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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
渠道管理能力提升培訓(xùn)

參加對(duì)象：市場(chǎng)人員、渠道相關(guān)人員

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

通信行業(yè)通過建立卓越營(yíng)銷與客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了超高速發(fā)展，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)；5G的到來，對(duì)于客戶的需求和應(yīng)用模式，以及運(yùn)營(yíng)商的綜合競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)也將發(fā)生巨大的變化；客戶的需求隱性化；區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)差異化；服務(wù)小眾個(gè)性化；客戶營(yíng)銷全體驗(yàn)和價(jià)值化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)本地網(wǎng)絡(luò)化等新變化和趨勢(shì)；為順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的變化，持續(xù)穩(wěn)定移動(dòng)的市場(chǎng)份額，保障通信行業(yè)在產(chǎn)業(yè)變革時(shí)期能夠保持市場(chǎng)規(guī)模，為5G新技術(shù)、新模式贏得戰(zhàn)略時(shí)空；就必須要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，針對(duì)地市公司區(qū)域化區(qū)位特色，客戶特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化精準(zhǔn)化營(yíng)銷創(chuàng)新。

課程收益| Program Benefits

掌握新形勢(shì)下渠道管理的理念和策略，渠道店面管理的方法
了解渠道經(jīng)營(yíng)管理模式的優(yōu)化調(diào)整和
幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變渠道店面的營(yíng)銷思路，改善營(yíng)銷方法
提升渠道管理人員日常渠道走訪技巧和走訪效果
引導(dǎo)渠道經(jīng)理與渠道上建立雙贏伙伴關(guān)系，輔助渠道改進(jìn)店面營(yíng)銷績(jī)效

課程大綱| Course Outline

第一部分：渠道一體化管理基本功
1.5G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下社會(huì)渠道的發(fā)展趨勢(shì)及概況
1)趨勢(shì)一：渠道擴(kuò)展轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)化和效益提升
2)趨勢(shì)二：優(yōu)質(zhì)渠道的掌控成為重點(diǎn)和難點(diǎn)
3)趨勢(shì)三：社會(huì)渠道盈利模式持續(xù)轉(zhuǎn)型
2.塑造銷售經(jīng)理走訪執(zhí)行力
1)渠道走訪前的六大準(zhǔn)備工作
配套資料的準(zhǔn)備（我們應(yīng)該帶什么）
知識(shí)準(zhǔn)備（此次走訪我們需要掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)）
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（近階段代銷點(diǎn)營(yíng)銷與忠誠度考核數(shù)據(jù)）
走訪目的的準(zhǔn)備（我們?nèi)プ鍪裁?代理商應(yīng)該做什么）
突發(fā)事件的準(zhǔn)備（去了可能會(huì)有哪些情況發(fā)生）
流程準(zhǔn)備與側(cè)重點(diǎn)的準(zhǔn)備（我們要先做什么再做什么）
2)銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)走訪流程
日常規(guī)范管理
政策宣傳
業(yè)務(wù)知識(shí)傳達(dá)
績(jī)效業(yè)務(wù)指導(dǎo)
培訓(xùn)輔導(dǎo)
宣傳策劃
3)沉淀：走訪工作自查表
3.塑造銷售經(jīng)理五五三門店督導(dǎo)執(zhí)行力 
1)五督 
看庫存 
看完成 
看技能 
看展陳 
看提成 
2)五導(dǎo) 
主動(dòng)觸點(diǎn)引導(dǎo) 
資費(fèi)透明引導(dǎo) 
流量應(yīng)用引導(dǎo) 
十分滿意引導(dǎo) 
信息安全引導(dǎo) 
3)三掌握 
競(jìng)爭(zhēng)信息 
渠道心態(tài) 
政策執(zhí)行
4.代理商一體化維系策略
1)人——溝通
處理問題、解決問題
幫助代理商解讀政策、出謀劃策
2)產(chǎn)品——盈利
幫助代理商做好渠道轉(zhuǎn)型工作
終端供貨服務(wù)
終端宣傳語營(yíng)銷策略
激勵(lì)政策——分級(jí)管理
分層分級(jí)匹配
差異化管理
3)客情維護(hù)——打好感情牌
4)渠道經(jīng)銷商雙贏的關(guān)系維系
強(qiáng)化準(zhǔn)入準(zhǔn)出
加大激勵(lì)措施
5)整體運(yùn)營(yíng)效率提升

