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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、HR主管、對勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作感興趣人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
一般來說，招聘工作的指導(dǎo)性文件是崗位說明書，但在實踐中，往往存在著按照崗位說明書招聘的人，卻并不符合用人部門的需求。相比崗位說明書來說，勝任素質(zhì)模型更為直接的表明企業(yè)的招聘要求，因而在招聘實踐中得到越來越多的應(yīng)用。另外，勝任素質(zhì)模型的思路在企業(yè)人才測評和人才發(fā)展設(shè)計中也得到了廣泛的應(yīng)用。那么
1. 崗位說明書和勝任素質(zhì)模型之間到底存在著一種什么樣的關(guān)系？
2. 如何構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型？
3. 勝任素質(zhì)模型建好后，如何應(yīng)用于招聘、企業(yè)的人才測評以及人才發(fā)展通道設(shè)計中呢？
等等的問題，本課程都將給予解答。
課程收益| Program Benefits
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)招聘新特點和應(yīng)對策略；
● 學(xué)會構(gòu)建崗位勝任特征模型的思路和方法
● 學(xué)會基于崗位勝任特征模型來設(shè)計筆試、面試、人員素質(zhì)測評等甄選手段；
● 學(xué)會設(shè)計和建立企業(yè)的人才評價和培養(yǎng)機制。
課程大綱| Course Outline
第一講：崗位勝任特征模型的概念
案例：是什么成就了他們？
一、勝任特征的內(nèi)涵
1. 冰山模型與勝任特征
2. 勝任特征的分類
3. 勝任特征是深層次、潛在的特征
4. 勝任特征是可衡量和可比較的
辯論：是招優(yōu)秀的人還是招合適的人?
二、勝任特征模型的分類
1. 層次級模型
2. 簇型模型
3. 盒型模型
4. 錨型模型
三、我們選什么樣的人?
1. 崗位說明書
2. 勝任素質(zhì)模型
3. 崗位說明書和崗位勝任特征模型的區(qū)別
第二講：如何構(gòu)建勝任特征模型
一、定義崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)
1. 崗位分析法
2. 專家評審法
二、選取分析樣本人員
1. 績效優(yōu)秀人員
2. 績效一般人員
三、行為事件訪談
1. 準(zhǔn)備階段
2. 訪談內(nèi)容
3. 訪談中注意的問題?
4. 如何做訪談記錄?
5. 如何分析訪談結(jié)果?
案例：銷售人員的行為事件訪談
四、構(gòu)建崗位勝任特征模型
1. 流程介紹
2. 方法介紹
3. 構(gòu)建原則
案例：銷售人員勝任特征模型構(gòu)建思路和具體方法講解
第三講：崗位勝任特征模型的應(yīng)用——人員招聘
一、招聘工作的兩大標(biāo)準(zhǔn)
1. 崗位說明書
2. 崗位勝任特征模型
3. 兩者的區(qū)別和聯(lián)系
互動：各自的優(yōu)缺點比較
二、勝任特征模型在人員選拔中的應(yīng)用
1. 圍繞著勝任特征模型設(shè)計素質(zhì)測評問卷
2. 分享：素質(zhì)測評問卷
3. 圍繞著勝任特征模型，設(shè)計考核項目
實操：基于勝任特征模型的筆試測試
4. 圍繞勝任特征模型進(jìn)行人員的全方位選拔
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計和組織
2）管理游戲的設(shè)計和組織
三、基于勝任特征模型的面試組織
1. 面試的準(zhǔn)備工作
2. 面試的提問技巧
3. 如何設(shè)計基于勝任特征模型的面試問題
4. 面試過程如何控制
5. 如何設(shè)計基于勝任特征模型的面試評價表
6. 如何進(jìn)行面試結(jié)果的決策
互動：面試模擬練習(xí)
點評：面試過程點評及建議
第四講 崗位勝任特征模型的應(yīng)用——企業(yè)人才測評工作
案例：某大型公司人才測評思路和工具展示
工具：基于勝任特征模型的人才測評問卷展示（可分享給學(xué)員）
1. 直接領(lǐng)導(dǎo)的測評問卷設(shè)計
2. 同事的問卷設(shè)計
3. 下屬的問卷設(shè)計
4. 客戶的問卷設(shè)計
一、測評問卷的設(shè)計方法
1. EXCEL表的常用控件介紹
實操：問卷調(diào)查表的設(shè)計實操演練
二、測評結(jié)果分析
案例：演講比賽誰最優(yōu)
互動：父母身高與子女身高的關(guān)系模型如何構(gòu)建？
1. 平均數(shù)分析與中位數(shù)分析
2. 標(biāo)準(zhǔn)差分析
3. 相關(guān)性分析
三、人才測評報告的撰寫
