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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：銷售人員、銷售經(jīng)理
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
大客戶，也稱重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵客戶、KA（key Account），是市場上被供應(yīng)商公認(rèn)具有戰(zhàn)略意義的客戶，他們的數(shù)量只占客戶數(shù)量的20%，為供應(yīng)商創(chuàng)造的利潤和銷售收入?yún)s可以占到80%。
美國營銷學(xué)家彼得·查維頓認(rèn)為：大客戶管理不是一項(xiàng)短期的銷售行為而是一種公司層面的投資行為和公司整體的戰(zhàn)略計(jì)劃，大客戶管理的重點(diǎn)是發(fā)展一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的盈利?？蛻絷P(guān)系管理首先是一種公司層面的頂層設(shè)計(jì)，然后才是戰(zhàn)術(shù)層面的具體行為。
在大客戶關(guān)系管理方面，工業(yè)品企業(yè)普遍存在以下問題：
在產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下，客戶的忠誠度越來越低；
客戶本身也面臨殘酷的競爭，希望不斷的在供應(yīng)商身上壓榨利潤，延長賬期；
總是有無數(shù)競爭對(duì)手對(duì)客戶垂涎三尺，并提供更優(yōu)厚的價(jià)格和更好的產(chǎn)品和服務(wù)；
大客戶銷售人員和服務(wù)人員的薪酬與績效考核模式滯后，無法實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)；
課程收益| Program Benefits
1、學(xué)會(huì)運(yùn)用CLV(customer lifetime Value)客戶全生命周期價(jià)值理論系統(tǒng)性的思考客戶關(guān)系管理的問題；
2、掌握帕累托二八原理以及客戶分等級(jí)管理和差異化營銷的技巧；
3、了解客戶滿意度和客戶忠誠的概念，掌握評(píng)估客戶滿意度和客戶忠誠程度的量化工具，掌握提升客戶滿意度和客戶忠誠的方法；
4、理解客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段（考察-形成期-穩(wěn)定期-衰退期）中的每個(gè)階段對(duì)應(yīng)的客戶關(guān)系管理重點(diǎn)；
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用“吸引力-阻擋力”模型設(shè)計(jì)客戶關(guān)系維護(hù)的相關(guān)策略并落地執(zhí)行；
6、會(huì)靈活運(yùn)用價(jià)格策略應(yīng)對(duì)大客戶的降價(jià)挑戰(zhàn)；
課程大綱| Course Outline
第一單元 客戶關(guān)系管理的基本概念
·Gartner Group 對(duì)客戶關(guān)系管理的定義
·CRM、客戶關(guān)系管理思想與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)三者的關(guān)系
·客戶資產(chǎn)理論：大客戶是公司重要的資產(chǎn)
·客戶市場理論：每個(gè)大客戶都是一個(gè)市場
·米其林輪胎的客戶關(guān)系管理原則
·客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈
·CLP(customer lifetime profit)客戶全生命周期利潤模型
·客戶關(guān)系管理四個(gè)步驟：識(shí)別、開發(fā)、保留、價(jià)值提升
·客戶關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段：孕育階段、初期階段、中期階段、高期階段、戰(zhàn)略階段
第二單元 大客戶的等級(jí)劃分與差別化營銷策略
·帕累托（Pareto）二八法則
·案例：E+H（恩的豪斯公司）的客戶結(jié)構(gòu)
·案例：巴斯夫涂料2005年80/20分析
·依據(jù)客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的分類方法
·依據(jù)客戶價(jià)值訴求的分類方法
·案例：施樂公司的客戶分類與客戶價(jià)值訴求的區(qū)別
·基于客戶等級(jí)分類的客戶關(guān)系管理策略圖
·案例：巴斯夫（BASF）化學(xué)重點(diǎn)客戶篩選過程
·案例：李經(jīng)理的煩惱
第三單元 形成期的客戶關(guān)系管理策略
關(guān)鍵行動(dòng)：如何讓客戶滿意
客戶滿意度的概念及測量方法
·客戶與廠商關(guān)系發(fā)展的一般規(guī)律：認(rèn)知-信任-交易-滿意-忠誠
·客戶的滿意度評(píng)價(jià)的原理：滿意度=客戶感知PS-客戶預(yù)期ES
·客戶滿意度量化評(píng)價(jià)模型
·案例：航空業(yè)客戶滿意度調(diào)查
·案例：上海煙草印刷廠客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目
·提升客戶滿意度的兩種方法：提升感知服務(wù)VS管理客戶期望值
客戶感知服務(wù)（PS）的兩個(gè)組成部分
·客戶期望值的四個(gè)影響要素：服務(wù)承諾、行業(yè)水平、個(gè)人因素、環(huán)境因素
