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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:參展商老總,市場(chǎng)和營(yíng)銷管理者、銷售和服務(wù)等各參與展會(huì)的相關(guān)崗位人員。
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1-2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
企業(yè)要快速占領(lǐng)市場(chǎng)或推廣品牌,展會(huì)無疑是投資最小、見效最快的市場(chǎng)拓展手段之一。而對(duì)于在營(yíng)銷推廣方面缺乏更加有效的方案及措施的企業(yè)來說,展會(huì)更是重中之重。展會(huì)是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、貿(mào)易商和終端客戶之間進(jìn)行交流、溝通和商業(yè)促進(jìn)的平臺(tái),企業(yè)可以在展會(huì)中建立并維持與利益相關(guān)者的關(guān)系,融洽客戶關(guān)系,建立在市場(chǎng)中的企業(yè)整體形象。通過展會(huì),企業(yè)還可以展示自己的品牌,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
課程收益| Program Benefits
1.通過培訓(xùn),學(xué)員應(yīng)該能夠掌握
2.理解展會(huì)和參展的意義和目的
3.掌握展會(huì)前,展會(huì)策劃要點(diǎn)和方法
4.掌握展會(huì)中,展會(huì)營(yíng)銷流程和技巧
5.掌握展會(huì)后,客戶跟進(jìn)和追蹤方法和技巧
課程大綱| Course Outline
一、知己知彼——理解展會(huì)
1.展會(huì)是什么?——深刻理解展會(huì)
1)展會(huì)歷史追溯
2)21世紀(jì)的展會(huì)
3)展會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)
2.商家為什么參展?——參展的目的
1)品牌宣傳:宣傳、發(fā)布
2)市場(chǎng)開拓:集客、成交
3)了解市場(chǎng):客戶、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)
3.商家參展的3個(gè)環(huán)節(jié)
1)前期
2)中期
3)后期
二、運(yùn)籌帷幄——展前策劃技巧
1.確定參展目的和策略
1)這是個(gè)什么樣的展會(huì)?
2)明確參展目標(biāo)
3)確定自己展位的主題
4)完成目標(biāo)的策略:促銷政策等
2.客戶邀請(qǐng)與調(diào)研
1)自然客流的調(diào)研
2)意向客戶的邀請(qǐng)
3)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研
3.宣傳集客
1)8種前期宣傳渠道
2)8種現(xiàn)場(chǎng)宣傳方法
4.展位設(shè)計(jì)
1)位置和面積選擇
2)外場(chǎng)區(qū):吸引集客
3)入口區(qū):接待引客
4)展示區(qū):感官留客
5)洽談區(qū):一對(duì)一成交
6)會(huì)議區(qū):會(huì)議營(yíng)銷
5.人員布局
1)決策人
2)營(yíng)銷組:集客、接待、銷售、專家、高層
3)會(huì)務(wù)組:后勤、外聯(lián)、信息、攝影
4)布展組:設(shè)備、資料、運(yùn)輸
5)人員激勵(lì)
6.會(huì)展管理
1)展前動(dòng)員會(huì)
2)展前培訓(xùn)會(huì)
3)展中實(shí)時(shí)互動(dòng)
4)展中總結(jié)監(jiān)控會(huì)
5)展后總結(jié)跟進(jìn)會(huì)
三、攻無不克——展中銷售技巧
1.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售流程
2.外場(chǎng)集客技巧
1)集客的地點(diǎn)
2)集客的方式
3)大數(shù)據(jù)的收集
4)制定集客人員操作流程
3.自然客流的銷售技巧
1)第一步:吸引
如何吸引客戶關(guān)注?
如何邀請(qǐng)客戶進(jìn)入展位?
制定吸引開場(chǎng)白話術(shù)
2)第二步:接待
如何接待進(jìn)入展位的客戶?
展位人員的基本禮儀要求?
制定接待引導(dǎo)流程
3)第三步:識(shí)別
如何讓客戶告訴你真實(shí)需求?
如何快速識(shí)別出價(jià)值和非價(jià)值客戶?
如何處理價(jià)值和非價(jià)值客戶?
制定客戶識(shí)別話術(shù)
4)第四步:講解
如何描述你的產(chǎn)品和服務(wù)?
如何在講解過程中針對(duì)客戶關(guān)注點(diǎn)?
如何利用演示和實(shí)物輔助講解?
制定標(biāo)準(zhǔn)講解體驗(yàn)流程
5)第五步:推動(dòng)
如何推動(dòng)客戶采取下一步行動(dòng)?
如何發(fā)現(xiàn)客戶抗拒點(diǎn)?
如何留下客戶的關(guān)鍵信息?
