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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
1、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶營銷模式
2、建立營銷體系和目標(biāo)用戶市場定位
3、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉和用戶價(jià)值的提升
4、熟練掌握O2O營銷“三板斧”
5、創(chuàng)建品牌SEM營銷模式和口碑形象管理
6、學(xué)習(xí)內(nèi)容營銷掌握網(wǎng)絡(luò)話題炒作手法和視頻直播營銷
7、熟悉商業(yè)文案策劃技巧
8、掌握社群運(yùn)營方法
9、學(xué)習(xí)圈層營銷內(nèi)容
10、建立會(huì)員營銷模式和企業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)庫
11、掌握全網(wǎng)營銷內(nèi)容
12、學(xué)習(xí)跨界營銷應(yīng)用
課程大綱| Course Outline
第一講 O2O營銷體系建立與用戶定位
一、營銷傳播模式的改變
1、從線下渠道到引流入口
2、從客戶購買到用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變
3、從品牌制造到口碑模式轉(zhuǎn)變
二、企業(yè)營銷體系創(chuàng)新
1、入口平臺(tái)：O2O營銷準(zhǔn)則
2、粉絲經(jīng)營：關(guān)注用戶需求
3、裂變傳播：打造內(nèi)容病毒式營銷模式
三、目標(biāo)用戶市場數(shù)據(jù)調(diào)研
1、市場數(shù)據(jù)情況掌握
2、產(chǎn)品市場環(huán)境判斷
3、用戶需求點(diǎn)挖掘
4、競爭對手情況
四、目標(biāo)用戶畫像
1、用戶基本信息
2、消費(fèi)習(xí)慣掌握
3、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)
4、接觸媒體渠道和方式
五、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
1、產(chǎn)品功能
2、市場預(yù)期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產(chǎn)品人格化包裝
六、O2O營銷“三板斧”
1、搜索營銷
2、內(nèi)容營銷
3、會(huì)員營銷
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準(zhǔn)定位
（2）江小白產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
第二講 品牌SEM應(yīng)用與口碑內(nèi)容營銷
一、企業(yè)品牌的搜索卡位
1、企業(yè)搜索排名
2、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數(shù)應(yīng)用
二、網(wǎng)絡(luò)文章SEM營銷
1、主關(guān)鍵詞密度
2、長尾搜索詞組設(shè)計(jì)
3、標(biāo)題要求
4、視頻圖片應(yīng)用
5、熱點(diǎn)事件跳轉(zhuǎn)
三、O2O內(nèi)容營銷應(yīng)用
1、制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關(guān)注與報(bào)道
4、收集用戶數(shù)據(jù)資源
四、視頻和直播的場景營銷應(yīng)用
1、短視頻拍攝運(yùn)營
2、故事化傳播
3、產(chǎn)品產(chǎn)生裂變
4、直播如何帶貨
五、內(nèi)容營銷傳播文案撰寫
1、主題設(shè)計(jì)
2、資源調(diào)配
3、活動(dòng)策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
六、如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)炒作
1、事件營銷占領(lǐng)用戶心智模式
2、“水軍”灌貼炒熱話題
3、用戶網(wǎng)絡(luò)分享
4、網(wǎng)友互動(dòng)參與
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析
（2）天津大爆炸哪家企業(yè)在做借勢營銷？
第三講 社群運(yùn)營與圈層營銷
一、社群關(guān)系創(chuàng)建
1、微群
2、QQ群
3、微博話題群
二、社群分類
1、用戶群
2、興趣群
3、話題群
三、加群技巧
1、拉人入群
2、線下掃碼
3、內(nèi)容吸粉
4、活動(dòng)加粉
5、鏈接跳轉(zhuǎn)
四、社群運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)
1、有觀點(diǎn)的內(nèi)容
2、圈層化互動(dòng)
3、共享中互利
案例解析：
（1）阿那亞通過社群創(chuàng)造日銷7億元奇跡
（2）飛凡的會(huì)員社群經(jīng)營模式解析
第四講 會(huì)員營銷與整合全網(wǎng)營銷
一、會(huì)員營銷服務(wù)體系
1、會(huì)員系統(tǒng)
2、微信會(huì)員商城
3、會(huì)員商業(yè)行為分析
4、會(huì)員直銷應(yīng)用
二、會(huì)員數(shù)據(jù)庫服務(wù)模型應(yīng)用
1、CRM客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)
2、客戶數(shù)據(jù)分析模式
3、數(shù)據(jù)交換
4、數(shù)據(jù)管理
三、會(huì)員精準(zhǔn)營銷
1、系統(tǒng)找目標(biāo)用戶
2、前端做內(nèi)容
3、后端提供數(shù)據(jù)
4、O2O電商營銷策劃
四、跨界整合應(yīng)用
1、異業(yè)結(jié)盟
2、用戶互補(bǔ)
3、資源共享
4、品牌傳播迭加效應(yīng)
五、全網(wǎng)營銷媒體合作策略
1、傳統(tǒng)媒體+網(wǎng)媒體
2、KOL媒體與大V
3、朋友圈投放與直播
