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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
大客戶營銷之—天龍八部

參加對象：大客戶營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷專員和大客戶銷售人員

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

在5G時代，各行各業(yè)的發(fā)展將出現(xiàn)新的態(tài)勢，大客戶市場將成為各企業(yè)市場競爭、資源投入的重點陣地，在新形勢下如何在大客戶市場搶占先機是企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。大客戶的重要性不言而喻，對大客戶進行深度捆綁是企業(yè)構(gòu)建持久競爭力的一個重要策略。提高大客戶的粘性需要對客戶進行深入了解和分析，大客戶的營銷推廣能力以及關(guān)系管理能力，對目前銷售人員而言是亟待提升的。

課程收益| Program Benefits

掌握以客戶為中心的大客戶營銷的全流程營銷方法；
破解同質(zhì)化低價競爭的營銷模式找到價值營銷新路徑；
培養(yǎng)大客戶營銷的專業(yè)方法與成交技巧；
學(xué)會大客戶成功營銷的獨特技巧與雙贏策略；
實現(xiàn)營銷人員大客戶營銷方法的全面升級迭代；
幫助營銷人員快速有效直接提升大客戶營銷業(yè)績。

課程大綱| Course Outline

第一部分：建立信任關(guān)系
1.商務(wù)關(guān)系心理模型
2.雙贏商務(wù)關(guān)系創(chuàng)建
3.建立信任鉆石定律
4.三維信任度構(gòu)建
5.五階信任法的力量
6.信任關(guān)系雙螺旋推進
7.雙贏合作互利關(guān)系達成

第二部分：客戶需求識別與挖掘技巧
1.核心利益激發(fā)深層需求
2.業(yè)務(wù)痛點激發(fā)具體需求
3.客戶調(diào)研挖掘具體需求
4.客戶期望激發(fā)其潛在需求
5.客戶要求引發(fā)當下需求
6.客戶危機激發(fā)長遠需求
7.客戶預(yù)算引發(fā)匹配需求

第三部分：促成業(yè)務(wù)立項
1.找準決策關(guān)鍵人
2.梳理客戶決策模型
3.靶向打消客戶顧慮
4.投入產(chǎn)出比計算引導(dǎo)立項
5.購買成本和投資回報
6.決策者接洽項目確認
7.風(fēng)險排除和雙贏路徑

第四部分：建立購買標準
1.客戶購買產(chǎn)品的標準模型
2.客戶購買產(chǎn)品標準的變化元素
3.客戶購買獨特標準要素排序
4.我們的產(chǎn)品標準與客戶要求標準對標
5.客戶購買的硬標準與軟標準
6.幫助客戶梳理標準與優(yōu)先標準分級
7.畫出標準矩陣對標我方產(chǎn)品標準
第五部分：巧屏蔽競爭對手
1、 同類產(chǎn)品對比競爭模式
2. 提醒客戶選擇產(chǎn)品的三不要
3. 適合客戶的產(chǎn)品類型
4. 說出行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品失敗的案例
5. 競爭對手的產(chǎn)品缺陷問題
6. 后期服務(wù)升級持續(xù)跟進的問題
7.“恐怖故事”有我們才放心

第六部分：絕對成交策略
1、 開場敢報高價格
2. 界定自己的成交目標點
3. 探出客戶愿意出道的價格
4. 產(chǎn)品好處總結(jié)與投入回報
5. 索取讓步回報鉗子策略
6. 異議四步化解法  
7. 確認交易簽字生效的完成

第七部分：客戶口碑管理
1、 親！給個好評
2. 產(chǎn)品售后服務(wù)跟進
3. 管理產(chǎn)品交付質(zhì)量
4. 客戶期望值管理
5. 后續(xù)服務(wù)贏得口碑
6. 口碑塑造與口碑傳播
7. 客戶口碑管理

第八部分：及時回收賬款
1、 協(xié)議簽訂收款開始
2. 收款三防：防欺詐、防爛產(chǎn)品和防賴賬
3. 交貨啟用流程全過程監(jiān)控
4. 提前提醒、逾期和財務(wù)催收
5. 鐵三角收款法
課程總結(jié)與回顧
1. 課程主要內(nèi)容總結(jié)與回顧
2. 答疑解惑

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|楊睿老師

講師簡介 / About the Program Leader

楊睿老師——5G營銷專家

中國移動10年全國培訓(xùn)戰(zhàn)略合作講師
美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
香港人力資源中心認證講師
曾任摩托羅拉華東區(qū)高級營銷代表 
十一年管理運營工作經(jīng)歷
十二年職業(yè)講師及管理咨詢顧問職業(yè)經(jīng)歷
深圳市高新技術(shù)應(yīng)用委員會委員

