1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：銀行各支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
長(zhǎng)期以來不良資產(chǎn)居高不下一直是困擾銀行發(fā)展的“絆腳石”，如何盤活清收存量不良資產(chǎn)有效化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，成為了每家銀行的重頭戲。不良資產(chǎn)成因復(fù)雜，既有內(nèi)因，也有外因，并存在著各種各樣的特殊性，為此，不良資產(chǎn)的清收化解工作也具有其自身的特殊性，無論其工作程序還是工作內(nèi)容都更具靈活性與挑戰(zhàn)性。常聽到銀行工作人員抱怨，清收工作難，無從下手，不知道采用什么樣的方法，也不知道怎樣跟借款人溝通，往往話還沒說兩句，雙方就發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，或客戶采取了過激行為，清收工作陷入了僵局，一籌莫展。
本課程將從銀行的實(shí)際從發(fā)，用大量的案例剖析不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因，提出清收不良資產(chǎn)的新思路、新方法，新舉措，盤活存量嚴(yán)控增量，化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，打好清收不良資產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。
課程收益| Program Benefits
● 幫助清收人員樹立信心，增強(qiáng)對(duì)不良資產(chǎn)清收的責(zé)任感和緊迫感
● 掌握清收不良貸款的技巧與方法
● 讓清收人員學(xué)會(huì)與不同的借款人打交道，采取不同的話術(shù)進(jìn)行溝通，達(dá)到事半功倍的效果
● 提高清收人員的法律意識(shí)，清醒認(rèn)識(shí)到“三貸”環(huán)節(jié)的重要性，堅(jiān)決按照“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的要求管控風(fēng)險(xiǎn)，防止新增不良貸款
課程大綱| Course Outline
第一講：樹立信心，打好清收不良資產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)
一、清收不良資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的需要
二、清收不良資產(chǎn)要有啃硬骨頭的精神
1. 執(zhí)著專注
2. 鍥而不舍
3. 永不言棄
三、清收不良資產(chǎn)的自信心主要來自于四個(gè)方面
1. 本行領(lǐng)導(dǎo)的支持
2. 他行成功的經(jīng)驗(yàn)
3. 社會(huì)輿論的力量
4. 強(qiáng)大的法律后盾
案例分享：
1）成功的背后都是辛勤地付出
2）A銀行鍥而不舍成功收回10年老貸
第二講：把脈癥斷，確定不良資產(chǎn)最佳清收策略
一、從借款人角度分析清收難的原因
1. 有還款意愿，無還款能力
2. 無還款意愿，無還款能力
3. 無還款意愿，有還款能力
二、不良資產(chǎn)清收應(yīng)遵循的一般原則
三、不良資產(chǎn)清收方法——依法依規(guī)清收，禁止暴力清收
1. 現(xiàn)金清收法
1）對(duì)借款人的性格進(jìn)行分析，針對(duì)不同人的性格特點(diǎn)，采取相應(yīng)的措施
2）現(xiàn)金清收的六步曲
案例分析：B銀行用現(xiàn)金清收法成功收回了逾期5年的貸款
2. 貸款重組法
1）變更擔(dān)保條件
2）調(diào)整還款期限
3）借款企業(yè)變更
4）減免貸款利息
5）調(diào)整利率
6）以資抵債
案例分析：D銀行通過貸款重組成功盤活企業(yè)逾期貸款資金
3. 企業(yè)重組法
1）企業(yè)重組的條件
2）企業(yè)重組的方式
3）企業(yè)重組的操作規(guī)程
案例分析：W銀行通過企業(yè)重組成功盤活企業(yè)并順利收回逾期老貸
4. 債權(quán)轉(zhuǎn)讓要符合以下條件
1）必須是合法有效的債權(quán)且不得違背社會(huì)公共利益
2）轉(zhuǎn)讓不得改變債權(quán)的主要內(nèi)容
3）債權(quán)的轉(zhuǎn)讓人與受讓人必須達(dá)成債權(quán)轉(zhuǎn)讓的協(xié)議
4）轉(zhuǎn)讓的債權(quán)必須具有可轉(zhuǎn)讓性
5）債權(quán)轉(zhuǎn)讓必須遵守一定程序和手續(xù)
案例分析：L銀行打破常規(guī)，成功將債權(quán)轉(zhuǎn)讓
