1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)創(chuàng)始人、營銷高管、產(chǎn)品高管、品牌高管、新媒體營銷人員等
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
最擅長做私域流量的是娛樂圈,影迷會、粉絲會是最典型的私域流量運營,我們都應該向娛樂業(yè)學習私域流量運營。
公域流量越來越貴的情況之下,經(jīng)營私域流量已經(jīng)成為企業(yè)降低流量成本、拉動業(yè)績增長的最要手段;
在商家都殺入私域流量領域的時候,私域流量之前的爭奪也發(fā)生內(nèi)卷;
面對太多的私域流量套路,用戶已經(jīng)不為所動,私域流量轉(zhuǎn)換率不斷下降;
學了很多私域流量的運營手法,購買了很多私域流量運營的工具,仍舊做不好私域流量運營;
學到一種適合本企業(yè)的私域流量運營方法,降低獲客成本增加復購率,成為我們這個課程的重要使命。
課程收益| Program Benefits
● 幫助學員從流量的最底層邏輯認識流量的秘密,不被流量的假象所迷惑;
● 幫助學員掌握一套私域流量運營留下用戶留住用戶的核心方法;
● 內(nèi)容、價值才是留住用戶的核心秘密,幫助學員掌握一套內(nèi)容運營的邏輯與方法;
● 彌補數(shù)字化工具的短板,幫助你的私域流量運營人員掌握社群運營的底層方法,從而實現(xiàn)低成本獲客,業(yè)績高轉(zhuǎn)化和高增長。
課程大綱| Course Outline
導入:弱水三千只取一瓢:你的企業(yè)為什么需要私域流量?
1. 流量和粉絲:向娛樂業(yè)取經(jīng),粉絲經(jīng)濟的前世今生
2. 流量的流向:好產(chǎn)品好內(nèi)容
3. 流量的成本:通殺的平臺和買不起的流量
4. 私域流量:餡餅還是陷阱?
案例:完美日子的“小完子”社群運營
第一講:打破固化——刷新你的流量認知模式
一、流量不是一個新話題
1. 線下流量趨勢
1)從人流旺鋪到網(wǎng)紅店
2)從門頭設計到服務體驗
2. 線上流量的溯源與趨勢
1)發(fā)現(xiàn)流量平臺擁抱流量紅利
2)平臺的流量分配和紅利不再
3)用錢買紅利:玩不起的流量游戲
二、流量的進化趨勢
1. 互聯(lián)網(wǎng)銷售額公式:銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價x復購率
2. 互聯(lián)營銷趨勢:從能見度到可信度
3. 流量進化趨勢:從流量到留量,從留下到購買
4. 用戶留下來的三個動力:利益驅(qū)動、趣味驅(qū)動、意義驅(qū)動
5. 互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的必要性和局限性:必須擁有,但不能完全寄望
三、從公域到私域不是從平臺到拉群
1. 拉群怪現(xiàn)象:群很多,活躍的群很少
2. 群問題診斷
問題1:無主題
問題2:無利益價值
問題2:無意義價值
問題4:無常規(guī)內(nèi)容
問題5:無互動氣氛
問題6:廣告轟炸
研討:私域流量沉淀到哪里最好?(微信/抖音/微博/個人號/企業(yè)號)
四、私域流量運營閉環(huán)
1. 引流量:留下用戶
2. 做運營:留住用戶
3. 促轉(zhuǎn)化:銷售轉(zhuǎn)化
4. 再裂變:裂變拉新
第二講:留下用戶——O2O模式下的私域流量引流
一、O2O模式下的私域流量運營模式
1. 線上到線下:利用公域流量
1)點評模式(信息流):線上信息到線下門店
2)團購模式(人流):線上團購線下消費
