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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：導購、店長、督導、設(shè)計師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
服飾終端的競爭越來越激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴重，而人的因素在店鋪運營中的作用已經(jīng)變得越來越重要，作為店鋪的核心人物，店長及導購能力的高低直接影響著整個店鋪的贏利水平；本次《引爆沸點——TTC超級賣手特訓營》將重點顧客識別、服飾搭配、連帶銷售、銷售技巧、管理和銷售職業(yè)心態(tài)出發(fā)，集案例、技巧、意識、心態(tài)、時尚理念、心靈體驗為一體，在最短時間內(nèi)強化訓練，迅速提升導購、店長的綜合素質(zhì)和銷售能力，從而倍增終端銷售業(yè)績！
課程收益| Program Benefits
● 獲得系統(tǒng)實用高效的銷售工具和方法
● 避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長、導購綜合能力
● 掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運用技巧
● 提升店長服飾搭配、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
課程大綱| Course Outline
第一天：看客拿衣與連帶銷售
1. 增強店鋪銷售人員的專業(yè)性
2. 提升服飾搭配的技巧及能力
3. 如何快速洞悉顧客的需求
4. 實用顧客的色彩分析
5. 識別顧客的用色規(guī)律與搭配技巧
6. 顧客風格、型體分析
7. 迅速識別顧客類型及穿衣風格
8. 顧問式推薦的原則
9. 以顧問式導購模式引發(fā)顧客的系列化消費，讓品牌與顧客建立起更深的信賴與忠
下午：看客拿衣與連帶銷售
10. 實現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
11. 提升連帶率的策略
12. 售前兩大法寶：——貨品賣點提煉技巧
13. 售前兩大法寶：——成套搭配實用口決
14. 連帶銷售四步曲：看、問、試、贊
15. 大單成交技巧
案例：連單銷售23件的成功銷售法
晚上：賣場經(jīng)典小系法
1. 賣場經(jīng)典技法的實操訓練，有助于更好的展示和提升搭配服飾魅力
第二天：終端實戰(zhàn)銷售技巧
上午：視覺吸引入店，感覺決定購買
1. 絕對成交主控程序
2. 終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3. 客戶購買動力解碼
4. NLP超級親和力建立5步驟
5. 倍增終端業(yè)績的先跟后帶法則
6. 6大客戶購買模式剖析與應(yīng)對
7. 8種商品介紹與解說技巧
下午：倍增業(yè)績的終端12大銷售秘籍
1. 試探式成交法
2. 潛意識說服法
3. 提示引導法
4. 終極利益法
5. 視覺銷售法
6. 價值轉(zhuǎn)移法
7. 同理心溝通法
8. 賣點與買點法
9. 熱點攻略法
10. 搭配附加推薦法
11. 塑造商品核心價值法
12. 假設(shè)成交組合拳
13. 客戶抱怨投訴6大心理
14. 客戶抱怨投訴處理5個步驟
15. 客戶抱怨投訴處理5大技巧
晚上：一分鐘管理實務(wù)
1. 一分鐘目標管理精髓與一分鐘嘉許、遷善心理體驗，實踐“軍隊+家+學?！钡某晒Φ赇仭?br />
第三天：職業(yè)化心態(tài)訓練
第一單元：敞開心扉
——通過小的互動活動，讓學員最短時間參與到訓練中來
破冰活動、融入訓練，培訓介紹
組建小團隊、推薦隊長、團隊取名、團隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等，培訓游戲規(guī)則等。
第二單元：工作基石
———企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一：充滿互信的工作環(huán)境
通過特殊的現(xiàn)場體驗，讓學員感受到信任與被信任的重要性
讓學員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果
更重要的是應(yīng)該如何正確對待自己的上司、同事和下屬，如何正確對待自己
第三單元： 天堂與地獄
———企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二：企業(yè)員工100%負責任
這是一場震撼人心、摧人淚下的培訓！通過現(xiàn)場特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地體驗到：
1. 若有人不100%負責任，企業(yè)就容易出各種問題
2. 若有人不100%負責任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
3. 若有人不100%負責任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職……
同時也讓受訓者體驗到企業(yè)負責人肩上的重擔與壓力，若企業(yè)上下都有強烈到位100%的責任意識與習慣，則企業(yè)就興旺發(fā)達，大家可享受天堂般的成功與快樂。
通過這個培訓，許多責任不到位的問題都迎刃而解，每個人從內(nèi)心深處受到教育，一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學員分享、與導師對話：突破企業(yè)運作中遇到的現(xiàn)實難題、深入100%負責任的外延與內(nèi)涵。
第四單元： 輸與贏
———企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三：互助協(xié)作共贏的價值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲，進一步震撼性地讓人們體驗到：人性的弱點如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導師與學員對話探討：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……聯(lián)系企業(yè)運作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進行對話突破！
第五單元：生命腳步
———核心素質(zhì)之二：人格、信念與感恩心
沒有感恩文化的團隊不會有鐵的執(zhí)行力，不會有高的忠誠度，不會有強的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅！！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗，讓受訓者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績，都需要別人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……