制定行動(dòng)引導(dǎo)話術(shù)
4.定向邀約客戶的銷售技巧
1)觀展吸引技巧
2)VIP接待技巧
3)客戶講解技巧
4)成交促動(dòng)技巧
四、顆粒歸倉——展后跟進(jìn)技巧
1.跟進(jìn)原則
2.將收集到的客戶分級(jí)
1)客戶
2)意向客戶
3)潛在客戶
4)一般客戶
3.根據(jù)級(jí)別區(qū)別跟進(jìn)客戶
4.客戶跟進(jìn)目標(biāo)
1)銷售閉環(huán)
2)約面談
3)建聯(lián)系
5.客戶跟進(jìn)方式
1)電話
2)短信/微信/Email
6.客戶跟進(jìn)話術(shù)
1)道歉
2)個(gè)性化信息喚起記憶
3)表明來意
追蹤當(dāng)時(shí)遺留問題
回答當(dāng)時(shí)興趣點(diǎn)
兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)承諾
4)提出請(qǐng)求
五、實(shí)戰(zhàn)演練——展會(huì)策劃實(shí)戰(zhàn)演練
根據(jù)自己公司參展目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行展會(huì)策劃。
講師背景| Introduction to lecturers
俞士耀個(gè)人簡(jiǎn)介
汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
中國汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)第一人
中國汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)
勺遠(yuǎn)實(shí)業(yè)(上海)有限公司總經(jīng)理
汽車后市場(chǎng)第一本實(shí)戰(zhàn)類營(yíng)銷暢銷書作者《汽車配件這樣賣》暢銷書作者
曾就職于500強(qiáng)企業(yè)鄧祿普輪胎,任職中國區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
西門子公司特級(jí)講師:榮膺“西門子公司·中國區(qū)培訓(xùn)師大賽”第一名
歷任APP集團(tuán)中國區(qū)員工發(fā)展與培訓(xùn)經(jīng)理
曾任奔騰電器 KA 客戶經(jīng)理,全國培訓(xùn)經(jīng)理
東方購物特邀嘉賓
上海交大“總裁演講與口才”班特邀講師
安徽師范大學(xué)“大學(xué)生職場(chǎng)教育”導(dǎo)師
講師背景:
-俞士耀老師植根于中國汽車后市場(chǎng),多年來一直聚集后市場(chǎng)管理與營(yíng)銷領(lǐng)域。汽車后市場(chǎng)這些年面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力,俞老師“做我所講,講我所做” 。不僅在后市場(chǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟,并且自己經(jīng)營(yíng)后市場(chǎng)生意,獲得非常好的業(yè)績(jī)。中國汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)第一人
-走遍中國,走訪過上萬家汽車零售企業(yè),這其中包含:輪胎、美容、快修、機(jī)油、養(yǎng)護(hù)、洗車等后市場(chǎng)各個(gè)生態(tài)鏈。同時(shí)多年來長(zhǎng)期為 4S 店做咨詢項(xiàng)目服務(wù),助力 4S 店升級(jí)轉(zhuǎn)型。
-俞老師出生家電行業(yè),用更廣闊的視角觀察汽車后市場(chǎng),視野更新、角度更準(zhǔn)。同時(shí)出版廣受歡迎的汽車后市場(chǎng)第一本實(shí)戰(zhàn)類營(yíng)銷書籍《輕松賺大錢—決勝汽車后市場(chǎng)》 ,該書受到廣大汽車后市場(chǎng)從業(yè)人員的歡迎,被業(yè)界譽(yù)為“上午看,下午就能用”的實(shí)用寶典。
授課風(fēng)格:
-輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)
-案例落地、實(shí)用性強(qiáng)
-信息量大、視聽性強(qiáng)
-思路清晰、可學(xué)性強(qiáng)
銷售管理類
< p > 《汽車后市場(chǎng)渠道開發(fā)與管理》、《 汽車后市場(chǎng)零售店開發(fā)與管理》、《 車隊(duì)開發(fā)與管理》、《 門店拜訪36計(jì)劃》、《 經(jīng)銷商談判技巧》、《 車展超級(jí)營(yíng)銷與銷售技巧》、《 二手車銷售技巧》、《 新型大客戶管理》 < /p>營(yíng)銷/經(jīng)營(yíng)類 < /p>
《汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新思維》、《新產(chǎn)品開發(fā)與上市營(yíng)銷》、《展會(huì)參展策劃與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
溝通/禮儀類
< p > 《經(jīng)銷商溝通技巧》、《 汽車后市場(chǎng)營(yíng)銷員的商務(wù)禮儀規(guī)范》 < /p>培訓(xùn)類
《汽車后市場(chǎng)銷售員TTT培訓(xùn)》、《基業(yè)長(zhǎng)青-企業(yè)傳幫帶訓(xùn)練營(yíng)》
< p > 訂貨會(huì) < /p>《你開會(huì),我訂貨》
零售店
< p > 《汽車后市場(chǎng): 門店就該這么干》、《 汽車后市場(chǎng): 銷售就該這么干》、《 汽車后市場(chǎng): 團(tuán)隊(duì)就該這么帶》、《 汽車后市場(chǎng): 客訴就該這么處理》《 汽車后市場(chǎng): 店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《 修理廠銷售流程再造》 < /p>卡客車輪胎(TBR)專業(yè)課程
《卡客車輪胎銷售策略》、《卡客車輪胎市場(chǎng)分析與車隊(duì)開發(fā)技巧》
< p >汽車后市場(chǎng):鄧祿普輪胎、博世、美孚、朝陽、金宇、輪庫、江西鼎益、河南鑫勝、河南富航、深圳轎之林、東莞三和、南寧和超、東莞匯福、
四川眾合、武漢天黎、黑龍江金倉源、吉林云鵬……
非汽車后市場(chǎng):西門子、博世家電、奔騰電器、聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、豪利
達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、 美的凈水設(shè)備、 華帝燃具、 愛浪音響、 松日電器、 福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、朗能電器、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、國美電器、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM 衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、簡(jiǎn)一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、美穗天花、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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