大客戶的期望值預(yù)判
·了解大客戶期望值的重要理論：大客戶的供應(yīng)鏈管理模式
·案例：華為的供應(yīng)商評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)TQRDCES
·案例：海爾的供應(yīng)鏈管理模式分析
·如何運(yùn)用客戶對(duì)供應(yīng)商的管理模式對(duì)客戶期望值進(jìn)行預(yù)判
如何應(yīng)對(duì)合作初期的品質(zhì)與服務(wù)失誤
·憤怒的客戶究竟想要什么
·處理客戶投訴的第一準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情
·客戶投訴的處理的三個(gè)原則：基本原則、順序原則、預(yù)防原則
·道歉的四個(gè)步驟：表達(dá)歉意、表達(dá)同理心、請(qǐng)求諒解、表示感謝
·管理客戶期望值的五個(gè)步驟
·管理客戶期望值的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
·玩轉(zhuǎn)期望值：駕馭客戶需求的循環(huán)成交策略
·案例分析：服務(wù)失誤的補(bǔ)救與二次服務(wù)失敗的后果
·如何確保服務(wù)補(bǔ)救后客戶的滿意度
第四單元 穩(wěn)定期的客戶關(guān)系管理策略
關(guān)鍵行動(dòng)：如何使客戶忠誠
客戶忠誠與客戶忠誠矩陣
·客戶滿意與客戶忠誠之間的關(guān)系
·客戶忠誠（Customer Loyalty）的概念
·評(píng)估客戶忠誠程度的幾個(gè)重要的指標(biāo)：定性與定量
·主營業(yè)務(wù)的客戶錢包份額（SOW）
·非主營業(yè)務(wù)的交叉銷售額（Cross selling）
·大客戶忠誠度定性指標(biāo)：客戶關(guān)系發(fā)展等級(jí)模型（1）
·大客戶忠誠度定性指標(biāo)：客戶關(guān)系發(fā)展等級(jí)模型（2）
·從滿意到忠誠的客戶關(guān)系發(fā)展模型：“吸引力-阻擋力”模型
如何構(gòu)建客戶關(guān)系發(fā)展的吸引力
·客戶讓渡價(jià)值CDV理論
如何運(yùn)用價(jià)格策略增加客戶吸引力
·如何靈活運(yùn)用價(jià)格策略保持我們對(duì)客戶的吸引力
·不同產(chǎn)品生命周期的定價(jià)策略
·不同供應(yīng)商等級(jí)的定價(jià)策略
·客戶要求降價(jià)（cost down）時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
·我方成本上升要求漲價(jià)的策略
如何運(yùn)用服務(wù)增值策略增加客戶吸引力
·服務(wù)的定義
·設(shè)計(jì)三種不同層次的服務(wù)策略
·全球制造型企業(yè)最常見的12種服務(wù)類型
·增值服務(wù)模式1：在客戶價(jià)值螺旋中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
·案例：浦項(xiàng)鋼鐵的供應(yīng)商先期介入EVI
·案例：揚(yáng)子石化PTA（精對(duì)苯二甲酸）原料的物流方式改善
·案例：山特維克（Sandvik）刀具自動(dòng)售貨機(jī)
·案例：霍尼韋爾的VMI（Vendor Managed Inventory）模式：供應(yīng)商管理的庫存
·增值服務(wù)模式2：基于客戶價(jià)值鏈管理的商業(yè)模式創(chuàng)新
·案例：杜邦的大客戶價(jià)值鏈創(chuàng)新模式
·案例：某細(xì)木工板廠商對(duì)家具廠的價(jià)值鏈分解
如何運(yùn)用關(guān)系發(fā)展策略增加客戶吸引力
·OKE：大客戶的全面客戶關(guān)系建立模式
·組織客戶關(guān)系（Organization Relationship）建立的方法
·組織關(guān)系的發(fā)展目標(biāo)：從個(gè)人關(guān)系過渡到組織關(guān)系
·大客戶組織關(guān)系發(fā)展的三個(gè)階段
·組織關(guān)系建立的機(jī)制保障：虛擬化大客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
·案例：巴斯夫（BASF）內(nèi)部虛擬化組織的分工一覽表
·案例：L公司2017-2018年大客戶工作目標(biāo)分解及分工
·案例：北京三一重機(jī)VIP客戶俱樂部
·關(guān)鍵客戶關(guān)系（Key-Decision-Maker Relationship）建立的方法
1）識(shí)別客戶立場
2）制定關(guān)系策略
3）發(fā)展教練與線人（Coach）
4）建立高層關(guān)系
·如何建立普遍客戶關(guān)系（Extensive Relationship）
如何構(gòu)建客戶關(guān)系發(fā)展的阻擋力
·客戶轉(zhuǎn)換成本的概念
·客戶需要付出的四種主要轉(zhuǎn)換成本
·案例：難以轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)換器
·五種提高客戶轉(zhuǎn)換成本的方式
1）提高客戶轉(zhuǎn)換成本方法一：產(chǎn)品和技術(shù)依賴
2）提高客戶轉(zhuǎn)換成本方法二：服務(wù)依賴
3）提高客戶轉(zhuǎn)換成本方法三：流程依賴
4）提高客戶轉(zhuǎn)換成本方法四：專有資產(chǎn)或設(shè)施依賴
5）提高客戶轉(zhuǎn)換成本方法五：情感與品牌依賴
·案例：L 公司以捆綁銷售建立終止壁壘
如何將客戶關(guān)系推動(dòng)至戰(zhàn)略合作階段
·戰(zhàn)略合作關(guān)系的六種典型形式
