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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各高、中、基層管理者（尤其是企業(yè)的關鍵業(yè)績部門負責人）
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
美國的美孚石油實施戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)實現(xiàn)行業(yè)第一。海爾應用它從虧147萬/年，到收入超過1000億元/年。蒙牛應用它短短三年之內銷售額增長了48.6倍。但超過95.6%的企業(yè)績效管理失敗。
績效考核，為什么業(yè)務團隊總是不理解，領導也是想說愛你不容易!
人力資源經(jīng)理稱績效考核為“心中永遠的痛”!
業(yè)務主管稱績效考核為“每次讓填的表”!
員工稱績效考核是克扣工資獎金的工具”!
您的企業(yè)做的只是績效考核，還是績效管理？你的企業(yè)考核目標又在何方呢？
通過培訓對組織績效文化建立、績效管理導入、不同業(yè)績部門不同重點分析的整個過程，發(fā)掘集體智慧，共創(chuàng)真正能提升組織績效的管理方式，現(xiàn)場針對性設計表單，參與培訓的學員將了解到系統(tǒng)的績效管理理念和針對自己部門的實操要點。
課程收益| Program Benefits
● 建立與世界500強同步的績效理念和組織績效文化
● 共創(chuàng)真正能提升不同業(yè)績部門不同重點績效的管理方式
● 建立從人員進入、發(fā)展、退出全流程認識績效管理的概念與意識
● 培養(yǎng)各級管理者掌握先進績效管理工具及方法
● 熟練的個性化設計不同類別員工的績效管理模式
● 針對自己部門的實操要點，學會應用各種常用考核工具
● 干人事的，能在專業(yè)深度和實戰(zhàn)經(jīng)驗上有更多的啟發(fā)和碰撞
● 部門負責人，可在課程中，就組織內實際分工討論落實，效果最好
課程大綱| Course Outline
破冰導入：年終怎么發(fā)錢？患寡更患不均
第一講：為什么80%的組織績效管理失??？
一、核心概念未澄清
1. 什么是績效：對績效的界定
1）結果
2）行為
3）特質
案例：籃球明星、生產缺料、銷售提量、知識工作者如何界定績效？
2. 什么是績效考核
1）績效考核的概念
案例對比：國外和中國的警察不同行為背后的考核
2）績效考核的目的
3）績效考核指標
案例解析：可口可樂對銷售人員的考核指標系統(tǒng)
3. 什么是績效管理
1）狹隘說
2）寬泛說
3）績效管理需要的前提條件和良好的基礎管理
4）績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
二、探究常見誤區(qū)
誤區(qū)一：認為績效管理是人力資源部或企管辦的事，跟財務無關
誤區(qū)二：認為績效管理=績效評價(考核)
誤區(qū)三：力圖將公司管理的方方面面納入績效管理的范疇
誤區(qū)四：重考核，輕計劃，更輕輔導
誤區(qū)五：考核結果應用上，忽略了績效結果在其它方面的應用和提升過程。
誤區(qū)六：過于注重考核過程的財務數(shù)據(jù)計算精確，忽略績效考核的導向作用
誤區(qū)七：財務理性，過于追求指標的量化，輕視定性指標的作用
誤區(qū)八：對推行績效管理的效果抱有不切實際的幻想
誤區(qū)九：急功近利、追求完美。非專業(yè)，沒支持，不能持之以恒
三、考核的心理學問題
1. 暈輪錯誤
2. 相似性錯誤
3. 寬厚錯誤
4．區(qū)分度
頭腦風暴：分析學員考核常見誤區(qū)，分析內部深層解決之道
第二講：原創(chuàng)理論只為解決實操中常見的問題
問題導入：每個指標各有所長，我該如何選擇？
一、指標選擇時：保留與放棄之間的關系
1. 保留指標與放棄指標之間的轉化
2. 保留指標的加強與放棄指標的彌補
3. 偏執(zhí)與平衡的對立統(tǒng)一
