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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：企業(yè)中層管理干部、高級主管，以及人力資源管理工作者
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
蓋洛普公司認為：選對人比培養(yǎng)人重要！微軟認為：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗積累。微軟注重招聘時的慧眼識珠而不是后來的經(jīng)驗。所以有效的招聘和人才甄選是獲得組織成功的先決條件。
企業(yè)適用的人才是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的保障，是企業(yè)構建組織組織能力有力支撐。眾多的案例已經(jīng)向我們證明，企業(yè)找錯人的損失，其實比想象大得多，各種不協(xié)調、各種業(yè)績憂慮、各種勞資事故等層出不窮。通過本課程的可有效的提升管理人員的選人技能，提升招聘人員的適用性，構建一支認同公司核心價值觀且又具有較強工作技能的員工隊伍，有效構建組織的戰(zhàn)略實現(xiàn)能力，提升組織的績效，以保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
課程收益| Program Benefits
l 認識招聘對于組織的重要性
l 掌握兩個畫像定位選人標準
l 學會高效面試甄選的實戰(zhàn)技巧
課程大綱| Course Outline
【導入】關注于人：企業(yè)選人的根本邏輯
1、人力資源工作的終 極價值是打造人才供應鏈：有沒有、好不好
【認知】 招聘的價值認知：企業(yè)招錯人的代價分析
2、招聘的本質是提升人力資源的ROI（投資回報率）
第一講：兩個畫像：選人是個技術活
【場景導入】選人與談戀愛
l 一見鐘情論？
l 李敖論？
一、人才畫像：什么樣的人最適合我們這個崗位？
1、三個重要參考
（1）崗位說明書
（2）勝任素質模型
【案例】某公司基于勝任素質模型的總經(jīng)理崗位畫像
（3）簡歷標桿
【案例】某企業(yè)業(yè)務員簡歷標桿模型
【重點】基于崗位畫像，面試官要清晰四個問題
2、四個維度畫像
（1）經(jīng)驗
（2）業(yè)績
（3）能力
（4）性格與驅動力
【案例】某公司SEO專員的人才畫像
二、伯樂畫像：有效的面試官究竟什么樣？
1、面試官群像
（1）自我形象
（2）欣賞眼光
（3）正向心態(tài)
（4）職業(yè)能力
2、面試官的三個識別：需求、行為、要素
3、面試官的三個判斷：可用性、實力、潛力
第二講： 讀懂簡歷：你是不是老司機？
1、簡歷掃描：重點與玄機
（1）簡歷篩選應側重的七個環(huán)節(jié)
（2）應聘者的簡歷中，有哪些玄機？
（3）看懂簡歷的五條警醒
2、三個要素：從簡歷中提取三個關鍵要素作為面試問題
（1）職業(yè)發(fā)展情況
（2）業(yè)績點
（3）疑惑點
第三講：慧眼識人：面試是個技巧活
【導入】所有的測評都是媒妁之言，面試才是揭蓋頭
一、面試進行時
【問題】為什么要求應聘者填寫《應聘登記表》？
1、開門見山：自我介紹
【問題】你讓人家自我介紹，你到底要聽什么？
（1）面試官的五個關注
（2）面試官要尋找驚喜
2、面試方法：望聞問切
【模型】一張圖看懂面試方法
【思考】你問的問題是有效問題還是無效問題？
【切法】三維提問、引導四問、經(jīng)典六問
3、面試技術：關鍵事件
【技法1】基于關鍵挑戰(zhàn)和關鍵經(jīng)歷的問話方法
【技法2】巔 峰面試法：STAR面試法的使用
【寶典】四道頂 級的面試問題
4、面試技術：追問法則
【場景】基于四類模糊不清的回答的追問
5、察言觀色：微表情
【了解】隱藏在應聘者各種微表情背后的可能
6、面試評價：誰是你的Mr. Right?