結(jié)訓： 承諾與祝福
———企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：忠誠與貢獻
告別過去，自我蛻變，面向明天，承諾祝福！“將愛心傳遞，把感恩延續(xù)，責任在我，信心十足”，在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福！藍絲帶愛心行動！
訓練的結(jié)束，標志著一個新的開始……
培訓總結(jié)及全體學員、導師合影留念
講師背景| Introduction to lecturers
宿珊（SuSan）老師 資深視覺形象導師
實戰(zhàn)形象管理顧問
中國流行色協(xié)會搭配師
香港女子學堂形象力講師
香港服裝學院高級視覺形象講師
S&G形象定制中心形象管理顧問
16年服飾行業(yè)視覺形象管理經(jīng)驗
深圳市政府 “技能之星”陳列大賽專家評委
Susan老師擁有十多年的終端管理及視覺營銷策劃、管理實操經(jīng)驗，具有終端管理、陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)實踐能力，同時具備服裝設(shè)計、商品陳列設(shè)計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書；將服飾美學與終端需求成功結(jié)合，研發(fā)出提升終端形象，倍增銷售業(yè)績的實效性課程體系。
曾任品牌高級陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)，主要負責企業(yè)全國終端店鋪的視覺形象管理，配合設(shè)計總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點、制作當季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計方案及陳列標準手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實施年度陳列培訓計劃，在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標準化運作、多店贏利復(fù)制的整體運作模式，創(chuàng)造年回款額從6000萬到1.5個億的成功轉(zhuǎn)型！
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任臺灣來亨集團視覺營銷管理導師；曾任深圳榮子服飾視覺營銷管理導師；香港服裝設(shè)計學院高級視覺營銷資深講師。
曾經(jīng)為臺灣來亨集團戰(zhàn)略合作連續(xù)3年，在此期間進行每年兩季訂貨會策劃及培訓，現(xiàn)場展廳陳列形象設(shè)計、服飾搭配、客戶下單指導，使訂貨會成功舉辦，超額完成公司訂貨目標的120%；為了加強終端形象的統(tǒng)一，促進店鋪業(yè)績提升，為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場視覺營銷指導手冊，針對公司陳列師、督導及管理人員進行專業(yè)視覺培訓指導，使其將品牌的標準化陳列、產(chǎn)品搭配進行多店成功復(fù)制，在此輔導期間通過全體工作人員的努力及配合，新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績！
研究成果：
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓練課程，提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一，從店鋪的櫥窗設(shè)計、動線規(guī)劃、色彩運用、人體工程學原理、陳列搭配技巧等一系列實操技術(shù)，使店鋪的商品會說話，運用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系，視覺吸引入店，提升顧客入店率及試穿率；商品的成功推薦，提升顧客的成交率；服飾的專業(yè)搭配，提升產(chǎn)品續(xù)銷率；根據(jù)顧客的身型、風格搭配出彩，提升顧客的回頭率；終端導購只有具備了這些專業(yè)的能力，才能真正的提升顧客的忠誠度，提升VIP顧客管理，實現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。
授課風格：
■ 將服飾的美學與終端的需求結(jié)合起來，運用終端人員及顧客能懂會意的語言進行詮釋。
■ 通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析，利于學員更直觀學習。
■ 實戰(zhàn)+互動+實操練習：培訓深入淺出、案例豐富。
■ 案例來源于終端，學習于終端，運用于終端。
■ 學員反映：易聽、易學、易用、易教。
1.《TTC超級賣手特訓營》
2.《TTC卓越店長訓練營》
3.《美學搭配營銷之—看客拿衣與連單技巧》
4.《視覺營銷——商品陳列與實操技巧》
5.《衣櫥管理之——衣櫥規(guī)劃及整理》
6.《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》
7.《贏在專業(yè)——賣手型搭配師訓練營》
部分服務(wù)客戶：
零售企業(yè)：影兒、恩裳、紅貝緹、歐尼爾、艾.希兒、米蘭登、奧扉、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、報喜鳥男裝、恒源祥、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾、蜘蛛王集團、哈森鞋業(yè)、上海瑞雀服飾、遐逸女裝、東明集團、金淼內(nèi)衣、梵凱女裝、夏柏女裝、湖南奕彤商貿(mào)、米拉格、韓國品牌on&on、W. 谷邦女裝、格度佐致男裝、華氏大藥房、圣齊融服飾（6期）、白馬服飾（2期）、安踏、牧高笛……
其它行業(yè)：中國移動、清華大學女子學堂、湖北銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深圳中心城……
百貨行業(yè)：茂業(yè)百貨、鄭州丹尼斯、重慶新世紀（21期）、新世紀百貨、世貿(mào)百貨、北京華冠百貨、重慶百貨商場、貴陽合力集團、長春中東集團、群光百貨、銀泰百貨、南風百貨（2期）、天虹商場、鳳凰尚品……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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中層管理內(nèi)訓
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