5. 依法收貸法
1）依法收貸的利與弊
2）在什么情況下應(yīng)該采用依法收貸法
3）訴訟前期的準(zhǔn)備事項(xiàng)
案例分析：F銀行采取依法收貸法打擊老賴的囂張氣焰，取得以點(diǎn)帶面的效果
第三講：巧干+苦干，想法設(shè)法保全資產(chǎn)
一、不良貸款清收總體原則
因地制宜、一戶一策、靈活運(yùn)用、方法多變
二、清收中的六要點(diǎn)
1. 分析逾期原因
2. 摸清對(duì)方意圖
3. 了解對(duì)方實(shí)力
4. 找到對(duì)方弱點(diǎn)
5. 消除對(duì)方幻想
6. 得到還款承諾
三、清收中運(yùn)用的技巧與方法
1. 剛?cè)嵯酀?jì)，先禮后兵
2. 借助關(guān)系，調(diào)解矛盾
3. 化整為零，先本后息
4. 放大壓力，群體攻擊
5. 以資抵債，擔(dān)保追究
6. 依法起訴，黑名單公示
思考與討論：清收中最忌諱哪些行為
案例分析與啟示：
1）利用外部有利因素，大力清收
2）把握借款主體，靈活清收
3）制定合理的還款計(jì)劃，分期清收
4）抓住關(guān)鍵，加強(qiáng)溝通，有效清收
5）上下聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊清收
6）持之以恒催收老貸
7）以理服人，適時(shí)清收
第四講：從容應(yīng)對(duì)，如何提升溝通談判能力
一、摸清對(duì)方的心思再說話，話說對(duì)了，事就成了
二、針對(duì)不同客戶的性格特征采取不同話術(shù)：因人擺桌，看菜下碟
三、溝通談判方法
1. 曉之以情，動(dòng)之以理
2. 打破僵局，軟硬兼施
3. 談判角色，唱紅白臉
4. 多重打擊，死磕到底
5. 堅(jiān)持到底，試探底限
6. 放大壓力，改變行為
四、清收高壓線——違法違規(guī)的事情不能做
1. 不打人、不罵人
2.不損毀財(cái)物
3.不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
4.不非法入侵住宅
突發(fā)事件情景模擬實(shí)戰(zhàn)演練：
1. 當(dāng)借款人躲起來不愿意溝通，怎么辦
2. 當(dāng)借款人突然給您跪下了，怎么辦
3. 當(dāng)借款人突然倒下或裝死，怎么辦
4. 當(dāng)借款人把老弱病殘的家人搬出來演苦情戲，怎么辦
5. 當(dāng)借款人突然耍潑或暴力反抗，怎么辦
6. 當(dāng)借款人有自殺傾向或自殘，并想嫁禍于您，怎么辦
7. 當(dāng)借款人想拖延時(shí)間，怎么辦
8. 當(dāng)借款人負(fù)債累累，家徒四壁，怎么辦
第五講：如何運(yùn)用法律手段維護(hù)合法權(quán)益
一、法律訴訟中面臨的難點(diǎn)問題
1. 如何恢復(fù)訴訟時(shí)效
2. 如何變更、追加擔(dān)保措施
3. “老賴”未成年子女名下的大額存款能否執(zhí)行
4. 借款人財(cái)產(chǎn)被別的債權(quán)人查封遲遲不進(jìn)行處置，怎么辦
5. 銀行能否將單筆不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓給非金融企業(yè)或個(gè)人從而盤活不良資產(chǎn)
6. 民營(yíng)醫(yī)院或民辦學(xué)校能否做保證人
7. 當(dāng)被執(zhí)行人存在多個(gè)債權(quán)人時(shí)，如何對(duì)被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置與分配
8. 唯一住房能否執(zhí)行
9. 借款人所有的房屋已經(jīng)出售但暫未過戶，法院能否查封并拍賣
二、不良債務(wù)人逃廢債情形的法律應(yīng)對(duì)措施
1. 低價(jià)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)
2. 債務(wù)人或抵押人轉(zhuǎn)讓已抵押財(cái)產(chǎn)
3. 轉(zhuǎn)移執(zhí)行財(cái)產(chǎn)
4. 破產(chǎn)逃債
現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的問題，對(duì)學(xué)員在課堂上提出的問題給以一一解答。
講師背景| Introduction to lecturers
湯紅老師 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)
10年銀行業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家認(rèn)證金融經(jīng)濟(jì)師/風(fēng)險(xiǎn)管理師
中山大學(xué)合作講師
銀行業(yè)協(xié)會(huì)特邀講師
