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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：HR副總裁、HRD、人力資源管理人員、各級直線經理等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
杰克-韋爾奇曾說過“人力資源負責人在任何企業(yè)中都應該是第二號人物”，但在中國，99%的企業(yè)都做不到。原因很簡單，人力資源部沒創(chuàng)造這么大的價值——業(yè)務增長很快，但HR總在拖后腿。有些人說人力資源部是“秘書”，有人說人力資源是“警察”，在中國，真正認為人力資源部是“業(yè)務伙伴”的真是鳳毛麟角。
三支柱體系實踐證明，人力資源部可以成為業(yè)務驅動力，關鍵是HR自身的運作模式要發(fā)生變化。本課程從人力資源組織設計入手，提供一種新的視角和思路幫助HR更好支持業(yè)務增長。
課程收益| Program Benefits
● 掌握人力資源三支柱體系中的不同角色定位與支撐關系
● 掌握COE在三支柱體系中的定位與價值，成為支撐企業(yè)的咨詢專家和方案專家
● 掌握HRBP的涅盤淬煉之路，真正成為業(yè)務型人力資源合作伙伴
● 讓HRSSC在人力資源管理中真正共享起來，成為企業(yè)有力的執(zhí)行中心
課程大綱| Course Outline
第一講：三支柱模型的應用實踐
一、人力資源管理中的三角戀
1. 戴維尤里齊的HRCOE\HRBP\HRSSC
2. 三架馬車的關系與功能分工
案例：基于三支柱運營模式如何與集團管控模式結合
二、華為人力資源管理發(fā)展過程
1. 從人力資源管理-人才管理的功能性變奏
2. 人事-人力資源-人力資本的理念性升級
3. 專業(yè)專職-業(yè)務伙伴-融入業(yè)務的發(fā)展觀變化
案例：第一個吃螃蟹的IBM的三支柱分析與啟發(fā)
案例：華為人力資源管理部門職能的轉變
三、華為人力資源的變革背景和目標
1. 爆發(fā)期人才管理背景下的理論和工具發(fā)展
2. 進一步規(guī)劃并落地導向、機制、效率問題
3. 業(yè)務單元對人力資源訴求的指向性提升
案例：華為人力資源管理走上IBM之路
四、華為三支柱運營模式的HR組織架構設計與討論
1. HRCOE的主要功能與職責分工，崗位設置
思考：COE提供什么內容的戰(zhàn)略咨詢
2. HRBP的主要功能與職責分工，崗位設置
思考：BP是否需要承擔招聘、培訓、組織發(fā)展等工作
3. 效率提升者——HRSSC的主要功能與職責分工，崗位設置
分析：IBM的SSC是怎樣成為SDC的
第二講：部門長與BP的13個工作場景
一、業(yè)務部門三大模塊的體檢
工具：《部門體檢報告》
二、業(yè)務部門4大系統(tǒng)的診斷
工具：《部門診斷說明書》
三、HRBP戰(zhàn)略伙伴的第一個發(fā)力點
工具：《部門任職資格體系》
四、協(xié)助業(yè)務類解決方案制定
案例：從理解業(yè)務到參與業(yè)務梳理的轉變
五、協(xié)助管理類解決方案制定
案例：從業(yè)務梳理到業(yè)務管理的轉變
六、協(xié)助輔助類解決方案制定
案例：從業(yè)務管理到變革管理的轉變
七、對業(yè)務部門的人力資源流程優(yōu)化
案例：以事情為核心的管理工作思路
八、部門組織關系管理
案例：組織氣氛評估工具
九、用工合規(guī)與應急管理
案例：突發(fā)應急危機事件的運營處理
十、員工風險識別與管理
工具：職業(yè)適應性測驗的風險識別
十一、部門的常規(guī)性組織管理
案例：裁員瘦身的減員增效的組織管理
