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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:醫(yī)藥區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售主管,大區(qū)經(jīng)理
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
醫(yī)藥市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體系已逐步建立,政府監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),市場(chǎng)游戲規(guī)則也開(kāi)始和國(guó)際通用規(guī)則接軌。關(guān)系、背景和非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段已經(jīng)不能成為企業(yè)致勝的唯一法寶。微利時(shí)代的醫(yī)藥企業(yè),只有靠綜合實(shí)力才能取得生存空間!當(dāng)企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)期的目標(biāo)出現(xiàn)巨大反差時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到執(zhí)行的重要性,當(dāng)銷(xiāo)售計(jì)劃無(wú)法被有效貫徹時(shí),區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的執(zhí)行力便是重要的瓶頸。
事實(shí)上,很多區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力不夠好,并非是態(tài)度的問(wèn)題,而是缺乏執(zhí)行的能力。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的執(zhí)行力,通俗而言:就是把你想到的事情通過(guò)下屬做成的能力!作為一名區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,制定計(jì)劃以后,就要組織銷(xiāo)售力量把計(jì)劃付諸實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)努力,建立控制系統(tǒng)確保目標(biāo)按計(jì)劃來(lái)達(dá)成。也就是說(shuō):銷(xiāo)售經(jīng)理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力就是執(zhí)行的能力。對(duì)企業(yè)而言,那就是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處,將人力、物力、財(cái)力,以及銷(xiāo)售渠道等逐步統(tǒng)籌起來(lái),實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的系統(tǒng)能力!
課程收益| Program Benefits
● 通過(guò)學(xué)習(xí),深刻理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四大管理職能。學(xué)員在課堂上能夠用自己區(qū)域的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期/季度/年度可執(zhí)行的詳細(xì)的《區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃》
● 通過(guò)學(xué)習(xí),掌握九種執(zhí)行控制技術(shù),獲得由講師獨(dú)立研發(fā)并經(jīng)歷10年以上實(shí)際工作檢驗(yàn)完善的九種有效執(zhí)行控制管理工具,這九種執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具幫助了江蘇豪森,恒瑞,步長(zhǎng)一部三部和十部,北京泰德等眾多企業(yè)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理更好地管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超越!
課程大綱| Course Outline
第一講:如何正確理解醫(yī)藥區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的“執(zhí)行力”
一、當(dāng)今醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
1. 外部的挑戰(zhàn)(政策法規(guī)的限制、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加、客戶(hù)的需求變化)
2. 內(nèi)部的挑戰(zhàn)(不同個(gè)性與價(jià)值觀的下屬、自身的提高、上下級(jí)的溝通、指標(biāo)的壓力)
二、如何正確理解醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的“執(zhí)行力”
1. 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力的定義
2. 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力低下的表現(xiàn)
3. 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行的過(guò)程
第二講:計(jì)劃篇——區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
一、制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)
1. 影響地區(qū)銷(xiāo)售的可控因素與不可控因素分析
2. 制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的步驟
二、制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的四步模式
1. 市場(chǎng)分析
1)2018年以后醫(yī)藥行業(yè)是否還是“朝陽(yáng)行業(yè)”?