資深銀行合規(guī)管理講師
湯老師長(zhǎng)期致力于銀行風(fēng)控領(lǐng)域的研究，在信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控、柜面業(yè)務(wù)內(nèi)部控制、不良貸款清收方面有真知灼見，并結(jié)合銀行實(shí)際研發(fā)了《信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》、《強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代銀行案件防范與合規(guī)管理》、《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)部控制》等版權(quán)課程，并得到了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的充分認(rèn)可。湯老師曾經(jīng)為國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等300+家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做過風(fēng)控管理方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5萬(wàn)人次，培訓(xùn)對(duì)象涵蓋銀行的中高層管理人員、一般管理人員、信貸人員、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管以及柜面人員等各級(jí)人員，課程滿意率達(dá)95%以上，機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)98%，深受機(jī)構(gòu)與學(xué)員的一致好評(píng)。
湯老師曾在國(guó)有大行和其他商業(yè)銀行工作了20年。其中有9年廣州農(nóng)商銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部工作經(jīng)驗(yàn)，先后在運(yùn)營(yíng)管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)內(nèi)控制度的制定，并作為主查人員參與對(duì)轄下支行風(fēng)險(xiǎn)大檢查的主導(dǎo)工作，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研、檢查與培訓(xùn)，熟悉銀行零售金融部、公司金融部、運(yùn)營(yíng)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等業(yè)務(wù)條線的內(nèi)控制度、操作規(guī)程及風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
2005年3月至2009年5月在廣州農(nóng)商行總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)全行賬戶管理工作；2009年6月至2013年8月在總行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)全行合規(guī)管理工作。曾參與了《柜面會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)操作指南》、《柜面會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)匯編》、《反洗錢工作手冊(cè)》、《信貸風(fēng)險(xiǎn)案例剖析》等編寫工作，并參與了“反洗錢大額交易和可疑交易系統(tǒng)”的開發(fā)工作。曾多次作為主查人員參與全行“操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查”、“案件專項(xiàng)治理百日大清查”，“合規(guī)專項(xiàng)檢查”、“查漏補(bǔ)缺回頭看”等風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)，并對(duì)檢查出來的問題進(jìn)行分析，提出整改方案與意見下達(dá)給各分支機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行。由于精通業(yè)務(wù)，經(jīng)綜合考評(píng)考核，曾在2008年被總行人力資源部選拔為全行內(nèi)部講師，2010年、2011年度被評(píng)為總行優(yōu)秀內(nèi)部講師。
《反洗錢實(shí)戰(zhàn)技巧與案例分析》