3)外賣模式(商品流):線上下單
分析:公域流量下的內(nèi)容電商模式
案例:大眾點評、美團、外賣模式
2. 線下到線上:挖掘私域流量
1)自媒體模式(信息流):有趣信息做誘餌
2)掃碼購模式(人流):虛擬店掃碼購
3)體驗店模式(商品流):體驗店掃碼購
案例:地鐵虛擬店模式
3. 線上線下互補:經(jīng)營私域流量
1)大數(shù)據(jù)模式(信息流):數(shù)據(jù)分析精準推送
2)全渠道模式(人流):線上線下齊發(fā)力
3)差異化模式(商品流):線上線下不同款
分析:線上線下互補性內(nèi)容電商模式
二、私域流量的引流方法
方法1:批量加好友引流
方法2:渠道廣告投放引流
方法3:裂變引流
方法4:六大線上吸粉渠道
渠道1:微博——搜索標簽,巧用私信
渠道2:微信公眾號——標題 + 小尾巴 + 交互
渠道3:知乎——在內(nèi)容上下足功夫
渠道4:百度貼吧——引導分享,加強管理
渠道5:視頻平臺——抖音、快手發(fā)視頻多評論
渠道6:購物平臺——電商購物認真回復圖文并茂
案例:2B的商家私域流量引流
第三講:留住用戶——私域流量的社群運營
一、社群運營編導演
1. 用編劇思維做社群
2. 用演員思維做銷售
3. 用導演思維做運營
4. 社群的組織架構建設
5. 給社群成員提供舞臺
案例:剽悍江湖社群
二、角色定位:選擇合適的身份吸引用戶
1. 用個人品牌留住用戶:情趣用品(有用,又去,有情,有品)
2. 用社群IP人設留住用戶
1)定主題 2)價值觀 3)定語言 4)定動作 5)定表情
6)定愛好 7)定角色 8)搞活動 9)長曝光 10)有學習
11)有規(guī)則 12)有好處 13)有進步,被看見
3. 用企業(yè)品牌留住用戶:三級火箭
1)有用推力
2)有趣推力
3)意義推力
三、社群劇本:講好故事吸引用戶
模式1:日劇——離奇故事
模式2:韓劇——情感故事
模式3:美劇——美好故事
模式4:英劇——英雄故事
模式5:法劇——干貨故事
四、社群運營內(nèi)容化娛樂化
1. 文字內(nèi)容娛樂化
2. 圖片內(nèi)容娛樂化
3. 視頻內(nèi)容娛樂化
4. 活動內(nèi)容娛樂化
案例:DISC社群的佛系娛樂化運營
第四講:銷售轉(zhuǎn)化:提高社群營銷的購買率和復購率
一、像做戲一樣做社群營銷:促銷劇本
劇本1:用戶促活
劇本2:用戶首單/復購
劇本3:社群精細化運營
二、社群促活:讓社群具備持久活力
1. 主題設計:設置不同的促活主題
2. 角色設定:設定參與人群以及各自的分工
3. 設定故事:把流程當成故事
4. 彩排流程:像排練一樣預演流程
5. 表演時刻:按照劇本開始表演
6. 物質(zhì)刺激:百試百靈的促活方法(小禮物、搶紅包、社群專屬產(chǎn)品)
7. 精神鼓勵:細水長流的促活方法(全員主題,嘉賓分享,線上/下活動)
案例:小米“米粉”的參與感
三、提高社群營銷的購買率
1. 引流產(chǎn)品設定
2. 引流價格設定
3. 首單促銷方案
4. 營銷工具使用
工具1:客戶管理(標簽、記錄、積分、客單價等)
工具2:客戶群發(fā)
工具3:社群積分
四、提高社群營銷的復購率和轉(zhuǎn)接
1. 復購促銷劇本設計
2. 轉(zhuǎn)介紹方案劇本設計
1)造趣味
2)造歸屬
3)造優(yōu)越
案例:夢潔家紡如何1個月賣貨1個億
第五講:拉新裂變——讓私域流量變成一潭活水
一、社群的垂直定位:越垂直越忠誠
1. 垂直型社群的分類
第1類:產(chǎn)品型
第2類:興趣型
第3類:品牌型
第4類:組織型
第5類:工具型
第6類:偶像型
案例:李海峰和他的DISC社群