2)中國(guó)藥品市場(chǎng)擴(kuò)容的8大原因分析
3)2017-2019“醫(yī)藥,醫(yī)療,醫(yī)?!比t(yī)聯(lián)動(dòng)改革解讀
4)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)改革對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 確立目標(biāo)
1)常用區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)估的五種方法
a德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家意見(jiàn)法)
b高層經(jīng)歷的意見(jiàn)(從上往下)
c銷(xiāo)售人員的預(yù)估(從下往上)
d相抵比較法
e趨勢(shì)分析法(MAT法、移動(dòng)平均法、一元一次線(xiàn)性回歸)
2)如何用A-SMART原則制定定量與定性的目標(biāo)
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期的具體工作目標(biāo)
3. 選擇策略
1)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析并找出自身產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)
2)選擇制定最佳的區(qū)域銷(xiāo)售策略
a如何利用SWOT分析工具找出機(jī)會(huì)點(diǎn)
b如何運(yùn)用TOWS策略分析法制定最佳的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域的真實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析與TOWS策略實(shí)戰(zhàn)演練
4. 制定行動(dòng)計(jì)劃
1)內(nèi)部情況分析
2)外部環(huán)境分析
3)目標(biāo)設(shè)定
4)策略選擇
5)行動(dòng)計(jì)劃
6)所需資源
7)結(jié)果預(yù)測(cè)
案例演練:學(xué)員用自己區(qū)域真實(shí)情況進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,制定出下一周期區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
第三講:組織篇——區(qū)域銷(xiāo)售力量的組織管理
一、區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與人員的組織原則
1. 銷(xiāo)售員工作負(fù)荷法
2. 人均銷(xiāo)售額法
3. 銷(xiāo)售潛力法
4. 分產(chǎn)品組法
5. 客戶(hù)類(lèi)別法
二、多產(chǎn)品區(qū)域銷(xiāo)售的組織架構(gòu)設(shè)置
1. 不分組——KA結(jié)構(gòu)
2. 分組——橫向結(jié)構(gòu)
3. 分組——縱向結(jié)構(gòu)
4. 分組——矩陣結(jié)構(gòu)
三、根據(jù)醫(yī)藥代表的不同情況進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域的合理分配
1.“環(huán)線(xiàn)中心法”
2.“蜘蛛網(wǎng)法”
3.“輪換法”
4.“投標(biāo)法”
四、銷(xiāo)售指標(biāo)的分解
1. 新產(chǎn)品指標(biāo)增長(zhǎng)較高,銷(xiāo)售人員抵觸較大時(shí)如何分解下去
2. 老產(chǎn)品相對(duì)成熟,如何作出公平合理的任務(wù)分解
3. 標(biāo)桿法指標(biāo)分解的五步驟
五、有效提升醫(yī)藥代表區(qū)域覆蓋率的四大原則
1. 復(fù)式客戶(hù)分級(jí)原則
2. 20/80原則
3. 目標(biāo)客戶(hù)指標(biāo)分解原則
4. 醫(yī)藥代表生產(chǎn)力最大化原則
六、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的方法
1. 銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的原則
2. 銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的六種思路
3. 如何結(jié)合不同的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)進(jìn)行員工的執(zhí)行力管理
第四講:控制篇——九種執(zhí)行控制技術(shù)的綜合應(yīng)用
一、執(zhí)行控制的過(guò)程
1. 結(jié)果控制與過(guò)程控制的關(guān)系
2. 行使控制職能的時(shí)機(jī)
3. 控制職能的TAEPP原則
二、九種主要的執(zhí)行控制技術(shù)
1. 銷(xiāo)售進(jìn)度表
工具:《銷(xiāo)售進(jìn)度表(橫表和柱形圖)》
2. 區(qū)域隨訪輔導(dǎo)
工具:《醫(yī)藥代表協(xié)訪輔導(dǎo)表》
3. 建立“區(qū)域績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”
工具:《醫(yī)藥代表區(qū)域績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)》
4. 績(jī)效管理
工具:《醫(yī)藥代表績(jī)目標(biāo)規(guī)劃表/績(jī)效面談表(針對(duì)業(yè)績(jī)不佳的下屬/針對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的下屬)》
5. 區(qū)域經(jīng)理與下屬的時(shí)間分配