·達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的四個(gè)前提條件
·案例：寶鋼-日立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室
·案例：寶鋼與海爾的戰(zhàn)略合作
第五單元 衰退期的客戶關(guān)系管理策略
關(guān)鍵行動(dòng)：如何挽留衰退期的客戶
·客戶合作關(guān)系進(jìn)入衰退期的征兆
·案例：客戶衰退或流失的預(yù)警指標(biāo)
·處于衰退期的客戶仍具有合作可能
·衰退期客戶挽留的流程
1）分析客戶流失原因
·客戶關(guān)系衰退的七個(gè)主要原因
2）制定挽留戰(zhàn)略
·針對(duì)不同等級(jí)客戶的客戶挽留戰(zhàn)略
3）實(shí)施挽留策略
·客戶挽留策略工具箱
·案例：L重工客戶挽留計(jì)劃
4）評(píng)估挽留效果
·客戶流失率與客戶保持率指標(biāo)
講師背景| Introduction to lecturers
張長江 David Zhang
清華-英國威爾士大學(xué)（UOW）國際MBA
SMEI美國市場營銷國際執(zhí)行委員會(huì) (Sales & Marketing Executives International)注冊(cè)營銷總監(jiān)&銷售總監(jiān)
國家工信部工業(yè)品品牌專家組成員
上海交大、浙大、清華、山大、武大總裁班特聘講師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
原施耐德（中國）人才發(fā)展中心特聘講師
原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理
?
13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經(jīng)驗(yàn)，12年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗(yàn)，真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家；
1993-2000年：在首鋼集團(tuán)國際貿(mào)易公司（首鋼國際香港控股），任銷售經(jīng)理、市場發(fā)展部經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)國內(nèi)大客戶開發(fā)與海外市場開拓工作，成為中國國內(nèi)第一批具有本土和海外雙重營銷經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。
2001-2005年：就職于總部位于韓國的跨國企業(yè)——ELECSON自動(dòng)化，擔(dān)任中國區(qū)營銷總監(jiān)，亞太區(qū)營銷副總裁，用4年時(shí)間使ELECSON在中國市場上的業(yè)績連續(xù)翻七翻，被總部授予“杰出海外市場經(jīng)理”稱號(hào)。
2005—至今：先后任聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)工業(yè)品營銷事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)，首席工業(yè)品營銷顧問；上海贏道企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問、CEO、霄客網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人；上海交大、浙大、清華大學(xué)、山東大學(xué)客座講師以及國網(wǎng)培訓(xùn)中心、中聯(lián)重工培訓(xùn)學(xué)院、震旦培訓(xùn)中心、美的學(xué)院、施耐德中國學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等多家企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師；
張老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，對(duì)B2B實(shí)戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、數(shù)字化品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市、B2B互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務(wù)營銷等方面都有獨(dú)到和深入見解，兼任多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問；
張老師目前是搜狐網(wǎng)等10多家專業(yè)媒體專欄作者、特約撰稿人；并著有《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》、《項(xiàng)目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《在路上·搶單》、《五步拿下大訂單-奪標(biāo)》等專著。
張老師具有數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師。他博覽群書，閱歷豐富，視野廣闊，充滿智慧，授課風(fēng)格詼諧幽默、形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)。在講授理論的同時(shí)，結(jié)合十幾年?duì)I銷及營銷管理、咨詢生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理，不但通俗易懂，而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