2. 持續(xù)輸出內(nèi)容:社群也是內(nèi)容為王
1)實用型內(nèi)容
2)趣味型內(nèi)容
3)情感型內(nèi)容
4)故事型內(nèi)容
二、讓用戶成為拉新的主力
1. 讓用戶多參與多收獲
2. 讓用戶成為主角:用戶生產(chǎn)內(nèi)容
案例:網(wǎng)易讓用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)作者
3. 讓用戶成為拉新的主力:用戶轉(zhuǎn)介紹
三、工具與內(nèi)容同時發(fā)力
方法1:借助強有力的營銷工具
1)用戶管理工具
2)用戶裂變工具
方法2:通過內(nèi)容活躍社群(吸引用戶)
1)用戶吸引:樹立粉絲標桿
2)偶像吸引:利用大咖的力量
3)熱點吸引:巧用熱點,增加關注度
4)利益吸引:讓鐵粉獲得好處,物質(zhì)刺激
5)成長吸引:完善的成長體系,精神激勵
案例:秋葉個人品牌社群
四、社群內(nèi)部管理:結構+門檻+規(guī)則+KPI
1. 社群管理的組織架構設計:定架構、選群主、管理層
2. 社群有門檻才有價值:付費門檻、身份門檻、資產(chǎn)門檻
3. 用規(guī)則讓社群管理精細化:獎罰規(guī)則、社群活動規(guī)則、淘汰機制
4. 用KPI掌握管理效果:量化社群任務、定期復盤
五、社群營銷中的轉(zhuǎn)化策略
1. 咨詢前:視覺轉(zhuǎn)化、稀缺轉(zhuǎn)化
2. 咨詢中:折扣轉(zhuǎn)化、話術轉(zhuǎn)化
3. 購買后:感動轉(zhuǎn)化、回訪轉(zhuǎn)化、投訴轉(zhuǎn)化
講師背景| Introduction to lecturers
? 20年影視文化傳媒經(jīng)驗
? 英國教育戲劇說故事劇場導師
? 音樂劇《貓》、《媽媽咪呀》中文版首席營銷顧問
? 工信部品牌萬里行暨品牌培育工程特聘講師
? 平安知鳥|得到|混沌學院特聘講師
? 今日頭條|深圳衛(wèi)視新媒體營銷顧問
? 正佳集團首席娛樂官
泊明老師創(chuàng)新“娛樂化營銷體系”,為3000+家國企央企及大型企業(yè)輸送娛樂化營銷新思維,長期受聘于工信部品牌萬里行、品牌研修班,為中國國企央企私企學員授課,受到了中國兵器集團、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、紅星二鍋頭、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、未來汽車、龍達汽車、四季沐歌、方太廚具、富士康,以及得到、混沌學院等多家企業(yè)及教育平臺的高度認同。
劇本殺式特色課程《陸拾公園謎案》沉浸式劇本殺服務營銷課,《沉默的真相》沉浸式劇本殺管理溝通課等,為民生銀行、國信證券、興業(yè)銀行、中原銀行、昆侖銀行等多家金融客戶授課50+期,獲得多家培訓機構和金融機構返聘。
獨創(chuàng)課程《劇組式團隊管理》、《用娛樂化營銷帶動業(yè)務增長》,課程融合戲劇游戲、表演體驗,有趣有料、寓教于樂,長期返聘為工信部品牌萬里行品牌研修班授課,學員涵蓋中國平安、得到、混沌、中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車等3000+企業(yè),線上直播課程多個場次觀看人數(shù)超10w+。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
? 2014年起學習即興戲劇,游學紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山
