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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2-3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程收益| Program Benefits
1.幫助HR管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值,能夠正確引導(dǎo)部門(mén)管理者正確看待績(jī)效管理工作,正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;
2.能夠運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo);掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法,能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門(mén)級(jí)KPI及職位級(jí)KPI;
3.掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法,能夠輔助部門(mén)管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo);
4.了解目標(biāo)管理的工具及使用方法,促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí);
5.了解績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等,建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制;
6.了解績(jī)效管理推行中的常見(jiàn)問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用正確的推行策略,推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作,更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化,更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。
課程大綱| Course Outline
第一章 如何正確理解績(jī)效管理
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1.績(jī)效管理的過(guò)程和目的
案例分析:某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛
2.調(diào)查分析:國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
3.績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地?
二、企業(yè)各類(lèi)人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1.中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3.一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4.HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作
第二章 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧
一、績(jī)效指標(biāo)的兩種主要類(lèi)別
1.KPI類(lèi)指標(biāo)設(shè)計(jì)
KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法(五個(gè)角度設(shè)計(jì))
KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2.工作目標(biāo)類(lèi)指標(biāo)
二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1.指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
如何使用魚(yú)骨圖分析法?
如何使用層級(jí)分解法?
如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)?
如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)?
3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5.如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI?
案例分享:企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6.如何設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):部門(mén)級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
7.如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1)KPI定義與計(jì)算方式(案例分享)
2)KPI計(jì)分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示)
3)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分?
4)關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5)關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個(gè)練習(xí))
第三章 基于PBC的績(jī)效管理(華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐)
1.什么是PBC?
2.基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
3.PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4.PBC績(jī)效管理全流程
5.如何有效運(yùn)用PBC來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?
6.PBC的撰寫(xiě)方法及要求
7.案例分享:華為公司績(jī)效管理模式
第四章 績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解
1.如何制定目標(biāo)?
2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3.公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(部門(mén))
4.如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)
5.如何確定各職位目標(biāo)?
二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1.目標(biāo)管理的主要要素
2.目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求
3.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5.為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?
6.如何選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)?
7.績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
三、績(jī)效考核實(shí)施
1.績(jī)效考核的類(lèi)別及運(yùn)用
什么是述職考核?
如何組織述職考核?
述職考核的流程及要求有哪些?
如何進(jìn)行層級(jí)考核?
2.績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求
3.績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制?
4.績(jī)效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
四、績(jī)效溝通與改進(jìn)
1.績(jī)效溝通的目的
2.績(jī)效溝通的障礙分析
3.如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
4.績(jī)效溝通的流程及要求
現(xiàn)場(chǎng)演練:怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談
五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1.績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬?
3.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理?
4.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?
5.績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6.績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章 績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決
2.績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)
3.績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略
4.績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門(mén)的分工定位
5.如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中?
6.績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化?
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng):企業(yè)績(jī)效管理推行問(wèn)題解答
講師背景| Introduction to lecturers
錢(qián)慶濤老師簡(jiǎn)介
(專(zhuān)注領(lǐng)域:人力資源管理與行動(dòng)學(xué)習(xí))
行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家、資深引導(dǎo)師;
原華為人力資源管理專(zhuān)家;
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;
深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng);
復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所知名院校高級(jí)經(jīng)理人、總裁班特聘講師。
近二十年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專(zhuān)注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用,曾在多家大型國(guó)企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化,參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢(xún)及行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷使錢(qián)老師在人力資源管理及行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員兩萬(wàn)多人,企業(yè)三百多家,積累了非常豐富的人力資源及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格與特點(diǎn):
擁有10多年授課經(jīng)驗(yàn),授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂,開(kāi)創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”;將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂;講課富有激情,課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教于樂(lè)、氣氛活躍,深受廣大學(xué)員歡迎!
主要特點(diǎn):
1.全程互動(dòng)引導(dǎo),拒絕說(shuō)教,通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考,寓教于樂(lè)!
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課,講解、研討和演練相結(jié)合,輔以課后行動(dòng)計(jì)劃,讓培訓(xùn)真正落地!