（1）從四個維度判斷應聘者的穩(wěn)定度
（2）面試評價的六不原則
（3）基于五種類型的應聘者評價
二、幾個關鍵面試關注
【問題1】面試官在面試過程中如何hold住各種不同表現(xiàn)的應聘者？
【問題2】到底一場面試幾個人上比較合適？
【問題3】公司招聘前做的那些測評面試官怎么看？
【古代識人法賞析】莊子識人九法、諸葛亮識人法
講師背景| Introduction to lecturers
胡軍令老師 人才管理實戰(zhàn)專家
16年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
浙江大學EMBA
亞洲（澳門）公開大學工商管理碩士
國家一級人力資源師
寧海青年大學生創(chuàng)業(yè)導師
長江大學/湖北民族大學/酒泉職院大學生就業(yè)導師
曾任：精工集團（民營上市公司500強）| 人力資源總監(jiān)
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監(jiān)
曾任：陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
擅長領域：培訓體系搭建、關鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵、績效管理、團隊建設與管理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
▲根據(jù)企業(yè)當時的架構，從0-1構建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉型，推動公司“以人為本”的管理理念；
▲主導公司沃爾瑪、迪士尼的驗廠，連續(xù)3年贏得沃爾瑪驗廠（中國區(qū)）最高分，迪士尼驗廠獲得“中國區(qū)特許供應商”授牌，同時，基于驗廠所得經(jīng)驗，形成一套《高端客戶驗廠手冊》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監(jiān)
▲強化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個橫向部門）工作，全新導入組織管理系統(tǒng)，建立公司人才梯隊培養(yǎng)體系、技能工及多能工等級評定管理體系，3年時間內從0-1培養(yǎng)了20多名技術型精英內訓師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級培訓體系，3年時間培養(yǎng)60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會輪值主席，主導公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃制定分解，并與（6家分公司、12個橫向部門）負責人進行目標PK，推動公司經(jīng)營計劃落地有效性。
精工集團 | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎上制定集團人力資源管理戰(zhàn)略，導入人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構建戰(zhàn)略薪酬激勵體系和素質能力模型開發(fā)，形成集團人才戰(zhàn)略梯隊，并一直沿用至今。
▲建立績效稽核制度、360評估體系、并構建集團人才測評中心，2年時間助力集團（11家分子公司、22個橫向部門）培養(yǎng)各階級管理精英人才450多名。
▲組建精工商學院，并擔任精工商學院執(zhí)行院長，4年內培養(yǎng)中高層管理者500多名。
▲組建集團內部獵頭組，2年時間促進集團關鍵人才招聘成為行業(yè)標桿。
部分授課案例：
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企業(yè)單位 |
主講課題 |
期數(shù) |
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河南郵政集團 |
《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》 |
8期 |
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廣東南粵銀行 |
《新生代員工管理與引導》 |
4期 |
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林肯電梯 |
《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》 |
4期 |
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紹興市總工會 |
《卓越班組長的關鍵管理》 |
12期 |
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好孩子集團 |
《管理者素質能力提升訓練》 |
4期 |
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得力物業(yè) |
《華麗轉身—管理者從0到1的成長之路》 |
6期 |
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《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》 |
6期 |
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福建凱嘉機械公司 |
《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》 |
4期 |
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《成功因子—企業(yè)高效成功的關鍵因素》 |
4期 |
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南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 |
《自驅法則—洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設計》 |
8期 |
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寧海人社局HR經(jīng)理學院 |
HR精英訓練營（每期20天課程） |
6期 |
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湖北交投 |
《戰(zhàn)略密鑰—衡計分卡與績效管理落地實操》 |
4期 |
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精工鋼構集團 |
《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》 |