? 泊明老師結合20年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗、媒體傳播經(jīng)驗、影視從業(yè)經(jīng)驗,針對金融保險、文旅、快消品、紙媒、傳媒等行業(yè),推出形式創(chuàng)新內(nèi)容實用的劇本殺式的服務營銷、管理溝通、新晉管理者技能提升系列課程,以及劇組式管理系列課程,幫助企業(yè)提高管理的的團隊領導力、新員工角色認知,為企業(yè)服務效能提升、管理效率提高、員工心態(tài)建設提供了全新的培訓課程選擇。
? 曾為中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣等眾多企業(yè)學員授課。
? 曾任超人電器、米格家具、梵尼詩等多家企業(yè)營銷顧問,為企業(yè)創(chuàng)造過千萬價值商業(yè)價值。
? 曾為中國移動咪咕、中國電信翼支付、中國免稅集團線上業(yè)務部,根據(jù)不同產(chǎn)品特性與受眾,針對性開展新媒體內(nèi)容營銷培訓,獲得高度好評與復購。
? 曾為南方傳媒公司成功突破傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式,聯(lián)動尚東地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)公司開展跨界營銷項目,以媒體為媒介,進行明星公關效應聯(lián)動傳統(tǒng)地產(chǎn)項目,取得低成本高曝光的三贏跨界營銷的成功。
? 《陸拾公園謎案》
? 《沉默的真相》
? 《這個殺手有點冷》
? 《職場局中局》
? 《職場人生》
? 《職場即興戲劇》
? 《劇組式團隊管理:打造高效協(xié)同團隊》
2 金融保險
中國平安、太平洋壽險、國泰人壽、招商銀行、國信證券、昆侖銀行、中原銀行等
2 國企央企
中國船舶集團、寶武鋼鐵集團、中國中車、中國商用飛機、大冶特殊鋼有限公司、河鋼集團、中國兵器裝備集團、牡丹江糧食局、天津七一二通信廣播股份、北京建工集團、中信集團、中國旅游集團中免股份有限公司、武漢中巖科技股份有限公司、廈門建發(fā)生活等
2 酒類企業(yè)
紅星二鍋頭、勁牌、五糧液、黃鶴樓酒業(yè)、九江酒廠等
2 零售百貨
王府井集團、天虹集團、正佳集團、廈門國貿(mào)控股集團等
2 農(nóng)業(yè)、環(huán)保
正大康地、京基智農(nóng)、中紡院綠色纖維股份公司、國電科技環(huán)保集團、金科環(huán)境股份、福建海峽環(huán)保集團等
2 建筑、設計
武漢城市建設集團有限公司、中電光谷建筑設計院有限公司、中信工程設計建設有限公司、中信建筑設計院總院有限公司、北京市建筑設計研究院、山東中建集團等
2 汽車家居
廣汽豐田、廣汽本田、蔚來汽車、北奔重型汽車集團、北京福田智藍新能源汽車、山東銀座汽車、法迪奧廚衛(wèi)、廣東三高電器、四季沐歌、方太廚具、康力電梯、富士康、欖菊日化等
2 制造、科技
用友網(wǎng)絡科技、天津中環(huán)半導體股份有限公司 、南京新奧智能科技、北京華大吉比愛生物技術、北京東土科技股份、廣聯(lián)達科技、軟通動力信息技術(集團)股份、航天宏圖信息技術股份有限公司、常州億晶光電、長沙景嘉微電子股份有限公司、TCL華星光電技術有限公司、藍色彩虹(深圳)科技有限公司、深圳市洲明科技、深圳雷曼光電科技、深圳市禾望電氣、湖南明康中錦醫(yī)療科技、國科恒泰(北京)醫(yī)療科技、時代沃頓科技、亞信科技、昆侖萬維科技股份有限公司、九易莊宸科技(集團)股份、昂視工業(yè)技術、青島威力工具集團、斗山工程機械(中國)有限公司、北京建龍重工集團、中信網(wǎng)安(武漢)投資發(fā)展有限公司等
