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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人,營(yíng)銷(xiāo)副總,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),各級(jí)各類(lèi)企業(yè)管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難,收款更難”的雙重困境。一方面,為爭(zhēng)取客戶訂單,企業(yè)需要越來(lái)越多地賒銷(xiāo);另一方面,客戶拖賬款,甚至產(chǎn)生大量呆賬、壞賬,企業(yè)面臨臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。本課程全面介紹賒銷(xiāo)的基本思路和解決方案。幫助學(xué)員,熟悉賒銷(xiāo)管理 的規(guī)范化操作流程和制度、掌握各種實(shí)用的信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施和回款實(shí)戰(zhàn)技能;幫助企業(yè),逐步建立起完善的管理體制,以防范風(fēng)險(xiǎn)、減少損失、擴(kuò)大交易、提高利潤(rùn)、全面増強(qiáng)企業(yè)生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力。
課程收益| Program Benefits
1、如何扼制大量逾期應(yīng)收貨款?
2、如何防止銷(xiāo)售人員壟斷客戶資源?
3、如何識(shí)別和選擇有信用或有償付能力的經(jīng)銷(xiāo)商?
4、如何防止銷(xiāo)售人員盲目或違規(guī)交易?
5、如何保證銷(xiāo)售額與回款額的同步増長(zhǎng)?
6、如何大幅度地提高貨款回收率?
7、如何大幅度提高企業(yè)信用管理效率和節(jié)約管理成本?
8、獲取10套先進(jìn)賒銷(xiāo)與回款管理工具,和至少30個(gè)實(shí)操方法。培訓(xùn)結(jié)束后,找到解決實(shí)際問(wèn)題的藥方,帶回一套適合自己企業(yè)的賒銷(xiāo)與回款管理方法體系。
課程大綱| Course Outline
第一講 什么是賒銷(xiāo)
賒銷(xiāo)有什么好處
如何設(shè)定賒銷(xiāo)條件
賒銷(xiāo)的六個(gè)重要環(huán)節(jié)
對(duì)賒銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理
控制賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施
什么情況下可以不賒銷(xiāo)
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第二講 預(yù)防賒銷(xiāo)欺詐和陷阱
常見(jiàn)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)
關(guān)注客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的征兆
識(shí)別賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)因素的方法
控制賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第三講 賒銷(xiāo)前,了解客戶資信
直接調(diào)查客戶資信
間接調(diào)查客戶資信
各類(lèi)情報(bào)的優(yōu)劣
調(diào)查客戶信息的最佳時(shí)機(jī)
客戶資信調(diào)查報(bào)告的編制
用5C評(píng)估法評(píng)價(jià)客戶信用
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第四講 賒銷(xiāo)前,慎重選擇經(jīng)銷(xiāo)商
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商資信的程序
評(píng)定經(jīng)銷(xiāo)商的資信等級(jí)
區(qū)分經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模
正確對(duì)待新老經(jīng)銷(xiāo)商
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第五講 賒銷(xiāo)中,管理客戶資信
全程信用管理模式
設(shè)置資信管理工具
啟動(dòng)資信管理系統(tǒng)
設(shè)計(jì)客戶資信評(píng)估策略
建立客戶資信評(píng)估程序
資信評(píng)級(jí)
調(diào)整信用級(jí)別
賒銷(xiāo)額度的動(dòng)態(tài)管理
如何管理客戶檔案
建立客戶檔案的流程
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第六講 賒銷(xiāo)中,監(jiān)控管理應(yīng)收賬款
日常監(jiān)督和分析應(yīng)收賬款
對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分級(jí)管理
控制持有應(yīng)收賬款的成本
控制應(yīng)收賬款收現(xiàn)率
銷(xiāo)售部與信用部的交接
編寫(xiě)各種規(guī)范函件和登記表
實(shí)施應(yīng)收賬款跟蹤管理
應(yīng)收賬款的監(jiān)控方法
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第七講 賒銷(xiāo)后,追收應(yīng)收賬款
統(tǒng)攬全局:做好貨款追收鋪墊
應(yīng)收賬款有哪些形式
審查逾期應(yīng)收賬款
能否收回賬款——進(jìn)行可收回性評(píng)估
設(shè)定逾期應(yīng)收賬款回收目標(biāo)
追收逾期應(yīng)收賬款程序
有的放矢,各個(gè)擊破
靈活運(yùn)用不同追賬方式
逾期應(yīng)收賬款追討的技巧
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第八講 運(yùn)用技巧催收賬款
收賬的基本技巧
最常用的方式——電話催收
溫和的催賬方式——信函催收
親自拜訪——上門(mén)收款
集中解決——會(huì)議收款
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第九講 欠款形成,采取后備措施
及時(shí)停止供貨
置留所有權(quán)
讓客戶提供債權(quán)擔(dān)保
留存壞賬準(zhǔn)備金
用以維持經(jīng)營(yíng)的后備流動(dòng)金
投資信用保險(xiǎn)
申請(qǐng)支付令或委托追債公司
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第十講 對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格管理
銷(xiāo)售部門(mén)的信用管理
銷(xiāo)售的事前、事中、事后控制
控制風(fēng)險(xiǎn)的三條重要策略
減少賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),摒棄七個(gè)錯(cuò)誤理念
對(duì)銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)
實(shí)戰(zhàn)情景案例
第十一講 對(duì)信用部門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理
構(gòu)建信用管理組織
制定嚴(yán)格的信用控制流程
分工明確.各司其職
與各部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)及關(guān)系
避免出現(xiàn)“信息孤島”
客戶信用申請(qǐng)的審批和投訴處理
編制信用部門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
選拔高效管理者
對(duì)信用部門(mén)進(jìn)行考核與激勵(lì)
節(jié)省成本。選擇信用外包
工具附表:
1.客戶付款延遲情況分析表
2.賒銷(xiāo)的六個(gè)特別環(huán)節(jié)圖
3.賒銷(xiāo)管理的基本業(yè)務(wù)流程圖
4.客戶資信調(diào)查表
5.經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)評(píng)定代碼內(nèi)涵對(duì)照表
6.經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)評(píng)定cAl一CA6方法說(shuō)明表
7.客戶信用變更分析和審批表
8.建立客戶檔案的流程圖
9.貨款回收管理表
10.客戶賬齡分析預(yù)警信息表
11.全部客戶賬齡分析預(yù)警信息匯總表
12.全部客戶賬齡分析信息匯總表
13.應(yīng)收賬款賬齡表
14.壞賬提取比例表
15.賬款回收率表
16.債務(wù)因素評(píng)分表
17.債務(wù)分析模型的計(jì)算過(guò)程表
18.十二步收賬程序示意表
19.催款的首次提醒信
20.催款的第二封提醒信
21.催款的第三封提醒信
22.催款的最后付款提醒信
23.催款的部分貨款提醒信
24.各種追賬方式對(duì)比一覽表
25.賒銷(xiāo)貨款回收狀況報(bào)告書(shū)
26.賒銷(xiāo)貨款遲延報(bào)告表
27.電話催款前應(yīng)準(zhǔn)備的客戶資料表
28.信函收款實(shí)施步驟表
29.收款人員每日電話記錄表
30.客戶信用評(píng)定流程圖
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
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