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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
顧問式強化銷售訓練

參加對象:大客戶營銷總監(jiān)、大客戶資深經理、區(qū)域經理、銷售工程師、銷售主管、大客戶代表、售前工程師、服務工程師等

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網:ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

曾幾何時“吃喝拿卡送”灰色營銷在國內盛行,看今朝,招標公開化、政策透明化、關系隱性化;賣品牌——品牌不夠強,賣產品——產品同質化,賣服務——客戶不認可,賣標準——我們不具備,靠關系——關系靠不??;如何在當下激烈的市場競爭中獨辟蹊徑,殺出自己的一條血路?
顧問式銷售技術將帶給你另一種思維,另一種決勝決勝千里的攻殺利器!顧問技術是美國休斯韋特公司花12年時間,耗資100萬美金,35000個銷售案例研究出的智慧結晶,于1988年完成的一套適合大額產品銷售的系統(tǒng)化工具,全球500強企業(yè)中60%企業(yè)用于銷售精英培訓的必修課程。
本課程將學員從賣產品向客戶顧問轉化,從達成單筆交易,向戰(zhàn)略伙伴關系轉化。

課程收益| Program Benefits

◆ 全面改變傳統(tǒng)銷售思維,幫助學員向顧問式轉變;
◆ 建立以信任為中心的銷售進程,提高銷售行動效率;
◆ 掌握客戶采購流程,清晰關鍵成功要素,提升銷售成功概率;
◆ 掌握客戶潛在需求,引導客戶需求,促進銷售購買;
◆ 掌握客戶的內心世界變化規(guī)律,走進客戶的真實內心世界;
◆ 掌握有效跟蹤客戶技巧,步步為營,與客戶建立穩(wěn)固關系;
◆ 讓銷售精英認清自己的職業(yè)發(fā)展道路,準確定位。

課程大綱| Course Outline

開篇:
1. 市場變革下的機遇與挑戰(zhàn)
2. 新形勢下的銷售再定位
3. 顧問式銷售素質模型與能力結構
4. 顧問式銷售修煉的四個階梯
自我評估:我個人在職業(yè)顧問的那個臺階?
第一講:顧問式樣銷售核心理念
一、顧問式銷售理念:以客戶為中心
二、顧問式銷售核心:需求、價值
三、顧問式銷售的需求確認循環(huán)(客戶方)
1. 需求前奏——覺察問題
2. 決定解決——難以忍耐
3. 制定標準——規(guī)劃藍圖
4. 選擇評價——提供選擇
5. 明確對象——下定決心
6. 反饋真相——寵物效應
小節(jié)目標:把握采購脈搏,清晰階段需求
四、以問題為中心的需求開發(fā)循環(huán)(銷售方)
1. 探察傾聽——隔墻有耳
2. 沖擊試探——痛并快樂
3. 撲風捉影——探尋關鍵
4. 規(guī)劃藍圖——制造夢想
5. 達成共識——共同追夢
6. 確認需求——強化認知
小節(jié)目標:明確銷售步驟,明確關鍵任務

第二講:目標人接近與組織角色解讀
一、快速接近目標人的五項基本功
二、拜訪前的四個準備:不打無準備之仗
三、拜訪的策劃:目標、策略、方法與工具
實戰(zhàn)演練:如何制定高效的拜訪計劃
四、引起目標人興趣的“六把利劍”
五、組織客戶的決策角色解讀
1. 大單內部采購組織與決策鏈分析
2. 影響決策的“車馬炮士帥”
3. 尋找無權有影響力的“狐貍精”
4. 不同角色之間的派系分析(對立、聯(lián)盟、裙帶)
典型案例:為什么經常煮熟的鴨子飛了

第三講:關鍵角色解碼與信任建立
一、關鍵角色解碼
1. 關鍵人物態(tài)度、立場與決策影響力分析
2. 四大決策風格分析
3. 有效客戶心理探測與行為驅動
4. 影響客戶決策渠道分析
典型案例:為什么經常是到手的鴨子飛了
二、關鍵人信任建立
1. 信任建立的首因效應
2. “信任樹”法則
3. 信任直通車之“三步曲”
4. 客戶關注轉移曲線
5. 高層約見的“七把利刃”
典型案例:客戶總是踢皮球,我該怎么辦

第四講:需求挖掘與機會尋找
一、正確理解客戶需求的本質
二、不同角色需求動因解讀
1. 組織需求的三個領域 – 贏利、競爭與效率
2. 個人需求的五個層次 - 從生理到自我實現(xiàn)
三、潛在需求挖掘的4P模式
實戰(zhàn)演練:針對你的產品,練習挖掘客戶需求話術
四、幫用戶總結需求,鎖定精準需求
五、解除四大溝通暗礁
1. 設身處地的聽——聽出玄外之音
2. 入木三分的看——讀懂肢體語言
3. 循循善誘的問——打破沙鍋問到底
4. 悅耳動聽的贊——贊的心花怒放
實戰(zhàn)演練:針對學員,排除自己的溝通暗礁
六、需求探詢過程中的客戶異議應對