3.課堂氛圍清新、活躍,課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際,讓學(xué)員學(xué)以致用!
親自主持操作的咨詢(xún)項(xiàng)目(選摘):
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、職位分析、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計(jì);
湖北某煙標(biāo)印刷集團(tuán)公司組織設(shè)計(jì)與集團(tuán)管控、流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、職位分析、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建;
國(guó)內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績(jī)效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建;
深圳某大型模具集團(tuán)公司流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、人力資源管理體系構(gòu)建等;
某德資企業(yè)績(jī)效管理體系搭建與KPI考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)等。
《行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識(shí)工作坊》
《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《任職資格管理與人才梯隊(duì)建設(shè)》
通訊IT:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國(guó)際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤(rùn)和軟件、杭州朗和、軟通動(dòng)力、廈門(mén)雅迅、南京智達(dá)康、廈門(mén)智業(yè)軟件、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網(wǎng)絡(luò)、世紀(jì)鼎利、南京萊斯信息;
金融投資:工商銀行、中國(guó)銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、平安集團(tuán)、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、深圳銀雁、廈門(mén)金圓集團(tuán);
能源電力:南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、來(lái)賓供電局、北京國(guó)電通、平高集團(tuán)、安徽南瑞繼遠(yuǎn)、南瑞水利水電、南寧供電局、國(guó)網(wǎng)信通、國(guó)電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國(guó)核電、廣州燃?xì)狻⑸钲诖簌i燃?xì)?、南瑞科技、通威太?yáng)能、青島國(guó)信集團(tuán)、世德集團(tuán)、常州博瑞電力;
汽車(chē)重工:一汽大眾、三一重工、中國(guó)中車(chē)、現(xiàn)代汽車(chē)、依維柯、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、長(zhǎng)安汽車(chē)、陜汽集團(tuán)、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財(cái)務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳;
家電家居:美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、萬(wàn)家樂(lè)、福州業(yè)通家居、歐琳集團(tuán)、維尚家具、歐派;
地產(chǎn)建筑:中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、佛奧集團(tuán)、福建冠城大通、漢嘉地產(chǎn)、中貿(mào)集團(tuán)、南通地產(chǎn)、中天建設(shè);
航空物流:海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運(yùn)通、韻達(dá)快遞、佛山吉寶物流、中世國(guó)際物流、東風(fēng)車(chē)城物流、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、漳州郵政;
醫(yī)藥食品:安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團(tuán)、新鳳祥集團(tuán)、長(zhǎng)沙英氏乳業(yè)、米老頭;
其他客戶(hù):云南云電同方、周大福、廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)、立白集團(tuán)、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯(lián)科技、信源集團(tuán)、廈門(mén)宏美、天目湖股份、志美實(shí)業(yè)、陽(yáng)光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達(dá)科技、先豪集團(tuán)、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、金三峽印務(wù)、天彩電子、紐威閥門(mén)、浙江泰普森、長(zhǎng)春富奧石川島、永佳集團(tuán)、歐迪恩、銳明視訊、友訊達(dá)、中航上交局、東方集團(tuán)、深圳科信、北京世紀(jì)瑞爾、湖南創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門(mén)合誠(chéng)檢測(cè)、東莞遠(yuǎn)峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創(chuàng)時(shí)尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長(zhǎng)盈、特恩馳、國(guó)??萍?、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門(mén)及時(shí)雨、金升陽(yáng)、深圳華成峰、無(wú)錫鳳凰畫(huà)材、南京十四所、蘇美達(dá)、中材科技、丹陽(yáng)科技局、中電環(huán)保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無(wú)錫中電、金鑼集團(tuán)、深圳德津?qū)崢I(yè)、險(xiǎn)峰、四創(chuàng)電子、溫嶺新界泵業(yè)、唯品會(huì)、安霸半導(dǎo)體、安費(fèi)諾、航嘉馳源、杭州泰聯(lián)、無(wú)錫中科芯、大族激光、廈門(mén)國(guó)貿(mào)集團(tuán)、亞源科技、賽輪集團(tuán)、容知日新、漢嘉。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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