案例：某大型企業(yè)人才測評報告
1. 人才測評的目的
2. 人才測評的過程
3. 人才測評的相關(guān)數(shù)據(jù)
4. 人才測評的結(jié)論描述
工具：人才測評報告的模板
第五講：崗位勝任特征模型的應(yīng)用——企業(yè)人才梯隊與人才發(fā)展通道設(shè)計
一、企業(yè)人才的發(fā)展通道設(shè)計
案例：某大型企業(yè)的人才發(fā)展通道設(shè)計模型
1. 如何打破管理獨木橋
2. 企業(yè)如何設(shè)計員工發(fā)展通道
1）管理通道
2）技能通道
3）技術(shù)通道
4）職能通道
案例：某大型企業(yè)崗位設(shè)置實例
二、如何基于勝任特征模型構(gòu)建人才梯隊
1. 企業(yè)職位等級的劃分思路
1）職位等級如何劃分
2）如何明確職位等級的任職資格
2. 積分制思路在人才梯隊中的應(yīng)用
1）積分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置原則
2）如何細(xì)化積分晉升標(biāo)準(zhǔn)
案例：某大型企業(yè)人才梯隊建立工作實例
講師背景| Introduction to lecturers
王弘力老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
安徽大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)（國內(nèi)較早一批人力資源科班生）
國家高級人力資源管理師（三級、二級、一級，三證齊全）
管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師
16年深圳好講師競賽 冠軍，榮獲“深圳好講師”稱號（深圳政府官方組織）
17年深圳市政府評定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
廣州新快報社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師
全國700多場培訓(xùn)授課經(jīng)歷
10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗，從事過HR所有工作，有HR的實際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
☛ 一萬余名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績效考核、薪酬體系設(shè)計、以及用工成本管控與風(fēng)險預(yù)防工作。
☛ 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬多人的績效管理工作。期間制定多項績效考核方案，成效顯著，至今仍在應(yīng)用。
☛ 負(fù)責(zé)公司最核心部門——6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
☛ 有清華、北大等全國大多數(shù)211大學(xué)的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機構(gòu)的合作經(jīng)驗，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊伍，招聘一線生產(chǎn)員工數(shù)以萬計。
☛在用工成本管控方面經(jīng)驗豐富，成績突出。 在擔(dān)任事業(yè)部人事負(fù)責(zé)人期間，與各級管理者一道推進(jìn)用工成本管控，成效明顯，由于勞動生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅降低了人工成本。
☛ 組建與管理培訓(xùn)中心，建立了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長”等系列培訓(xùn)課程體系。
☛ 長期在公司內(nèi)部擔(dān)任講師工作，是公司公認(rèn)的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競賽，榮獲冠軍。
☛ 從2011年開始講授人力資源管理師認(rèn)證課程，講授內(nèi)容包括三級、二級、一級課程的所有章節(jié)內(nèi)容，教學(xué)相長，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結(jié)合10多年的一線人力資源管理經(jīng)驗，有理論，有實踐，課程廣受學(xué)員好評。
授課風(fēng)格：
★ “干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實際”這是學(xué)員最為集中的評價；
★ 科班出身，專業(yè)理論扎實，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；