第五講:競爭分析與差異化方案
一、有效競爭分析
競爭分析的“利器——軟肋模型”
二、差異化方案設計
1. 差異化目標
1)三項價值
2)兩項成本
2. 客戶價值全景圖
3. 差異化戰(zhàn)術的五要素
4. 認知客戶購買決策準則,調整方案匹配
案例:三個賣狗人
小節(jié)目標:制定既能打動客戶又能夠區(qū)隔對手的優(yōu)秀方案

第六講:需求優(yōu)勢對接與極限價值塑造
一、不同腳色的價值需求識別
實戰(zhàn)演練:“利益驅動—價值座標圖”的應用
二、問題—需求—優(yōu)勢引導法
實戰(zhàn)演練:“利益驅動—價值座標圖”的應用
三、極限價值塑造
1. 1分鐘產品介紹原則
實戰(zhàn)演練:一分鐘之內,介紹自己企業(yè)產品
2. UPS價值呈現(xiàn)的“三句半”原則
實戰(zhàn)演練:針對你的產品,練習價值呈現(xiàn)“三句半”話術
3. 銷售故事講述的五情景
實戰(zhàn)演練:針對你產品,練習講授銷售故事
4. 現(xiàn)場展示產品的十個關鍵“技術動作”
小節(jié)目標:秀出你的肌肉來,讓客戶暗戀上你
四、處理客戶異議的太極“五步曲”

第七講:顧問式銷售的自我修煉
一、不轉變思維,早晚被客戶拋棄
1. 市場在變,客戶在變,我們呢?
2. 顧問式銷售成長的三階梯
3. 顧問式銷售對業(yè)績的幫助
實戰(zhàn)演練:小組PK,自我承諾
二、金牌銷售顧問的“三個三”
1. 金牌顧問的三業(yè)
1)專業(yè)
2)敬業(yè)
3)樂業(yè)
2. 金牌顧問的三信
1)信團隊
2)信產品
3)信自己
3. 金牌顧問的三情
1)激情
2)熱情
3)動情
實戰(zhàn)演練:小組PK,自我承諾
課程總結
——互動問答環(huán)節(jié)——

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|包賢宗老師

講師簡介 / About the Program Leader

包賢宗老師 大客戶銷售實戰(zhàn)專家                                                       工業(yè)品銷售專家
關鍵客戶關系管理教練
中國營銷學會常任理事
國際ATA認證班營銷導師
國際自動化聯(lián)盟首席營銷教練
廣州工業(yè)品品牌戰(zhàn)略協(xié)會理事
環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練
曾任:西安楊森(中國最大的合資制藥企業(yè)) 省區(qū)總經理
曾任:艾默生電氣(世界500強企業(yè)) 中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任:青山工業(yè)(中國武器裝備集團) 營銷總經理                                                                                           

實戰(zhàn)經歷:
    包老師專注于大客戶銷售與工業(yè)品營銷、關鍵客戶關系管理與深度營銷領域,擁有19年工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷與管理經歷, 曾在國內最大合資制藥企業(yè)【西安楊森】從事院線大客戶銷售,三年內成長為中國大陸區(qū)最年輕的省區(qū)負責人;在世界500強企業(yè)【艾默生電氣】,多次榮獲亞太區(qū)“營銷專家獎”、“杰出案例獎”,憑借良好的團隊銷售業(yè)績與卓越團隊領導力成為大中華區(qū)最年輕大區(qū)總監(jiān);空降中國武器裝備集團【青山工業(yè)】擔任營銷總經理,帶領團隊3年時間將單品從0.37億做到2.3億,創(chuàng)造了集團公司至今無人超越的銷售記錄。
    投身營銷培訓與咨詢行業(yè),受訓學員累計超過5萬人,曾多次創(chuàng)下“一次培訓三年返聘”佳績; 先后操刀為卓寶科技、華工激光、雅致集團等30多家企業(yè)進行全面營銷診斷與系統(tǒng)輔導,效果顯著而持續(xù);被金晶科技、泛海三江、華士精誠等國內十多家知名企業(yè)聘為常年營銷顧問,成為這些企業(yè)幕后最強有力的營銷推手。

專著與榮譽:
● 《銷售與市場》特約撰稿人,發(fā)表工業(yè)品營銷文章30多萬字,其中大量文章被“中國營銷傳播網“、”職業(yè)經理人“等國內主流營銷媒介轉載;
● 23萬字營銷專著《工業(yè)品精益營銷6.0》與27萬字《顛覆競爭——解決方案式營銷》由鳳凰出版社出版(待發(fā)行);
● 2013年,被《財智》雜志評為“杰出大客戶營銷培訓師”、“實效培訓代表人物”;
● 被浙江大學、南京大學、北京大學、卓寶商學院、雅致商學院、三一商學院等國內多家高校與企業(yè)商學院特聘為常年營銷講師

