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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關(guān)鍵字:
傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運

參加對象:營業(yè)廳廳店長,賣場店長,經(jīng)銷商老板等

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):1 天

授課形式:內(nèi)訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

風雨的街頭,招牌能掛多久?面對互聯(lián)網(wǎng)時代,作為線下運作的門店已經(jīng)被人稱為“體驗店”消費者門店體驗,線上購物;門店業(yè)績下降,線下門店大量關(guān)閉,我們該如何應對? 

課程收益| Program Benefits

學員在這次的培訓中不但可以學習到營銷基礎(chǔ)知識,服務營銷關(guān)于場地人員的要求,線下門店的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,學會運用“客流、客單分析法”分析銷售,用銷售情景總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗提高整體團隊的銷售技巧,靈活運用1359法提煉產(chǎn)品賣點,變產(chǎn)品賣點為銷售賣點,如何策劃和實施門店促銷活動,如何與競爭對手競爭, 建立長久的顧客關(guān)系管理,來提升銷售業(yè)績。
最后通過認真分析門店銷售報表,明確利潤提升四大手法的運營知道利潤組合,以及如何控制費用,提高周轉(zhuǎn),門店的業(yè)績提升與競爭策略, 課程有理論,更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗和招數(shù),讓你學了能用。用了有效。

課程大綱| Course Outline

第一講:賣場活性化
顧客是先選門店再選商品,門店的定位很重要,顧客70%的購買決定是在賣場作出的。店鋪營銷就是要運用店鋪的設(shè)計,陳列,促銷氣氛的營造,讓顧客的視覺,聽覺,味覺,嗅覺,觸覺得到滿足,線下門店如何利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。 
一、營銷基本知識  教學方式 講授與討論
1. 服務營銷中的7P與傳統(tǒng)營銷4P和4C的關(guān)系
2. 零售營銷(選址,商品結(jié)構(gòu),價格制訂,促銷方案)
3. 賣場對客戶的影響成為關(guān)鍵
案例分析:奧巴馬的品牌營銷
二、網(wǎng)絡(luò)營銷初步教學方式——講授與討論
1. 移動互聯(lián)發(fā)展趨勢和對行業(yè)影響
2. 多渠道整合營銷成為趨勢
3. 線下門店的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)和注意要點
4. 網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作
三、賣場活性化方法教學方式——講授與現(xiàn)場參觀討論
1. 客流、客單分析法
2. 店內(nèi)環(huán)境、商品陳列創(chuàng)新(體驗館?配套展示及陳列)
3. 服務營銷之場地,人員,流程
案例分析:體驗店
四、營銷氣氛的營造教學方式——講授與討論
1. 全年季節(jié)性營銷計劃
2. 節(jié)日營銷(案例)
3. 事件營銷(開店,周年慶)
案例:門店活動的策劃與跟進
五、成交一定有方法—門店銷售技巧分享
1. 塑造專業(yè)形象,發(fā)現(xiàn)顧客需求
2. 影響思維,引導消費
3. FAB的正確運用
4. 銷售神器(1359法)一句話概括,三個賣點,五個參數(shù)
案例及演練:主推機型的1359法提煉

第二講:想想我們的門道:新環(huán)境下的連鎖的商業(yè)模式探討
思考:電子商務會不會成為汽車零配件的分銷的終極/主流渠道?
1. 未來的品牌、服務連鎖企業(yè)的三大轉(zhuǎn)型重點
2. 多渠道整合品牌營銷
3. 打造服務品牌
4. 強化連鎖經(jīng)營
5. 銷售,是結(jié)束,還是開始? 
6. 客戶忠誠度計劃的價值定位
7. 集中的會員運營
互動研討:未來零售形態(tài)猜想

第三講:仰望星空,腳踏實地
1. 魅力一:品牌與口碑
2. 魅力二:終端店鋪充當著“最終變現(xiàn)人”的角色
3. 魅力三:可復制性——依托總部標準化體系、流程

第四講:重構(gòu)我們大腦模式
1. 異業(yè)聯(lián)盟:駕校為切入點,對價值產(chǎn)業(yè)鏈進行整合
2. 傳統(tǒng)連鎖與電子商務的融合趨勢
3. 連鎖企業(yè)的集中化營銷職能矩陣
案例:移動互聯(lián)推動銷售模式創(chuàng)新、加強品牌體驗思考

