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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團(tuán)隊(duì)
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
HRBP的概念是由戴維.由里奇在1996年提出,在01、02年進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)過10多年的探索和實(shí)踐，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃落地和績(jī)效改進(jìn)方面發(fā)揮了重要的作用。所以，越來越多的企業(yè)和HR從業(yè)者意識(shí)到傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型的必要性，但對(duì)于轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的問題，仍然有很多困惑：
1. 傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型BP的流程是什么？
2. HRBP如何從瑣碎的事務(wù)中脫離？
3. 如何處理HRBP與業(yè)務(wù)工作中的沖突？
4. 什么樣的企業(yè)背景適合做HRBP轉(zhuǎn)型？
5. HRBP形不像，神不似，融入不了業(yè)務(wù)。
等等一系列的問題，產(chǎn)生上述問題的核心是組織對(duì)HRBP的角色和定位不清，給予的支持不充分，同時(shí)HRBP自身的業(yè)務(wù)能力不足等所致。基于對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的研究，以及自身經(jīng)歷的成熟企業(yè)HRBP模式的總結(jié)，設(shè)計(jì)開發(fā)本課程。
課程收益| Program Benefits
● 了解UCUA時(shí)代HR的轉(zhuǎn)型
● 萃取標(biāo)桿企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)
● 敘述HR三支柱的角色與分工
● 掌握HRBP轉(zhuǎn)型的步驟和流程
● 運(yùn)用HRBP思維模式開展工作
● 運(yùn)用BLM、BEM、OGSM等工具業(yè)務(wù)中開展工作
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：炸掉人力資源部
華為人資戰(zhàn)略啟迪
思考：人力資源部門存在的價(jià)值在哪里？
第一講：HRBP轉(zhuǎn)型歷程
一、VUCA時(shí)代HR如何面臨挑戰(zhàn)
1. 業(yè)務(wù)部門對(duì)HR的價(jià)值定位
2. 現(xiàn)實(shí)管理中HR的價(jià)值定位
3. HR如何能為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
4. HR如何從經(jīng)營(yíng)角度開展工作
案例1：ZARA-BP巡店工作的啟示
案例2：阿里政委給我們的啟示
二、WHAT：什么是HRBP？
1. HRBP、COE、SSC的組織模式
2. HRBP、COE、SSC的職責(zé)分工
3. 傳統(tǒng)HR與HRBP的主要區(qū)別
4. HRBP的核心價(jià)值定位與角色
1）企業(yè)戰(zhàn)略伙伴
2）HR解決方案集成者
3）HR流程運(yùn)作者
4）關(guān)系管理者
5）變革推動(dòng)者
6）核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者
案例：華為HRBP的轉(zhuǎn)型之路
視頻：亮劍-HRBP與業(yè)務(wù)部門如何分工
三、WHY：為什么進(jìn)行HRBP轉(zhuǎn)型？
1. HR運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)因素
2. 變革時(shí)代HR新模式的思考
3. 變革時(shí)代下HR新角色定位
4. 尤里奇針對(duì)人力資源轉(zhuǎn)型的觀點(diǎn)
5. 三支柱轉(zhuǎn)型落地的關(guān)鍵成功要素
案例：HRBP轉(zhuǎn)型模式的分析和選擇
討論：三支柱模式是否適合所有企業(yè)？
四、HOW：如何實(shí)現(xiàn)HRBP轉(zhuǎn)型？
1. HRBP轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)分析
2. HRBP轉(zhuǎn)型核心五步曲
3. HRBP實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)——組織保障
4. HRBP實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的核心——素質(zhì)修煉
5. HRBP實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵—能力建設(shè)
6. 什么樣的企業(yè)適合HRBP
討論：企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型過程的問題與對(duì)策
第二講：HRBP思維轉(zhuǎn)型
一、從支持業(yè)務(wù)到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)
1. 一切工作來源于經(jīng)營(yíng)
2. 一切工作服務(wù)于經(jīng)營(yíng)
3. 一切工作衡量于經(jīng)營(yíng)
4. 了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈
5. HR價(jià)值從經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)
討論1：業(yè)務(wù)型HR與傳統(tǒng)HR的不同
討論2：HR服務(wù)于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)or業(yè)務(wù)
案例：阿里、華為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期HRBP做了什么
二、從職能導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向
1. 真正理解客戶需求