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分類 |
二級(jí)分類 |
編號(hào) |
課程主題 |
一句話概括 |
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直接銷售技能 |
大客戶銷售（含OEM/ODM模式） |
A001 |
戰(zhàn)略大客戶銷售策略與技巧（1-2天） |
如何開發(fā)一個(gè)大客戶及大客戶中的項(xiàng)目 |
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A002 |
戰(zhàn)略大客戶的客戶關(guān)系管理（1-2天） |
如何提升客戶的忠誠/我方的錢包份額 |
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A003 |
雙贏商務(wù)談判技巧（1-2天） |
如何與大客戶進(jìn)行價(jià)格/售后的談判 |
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項(xiàng)目型銷售（要參與投標(biāo)） |
B001 |
項(xiàng)目型銷售策略與投標(biāo)技巧（1-2天） |
如何將項(xiàng)目運(yùn)作成全控并最終中標(biāo) |
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顧問式銷售(直接對(duì)老板銷售) |
B002 |
新顧問式銷售技巧（1-2天） |
如何直接面對(duì)中小客戶的決策人銷售 |
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解決方案銷售（軟件/系統(tǒng)/服務(wù)） |
B003 |
解決方案式銷售技巧（1-2天） |
如何銷售一個(gè)整體的解決方案 |
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策略型銷售（電子沙盤課程） |
B004 |
策略銷售（銷售羅盤?版權(quán)課程）2天 |
如何開發(fā)一個(gè)IT行業(yè)、通訊行業(yè)的客戶 |
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渠道分銷技能 |
針對(duì)渠道銷售經(jīng)理 |
C001 |
工業(yè)品（B2B）渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)（1-2天） |
如何開發(fā)新渠道 |
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C002 |
工業(yè)品（B2B）渠道管理與渠道績效提升（1-2天） |
如何管理老渠道 |
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針對(duì)經(jīng)銷商老板或中層 |
C003 |
高績效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力（1-2天） |
經(jīng)銷商如何公司化運(yùn)作 |
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C004 |
構(gòu)建可持續(xù)的盈利模式（1天或2天） |
經(jīng)銷商如何提升盈利水平 |
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C005 |
市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌推廣（1天或2天） |
經(jīng)銷商如何規(guī)劃好市場 |
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市場營銷&品牌策劃技能 |
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 |
D001 |
工業(yè)品（BtoB）企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維（1-2天） |
如何做營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 |
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新產(chǎn)品上市 |
D002 |
新產(chǎn)品上市的營銷規(guī)劃（1-2天） |
如何做新產(chǎn)品上市前的營銷策劃方案 |
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區(qū)域/行業(yè)年度策劃 |
D003 |
區(qū)域/行業(yè)銷售計(jì)劃制定與市場年度規(guī)劃（1-2天） |
如何做一個(gè)區(qū)域/行業(yè)的營銷策劃方案 |
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品牌傳播 |
D004 |
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B品牌塑造與整合營銷傳播（1-2天） |
如何提升品牌的知名度與美譽(yù)度 |
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品牌戰(zhàn)略與資產(chǎn)管理 |