為通信、金融、電力、煙草、郵政、高?？偛冒嗟刃袠I(yè)系統(tǒng)授課超過1500天。

楊老師授課三大特點——5G前沿觀點、5G前沿技術(shù)、5G營銷實戰(zhàn)。
結(jié)合最新理念和最新技術(shù)開創(chuàng)最新的商業(yè)模式，并落地到營銷實戰(zhàn)當中。課程內(nèi)容實用，培訓(xùn)中注重提煉總結(jié)學(xué)習(xí)成果，并導(dǎo)入課后學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化流程，授課中引人入勝的授課風(fēng)格！以三新：新觀點、新技術(shù)、新模式；三實：實戰(zhàn)、實操、實用的培訓(xùn)特點深受客戶的歡迎和好評。


培訓(xùn)課程 / Training courses

第一類： 5 G課程 < br > 《5 G + AI場景化應(yīng)用培訓(xùn)》 < br > 《5 G發(fā)展機遇與行業(yè)賦能》 < br > 《人工智能發(fā)展形勢與商業(yè)化應(yīng)用》 < br > 《5 G時代數(shù)字化家庭業(yè)務(wù)的創(chuàng)新運營》 < br > 《5 G及物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用解決方案》 < br > 第二類: 市場營銷及銷售課程 < br > 《家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營銷技巧培訓(xùn)》 < br > 《新形勢下客戶保有與存量客戶價值提升》 < br > 《網(wǎng)格經(jīng)理營銷能力提升培訓(xùn)》 < br > 《政企需求挖掘方案制定和商務(wù)談判實戰(zhàn)》 < br > 《渠道管理能力提升培訓(xùn)》 < br > 《電信云網(wǎng)融合行業(yè)拓展培訓(xùn)》 < br > 第三類： 新媒體及新技術(shù)類課程 < br > 《如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理》 & nbsp;
《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷文案的設(shè)計與編寫》
《人工智能（AI）發(fā)展形勢與商業(yè)化應(yīng)用》


代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融銀行業(yè)：
上海浦發(fā)銀行、招商銀行、重慶郵儲、山東農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣西建行、平安銀行、深圳農(nóng)商行、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽農(nóng)行、汕頭農(nóng)行、紹興銀行……
通信行業(yè)：
廣東移動、江蘇移動、浙江移動、北京電信、華為公司、中興通信湖南移動、廣西移動、山西移動、陜西移動、福建移動、內(nèi)蒙移動、深圳移動、惠州移動、茂名移動、湖南電信、惠州移動、茂名移動、汕頭移動、浙江移動、福建移動、湖南移動、黑龍江移動、江蘇移動、浙江電信、河南聯(lián)通、寧波聯(lián)通、河北聯(lián)通、吉林移動、鄭州移動、保定移動、黑龍江移動、佳木斯移動、齊齊哈爾移動、溫州電信、溫州移動、長城計算機、河北移動、內(nèi)江移動、山東移動、江蘇電信、浙江電信、山西電信、廣東電信等。
電力行業(yè)：
南方電網(wǎng)、崇左供電局云、山西電力、銀川電力、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、昆明電力設(shè)計院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
其它行業(yè)：
廣汽集團、華僑城集團、廣州地鐵、順風(fēng)速運、南方航空、廣州煙草、深圳迅雷集團、美的集團、深圳航空、大慶油田、海南航空、深圳創(chuàng)維、騰訊集團、蒙牛集團、長安汽車……
【學(xué)員評價】
楊老師的課程提供了行之有效的專業(yè)方法，能聚焦問題，深入解析，引導(dǎo)學(xué)員自己總結(jié)出解決方案，學(xué)到自己解決問題的思路方法。將實戰(zhàn)講得易理解易操作。上課中能關(guān)注學(xué)員的感受，啟發(fā)學(xué)員積極思考，實戰(zhàn)演練固化方法，真真讓學(xué)員開拓思路，學(xué)到方法，掌握技巧！
——學(xué)員分享
“講課緊緊貼近我們客戶經(jīng)理的實際營銷環(huán)境，內(nèi)容豐富、針對性強，講課活潑有趣，使大家非常受益”        
——寧波移動客戶經(jīng)理
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多營銷專業(yè)方面的知識，讓我學(xué)會如何做一名好渠道經(jīng)理回去后要用實際行動去改變，把學(xué)到的東西用到渠道管理，提高渠道店面業(yè)績。
——三明移動渠道經(jīng)理
楊老師的課程，開拓了我移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的思維，互聯(lián)網(wǎng)營銷方法，重在以粉絲為中心，產(chǎn)品和粉絲連接、借平臺與粉絲互動，粉絲影響粉絲、客戶營銷客戶，原來互聯(lián)網(wǎng)營銷是這樣玩的，以后不再需要“掃街營銷了”了,呵呵。
                                   ——某公司營銷專員
兩天的培訓(xùn)，讓我對5G優(yōu)勢和特點有了進一步的了解，也學(xué)到了行業(yè)解決方案的制作方法，老師分享的行業(yè)典型案例，我覺得特別適用，我聽課過程當中既然感覺到時間過得很快。
                                       ——貴州移動營銷主管

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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