★ 非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競賽中脫穎而出，榮獲冠軍。
★ 10多年20萬人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；
★ 精通辦公軟件，可以在課程中，結(jié)合相關(guān)理論，進(jìn)行相關(guān)工具表格的現(xiàn)場設(shè)計，極大提高課程的實戰(zhàn)性和落地性。
《實戰(zhàn)招聘與面試技巧》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 < /p>《企業(yè)績效管理體系設(shè)計與實務(wù)》 < /p>
《企業(yè)人才盤點與梯隊建設(shè) 》 < /span>
《企業(yè)薪酬體系設(shè)計與實務(wù)》
< p style = ";margin-bottom:0;text-align:justify;text-justify: inter-ideograph;line-height:31px" > 《企業(yè)用工風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對》 < /p>《企業(yè)用工成本分析與管控》 < /p>
《人力資源管理全模塊技能提升》 < /p>
《基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計與考核》 < /p>
部分服務(wù)客戶（全國授課場次過700場，以下僅為部分內(nèi)訓(xùn)客戶）：
比亞迪、一汽大眾、富士康集團、中國移動、中國電信、國電電力、中國海油、農(nóng)商銀行、民生銀行、平安銀行、五菱汽車、東風(fēng)電動車、葛洲壩集團、中建二局、五礦集團、雪花啤酒、松下電器、焦作超威電池、肇慶理士電池、沈陽鐵路局、平安保險、太平人壽、建信人壽、智聯(lián)招聘、青島港、日照港、柳州鋼鐵集團、宇通客車、格力電器、廣州紅日、深圳中鵬、中國鐵通、珠海職協(xié)、常州精研科技、貴陽西南水泥、東莞利鴻集團、深圳安吉爾、威海聯(lián)橋集團、常州富深協(xié)通、常州南方電機、瀏陽金利煙花、佛山肯富來泵業(yè)、深圳中興力維、南京力維、東莞宇瞳光學(xué)、佛山柯內(nèi)特、廣州信源印務(wù)、桂林利森投資、綿陽九龍集團、綿陽長虹快益點、南昌公用集團、南京錦華裝飾、湖南長高集團、珠海中慧微電子、深圳東部公交、北京四海華辰、貴州黔西南龍里供電局、荊州中糧祥瑞、深圳吉田拉鏈、無錫中大紡織、重慶集成電子、梅州博敏電子、南通三建、杭州中財集團、南寧東亞糖業(yè)、呂梁土河礦業(yè)、柳州咸魚科技、寧波申洲紡織、廣州自來水集團、珠海水處理中心、桂林交通投資集團、寧波瑞克賽爾、珠海橫琴管理公司、?？谥泻退帢I(yè)、南昌金太陽教育、深圳書城……
部分客戶評價：
自己開公司十幾年了，越來越覺得在公司人員管理上有點棘手，雖然請了專業(yè)人事，但還是覺得跟不上。之前對于人力資源管理工作比較模糊，沒想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對人力資源管理有了非常全面的認(rèn)識，通過這些學(xué)習(xí)，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，氣氛活躍，通過課程的學(xué)習(xí)，我們都感覺大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司人力總監(jiān)宗芳
王老師理論功底非常扎實，授課中理論聯(lián)系實際，循循善誘，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實踐經(jīng)驗豐富，案例隨手拈來。重點內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——西洋肥業(yè)人力資源部績效辦主任王娜
出社會多年，以為培訓(xùn)機構(gòu)的老師上課都會很枯燥，學(xué)不下去，沒想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺非常不錯，聽課效果很好，學(xué)到很多。
——縱騰貿(mào)易人事主管吳女士
王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽信通有限公司 彭姜盈
王老師是我在中鵬認(rèn)識的所有老師中最具大師風(fēng)范的，既博學(xué)又實干，除了學(xué)識，人品也過硬，沒有商業(yè)性的浮夸。
——深圳學(xué)員石柔
上這個培訓(xùn)班最幸運的是遇到王老師這樣的好老師
——廣州學(xué)員王珊珊
王老師課上的真好，容易聽懂，容易理解。
——江蘇學(xué)員 何彩瓊
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
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