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|王山老師

講師簡介 / About the Program Leader

王山老師  連鎖運營管理專家
深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師 
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士(MBA)
金牌店長實戰(zhàn)系列課程開發(fā)專家
清華大學/復旦大學/中山大學/上海交大MBA班等特聘師資
多家知名企業(yè)的“企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理項目“長年顧問”
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權(quán)導師
PTT課程開發(fā)與課程設(shè)計認證導師
MTP日產(chǎn)訓認證講師
曾任:深圳市翼酷電子商務有限公司  總經(jīng)理
曾任:百佳超市金牌店長、華潤萬家營運經(jīng)理
曾任:民潤超市 營運總監(jiān)
曾任:中國海王星辰營運總監(jiān)
一個既做連鎖經(jīng)營顧問又實際操作企業(yè)的實干者。16年的零售行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,從1992年起歷任和記黃埔屬下之百佳超級市場店經(jīng)理,華潤萬家營運部經(jīng)理,民潤超市營運總監(jiān),海王星辰營運總監(jiān),東莞光大副總經(jīng)理,深圳市翼酷電子商務總經(jīng)理,現(xiàn)擔任多家企業(yè)經(jīng)營管理顧問。2006年起開始主導多個零售行業(yè),包括超市,藥店,通信等培訓咨詢項目,內(nèi)訓場次達500多天,公開課每年達30多天,受訓學員超1萬5千人以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
原中國百佳早期金牌店長,先后在百佳、華潤萬家、民潤超市(農(nóng)產(chǎn)品)、中國海王星辰連鎖藥業(yè),東莞光大貿(mào)易公司等擔任營運經(jīng)理,營運總監(jiān)和副總經(jīng)理等中、高級管理職位。
2011年1月起以顧問身份策劃深圳市翼酷電子商務有限公司(線上線下結(jié)合的手機連鎖企業(yè)),7月起任職總經(jīng)理親自操盤。從公司的定位策劃,到組建團隊,門店選址,開業(yè)裝修全部親力親為,在半年的時間里跑遍廣東省21個地市,300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),到2011年底時已落實開出共107家直營和加盟店。

長期服務案例:
● 永旺集團(亞洲最大的百貨零售企業(yè)之一):
從2014年1月起作為永旺集團(中國區(qū))輔導老師,長期為其全國分店進行輔導和授課,充分進行調(diào)研訪談后,專門為永旺集團開發(fā)出《中層管理技能提升》、《預算與績效管理》、《中級領(lǐng)導力》等課程,課程中穿插沙盤演練,效果明顯,3年多的時間內(nèi)全國輪訓20場.從2014年開始到現(xiàn)在,永旺集團一直還在返聘王山老師的課程。
● 輝瑞制藥(全球最大的以研發(fā)為基礎(chǔ)的生物制藥):
2013年,王山老師與輝瑞制藥合作,對輝瑞制藥的主要連鎖客戶進行了超過40天次的培訓,課程內(nèi)容包括《打造金牌店長》、《藥店業(yè)績提升密碼》、《O2O時代下連鎖藥店經(jīng)營策略》、《連鎖密碼-從單店到連鎖》、《計劃與控制》??蛻艟鶠楦魇∈休x瑞制藥的重點客戶包括不限于:重慶桐君閣,重慶和平大藥房,重慶鑫斛藥房連鎖,廣州海王星辰,云南健之佳藥店連鎖,深圳中聯(lián)大藥房,石家莊神威藥業(yè)連鎖,國藥控股山西益源大藥房,西安怡康藥店連鎖,寧波開心大藥房連鎖等.
● 廣東立高食品(中國烘焙行業(yè)知名的專業(yè)原料供應商): 
從2013年起,王山老師與廣東立高食品有限公司合作,服務立高公司本部年會、各分公司的營銷動員會、經(jīng)銷商大會、新品推薦會等。分別對立高公司員工、立高各地經(jīng)銷商、零售烘焙門店老板、店長等做了超過20天次培訓。內(nèi)容包括:《餅店業(yè)績提升》、《O2O時代下餅店經(jīng)營策略》