2. 經(jīng)營(yíng)角度設(shè)計(jì)對(duì)策
案例：“重慶連鎖小面”上市之路挖掘“客戶”真正的需求
三、從專注體系到關(guān)注成果
1. 完善的體系搭建為何會(huì)不靈
2. 重新審視選用育留核心工作
1）減少事務(wù)性工作
2）增加策略性工作
案例：空降HRD的體系建設(shè)為何失??？
討論：HR有效工作的衡量成果是什么？
第三講：HRBP業(yè)務(wù)能力修煉
一、深入業(yè)務(wù)，推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃落地
案例：連鎖店長(zhǎng)與員工的銷售任務(wù)談話
1. 了解自己所在行業(yè)的價(jià)值鏈
2. 了解公司核心部門的業(yè)務(wù)鏈
3. 熟記組織的結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
4. 從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中設(shè)計(jì)解決方案
工具1：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具與地圖
練習(xí)：某銷售團(tuán)隊(duì)月度報(bào)表分析
二、走進(jìn)一線，助力績(jī)效診斷分析
案例1：某銀行新業(yè)務(wù)大賽而產(chǎn)生的柜臺(tái)員工與客服員工的矛盾
1. 以績(jī)效提升為牽引，提供高效HR解決方案
2. 關(guān)注績(jī)效過程輔導(dǎo)，而非僅關(guān)注年終績(jī)效
3. 雙向溝通與績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵
工具1：績(jī)效診斷BEM
工具2：績(jī)效改進(jìn)OGSM
工具3：績(jī)效面談GROW
三、解決痛點(diǎn)，實(shí)行繼任者計(jì)劃
案例：阿里、華為CE0繼任者的啟示
1. 人才動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)
2. ZARA-CDP分析
3. ZARA-獨(dú)特教練機(jī)制
4. 華為干部培養(yǎng)機(jī)制
工具1：TSP繼任者管理
工具2：動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)表與九宮格
四、提升士氣，營(yíng)造和諧的氛圍
案例：ZARA-HRBP去OFFICE 的啟示
1. HRBP要做“環(huán)境氛圍工程師”
2. 發(fā)揮員工“自媒體”的作用
3. 主動(dòng)融入“咖啡文化”
工具1：Q12員工范圍營(yíng)造
工具2：外資“G-R-M”會(huì)議模式
第四講：HRBP未來之路
1. 敢于逆風(fēng)飛揚(yáng)
2. 平凡中顯價(jià)值
3. 理想HRD繼任者
講師背景| Introduction to lecturers
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
11年世界500強(qiáng)外企人力管理經(jīng)驗(yàn)
19年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理碩士
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
智聯(lián)招聘特約HRBP|姚瓊工作室OKR教練
曾任：百安居（中國(guó)）投資有限公司（世界500強(qiáng)）|東北區(qū)人資經(jīng)理
曾任：颯拉商業(yè)（上海）有限公司（世界500強(qiáng)）|東北區(qū)域HRBP經(jīng)理
曾任：當(dāng)當(dāng)書店|總部人力資源總監(jiān)（隸屬北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）
曾任：安踏集團(tuán)旗下（迪桑特、FILA等）多個(gè)品牌|人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：HR變革管理、HRBP轉(zhuǎn)型、OKR敏捷績(jī)效、招聘管理、薪酬績(jī)效、人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、人才體系搭建等
老師一直致力于人力資源管理方向研究，有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗(yàn)，且有著豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
? 11年世界五百強(qiáng)外企：任職于颯拉商業(yè)、百安居，其擔(dān)任颯拉商業(yè)（上海）有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時(shí)，依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略，建立了SOL（Store of Learning）體系，CDP（Career Developing Plan）為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人，對(duì)ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績(jī)效改進(jìn)模式有深刻的理解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
? 6年大型民營(yíng)企業(yè)：擔(dān)任當(dāng)當(dāng)書店人力資源總監(jiān)，用兩年時(shí)間將年累計(jì)離職率從110%降至50%，并依據(jù)快速擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，打造狼性招聘團(tuán)隊(duì)，建立FAST TRUCK（快速成長(zhǎng)通道），確保每月100余人的成長(zhǎng)需求。服務(wù)安踏集團(tuán)期間依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃推動(dòng)并實(shí)施多品牌組織變革，構(gòu)建人才發(fā)展、人才盤點(diǎn)與人效提升體系，升級(jí)“斐凡生”項(xiàng)目等人力資源戰(zhàn)略項(xiàng)目。