4、效果付費(fèi)
5、實(shí)時(shí)競價(jià)
案例分享：
（1）大運(yùn)城的會(huì)員營銷模式
（2）寶馬第一場雪的用戶大數(shù)據(jù)銷售
第五講 客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)工具應(yīng)用
一、目標(biāo)用戶尋找
1、CRM數(shù)據(jù)庫調(diào)用
2、SEM中尋找
3、數(shù)據(jù)公司提供
4、自媒體征集
5、社群用戶尋找
二、特色服務(wù)打造
1、差異化定位
2、用戶體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)
3、占據(jù)用戶心智模式
三、用戶體驗(yàn)至上
1、產(chǎn)品體驗(yàn)
2、服務(wù)體驗(yàn)
3、信息體驗(yàn)
四、數(shù)字管理路徑
1、關(guān)注點(diǎn)管理
2、任務(wù)分配模式
3、客戶拜訪考核
4、微信企業(yè)號和釘釘?shù)膽?yīng)用
案例解析：
（1）龍湖客戶感動(dòng)營銷
（2）廣東移動(dòng)的“四哥帶你玩”的跨界策劃
講師背景| Introduction to lecturers
講師簡歷與榮譽(yù)
●中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類講師
●中國高校EDP聯(lián)盟講師
●華為大學(xué)數(shù)字營銷講師、海爾企業(yè)大學(xué)新媒體運(yùn)營講師
高級職稱；
●職場履歷：曾任新安晚報(bào)副總編輯、華商報(bào)業(yè)集團(tuán)雜志總社運(yùn)營總監(jiān)、香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理、萬家熱線總編輯等。
●IT成就：曾成功打造三個(gè)千萬級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)，并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔(dān)任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院執(zhí)行院長。
●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運(yùn)籌學(xué)》
●職稱：新聞高級職稱，國內(nèi)多家高等院校客座和兼職教授；
●業(yè)界榮譽(yù)：知名實(shí)戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎(jiǎng)
授課特點(diǎn)：課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。
1、營銷體系創(chuàng)新與O2O運(yùn)營
2、品牌定位與推廣
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷“三板斧”
4、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與用戶營銷
5、新媒體運(yùn)營
6、營銷策劃與實(shí)施
7、自媒體策劃與內(nèi)容運(yùn)營
8、微信營銷實(shí)戰(zhàn)攻略
9、投訴處理與服務(wù)品牌打造
10、輿情風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)處置應(yīng)對
11、新聞寫作與企業(yè)宣傳報(bào)道
12、公文寫作技巧培訓(xùn)
13、企業(yè)保密工作培訓(xùn)
（1）大型央企：國家電網(wǎng)、中國煙草總公司、中國建筑總公司、中國一汽、中國人民銀行、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、中國移動(dòng)公司（廣東、四川、江西、安徽、河南、貴州）、中國電信公司（廣東、四川、吉林、安徽）、中國聯(lián)通公司（安徽、吉林）、中國集郵總公司、中國平安保險(xiǎn)公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司、中國航空通用飛行集團(tuán)公司、中國太平保險(xiǎn)公司、南方航空公司、東方航空公司、海南航空公司、中國中鐵四局集團(tuán)公司、魯能集團(tuán)、中國一汽、東風(fēng)汽車。
（2）其他企業(yè)：碧桂園、萬達(dá)、萬科、富力、綠城、綠地、華潤、華僑城、一汽奧迪、寶馬、廣汽本田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、國美、九洲通醫(yī)藥集團(tuán)、中國青年旅行社、招商銀行、華潤三九集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、杭州萬事利集團(tuán)、大連億達(dá)集團(tuán)、廣東東江威立雅公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、長沙地鐵集團(tuán)、合肥濱湖控股集團(tuán)、亳州建安集團(tuán)、北京金泰地產(chǎn)公司、廣州永龍地產(chǎn)公司、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、鄂爾多斯金威路橋公司、安徽國軒高科、邯鄲陽光百貨集團(tuán)公司等培訓(xùn)。
（3）政府類培訓(xùn)：長春市黨政干部、貴陽市政府、中國民主促進(jìn)會(huì)、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、浙江省衢州市黨政干部、江蘇如皋黨政干部、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；浙江日報(bào)集團(tuán)、合肥日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、安徽省演藝集團(tuán)、潛山黨校等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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