D005 |
工業(yè)品B2B品牌戰(zhàn)略管理與品牌資產(chǎn)管理（1-2天） |
如何規(guī)劃品牌戰(zhàn)略/管理品牌資產(chǎn) |
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營銷團(tuán)隊(duì)管理技能 |
銷售團(tuán)隊(duì)管理（側(cè)重對(duì)事的管理） |
E001 |
從銷售明星到卓越管理者（From Super Sales to Super-visor/ Manager）A |
如何管理日常的業(yè)務(wù) |
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銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力（側(cè)重對(duì)人的管理） |
E002 |
從銷售明星到卓越管理者（From Super Sales to Super-visor/ Manager）B |
如何塑造領(lǐng)導(dǎo)力 |
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通用職業(yè)素養(yǎng) |
客戶服務(wù) |
F001 |
百分百客戶滿意——客戶服務(wù)方法論與客戶投訴處理技巧（1-2天） |
如何做好客戶服務(wù)工作 |
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商業(yè)談判 |
F002 |
雙贏談判路線圖（Win-win Negotiation Route）（1-2天） |
如何與客戶展開復(fù)雜的統(tǒng)籌型談判（非單一談判要素） |
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關(guān)系銷售&面向決策層銷售 |
F003 |
面向關(guān)鍵決策者溝通與關(guān)系型銷售（1-2天） |
如何與關(guān)鍵決策人發(fā)展關(guān)系 |
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銷售心理學(xué) |
F004 |
銷售心理學(xué)原理與實(shí)戰(zhàn)溝通技巧（1-2天） |
如何讀懂客戶心理并高效溝通 |
咨詢案例
?沈陽昊誠電氣營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目?深圳萬訊儀表營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目?錢江電氣營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目?金晶玻璃品牌規(guī)劃與品牌命名咨詢項(xiàng)目?廈門金鷺渠道規(guī)劃與渠道管理咨詢項(xiàng)目?英飛風(fēng)機(jī)營銷診斷咨詢項(xiàng)目?深圳南玻項(xiàng)目銷售流程管理咨詢項(xiàng)目?柯美特建材項(xiàng)目銷售流程管理咨詢項(xiàng)目?青島斯普潤水處理項(xiàng)目銷售流程管理咨詢項(xiàng)目?西門子母線品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目?澳大利亞博思格鋼鐵集團(tuán)品牌規(guī)劃項(xiàng)目…
培訓(xùn)案例：
電氣自動(dòng)化：施耐德NS、施耐德利德華福、施耐德寶光電氣、ABB自動(dòng)化、特變電工、思源電氣、國電南瑞、國網(wǎng)電科院、國電南自、西門子、韓國曉星、遠(yuǎn)東電纜、特變德纜、華電開關(guān)、正泰電器、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬、雷士照明、海洋王照明、歐普照明、煙臺(tái)臥龍電氣、南車時(shí)代電氣、漢纜集團(tuán)、乾程電子、上上電纜、德國博世力士樂、東方電子、威思頓電氣…
工程機(jī)械：美國卡特彼勒、山工機(jī)械、三一重工、中聯(lián)重科、普斯邁斯特泵車、現(xiàn)代重工、柳工鴻得利、韓國斗山機(jī)械、日本神鋼、合力叉車、福田雷薩、無錫開普動(dòng)力、日本洋馬農(nóng)機(jī)、長沙山河智能、徐工建機(jī)、韓國LS農(nóng)業(yè)裝備、徐工道路機(jī)械…
鋼鐵有色：太原鋼鐵、比利時(shí)貝卡爾特、上海寶鋼人才開發(fā)院、湖南華菱鋼鐵、中冶國際、中國五礦、中鋁瑞閩、金田銅業(yè)、昆明冶研、德國梅塞爾氣體、山東焦化、德國歐區(qū)愛鑄造、中冶賽迪、中原特鋼、鞍鋼股份、澳洲博思格鋼鐵、德國維蘭德Wieland金屬、大冶有色
化工：中化國際、傳化化學(xué)、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學(xué)、中國遠(yuǎn)大、中國海洋石油LNG、中化藍(lán)天、青島海灣集團(tuán)、法國阿克瑪氟化學(xué)、山東海科化工、新奧能源（LNG）、加德士潤滑油…
交通物流：中國一汽、中國遠(yuǎn)洋、中國南車、中國北車、恒通客車、陜西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通客車、蘇州金龍海格、廈門金龍、上海滬工、中航工業(yè)、中外運(yùn)…
工程建材：南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-華潤涂料、德國旭格門窗、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬瓷磚…