第二部分：渠道代理商溝通引導(dǎo)技巧
1.渠道代理商期望解讀
1)溝通方面——主動(dòng)、熱情、高效
2)號(hào)卡管理方面——及時(shí)、高效
3)渠道政策與激勵(lì)方面——穩(wěn)定、價(jià)值
4)渠道其他重要需求
營(yíng)銷政策傳達(dá)
相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
宣傳品提供及時(shí)
2.渠道代理商溝通與引導(dǎo)
1)進(jìn)店溝通五步法
案例法
利誘法
寒暄法
亮牌法
比較法
2)鎖定門店老板的需求
傾聽技巧：聽懂對(duì)方的話外音
開放問題：引導(dǎo)他多說
封閉問題：鎖定他的需求
需求分析：明確渠道代理商期望
3)引導(dǎo)他自己下結(jié)論
澄清：當(dāng)不了解他的意思時(shí)
重復(fù)：當(dāng)明白他的意思時(shí)
引申：把話題從一個(gè)點(diǎn)引申到另外的點(diǎn)
概括：和他一起總結(jié)概括
3.代理商輔導(dǎo)方法
1)利用政策——分解與落實(shí)銷售任務(wù)
2)社會(huì)渠道有效培訓(xùn)與指導(dǎo)
3)培訓(xùn)代理商必須具備的業(yè)務(wù)知識(shí)
渠道業(yè)主（企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理、店面營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷）
渠道營(yíng)業(yè)人員（企業(yè)文化、客戶營(yíng)銷、銷售技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)）
4)培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的五個(gè)問題
5)消除代理商借口的策略
提出要求的三個(gè)前提
提出要求應(yīng)掌握的四個(gè)“必須”
6)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)
WHAT——是什么？功能和作用？
BENIFI——對(duì)你的好處是什么？?jī)r(jià)格、利潤(rùn)
HOW TO SELL——如何銷售？目標(biāo)客戶、推銷方法
HOW OT OPRATE——介紹怎么做、示范怎做？解答怎做？ 嘗試怎做？ 
7)管理方法 
打印話術(shù)下發(fā)
示范話術(shù)應(yīng)用
話術(shù)與實(shí)地監(jiān)督檢查 
8)消除異議
消除代理商借口的策略
代理商常見借口解析
代理商異議處理話術(shù)
4.不同渠道門店的輔導(dǎo)技巧
1)夫妻店
店面規(guī)范化——店面環(huán)境整改、終端陳列、服務(wù)規(guī)范化
提升銷售技巧
2)一人店
門店布局科學(xué)——店面環(huán)境整改、終端陳列
培養(yǎng)科學(xué)管理方法
提升銷售技巧
3)甩手掌柜
鼓勵(lì)與施壓
培養(yǎng)科學(xué)管理方法
提升銷售技巧

第三部分：渠道代理商關(guān)系維系
1.客戶管理與關(guān)系維系
1)客戶的價(jià)值分析
客戶構(gòu)成分析
客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)分析
2)客戶的維護(hù)與管理
建立良好的溝通機(jī)制
售后服務(wù)管理
2.對(duì)渠道代理商關(guān)系的主運(yùn)經(jīng)營(yíng)
1)有計(jì)劃的推進(jìn)關(guān)系
建立關(guān)系
取得好感
贏得信任
形成依賴
2)規(guī)劃情感關(guān)系推進(jìn)的線路圖，和日常服務(wù)工作結(jié)合起來
3)有意識(shí)的獲取好感
主題：讓每一次見面令人期待
贊美：讓每一次的交談?dòng)鋹?br />聆聽：令每一次傾訴暢快
4)主動(dòng)的拉近關(guān)系
主動(dòng)親近關(guān)系
深度挖掘關(guān)系
積極活動(dòng)關(guān)系
3.“客戶”關(guān)懷——培養(yǎng)代理商聯(lián)盟感情
1)想他所想急他所急
2)提供經(jīng)營(yíng)思路建議
3)協(xié)助與教給商家具體方法處理抱怨與投訴
4)培訓(xùn)指導(dǎo)
5)政策的落實(shí)與貫徹
6)協(xié)助協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系
7)承諾無悔
8)資源支持
9)情感帳戶
課程總結(jié)與回顧
1. 課程主要內(nèi)容總結(jié)與回顧
2. 答疑解惑

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|楊睿老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

楊睿老師——5G營(yíng)銷專家

中國(guó)移動(dòng)10年全國(guó)培訓(xùn)戰(zhàn)略合作講師
美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
香港人力資源中心認(rèn)證講師
曾任摩托羅拉華東區(qū)高級(jí)營(yíng)銷代表 
十一年管理運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷
十二年職業(yè)講師及管理咨詢顧問職業(yè)經(jīng)歷
深圳市高新技術(shù)應(yīng)用委員會(huì)委員