2 食品、生物、醫(yī)療
揚子江藥業(yè)、莎普愛思、千金藥業(yè)、雷薩股份有限公司、雪川食品、霸州市津愷食品、北京華素健康科技、北京黃記煌餐飲管理、老百姓大藥房、焦點福瑞達、廣州鷹金錢食品集團、深圳華聲醫(yī)療、普萊柯生物、南三色鴿乳業(yè)、僑寶陳皮等
2 其他
丹姿集團、蕪湖佳宏新材料股份、上海創(chuàng)亞紙業(yè)包裝、展拜?。ū6ǎ垺幭那帻埞軜I(yè)集團、天陸實業(yè)、山石網(wǎng)科、北京弘品文化傳媒、豐年永泰(北京)投資管理、鑫方盛控股集團、北京辰安科技、天津利安隆新材料、青島騰遠設計事務所、山鷹國際控股股份公司、河北兆建金屬制品有限公司、北京順美服裝、爵克、T00等
泊老師講得有理論、有方法、有工具、有案例。我得到的啟發(fā)很大,也正是解決目前工作困境的良方!回去后會按泊老師的內(nèi)容制作工具表,拍攝內(nèi)容,檢驗自己所學,屆時也會把排出的內(nèi)容發(fā)您,向您請教。另外,我打算請泊老師蒞臨我司授課1-2天這種,能理論+實操指導形式就最 佳。
——億晶光電品牌負責人王小姐
老師講得很精彩,對于我們這種新興的科技企業(yè),要做品牌有自身的優(yōu)勢,但是toB的屬性注定有局限性,老師今天講的內(nèi)容化、娛樂化,也是我們現(xiàn)在積極摸索的放向。希望后期能多多交流溝通學習。我們也并不想按照傳統(tǒng)toB行業(yè)來做,打造坎德拉獨創(chuàng)的“新toB”品牌營銷理念,正是要多跟老師學習,買您的書會安排品牌中心全員拜讀。
——坎德拉品牌負責人銘風先生
感謝泊老師分享娛樂化思維,給品牌和營銷帶來很好的解決方案,我現(xiàn)在在操盤一家時尚產(chǎn)業(yè)的上市公司,您的理念與我們非常同頻,通過課程我也理解到老師講到的娛樂化理念,對工具、用具、道具等也有了更深入的了解。
——摩登大道負責人林先生
老師講的內(nèi)容很好,我們是做生命科學賽道初創(chuàng)項目的投資和孵化的,這些創(chuàng)始人都是科學家出身,也因為行業(yè)的局限,他們對品牌對營銷都不夠重視,以后有機會也請你來給我們這些初創(chuàng)項目洗洗腦。
——華大藍色彩虹品牌負責人黎小姐
謝謝泊老師的傳授!以前都是接受其他品牌的娛樂營銷,沒有想到其中還有這么多操作環(huán)節(jié)哈哈!我們公司是做工程機械的2b公司,以前的客戶都是中年人,但是隨著時代的變化,很多年輕人子承父業(yè),也有很多年輕人成為老板購買產(chǎn)品,我們也在思考如何傳播品牌能擄獲新客戶的芳心,但沒有很搞懂;再加是國企,在娛樂化傳播上放不太開。下午聽您講,覺得可以在服務上做文章,謝謝泊老師!
——山推股份品牌建設部張小姐
很感謝泊導師的分享,在此之前遇到過瓶頸,尋求了幾種不同方式嘗試,雖有進步但未能從中獲得感悟。昨日聽您的分享后發(fā)現(xiàn)自己復盤深度不足,也未能良好的踐行復盤后的行動。經(jīng)此一堂課讓我豁然開朗、撥云見日。后續(xù)我會利用課上所學“內(nèi)容”“反差”“價值”“渠道”滿足人們“裝逼”的需求,結合自身當下所處環(huán)境設計內(nèi)容,相信可以獲得突破。昨日課件已經(jīng)分享給我的朋友,共同學習和實踐。
——港鐵深圳品牌負責人于先生
今天的課程真的太精彩了,瞬間拓寬我的視覺和思維,我們還剛開始做品牌,正在產(chǎn)品線規(guī)劃的初期,也找了品牌策劃公司做陪跑,后期營銷策劃多多向您請教。
——杜藍科技品牌負責人Lucy
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號