EPC總承包：中冶國際MCC、中冶賽迪、中建三局、寶鋼建設(shè)、中億豐（蘇州二建）、五礦建設(shè)、中原核電、葛洲壩集團(tuán)、五礦二十三冶、中鋁國際工程、中國電建集團(tuán)、中南建設(shè)
暖通空調(diào)：大金空調(diào)、開利空調(diào)、美的中央空調(diào)、美國Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵、斯派莎克閥門、澳柯瑪、海信日立空調(diào)、良機(jī)制冷、煙臺(tái)冰輪、杜肯索斯、大連冰山、美的部品…
機(jī)械與汽車零部件：阿特拉斯·科普柯、曼胡默爾濾清器、江淮、萬安、山東豪邁、青島軟控、新松機(jī)器人、北方重工、合肥巨一、東力傳動(dòng)、泰凱英輪胎、萬向集團(tuán)、德國庫卡機(jī)器人、中糧機(jī)械…
IT信息化與智能樓宇：盛大網(wǎng)絡(luò)、易車網(wǎng)、中國電信、中國網(wǎng)通、美國新飛通、北電網(wǎng)絡(luò)、國人通信、研祥科技、泰豪科技、施耐德智能樓宇事業(yè)部、中國普天、日本濱松、美國澳汰爾、烽火通訊…
新能源：特變新能源、保利協(xié)鑫、南玻太陽能、南車風(fēng)電、晶科能源、合肥陽光電源…
環(huán)保：龍凈環(huán)保、安幀環(huán)保、思普潤水處理、興源過濾、北控水務(wù)…
其他：中國兵裝集團(tuán)、易居中國、張江留學(xué)創(chuàng)業(yè)園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火、APP紙業(yè)、法國必維檢驗(yàn)…
房地產(chǎn)及園區(qū)：招商局蛇口、深圳桑田島園區(qū)管委會(huì)…
醫(yī)藥&診斷&醫(yī)療器械：湖北爾康制藥、樂凱醫(yī)療、康圣環(huán)球醫(yī)療、江蘇雙林留置針…
金融：東風(fēng)汽車金融、交通銀行貴州分行、平安銀行上海分行…
高等院校：上海交大總裁班、浙大總裁班、清華總裁班…
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客戶評(píng)價(jià) |
張老師的課程實(shí)用性強(qiáng)，思路清晰，對(duì)我們營銷團(tuán)隊(duì)的幫助很大，現(xiàn)在我們已經(jīng)邀請(qǐng)張老師擔(dān)任我們集團(tuán)的常年?duì)I銷顧問和專職培訓(xùn)講師；?????????????????????
?——南玻集團(tuán) 營銷副總裁 趙光豪
張老師是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師，他講的很多策略和方法，我們的區(qū)域經(jīng)理拿過來就可以用，這個(gè)我覺得是很重要的；我們現(xiàn)在已經(jīng)把張老師的項(xiàng)目型銷售管理體系運(yùn)用到實(shí)際工作中了，并取得了明顯的成效；??????????????????
? ? ? ?——新疆特變電工 營銷總經(jīng)理? 宋輝
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張老師所講的內(nèi)容正是我們銷售團(tuán)隊(duì)所需要的，好像為我們量身定制的一樣，這是我聽過的所有培訓(xùn)中感覺最實(shí)用的一次。
????????????????????????????? ???????????????????——國電南瑞? 營銷總監(jiān) 劉成標(biāo)
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張老師是我目前碰見的營銷講師中，我感覺最實(shí)戰(zhàn)的一位，參訓(xùn)的學(xué)員都反映老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，學(xué)員整體評(píng)分都在90分以上，培訓(xùn)取得了圓滿的成功；
——中聯(lián)工起?? 培訓(xùn)主任?? 馮爍
培訓(xùn)對(duì)于我們企業(yè)來說，我們希望的是：對(duì)我們的中層管理者，帶來新的思想，新的思路，并且很多東西是可以學(xué)了就可以拿來用的，這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實(shí)現(xiàn)了，這次培訓(xùn)，確實(shí)讓大家都受益匪淺；
??????????????????? ???????????????????????????——泰豪科技 營銷總經(jīng)理? 劉寶俊
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???? 對(duì)于我們這樣的全球五百強(qiáng)企業(yè)，培訓(xùn)體系是相當(dāng)完善的，每年我們都會(huì)接受很多來自不同領(lǐng)域和不同風(fēng)格的講師的培訓(xùn)，對(duì)于張老師我認(rèn)為是屬于典型的實(shí)戰(zhàn)派，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)的銷售模式也很熟悉，他總能運(yùn)用案例、互動(dòng)的方式讓復(fù)雜的銷售變得簡單化，而且有規(guī)律可行，這確實(shí)讓我收獲很大。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ?——周國斌? 阿姆斯壯世界工業(yè)（中國）有限公司 營銷經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
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