為通信、金融、電力、煙草、郵政、高?？偛冒嗟刃袠I(yè)系統(tǒng)授課超過1500天。

楊老師授課三大特點(diǎn)——5G前沿觀點(diǎn)、5G前沿技術(shù)、5G營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。
結(jié)合最新理念和最新技術(shù)開創(chuàng)最新的商業(yè)模式，并落地到營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。課程內(nèi)容實(shí)用，培訓(xùn)中注重提煉總結(jié)學(xué)習(xí)成果，并導(dǎo)入課后學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化流程，授課中引人入勝的授課風(fēng)格！以三新：新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新模式；三實(shí)：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)深受客戶的歡迎和好評(píng)。


培訓(xùn)課程 / Training courses

第一類： 5 G課程 < br > 《5 G + AI場(chǎng)景化應(yīng)用培訓(xùn)》 < br > 《5 G發(fā)展機(jī)遇與行業(yè)賦能》 < br > 《人工智能發(fā)展形勢(shì)與商業(yè)化應(yīng)用》 < br > 《5 G時(shí)代數(shù)字化家庭業(yè)務(wù)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)》 < br > 《5 G及物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用解決方案》 < br > 第二類: 市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售課程 < br > 《家庭寬帶融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》 < br > 《新形勢(shì)下客戶保有與存量客戶價(jià)值提升》 < br > 《網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)》 < br > 《政企需求挖掘方案制定和商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)》 < br > 《渠道管理能力提升培訓(xùn)》 < br > 《電信云網(wǎng)融合行業(yè)拓展培訓(xùn)》 < br > 第三類： 新媒體及新技術(shù)類課程 < br > 《如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理》 & nbsp;
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷文案的設(shè)計(jì)與編寫》
《人工智能（AI）發(fā)展形勢(shì)與商業(yè)化應(yīng)用》


代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融銀行業(yè)：
上海浦發(fā)銀行、招商銀行、重慶郵儲(chǔ)、山東農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣西建行、平安銀行、深圳農(nóng)商行、云南建行、南京銀行、四川省農(nóng)信社、梅州農(nóng)業(yè)銀行、揭陽農(nóng)行、汕頭農(nóng)行、紹興銀行……
通信行業(yè)：
廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、北京電信、華為公司、中興通信湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、湖南電信、惠州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、湖南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江電信、河南聯(lián)通、寧波聯(lián)通、河北聯(lián)通、吉林移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、保定移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、佳木斯移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、溫州電信、溫州移動(dòng)、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、河北移動(dòng)、內(nèi)江移動(dòng)、山東移動(dòng)、江蘇電信、浙江電信、山西電信、廣東電信等。
電力行業(yè)：
南方電網(wǎng)、崇左供電局云、山西電力、銀川電力、重慶電力、河北電力局、湖州電力局、昆明電力設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
其它行業(yè)：
廣汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、廣州地鐵、順風(fēng)速運(yùn)、南方航空、廣州煙草、深圳迅雷集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、大慶油田、海南航空、深圳創(chuàng)維、騰訊集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車……
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
楊老師的課程提供了行之有效的專業(yè)方法，能聚焦問題，深入解析，引導(dǎo)學(xué)員自己總結(jié)出解決方案，學(xué)到自己解決問題的思路方法。將實(shí)戰(zhàn)講得易理解易操作。上課中能關(guān)注學(xué)員的感受，啟發(fā)學(xué)員積極思考，實(shí)戰(zhàn)演練固化方法，真真讓學(xué)員開拓思路，學(xué)到方法，掌握技巧！
——學(xué)員分享
“講課緊緊貼近我們客戶經(jīng)理的實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，講課活潑有趣，使大家非常受益”        
——寧波移動(dòng)客戶經(jīng)理
這次培訓(xùn)學(xué)到了很多營(yíng)銷專業(yè)方面的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)如何做一名好渠道經(jīng)理回去后要用實(shí)際行動(dòng)去改變，把學(xué)到的東西用到渠道管理，提高渠道店面業(yè)績(jī)。
——三明移動(dòng)渠道經(jīng)理
楊老師的課程，開拓了我移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法，重在以粉絲為中心，產(chǎn)品和粉絲連接、借平臺(tái)與粉絲互動(dòng)，粉絲影響粉絲、客戶營(yíng)銷客戶，原來互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是這樣玩的，以后不再需要“掃街營(yíng)銷了”了,呵呵。
                                   ——某公司營(yíng)銷專員
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)5G優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了行業(yè)解決方案的制作方法，老師分享的行業(yè)典型案例，我覺得特別適用，我聽課過程當(dāng)中既然感覺到時(shí)間過得很快。
                                       ——貴州移動(dòng)營(yíng)銷主管

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)

13382173255

點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)

珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師