老師曾服務(wù)于零售業(yè)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè)，熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中，人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開展，為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計(jì)授課200余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員10000余人，滿意率高達(dá)98%以上。因在職，所以課程工具實(shí)操性強(qiáng)，案例為企業(yè)真實(shí)情況，可以現(xiàn)場(chǎng)解決任何人力實(shí)戰(zhàn)問題。
近期部分授課案例：
全國(guó)公開課-智聯(lián)簽約《人資轉(zhuǎn)型—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》 20期
蘇州、寧波等《重新定義績(jī)效-OKR敏捷績(jī)效管理》 20期
寧波、深圳、沈陽、蘇州等《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 10期
廣州、上海、北京等《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 8期
深圳、前期青島、武漢等《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》 30期
中華培訓(xùn)網(wǎng) 《慧眼識(shí)人才之金牌面試官》 15期
藍(lán)月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 4期
深圳智通人才《人力資源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》 5期
學(xué)大教育 《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》 6期
中國(guó)鐵建《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》 4期
周大福 《人力資源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》 6期
青島中信銀行《重新定義績(jī)效-OKR敏捷績(jī)效管理》 4期
特步 《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 3期
上海外服/易才集團(tuán) 《慧眼識(shí)人才之金牌面試官》 5期
……
授課風(fēng)格：
針對(duì)性教學(xué)：結(jié)合知識(shí)點(diǎn)和目標(biāo)學(xué)員，課前進(jìn)行需求調(diào)查，依據(jù)學(xué)員需求設(shè)計(jì)課程；
案例式分享：結(jié)合18年的人資實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論與案例結(jié)合，小組現(xiàn)場(chǎng)討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
現(xiàn)場(chǎng)式問答：各學(xué)習(xí)小組現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)工作中遇到的專業(yè)問題，老師分類并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答；
情景式演示：課程中涉及到的各種工具，老師現(xiàn)場(chǎng)出題，實(shí)操演練，確保學(xué)員都掌握；
《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》
《重新定義績(jī)效-OKR敏捷績(jī)效管理》
《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《現(xiàn)代企業(yè)之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》
《營(yíng)銷思維&獵頭模式之招聘攻略》
《現(xiàn)代企業(yè)之非人管理》
世界500強(qiáng)企業(yè)/上市：周大福、中國(guó)建材（沈陽）易筑科技、埃森哲、大連圣亞、愛麗思（日企）、華晨汽車集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、三菱電機(jī)、中國(guó)鐵建（福州）、龍湖地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、保利地產(chǎn)（大連）、中海房地產(chǎn)、東軟集團(tuán)、IBM、蘇州大宇宙信息創(chuàng)造（中國(guó)）有限公司（日企trans cosmos）……
生產(chǎn)制造業(yè)：沈陽國(guó)順集團(tuán)（央企）、冰山集團(tuán)（國(guó)企）、遼寧成大、遼寧福鞍控股有限公司、大連造船廠、日郵汽車技術(shù)（上海）服務(wù)有限公司、青島信得集團(tuán)……
服務(wù)業(yè)：百麗鞋業(yè)、特步體育、藍(lán)月亮（沈陽）、千葉珠寶、老鳳祥（江蘇）、金瑪集團(tuán)、易才（西安）、學(xué)大教育、百事可樂……
金融業(yè)：中信銀行（青島）、中信銀行（大連）、農(nóng)業(yè)銀行（大連）、興業(yè)銀行（大連）、招生銀行、哈爾濱銀行、中英人壽、大連商品期貨交易所、國(guó)信證券（大連）、浦發(fā)銀行、遼寧卓信金控…
房地產(chǎn)/建筑業(yè)：沈陽正業(yè)集團(tuán)（央企）、億達(dá)地產(chǎn)、三環(huán)地產(chǎn)、建邦集團(tuán)（沈陽）、岳陽啟明房地產(chǎn)公司、湘發(fā)房地產(chǎn)、玉鑫房地產(chǎn)……
其他行業(yè)：長(zhǎng)沙水電八局、濟(jì)南大學(xué)CHO研修班、 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、沈陽檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司、遼寧卓信金控、大連華信計(jì)算機(jī)、大連金宇、前程51、智聯(lián)招聘、58同城、煙臺(tái)公安局、好又多超市、華文食品……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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