二、通用考核指標共性問題
1. 亂花漸欲迷人眼：不忘初心，組織使命
2. 無法取證：核心定性指標量化設計
案例解析：某公司供應部門的考核單表
3. 家家有本難念的經(jīng)：部門考核都有客觀因素影響
案例解析：開會時常見的惡性循環(huán)如何終結
三、行為考核指標共性問題
案例分析：什么行為表現(xiàn)未來可能是好“伴侶”？
第三講：解決問題需要掌握的相關原創(chuàng)理論
問題導入：外企和民企的業(yè)務員狀態(tài)對比
一、績效管理體系設計三性原則
1. 可操作性
2. 目的性
3. 改進性
二、公司的核心價值鏈梳理及關鍵增值環(huán)節(jié)分析
1. 公司級關鍵績效指標設計
2. 部門關鍵績效指標設計
1）確定關鍵業(yè)務能力
2）確定責任承擔者
3. 個體考核：全員背指標&重點考核
1）不同層級、不同類別的同一類崗位考核指標
2）績效指標來源：組織管理要求、工作職責
三、弓箭之道的弓
1. 固浮比
案例：上海銷售分公司業(yè)務人員績效考核獎金方案
2. 計獎系數(shù)
3. 正強化、負強化、歸零、封頂
4. 連續(xù)達標獎避免 “鐘擺”效應、
5. 計獎分值
工具：計獎系數(shù)與計獎分值的對比特點
6. 指標權重
7. 考核周期（獎勵周期）長短的風險
8. 考核標準不必單一確定
9. 強化要素和強化尺度
10. 鏈接
案例：加工廠制造費用構成
四、你需要哪種？BSC、MBO、OKR……等其他考核方式比較分析
1. 目標設置理論(goal-setting theory)
案例：孩子考試哪種標準更具有激勵性
2. 平衡計分卡BSC—內外兼顧，長遠規(guī)劃
3. OKR樹立個人目標和工作任務
結語：馬斯洛的改變流程
課程回顧、列行動計劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影
講師背景| Introduction to lecturers
劉冰老師 企業(yè)人力資源管理專家
22年世界500強、上市公司人力資源管理經(jīng)驗
18年培訓授課經(jīng)驗，尤擅人力資源與通用管理課程
2007年首印5000冊的《新績效管理》原創(chuàng)作者
國家級企業(yè)人力資源管理師
前瞻心智創(chuàng)研院®《心智成長》版權講師
中國大學生人力資源技能大賽多年特邀專家評委
鄭大/航院/河南科技學院等高校授證講師
曾任：太古可口可樂（世界500強）|HRBP
曾任：海華醫(yī)藥公司人力企管|副總
曾任：思念集團（大型民營企業(yè)）|企業(yè)大學創(chuàng)始人及執(zhí)行院長
曾任：科隆集團（全球最大兩器制造業(yè)）人力專家、新能源產業(yè)人資經(jīng)理、電器制造產業(yè)企管人力總監(jiān)、總經(jīng)理助理
擅長領域：非人/績效管理/招聘面試/賦能領導力/跨部門溝通/內訓師輔導/培訓體系搭建/等
實地指導客戶數(shù)百家，輔導學員過萬，彰顯其卓越的專業(yè)性、系統(tǒng)性、指導性：
R 合著的原創(chuàng)《新績效管理》（河南人民出版社）是中集集團、漢威電子、建業(yè)大學等上市企業(yè)推薦管理書籍，第一次全面系統(tǒng)提出績效管理實質及績效管理難點的破解
R 擁有4門版權課程：《核心團隊打造必殺技》、《驅動業(yè)績的新績效管理》、《危機管理用8D》《行政管理能力提升》
R 曾為國家電網(wǎng)、中建七局等近百家企業(yè)提供人力資源管理培訓，覆蓋學員超千人，不斷評估與改進，實現(xiàn)了組織與個人雙向績效提升。
【22年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，大幅提升人力資本效用】
→ 滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求，幫助30家企業(yè)理順價值鏈各關鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務流程和晉檔標準，為組織招聘面試并感召各類人才，求職面試累計達8000人，員工留存率高達90%以上，通過規(guī)劃員工職業(yè)生涯和發(fā)展空間，有效降低員工流失率80%；
