(wù)談判案例分析

   - 成功與失敗的談判案例分享

   - 案例分析中的關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)

   - 實(shí)際案例的策略應(yīng)用與調(diào)整

2. 溝通技巧實(shí)戰(zhàn)演練

   - 角色扮演與情景模擬：處理復(fù)雜溝通問題

   - 小組討論：如何優(yōu)化溝通過程

   - 反饋與改進(jìn)：提高溝通效果的建議

3. 綜合演練與總結(jié)

   - 綜合運(yùn)用談判與溝通技巧的模擬練習(xí)

   - 學(xué)員實(shí)際問題的討論與解決方案

   - 課程總結(jié)與提升建議

培訓(xùn)方式：

- 講授：通過理論講解和案例分析，幫助學(xué)員理解商務(wù)談判與溝通的核心概念與技巧。

- 實(shí)戰(zhàn)演練：通過模擬談判和溝通場景，強(qiáng)化學(xué)員的實(shí)操能力。

- 互動(dòng)討論：通過小組討論與反饋，提升學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。

 

培訓(xùn)評估：

通過模擬演練、小組討論和實(shí)際問題的解決情況，評估學(xué)員在商務(wù)談判與溝通技巧方面的掌握程度和應(yīng)用能力。

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|安昊老師

講師簡介 / About the Program Leader

安昊老師  國際貿(mào)易與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年跨國企業(yè)及上市公司供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁

曾任：金源豐澤（國際貿(mào)易）丨供應(yīng)鏈總經(jīng)理

曾任：億滋國際（全球500強(qiáng)）丨大區(qū)總監(jiān)

曾任：聯(lián)合利華（全球500強(qiáng)）丨KA總監(jiān)

曾任：百事可樂（全球500強(qiáng)）丨MS負(fù)責(zé)人

——操刀21項(xiàng)供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目落地

——主導(dǎo)近50宗大型國際貿(mào)易，涉及金額高達(dá)112億元

——累計(jì)授課近百場，服務(wù)過中糧集團(tuán)、中國煙草、寶武鋼鐵、美國ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國路易達(dá)孚、首農(nóng)集團(tuán)、開市客、山姆、麥德龍、臺灣大成食品等近50家大型企業(yè)

——擅長領(lǐng)域：國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及體系建設(shè)、采購管理、精細(xì)化管理、上中下游全渠道盤點(diǎn)與細(xì)化等



培訓(xùn)課程 / Training courses

《供應(yīng)鏈管理——大宗貿(mào)易“四流合一”的設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

《國際供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》

《采購成本的分析控制與降低》

《降本增效物流精細(xì)化管理》

《供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評估》

《國際營銷實(shí)務(wù)》（海外營銷）

《國際貿(mào)易》（進(jìn)出口）



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)過的客戶：

中糧集團(tuán)有限公司、中國煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國貿(mào)集團(tuán)股份有限公司、象嶼集團(tuán)有限公司、襄陽政府機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會、深圳大族激光科技、浙江物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司、浙江中拓供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團(tuán)有限公司、物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京二商集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市海吉星農(nóng)產(chǎn)品物流有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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