連鎖經(jīng)營輔導咨詢案例:
長沙愛家連鎖超市管理組織架構(gòu),管理體系建立
東莞華家商貿(mào)有限公司(華潤加盟機構(gòu))大型連鎖賣場全面管理提升項目
深圳市富通房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展項目
深圳歲孚服裝(安奈兒童裝)企業(yè)品牌戰(zhàn)略,人力資源開發(fā)項目
深圳城建集團三項制度改革(人力資源項目)
深圳南山(開發(fā))集團公司戰(zhàn)略管控項目
江西銅業(yè)(南方)集團管控項目
江西南昌藍天駕校連鎖經(jīng)營管理體系建立及品牌提升項目,
河北唐山胡子板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營體系建立項目,
廣東湛江康欣餅家連鎖經(jīng)營管理項目等。
…….

學術(shù)成就:
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者,在《銷售與市場》《銷售與管理》《21世紀商業(yè)評論》《21世紀經(jīng)濟報道》《上海第一財經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經(jīng)》《商界》《當代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財雜志》《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經(jīng)濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。

授課風格:
● 通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點,對連鎖經(jīng)營實務一針見血,多個實用工具,真正學以致用;
● 善用客戶真實的案例,現(xiàn)場分析連鎖經(jīng)營管理的實際問題,課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;
● 實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動;
● 學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。



培訓課程 / Training courses

零售連鎖:
《經(jīng)營型店長速成季方案(12天版)》
《MTP管理才能發(fā)展培訓》《連鎖運營管理》
《金牌店長特訓》《零售進化-移動互聯(lián)時代下實體店的營銷創(chuàng)新》
醫(yī)藥藥業(yè):
《連鎖 藥店經(jīng)營管理實務》
《醫(yī)藥門店業(yè)績提升》《大數(shù)據(jù)時代-提升患者管理 構(gòu)建專業(yè)藥房》
通訊行業(yè):
《打造連鎖化渠道運營體系》
《營業(yè)廳店體驗式銷售》《傳統(tǒng)運營商如何做好線上線下營運》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

MBA/EDP總裁班課程:《連鎖運營密碼》1、清華大學EDP、北大匯豐EDP、北大匯豐財富大講堂、北大商學院
2、上海交通大學總裁班、復旦大學總裁班 中央財經(jīng)大學 江南大學食品學院
3、 浸會大學MBA, 中山大學管理學院  華南理工工商管理學院 南昌大學MBA  西南財經(jīng)大學EDP
通訊行業(yè)課程:
《連鎖化渠道運營體系打造》《營業(yè)廳廳店長提升》《營業(yè)廳店體驗式銷售》《營業(yè)廳活動組織及炒店技巧》
1、中國移動:
華南:廣東省公司  廣東移動終端公司 深圳分公司  廣州分公司  珠
海分公司。
華東:浙江省公司  杭州分公司  湖州分公司  安徽分公司
西南:四川省公司  成都分公司  眉山分公司
華北/西北:山西省公司 焦作分公司 洛陽分公司 銀川分公司、
2、中國郵政:江蘇省公司 河北省公司 廣東省公司
3、中國電信:中國電信韶關(guān)分公司
超市/便利店連鎖企業(yè):
《連鎖運營管理》《金牌店長特訓》《連鎖門店業(yè)績提升密碼》《互聯(lián)網(wǎng)時代下新品牌連鎖運營》《零售進化-移動互聯(lián)時代下實體店的營銷創(chuàng)新》《零售服務業(yè)的O2O變革與企劃營銷策略》1、超市:永輝、永旺集團、華潤萬家 百佳(香港和黃屬下)、深圳市百佳華百貨(香港上市公司)、石家莊北人集團、呼和浩特維多利集團、東莞市光大貿(mào)易、長沙愛家超市、廣東美佳樂購物廣場、豫副酒源商貿(mào)、包頭好又多超市、深圳五泰華實業(yè)、文峰大世界連鎖、福建艾派集團(文具)、天津海達超市
2、便利店:羅森便利、 京東便利、中石化易捷便利、順豐商業(yè)(嘿店)、長沙芙蓉興盛便利
藥店連鎖及品牌商:
《醫(yī)藥門店業(yè)績提升》《大數(shù)據(jù)時代-提升患者管理 構(gòu)建專業(yè)藥房》《藥店專柜-卓越銷售技巧》《連鎖藥店系統(tǒng)培訓項目(8天)》
1、藥店連鎖:中國海王星辰 深圳萬澤醫(yī)藥 老百姓大藥房 上海華氏大藥房 大參林大藥房 健之佳連鎖 重慶桐君閣 深圳國大大藥房 深圳文華醫(yī)藥 中山中智大藥房 深圳中聯(lián)大藥房、贊邦藥業(yè)
2、品牌商:健民醫(yī)藥 瑞輝藥業(yè) 999藥業(yè) 云南綠A生物工程 東阿阿膠
湯臣倍?。◤V州佰建) 廣州康寧藥業(yè)
3、江蘇藥業(yè)聯(lián)盟 東北恒愛OTC聯(lián)盟
日化 美妝 美發(fā)連鎖專賣1、美妝日化:名創(chuàng)優(yōu)品 千色店 山東潤莎奈兒 潔麗雅 單色貓
2、美發(fā):卡頓 首腦 木北造型 上海新高資化妝品
家居家紡 建材 燈飾專賣:
《金牌店長》《體驗式銷售》《目標與計劃》1、家居美飾家紡:美克美家 怡美生活家居連鎖 歐米亞(家居)
夢麗莎家紡 羅萊家紡 大自然家紡
2、建材:L&D瓷磚 東鵬陶瓷 諾貝爾陶瓷 高密昊運實木家具
3、燈光:歐普照明 開元燈飾  三雄極光

