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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
外貿(mào)營銷與客戶管理全方位實務(wù)課程

參加對象：外貿(mào)銷售人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理、采購人員、項目經(jīng)理、企業(yè)高管等

課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

       如今，外貿(mào)營銷的方式和渠道不斷變化，企業(yè)需要緊跟全球市場趨勢，選擇合適的營銷渠道和制定有效的營銷策略。同時，客戶開發(fā)與維護(hù)以及商務(wù)談判與溝通能力，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和客戶滿意度。對于外貿(mào)銷售人員、市場營銷人員等相關(guān)人員來說，掌握這些關(guān)鍵技能至關(guān)重要。本課程旨在全面提升學(xué)員在外貿(mào)營銷、客戶開發(fā)與維護(hù)，以及商務(wù)談判與溝通方面的綜合能力。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握外貿(mào)營銷渠道選擇與策略制定的技巧，提升客戶開發(fā)與關(guān)系管理的能力，并強化商務(wù)談判與溝通技巧，最終在國際市場中提高競爭力。

課程收益| Program Benefits

l 熟練掌握外貿(mào)營銷的渠道選擇與策略制定。

l 提升客戶開發(fā)與維護(hù)的實際操作能力。

l 強化商務(wù)談判與溝通技巧，提升談判成功率和客戶滿意度，增強企業(yè)在國際市場中的競爭力。

課程大綱| Course Outline

第一講：外貿(mào)營銷渠道與策略

1. 外貿(mào)營銷基礎(chǔ)與趨勢

   - 外貿(mào)營銷的基本概念與發(fā)展

   - 全球市場趨勢分析

   - 市場進(jìn)入策略與風(fēng)險管理

2. 外貿(mào)營銷渠道選擇

   - 線上與線下渠道的優(yōu)劣分析

   - B2B平臺的使用與優(yōu)化

   - 社交媒體和數(shù)字化工具在外貿(mào)中的應(yīng)用

3. 外貿(mào)營銷策略制定

   - 市場調(diào)研與客戶定位

   - 產(chǎn)品定價策略與競爭分析

   - 渠道選擇與整合營銷策略

4. 實戰(zhàn)案例分析

   - 成功外貿(mào)營銷案例解析

   - 不同市場的營銷實踐經(jīng)驗分享

   - 失敗案例與教訓(xùn)總結(jié)

 

第二講：客戶開發(fā)與維護(hù)技巧

1. 客戶開發(fā)基礎(chǔ)

   - 客戶開發(fā)的重要性與挑戰(zhàn)

   - 潛在客戶識別與篩選策略

   - 市場調(diào)研與客戶畫像建立

2. 客戶開發(fā)技巧

   - 客戶需求挖掘與溝通技巧

   - 客戶引導(dǎo)與成交策略

   - 客戶數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營銷

3. 客戶維護(hù)與管理

   - 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的使用

   - 提升客戶滿意度與忠誠度的策略

   - 投訴處理與服務(wù)質(zhì)量管理

4. 客戶開發(fā)與維護(hù)案例分析

   - 典型客戶開發(fā)與維護(hù)的成功案例

   - 客戶流失原因與防范措施

   - 長期客戶關(guān)系的建立與管理

 

第三講：商務(wù)談判與溝通技巧

1. 商務(wù)談判基礎(chǔ)

   - 談判的基本原則與策略

   - 談判前的準(zhǔn)備與開局策略

   - 談判中常見問題與解決技巧

2. 商務(wù)談判技巧

   - 談判中的利益交換與讓步策略

   - 雙贏談判策略的應(yīng)用

   - 談判中的情緒管理與沖突解決

3. 有效溝通技巧

   - 溝通的基本要素與常見障礙

   - 積極傾聽與反饋技巧

   - 非語言溝通與跨文化溝通

4. 談判與溝通案例分析

   - 經(jīng)典商務(wù)談判案例分析

   - 溝通失敗的原因與改進(jìn)方法

   - 跨文化溝通與國際談判策略

 

 培訓(xùn)方式：

- 講授：通過PPT和實際案例進(jìn)行知識傳授與技巧講解。

- 討論：小組討論與案例分析，強化理解與實際應(yīng)用。

- 角色扮演：模擬談判與溝通場景，進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

- 互動反饋：通過問答與討論，解決學(xué)員在實際工作中的疑惑。

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|安昊老師

講師簡介 / About the Program Leader

安昊老師  國際貿(mào)易與供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)專家

20年跨國企業(yè)及上市公司供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁

曾任：金源豐澤（國際貿(mào)易）丨供應(yīng)鏈總經(jīng)理

曾任：億滋國際（全球500強）丨大區(qū)總監(jiān)

曾任：聯(lián)合利華（全球500強）丨KA總監(jiān)

曾任：百事可樂（全球500強）丨MS負(fù)責(zé)人

——操刀21項供應(yīng)鏈管理項目落地

——主導(dǎo)近50宗大型國際貿(mào)易，涉及金額高達(dá)112億元

——累計授課近百場，服務(wù)過中糧集團(tuán)、中國煙草、寶武鋼鐵、美國ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法國路易達(dá)孚、首農(nóng)集團(tuán)、開市客、山姆、麥德龍、臺灣大成食品等近50家大型企業(yè)

——擅長領(lǐng)域：國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及體系建設(shè)、采購管理、精細(xì)化管理、上中下游全渠道盤點與細(xì)化等



培訓(xùn)課程 / Training courses

《供應(yīng)鏈管理——大宗貿(mào)易“四流合一”的設(shè)計與應(yīng)用》

《國際供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險防范》

《采購成本的分析控制與降低》

《降本增效物流精細(xì)化管理》

《供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評估》

《國際營銷實務(wù)》（海外營銷）

《國際貿(mào)易》（進(jìn)出口）



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)過的客戶：

中糧集團(tuán)有限公司、中國煙草、中海油能源發(fā)展股份有限公司、百事公司、聯(lián)合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、中煙工業(yè)、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳僑益物流、上海歐冶、安徽大成食品、建發(fā)股份有限公司、國貿(mào)集團(tuán)股份有限公司、象嶼集團(tuán)有限公司、襄陽政府機關(guān)行業(yè)協(xié)會、深圳大族激光科技、浙江物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司、浙江中拓供應(yīng)鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團(tuán)有限公司、物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京二商集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市海吉星農(nóng)產(chǎn)品物流有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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