6. 解決問(wèn)題的周/月例會(huì)
工具:《銷(xiāo)售人員周/月例會(huì)管理表》,《遠(yuǎn)程電話(huà)/微信/QQ/視頻會(huì)議流程管理表》
7. 增進(jìn)績(jī)效的季度會(huì)/年會(huì)
工具:《季度會(huì)/年會(huì)流程表》范本
8. 月度工作報(bào)告/月度工作總結(jié)
工具:《月度工作報(bào)告/月度工作總結(jié)》范本
9. 地區(qū)新聞信
工具:《地區(qū)新聞信》范本
10. 九種執(zhí)行控制的類(lèi)型與執(zhí)行過(guò)程(前中后)的關(guān)系
課程總結(jié)+角色演練+實(shí)戰(zhàn)案例討論
講師背景| Introduction to lecturers
朱菁華老師 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
26年醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
澳門(mén)大學(xué)MBA/香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播碩士
美國(guó)PTC培訓(xùn)師資格認(rèn)證
中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)藥EMBA班客座講師
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)體系首批認(rèn)證講師
曾任:百時(shí)美施貴寶制藥有限公司 地區(qū)經(jīng)理
曾任:輝瑞制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理
曾任:法瑪西亞普強(qiáng)制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理/全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)/企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售人才培養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、大客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)、銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃制定
朱老師在92年就步入醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),擁有26年的營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職,經(jīng)歷醫(yī)藥代表、銷(xiāo)售主管、大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)等多崗位,專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域研究,結(jié)合多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特別是在醫(yī)藥行業(yè)關(guān)于銷(xiāo)售精英打造,銷(xiāo)售技能提升等方面有獨(dú)到的見(jiàn)解,形成一套獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。累計(jì)授課場(chǎng)次高達(dá)2000場(chǎng)以上,學(xué)員人數(shù)超10萬(wàn)人次。
出版過(guò)《專(zhuān)業(yè)藥品情境銷(xiāo)售技巧》、《醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員的有效招聘與團(tuán)隊(duì)組建》、《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》等10余門(mén)營(yíng)銷(xiāo)系列叢書(shū)著作。
開(kāi)發(fā)并成功上線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、管理與培訓(xùn)等方面相關(guān)微課課程300多門(mén)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
▲輝瑞制藥有限公司Pfizer(藥企世界排名第一位)南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理
負(fù)責(zé)華南西南八省的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作,帶領(lǐng)110人團(tuán)隊(duì)僅用1年時(shí)間將“舒普深”、“希舒美”、“絡(luò)活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷(xiāo)售排行榜的第12名直越排行榜首位,迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷(xiāo)售量占全國(guó)70%以上,創(chuàng)下了公司年?duì)I業(yè)額達(dá)5億元的歷史新高。
▲百時(shí)美施貴寶制藥有限公司BMS(藥企世界排名第五位)銷(xiāo)售主管/地區(qū)經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司藥品新市場(chǎng)的開(kāi)拓,其中對(duì)“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策略上,采用口碑效應(yīng),先打響藥品在廣東省人民醫(yī)院和中山醫(yī)附一院的知名度,為后續(xù)開(kāi)發(fā)廣州市其他醫(yī)院,OTC連鎖藥店及福建市場(chǎng)做鋪墊,成果顯著,創(chuàng)下一年2000萬(wàn)的銷(xiāo)售佳績(jī)。