→ 曾深入制造業(yè)一線了解員工實操，簡化繁瑣動作，縮短作業(yè)距離，從而減少作業(yè)時間，并將產品的成型標準操作程序SOP以新媒體的方式推廣至全集團，節(jié)省了百萬培訓成本，近一萬工人通過此項學習，將企業(yè)生產能力提高了23％。
【18年企業(yè)人資管理培訓、咨詢經(jīng)驗，助力釋放企業(yè)組織效能】
→ 創(chuàng)建集團公司的培訓體系，讓每一次培訓都有計劃、有目標，有結果。定制培訓制度流SOP，培育組織梯隊與內訓師，建立起“定人、定向、包會、管用”的外訓課程體系。2007年成功為思念集團創(chuàng)建企業(yè)大學，當年共引進2700+培訓課時，培訓人次達6000人。
→ 幫助數(shù)十家知名企業(yè)進行人力資源管理與培訓項目，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化：
R 中石化溫州公司內訓師《基于崗位經(jīng)驗萃取的內訓課程開發(fā)與設計》項目
R 中國電信溫州公司《服務績效優(yōu)化和營業(yè)廳服務提升》項目
R 某電力公司薪酬績效體系構建咨詢項目
R某香港上市能源集團培訓體系建設及儲備干部STEP AND STEP項目；
R 在鄭州某知名房地產集團與國內一線咨詢公司正略鈞策對接企業(yè)管理咨詢和培訓體系建設項目；
R 某大型集團公司戰(zhàn)略性人力資源咨詢及相關行業(yè)高級人才引進；
R 國家863軟件孵化園高級人力資源管理（包括實訓生、后備及現(xiàn)任干部培訓）項目；
R 某金融公司組織設計、崗位職責梳理及企業(yè)文化建設項目。
R連鎖店運營、裝修工程、智能設備、建筑設備、裝配式鋼結構房屋、建筑行業(yè)高分子防水工程、醫(yī)療器械等管理顧問……
部分授課案例：
→ 曾為國家電網(wǎng)各分支機構講授《新績效管理》課程，結合部門不同人員和業(yè)務情況，利用不同的績效管理的工具來提升部門的業(yè)績，，累計返聘40期
→ 曾為863產業(yè)園、孟電集團、誠誠物業(yè)、美滿地產、新創(chuàng)國科產業(yè)園等多家企業(yè)講授《績效管理》、《培訓體系構建》、《薪酬管理》課程，結合公司情況搭建績效管理、培訓、薪酬體系，提供了滿滿的干貨，對實際工作中的難點常見問題都給出了多種解決方案，累計返聘25期
→ 曾為新航集團及旗下各公司講授《核心人才的招聘面試》課程，提升學員在識人選才方面專業(yè)能力，通過行為面試、素質面試、壓力面試等方法學以致用；精準識別與應聘崗位、上下級、企業(yè)文化等匹配的候選人，識別有風險的候選人”，累計返聘17期
→ 曾為深圳邁瑞德、科隆集團、海華醫(yī)藥等8知名家企業(yè)講授《崗位說明書的撰寫》、《戰(zhàn)略性人力資源體系構建》課程，對組織結構、部門職能進行梳理與完善，匹配當前發(fā)展階段的需要，同時處理好未來發(fā)展的平衡，提升崗位的專業(yè)化分工的效率，現(xiàn)場交付的《崗位說明書》成為整個人力資源管理體系的重要基礎，累計返聘16期
測評課程案例
《國網(wǎng)科級學員測評方案》
為提高公司管理人員綜合水平，全面客觀了解管理者的現(xiàn)有素質，提高組織管理的成熟度。將引入“以管理人員為測評中心”的評估理念，提供覆蓋全冰山（涉及個性、價值觀、技能等）素質的線上測評。
測評維度任選：MBTI職業(yè)性格測試和職業(yè)匹配、霍蘭德6種職業(yè)興趣測評和相近職業(yè)興趣索引、DISC性格測試、AMS成就動機、WVI職業(yè)價值觀、艾森克情緒穩(wěn)定性測驗、職業(yè)錨、領導風格和團隊協(xié)作的價值觀等進行科學有效的分析，為組織提供有效依據(jù)。
《新績效管理©》