食品品牌特產(chǎn)專賣:
《金牌店長》1、品牌專賣:風行牛奶 汪氏蜜蜂 愛鴨集團 德州扒雞 四川竹葉青茶葉
安徽天方茶葉 廣州恒福茶葉 四川雪芽 長園蜂蜜 山西省煙草公司太原市公司
2、特產(chǎn)連鎖:中圖機場集團 粒上皇 陽澄湖大閘蟹 新四海特產(chǎn)連鎖 八馬茶葉(山西)
水果 面包 餐飲連鎖:
 《金牌店長》《體驗式銷售》《目標與計劃》1、水果連鎖店:百果園 重慶果琳水果 杰記水果 廣東叁拾加水果
2、面包咖啡店:埃克斯咖啡 立高面包(全國)深圳可頌食品 廣東湛江康欣餅家 香特莉蛋糕連鎖
3、餐飲:小肥羊 探魚 上海摩登經(jīng)典
電器及品牌專賣:
《金牌店長》《體驗式銷售》1、家電連鎖:順電(深圳) 蘇寧(廣東)國美(濟南) 美的(佛山)
2、品牌商:OPPO手機 金立手機 聯(lián)想3C體驗店 海爾小家電 富士康3C數(shù)碼  頤高數(shù)碼 珠海雙喜電器股份
3、 手機專賣連鎖:浙江寶典手機連鎖 天音通訊
黃金珠寶 眼鏡專賣:
《金牌店長》《體驗式銷售》1、周大福
2、七彩云南 金佰利 愛度珠寶 標點珠寶 愛戀珠寶 迪曼珠寶 中鑫珠寶
福興珠寶
3、眼鏡店:重慶華舵 高登兄弟
服裝配飾品牌專賣:
《金牌店長》《體驗式銷售》1、男裝:江蘇紅豆 雅戈爾 廣州莫高服飾 杭州太子龍  報喜鳥
2、女裝內(nèi)衣:東莞塔吉touch(女裝)都市麗人(內(nèi)衣)
3、童裝:深圳歲孚服裝(安奈兒)
4、其他:深圳正大華鞋業(yè)(花花公子)廣州哎呀呀飾品連鎖(飾品)
其他
《金牌店長》
《目標與計劃》1、院線連鎖:廣東大地影院 佛山星星影院 廣東光美
2、深圳中心城管理公司  江西藍天駕駛學校 深圳寶能 河北錦華國際旅行社  瀟湘晨報 寧波市城市廣場開發(fā) 浙江人本  天津愛德瑞物業(yè)咨詢服務  柳州城中區(qū)好特電玩娛樂城
3、富士施樂(日資)新疆汽車配件協(xié)會 南方測繪  日本矢崎集團(孝感)


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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