12期 |
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浙江建新趙氏集團 |
《戰(zhàn)略密鑰—平衡計分卡與績效管理落地實操》 |
6期 |
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湖北農(nóng)行 |
《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》 |
8期 |
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部分項目案例：
▲寧波寧海水務集團——“薪酬激勵體系構建項目”（10個月）
搭建集團薪酬績效體系架構，助力集團實現(xiàn)第一年集團人員減少10%的管理目標。
▲福建信誠集團——“內部培訓師體系構建及薪酬激勵體系構建項目”（10個月）
構建薪酬激勵體系，有效將員工工資、績效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓好評率90%以上，得到集團施純錫總裁的高度評價。
▲得力集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
輔導60余名中層管理者，助力其各項評估較去年提升20%，獲集團高層授予的“最佳外部師資”稱號，并后續(xù)返聘老師內訓課程。
▲西門子（武漢公司）——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
歷時120天，6個行動學習項目，輔導24名中層管理者，受到西門子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技——“中層管理者能力提升項目”（6個月）
輔導近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器——“內部管理能力提升項目”（6個月）
輔導近100多名管理者，使其在集團內部形成極大的學習氛圍，助力規(guī)范集團管理模式。
▲湖北交投集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
輔導近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測評提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評估”好評率均高于92%。
《互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與經(jīng)營計劃制定》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓體系建設》
《戰(zhàn)略密鑰——平衡計分卡與績效管理落地實操》
《自驅法則——洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設計》
《華麗轉身——新晉管理者從0到1的成長之路》
《賦能領導力——管理者打造高績效團隊的關鍵能力》
部分服務客戶：
金融與銀行：建行廣東省分行、建行珠海分行、建行廣州分行、建行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、湖北農(nóng)行、廣州南粵銀行、上海農(nóng)商行、長沙建行、拉薩農(nóng)行、江北農(nóng)商行、西安銀行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、天安人壽、寧波人保、烏魯木齊人保、成都人保、中郵保險、富德生命人壽、國聯(lián)證劵……
政府國企事業(yè)單位：國網(wǎng)浙江新昌縣供電局、湖南岳陽電信、紹興市總工會、湖州總工會、西安市軌道交通集團、寧波總工會、南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園、福建晉江人力資源產(chǎn)業(yè)園、寧海人社局、武漢新洲區(qū)人社局、寧海水務集團、寧?？苿?chuàng)集團、湖北交投集團、紹興國家電網(wǎng)、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣州自來水公司、新疆機場集團、山東煙臺機場、呼市白塔機場、杭州蕭山機場、湖北機場集團、江西省機場集團、紹興軌道交通集團、國營長虹機械廠……
制造行業(yè)：東方日升、三菱重工業(yè)、精工鋼構、梅輪電梯、快客電梯、廣州廣日電梯工業(yè)、同星科技、林肯電梯、凱嘉機電、利浦刃具、新寶電器、巨力自動化、萬豐錦源集團、得力集團、華清科技、瑞士魏德曼科技、武漢西門子變壓器、浙江東蒙集團、三花股份、三花制冷、五洲新春集團、捷昌驅動、美盛文化、浙江醫(yī)藥、京新藥業(yè)、日發(fā)精機、萬豐奧威、中寶集團、浙江新寶電器、福建信誠集團、永強集團、華潯集團、雙林股份、山中合金（寧波）、五峰機械、奇精機械股份、潤禾高科、方正模具、第一注塑、吉德電器、恩坦華汽配、美力彈簧、廣東和力集團、東莞新能源集團 、日發(fā)精機、華圣達拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)旭日玩具、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、浙江陀曼集團、陽江金朗達、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、日發(fā)紡機、廣東信源集團、合肥晶澳科技……
地產(chǎn)行業(yè)：湖北交投、云南江東房地產(chǎn)集團有限公司、新世界物業(yè)、碧桂園湖北分公司、湖北觀瀾國際、湖北飛揚華府、金開物業(yè)、金螳螂裝飾、湖北長龍地產(chǎn)、萬豐置業(yè)、湖北信達集團、浙江開元房產(chǎn)、浙江盈都地產(chǎn)、嘉禾裝飾集團、得力物業(yè)、亞太物業(yè)……
互聯(lián)網(wǎng)信息科技：滴滴代駕、五八信息技術、華潤賽美科科技、蘭亭集勢（蘇州）貿易、萬家樂科技、科森科技、三星愛銘數(shù)碼、朗新科技集團、銀漢科技、盤石科技、鼎創(chuàng)軟件、玄武科技、蕪湖天戈能源科技、遠光軟件、蘇州匯川科技、普銳斯醫(yī)療器械、深圳計量質量檢測研究院、金安格印刷技術有限公司、烽火眾智……
紡織服飾行業(yè)/家居建材：浙江迎豐科技、浙江合元針紡、奧康鞋業(yè)、王牌龍服飾、凱制衣廠、杰龍制衣、曲美制衣、潤田服裝、吳盛紡織、潤禾紡織、合恒鞋廠、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集裝袋、明興毛織廠、新澳翔服裝、卡美多鞋業(yè)、創(chuàng)宇織造、寶紡印染、飛亞印染、同輝紡織、紅綠藍紡織印染、盛虹集團、圣象集團......
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
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