《金牌面試官：招聘面試與甄別技巧》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《數(shù)字時代戰(zhàn)略性人力資源管理與創(chuàng)新》
《性格測評與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》
《管理者角色認知與賦能》
《基于心智類型的溝通技巧與跨部門協(xié)作》
《培訓體系搭建和企業(yè)大學構建（內訓師課程開發(fā)與授課技巧）》
部分服務客戶：
政府國企：國家電網(wǎng)各分支機構（40家）、武漢供電公司、國家電網(wǎng)、中電27研究所、中建七局安裝公司、交通公司、土木商務部、總承包商務部、農投國際中心、新航集團及旗下各公司（新鄉(xiāng)巴山航空材料有限公司、豫新汽車熱管理科技有限公司、豫北轉向系統(tǒng)股份有限公司、103廠、540廠、134廠）、姚孟電力集團、輝縣財政局……
高校研究院：郵政規(guī)劃設計院、杭州新經(jīng)濟研究院、航院外語學院、藝術學院、河南科技學院及電子信息學院……
建筑/制造：天津天達、東易日盛、家裝先生、新鼎混凝土、德祥建筑設備、河南聚能工程材料、輔仁藥業(yè)、鴻展飼料、柳州工程機械、捷美工程機械、大北農、克明面業(yè)、北方車輛儀表、許昌永昌印務……
多元化集團：耕生國際、科隆集團、新飛集團、華東醫(yī)藥集團……
金融投資：平頂山銀行、深圳市安吉利通、投資集團、中原證券、銀澤投資……
地產商貿：百腦匯、東方今典、中建七局地產集團鄭州公司、正弘名店、清華園房地產、潤華翡翠城、亞新房地產、北澤廣告……
能源汽車：天倫集團、中裕燃氣、未來能源、北京現(xiàn)代、裕華豐田、中植奇瑞/斯柯達……
其他：上海地東建筑設計、洛陽小浪底風景區(qū)、海華醫(yī)藥、法莫凈、邁銳德（深圳、鄭州）、河南森動實業(yè)……
部分客戶評價：
通過這次培訓，讓我從一個初入職場的人的思想有所轉變，知道自己應該以何種心態(tài)投入到工作中，還讓我知道將來工作的態(tài)度，讓自己做的每件事都有計劃，有目標，日后作為干部應該如何做，該如何選擇自成團隊的成員。
——中建七局行政部張經(jīng)理
很有意義，溝通技巧在我們生活和工作中必不可少，有效的溝通減少工作差錯率，提高我們的工作效率，這次學到的一些實踐性知識在實際工作中有很大幫助。
——平頂山銀行營銷部劉主管
老師講得太扣人心弦了，講到的思路、觀點都受益匪淺。聚焦核心工作，規(guī)劃大塊時間，保證成果，非常落地實用。感謝劉老師的分享。
——河南森動實業(yè)業(yè)經(jīng)理
聽完老師的課程之后感觸頗深，在我平時的工作生活中都有所幫助，比如計劃方面。幫助我改掉不好的習慣，分不清重要、著急、緩慢等事宜，總是一把抓，到頭來一件事也沒做好。
——國家電網(wǎng)培訓部高經(jīng)理
劉老師的管理課程尤其是人力資源管理課程，想必給聽過課的學員都留下了深刻的印象。劉冰老師從戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設，職業(yè)技能提升方面搭建的課程體系，非常清晰有條理，全面深度涵蓋了人力資源管理的核心內容，可操作性強，讓從事人力資源管理的學員能充分聯(lián)系工作實際，“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，即學即用”。
——金龍管業(yè)人事部HR
劉冰老師的培訓與我們而言非常有收獲。主要有：1、招聘不僅需要正確的渠道，同時需知道面試者的需求，對癥下藥，并借助面試工具與技巧，加大成功率；2、心智的作用；3、我們不僅要了解冰山上的信息，更要了解冰山下的，非常感謝劉老師的分享！講課和演練相結合的方式讓一聽課就容易犯困的，更容易吸收……
——寧波人力資本研究會公開課：天祺周莉莉、興達旅游葛為惠
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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