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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、經(jīng)理等
課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà)：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
20%的大客戶(hù)創(chuàng)造企業(yè)80%的收入。今天的客戶(hù)買(mǎi)的是價(jià)值?？蛻?hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)是大客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。第四代大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略讓客戶(hù)無(wú)法說(shuō)“NO”
課程收益| Program Benefits
1. 建立客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新思維
2. 掌握微利時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)“贏(yíng)”的秘訣——價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
3. 掌握客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧
4. 全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的內(nèi)部和外部客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新
5. 掌握獲得客戶(hù)忠誠(chéng)方法以及不銷(xiāo)而售的策略
課程大綱| Course Outline
第一講：客戶(hù)價(jià)值——微利時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)思維
1. 為何好公司走向衰敗
2. 重新思考：利潤(rùn)是怎么來(lái)的？
3. 不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1）行業(yè)間的融合趨勢(shì)明顯
2）企業(yè)的分工越趨專(zhuān)業(yè)化
3）信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的沖擊
4）新型營(yíng)銷(xiāo)渠道載體興起
5）消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
4. 十大致命的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
5. 企業(yè)的新能力
6. 由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
7. 深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8. 客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷(xiāo)新思維
第二講：價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——讓客戶(hù)從此不再說(shuō)“NO”
1. 營(yíng)銷(xiāo)由滿(mǎn)足需求到創(chuàng)造價(jià)值
2. 第四代營(yíng)銷(xiāo)策略——4P、4C、4R到今天的4V
3. 減少顧客購(gòu)買(mǎi)成本4法
4. 提高客戶(hù)價(jià)值6法
5. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售新法
1）從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)信任
2）從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)
3）從賣(mài)價(jià)格到賣(mài)價(jià)值
4）從買(mǎi)技巧到賣(mài)策略
第三講：大客戶(hù)銷(xiāo)售——關(guān)鍵五個(gè)步驟
1. 接觸客戶(hù)與認(rèn)識(shí)客戶(hù)（KYC）
2. 需求評(píng)估(SPIN)
3. 產(chǎn)品介紹（FABE）
4. 解除抗拒點(diǎn)
5. 達(dá)成交易
第四講：不銷(xiāo)而售——客戶(hù)忠誠(chéng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 客戶(hù)忠誠(chéng)是企業(yè)永恒追求
2. 現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次
3. 客戶(hù)打造忠誠(chéng)度模型
4. 讓客戶(hù)忠誠(chéng)變得輕松簡(jiǎn)單
5. 不銷(xiāo)而售的5大策略
策略一：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
策略二：感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
策略三：免費(fèi)——E時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)特色
策略四：成癮營(yíng)銷(xiāo)模式
策略五：功能替代
策略六：整體解決方案
第五講：全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)——基業(yè)長(zhǎng)青的秘密
1. 客戶(hù)價(jià)值鏈引發(fā)的思考
2. 全員服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
3. 行行都是服務(wù)業(yè) 人人都是服務(wù)員 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
4. 企業(yè)服務(wù)文化6P和外部客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)系
5. 提高員工的滿(mǎn)意度策略
講師背景| Introduction to lecturers
文彬老師 營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新導(dǎo)師
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師
《西子財(cái)富》 雜志主編
曾任：三生（中國(guó)）健康營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽等多場(chǎng)選秀活動(dòng)形象設(shè)計(jì)總監(jiān)；
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話(huà)嘉賓；
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)“點(diǎn)子王”
清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；
20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家，培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人；因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得課程有道有術(shù)，感染力和實(shí)操性強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎！
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾是三生（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開(kāi)始，一年半時(shí)間打造出6000人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)，幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上，因而被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃，8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi)，15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn)；
曾是世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)者；
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地-惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車(chē)城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；
經(jīng)典案例：
北京大學(xué)EMBA返聘文彬老師《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》20期，共40天
南昌大學(xué)總裁班邀請(qǐng)文彬老師《企業(yè)贏(yíng)在商業(yè)模式的創(chuàng)新》8期，共16天
南京大學(xué)總裁班邀請(qǐng)文彬老師《企業(yè)贏(yíng)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》6期，共12天
中山大學(xué)\重慶大學(xué)PMBA返聘文彬老師《營(yíng)銷(xiāo)思維和客戶(hù)關(guān)系管理》9期，共18天
河南某培訓(xùn)中心邀請(qǐng)文彬老師講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與跨界營(yíng)銷(xiāo)》5期，共13天
《企業(yè)贏(yíng)在商業(yè)模式的創(chuàng)新》
《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷(xiāo)》
《企業(yè)贏(yíng)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》
《贏(yíng)在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》
論壇、院校：北京大學(xué)總部、北京大學(xué)重慶中心、北京大學(xué)貴州中心、北京大學(xué)梅州中心、北京大學(xué)惠州中心、清華大學(xué)深圳MBA總裁班、南昌大學(xué)MBA總裁班、大智慧財(cái)富論壇、西子財(cái)富企業(yè)家峰會(huì)、培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)論壇（千人）等
金融、通訊：中國(guó)銀行梅州分行、中國(guó)銀行淮北分行、工商銀行萊蕪分行、工商銀行廣州分行、建設(shè)銀行福州分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行順德分行（4期）、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)州分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、人民銀行鄭州分行、濱州農(nóng)村信用合作聯(lián)社、延川農(nóng)村合作信用聯(lián)社、橫山農(nóng)村信用聯(lián)社、余杭農(nóng)村信用合作聯(lián)社、衡陽(yáng)農(nóng)信社、無(wú)錫農(nóng)商行、中國(guó)人壽、華泰保險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)郵政、河南郵政、煙臺(tái)郵政、信陽(yáng)郵政、揭陽(yáng)郵政、東莞郵儲(chǔ)、西藏郵政、菏澤郵政、廣州移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、武漢聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通、汕頭電信、漳州聯(lián)通、合肥聯(lián)通、山西移動(dòng)等
建材、快消品：紅星美凱龍、顧家家居 、索菲亞 、安信 地板、蒙娜麗莎 、歐雅壁紙、 安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國(guó)）車(chē)軸、廣東天農(nóng)食品、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、洛杉奇食品、百威英博、三生健康產(chǎn)業(yè)、中國(guó)大冢制藥、周大福珠等
其他行業(yè)：中國(guó)石化韶關(guān)石油分公司、重慶市北碚供電局、報(bào)刊發(fā)行局、長(zhǎng)虹集團(tuán)、波鴻集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、許繼集團(tuán)、偉宏鋼構(gòu)、飛達(dá)集團(tuán)、沈陽(yáng)昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、河北汽車(chē)集團(tuán)、上海申龍客車(chē)集團(tuán)、冀凱集團(tuán)、惠康集團(tuán)、自貢公交集團(tuán)、佛山美的、山東玉皇化工、中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、漢光百貨、祥源房地產(chǎn)、黃山盛高半島房地產(chǎn)、恒福地產(chǎn)、珠光房地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)、浙江永佳好房工貿(mào)、中天城投集團(tuán)、雷士照明、泰鴻科技、廣東強(qiáng)華電機(jī)、純色影城、金海重工、金海船業(yè)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、上海永隆科技、上海申龍客車(chē)、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北天然氣、廈門(mén)國(guó)際貨柜碼頭、嘉祥精密機(jī)械、彰慧集團(tuán)、奧鵬教育、安博教育、河北新聞網(wǎng)、德眾傳媒……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
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精益智造公開(kāi)課
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700門(mén)在線(xiàn)課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線(xiàn)咨詢(xún)
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