《民法典下銀行柜面業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》
《民法典下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》
《強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代銀行案件防范與合規(guī)管理》
《新時(shí)代銀行員工行為規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《銀行信貸營(yíng)銷與信貸風(fēng)險(xiǎn)管控》
《銀行不良資產(chǎn)清收策略與案例分析》
《銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)部控制》
部分服務(wù)客戶：
天津?yàn)I海農(nóng)商行、天津農(nóng)商銀行薊州分行、天津農(nóng)行、天津銀行、天津北辰村鎮(zhèn)銀行、中國(guó)銀行江蘇省分行、中國(guó)銀行湖北省分行、中國(guó)銀行江漢支行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行重慶分行、中信銀行南京分行、中信銀行包頭分行、南京銀行、交通銀行上海分行、交通銀行佛山分行、交通銀行廣西分行、工商銀行總行、工商銀行廣州分行、工商銀行清遠(yuǎn)分行工商銀行安陽(yáng)分行、華夏銀行武漢分行、華夏銀行中山分行、華夏銀行鹽城分行、華夏銀行滄州分行、建行福州省分行、建行深圳龍崗支行、招商銀行廣州分行、興業(yè)銀行總行、廣發(fā)銀行深圳分行、北京農(nóng)商行昌平支行、北京光大銀行、重慶農(nóng)商行、南京紫金農(nóng)商行、西安長(zhǎng)安銀行、武漢漢口銀行、龍江銀行、金華銀行、農(nóng)發(fā)行江西省分行、中原銀行、河南省郵政、郵儲(chǔ)銀行四川省分行、郵儲(chǔ)銀行西安分行、郵儲(chǔ)銀行云南省分行、郵儲(chǔ)銀行河南省分行、郵儲(chǔ)銀行山東省分行、郵儲(chǔ)銀行鐵嶺分行、郵儲(chǔ)銀行廣東省分行、郵儲(chǔ)銀行江門分行、郵儲(chǔ)銀行東莞分行、湖南攸縣農(nóng)商行、金湖農(nóng)商行、沭陽(yáng)農(nóng)商行、揚(yáng)州農(nóng)商行、江都農(nóng)商行、宜興農(nóng)商行、山西朔州郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行、農(nóng)業(yè)銀行云浮分行、甘肅省武山聯(lián)社、洛陽(yáng)農(nóng)商行、吉首農(nóng)商銀行、江蘇江陰農(nóng)商行、河北唐山銀行、廣西漓江農(nóng)合行、廣東華興銀行東莞分行、郵儲(chǔ)銀行東莞分行、廣西來賓農(nóng)信社、江蘇宿遷泗洪農(nóng)商行、湖南茶陵農(nóng)商行、湖南華融湘江銀行、湖南湘潭農(nóng)信社、內(nèi)蒙古商都聯(lián)社、青海同仁信用社、內(nèi)蒙古和林農(nóng)信社、內(nèi)蒙古武元農(nóng)商行、內(nèi)蒙古包頭農(nóng)商行、內(nèi)蒙古察佑中旗農(nóng)信社、內(nèi)蒙古察佑后旗農(nóng)信社、甘肅定西農(nóng)商行、甘肅皋蘭聯(lián)社、甘肅張掖農(nóng)商行、甘肅華池聯(lián)社、甘肅合水農(nóng)信社、甘肅文縣農(nóng)信社、河北灤縣農(nóng)信社、廣東高要農(nóng)商行、廣州郵政、廣東揭陽(yáng)農(nóng)商行、廣東中山廣發(fā)銀行、廣東梅江農(nóng)信社、廣東臺(tái)山農(nóng)信社、青海西寧農(nóng)商行、深圳杭州銀行、蘇州吳江農(nóng)商行、新鄭農(nóng)商行、山東魚臺(tái)農(nóng)商行、四川資陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行、遵義匯隆村鎮(zhèn)銀行、福建省聯(lián)社、四川萬(wàn)源農(nóng)商行、茅臺(tái)農(nóng)商行、黑河農(nóng)商行、長(zhǎng)春蛟河農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、長(zhǎng)沙農(nóng)商行、廈門農(nóng)商行、肥西農(nóng)商行、長(zhǎng)豐農(nóng)商行、寧國(guó)農(nóng)商行、浙江路橋農(nóng)商行、山東萊蕪農(nóng)商行、山東濟(jì)寧農(nóng)商行、海南銀行、貴州銀行、鄞州銀行、威海銀行、煙臺(tái)銀行、江西省聯(lián)社、青海省聯(lián)社等……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
關(guān)注公眾號(hào)微信咨詢