▲法瑪西亞普強(qiáng)制藥有限公司P&U(藥企世界排名第七位)南大區(qū)經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
負(fù)責(zé)華南四省(廣東,廣西,海南和云南)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“銷(xiāo)售績(jī)效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”將法瑪西亞普強(qiáng)的產(chǎn)品從廣州市內(nèi)醫(yī)院的銷(xiāo)售排名在100名中位居第七名,負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售精英人才培養(yǎng),建立銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化的“階梯培訓(xùn)體系”,使得銷(xiāo)售人員整體流動(dòng)率降低70%,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)48%。
《醫(yī)藥代表的選用育留》
《大客戶(hù)關(guān)系快速突破與長(zhǎng)期維護(hù)》
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力提升秘籍》
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃》
《從銷(xiāo)售走向管理——職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項(xiàng)修煉》
《鍛造銷(xiāo)售冠軍——醫(yī)藥代表的銷(xiāo)售績(jī)效管理》
部分服務(wù)客戶(hù):
醫(yī)藥行業(yè):西安楊森、華北制藥集團(tuán)、石家莊制藥集團(tuán)、天津天士力、三九醫(yī)貿(mào)、太極集團(tuán)、麗珠集團(tuán)、咸陽(yáng)紫竹集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、武漢健民集團(tuán)、新昌制藥、深圳海王、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、費(fèi)森尤斯、華瑞制藥、雅安三九、徐州恩華藥業(yè)有限公司、北大維信、北京四環(huán)醫(yī)藥、正大天晴、石家莊科迪、北京太陽(yáng)藥業(yè)、步長(zhǎng)集團(tuán)、海南海神藥業(yè)、東盛科技、廈門(mén)中藥廠、華佗國(guó)藥廠、南京同仁堂、深圳清華源興、廣州時(shí)健、石藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九、回音必、江蘇康緣、華藥金坦、廣西玉林、日本住友、華裕(無(wú)錫)、北京北大藥業(yè)、諾和諾德、施維雅、成都地奧天府藥業(yè)、貴州同濟(jì)堂、遼寧諾康、湖南九芝堂、福建廣生堂、廣東眾生、廣東冠昊、廣東和輝、昆明滇虹、廣東拓達(dá)、昆藥集團(tuán)、仁和集團(tuán)、深圳信立泰、海南中大藥業(yè)、廣東天士力、昆明積大、廈門(mén)北大之路、廣東一品紅、貴州瑞安、昆明貝克諾頓、廣東明林、廣州三菱、深圳健安、深圳科興、深圳羅素、華潤(rùn)雙鶴、廣州中一藥業(yè)、深圳康美、天津天士力、奇正藏藥、北京大洋藥業(yè)、山東齊魯萬(wàn)和、貴州盛世龍方、青島百洋、步長(zhǎng)廣東分公司、中國(guó)大冢、國(guó)藥控股、上海國(guó)創(chuàng)、石家莊以嶺、黑龍江省嘉通、天津田邊、江蘇鵬鷂、深圳健安、山東步長(zhǎng)、北京紫竹、廣東天奧、江蘇萬(wàn)邦、杭州九源基因、廣東天勤、廣州南新、上海中信國(guó)健、深圳康哲、海南康倍、浙江海力生、洛陽(yáng)新春都、京圣和、廣東省藥學(xué)會(huì)、深圳全藥網(wǎng)等。
醫(yī)療器械耗材行業(yè):科醫(yī)人醫(yī)療激光、廣州萬(wàn)孚、達(dá)安、武漢海特生物、上海曼吉磁生物、廣州倍繡、麗珠試劑、羅氏診斷、廈門(mén)英科新創(chuàng)、廣州金域、愛(ài)爾康、韓國(guó)SK、ROMER國(guó)際 (北京)、上海麥鉑、四川鼎鑫、上海麥迪遜、康樂(lè)保、成都春晟、浙江大學(xué)、天助醫(yī)療、國(guó)立柏林檢驗(yàn)、眼力健、浙江三創(chuàng)、前茂企業(yè)、上海景年醫(yī)療器械、邁凱醫(yī)療器械、協(xié)合醫(yī)療用品
醫(yī)院:浙江舟山醫(yī)院、天津西青醫(yī)院、北京西馬醫(yī)院、北京市疾控中心、上海市疾控中心、武漢天佑醫(yī)院、湖北省直機(jī)關(guān)醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院、北京301醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)附五院、廣醫(yī)附一院、廣醫(yī)附二院、北醫(yī)六院、北京積水潭醫(yī)院、北京大興醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海伯景醫(yī)院管理有限公司、北京西苑醫(yī)院、唐山人民醫(yī)院、蘭州市人民醫(yī)院、甘肅省人民醫(yī)院
其他行業(yè):深圳健康元、廣州市高科通信、寶安集團(tuán)、中海石油、歐萊雅公司、中旅國(guó)際、北京東方易景、廣州廣青商務(wù)旅行社、美贊臣、景林投資、麥德龍、家樂(lè)福、深圳醫(yī)保局。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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