課程特色:
內容實效:“書上得來終覺淺,要知此事必躬行”,老師所有案例均來自于親身一線實操經歷,并對上百個實操案例進行凝練、總結與升華,提煉出一系列大客戶戰(zhàn)略、戰(zhàn)術與實戰(zhàn)打法,戰(zhàn)法系統(tǒng)、策略精準、方法獨到。
形式獨特:采用“咨詢式培訓”方式,不但啟發(fā)思維、啟迪心智,并將“系統(tǒng)營銷理論、經典案例解析、高超戰(zhàn)術打法、實戰(zhàn)銷售工具”等融會貫通,讓學員拿來就能用,用了就見效。
授課風趣:授課生動形象、幽默詼諧,一針見血,用場景模擬對抗、拋問題引導討論、據演繹隨時點評,讓學員深度參與、學在其中、樂在其中,每一次培訓都能成為學員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。

培訓課程 / Training courses

《工業(yè)品狼性銷售》 < br > 《顧問式強化銷售訓練》 < br > 《大客戶“ 贏” 銷王道》 < br > 《大客戶銷售進程管理》 < br > 《新形勢下卓越政企銷售》 < br > 《新常態(tài)下卓越關系營銷》 < br > 《催款策略與應收帳款管理》 < br > 《大客戶關系管理與深度營銷》 < br > 《關鍵客戶關系管理與深度營銷》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工業(yè)設備及工業(yè)配套企業(yè):華工激光、大族激光、廣州金升陽科技、TCL集團照明事業(yè)部、美的中央空調、大牧人機械、韓國現(xiàn)代工程機械、山東工程機械、江蘇金通靈流體機械、華安達實業(yè)、豪曼制冷設備、重慶智得熱工、煙臺荏塬鍋爐、意大利德斯曼、重慶科勒電機、人本軸承等200多家工業(yè)設備與配套企業(yè)……
工程項目型銷售企業(yè):南玻集團、南京水務集團、佛山匯源通電力工程、金晶科技、建華管樁、卓寶科技、雅致集團、永高塑業(yè)、中山奧鉑燈飾、江山重工、中國兵器集團警備處、廣州泵業(yè)、楊凌天工實業(yè)、中建集團,兵工集團第六大隊等企業(yè)……
醫(yī)療器械與生物工程:邁瑞醫(yī)療、廣東凱普生物、國藥集團、中山醫(yī)藥、華大基因科技、紫光積陽科技、微創(chuàng)醫(yī)療器械、山東新華、西門子醫(yī)療器械、歐姆龍醫(yī)療、金域檢測等企業(yè)……
科技企業(yè)與智能安防:中國華錄集團、易華錄科技、深圳宏電科技、泛海三江、中科通達、兆日科技、深信服科技、安華智能、諾龍科技、道爾智控、深圳易達智能科技、科豪智能安全、固高科技、韓國SECUB技術、公安部第三研究所、深圳物聯(lián)網協(xié)會、深圳大數(shù)據協(xié)會,深圳機器人協(xié)會、深圳高新技術產業(yè)協(xié)會……
電力及電氣自動化:廈門ABB高壓、丹佛斯自動化控制、廣州白云電氣、艾默生(中國)環(huán)境控制系統(tǒng)、康元電氣、萊恩精工、華士精誠科技、重慶明珠機電、科遠自動化、鎮(zhèn)江西門子母線、國際自動化產業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)……
能源與新材料企業(yè):中化石油、廊坊新奧能源、咸陽化工、大倫紙業(yè)、建峰工業(yè)集團、天原化工、至誠化工、青島光源、中南橡膠、廣西鋁業(yè)、烯旺新材料、廣東浮山溫氏集團、清華大學深圳研究院石墨烯項目組……

部分客戶評價:
包老師可謂是真正的實戰(zhàn)派講師,打法、工具、方法非常到位、非常有效,對我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預定了包老師12天課程,讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓練。
                                           ——泛海三江營銷副總  王公元
國內真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實戰(zhàn)經驗和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場拓展帶來了全新的思維,我們聘請包老師為我們的常年營銷顧問,指導我們全國大客戶市場的規(guī)劃與推進。
                                         ——江山重工集團營銷總監(jiān)  何毅
包老師的培訓正應了一句話,培訓行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認識了包老師,但我們遺憾認識太晚,如果早一天結緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項目,我們就能迎來更多的鮮花和掌聲。
                                    ——TCL集團照明事業(yè)部總經理  邱海發(fā)
原來我們在大客戶項目推進中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們在以后銷售推進中方向明確,態(tài)度堅決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說沒有拿不下的訂單,沒有搞不定的客戶。
                                ——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經理  崔大龍
包老師課程系統(tǒng)完整、結構清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請包老師為我們的營銷顧問,我相信有了包老師的指導,我們的業(yè)績會突飛猛進。
                                            ——華工激光總經理  劉學軍
這兩年我們丟的大單越來越多,我們請了很多老師,但總感覺隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時開了竅,幫助我們找到了問題的根本,點明了問題的根本癥結,相信有老師的輔導,我們會越走越好。
                                                 ——天一實業(yè)總經理  張育民

服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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13382173255

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師