十二、組織變革的種子發(fā)掘與文化氛圍營造
案例：部門組織文化與團隊建設的發(fā)掘
十三、組織管理者自身的領導力提升
案例：藍血十杰數(shù)字化管理思維
第三講：三支柱體系下的部門長管理素養(yǎng)
一、實現(xiàn)團隊組織增效的管理手段
1. 高層管理者的指標著重于經營方針——經營目標
2. 中層管理者的指標著重于經營方針——計劃目標
3. 基層管理者的指標著重于經營方針——作業(yè)目標
思考：企業(yè)里被動任務型員工與自我驅動型員工的管理方法
二、部門長的績效管理系統(tǒng)的底層邏輯
思考：績效管理是流程管事和目標管人的總監(jiān)控系統(tǒng)
1. 績效指標與目標管理的關系
1）戰(zhàn)略目標與組織目標
2）組織績效分解邏輯樹
3）組織指標提取三大方法
案例：某公司組織績效目標設定
2. 績效指標與流程管理的關系
1）重新認識流程價值
2）流程邏輯與流程績效
3）流程績效開發(fā)與解析
案例：某公司流程績效目標設定
三、從分解各部門任務開始制作目標管理規(guī)劃
1. 分解企業(yè)經營目標，提高整體運營效率
1）投資目標解析（投資目標的五種類型和四個關鍵要素）
2）利潤目標解析（利潤目標的四個關鍵要素）
3）成本目標解析（成本目標的三個關鍵要素）
4）費用目標解析（費用目標的兩個關鍵要素）
2. 分解企業(yè)生產目標，實現(xiàn)科學生產
1）生產數(shù)量目標解析（生產數(shù)量目標的兩個維度）
2）生產進度目標解析（生產進度目標的四個維度）
3）生產安全目標解析（生產安全目標的兩個維度）
4）生產成本目標解析（生產成本目標的三個維度）
3. 分解企業(yè)銷售目標，增加銷量和利潤
1）銷售營業(yè)目標解析（銷售營業(yè)目標的四個維度）
2）銷售回款目標解析（銷售回款目標的兩個維度）
3）銷售利潤目標解析（銷售利潤目標的三個維度）
4）銷售提成目標解析（銷售提成目標的兩個維度）
4. 分解企業(yè)采購目標，合理控制庫存
1）采購價格目標解析（采購價格目標的三個關鍵要素）
2）采購進度目標解析（采購進度目標的三個關鍵要素）
3）采購費用目標解析（采購費用目標的三個關鍵要素）
4）采購質量目標解析（采購質量目標的兩個關鍵要素）
5. 分解產品研發(fā)目標，形成核心競爭力
1）產品質量目標解析（產品質量目標的兩個關鍵要素）
2）產品競爭力目標解析（產品競爭力目標的四個關鍵要素）
3）產品更新?lián)Q代目標解析（產品更新?lián)Q代目標的六個關鍵要素）
6. 分解市場營銷目標，擴大市場份額
1）市場開拓目標解析（市場開拓目標的三個關鍵要素）
2）市場競爭力目標解析（市場競爭力目標的三個關鍵要素）
3）市場占有率目標解析（市場占有率目標的三個關鍵要素）
4）市場營銷渠道目標解析（市場營銷渠道目標的兩個關鍵要素）
第四講：三支柱下的推倒部門墻與跨部門協(xié)作
一、企業(yè)部門墻形成的過程
1. 組織架構的天然效應
1）金字塔組織架構的效能
2）事業(yè)部組織架構的一次升級
3）矩陣式組織架構的二次升級
4）扁平化組織架構的三次回歸
思考：找出各類組織架構的功能性共同特點
2. 人性在組織群體中的弱點
1）我們4歲就具備的幸災樂禍的感覺
2）將非己組織群體視為異類的傾向
思考：部門主管維護自己的下屬難道不對嗎
二、管理者角度的跨部門協(xié)作障礙
1. 主觀障礙的四種難點
1）團隊領導意識形成部門利益分歧高于個人得失
2）企業(yè)經營管理帶給部門管理者的負性認知偏差
3）工作職責體系帶給部門的個人的戰(zhàn)略全局缺失
4）組織升級體系帶來的權利壓制效應
2. 客觀障礙的三種難點
1）工作職責明確，協(xié)作職責不明確
2）作業(yè)流程明確，穿越流程沒體系
3）績效考核明確，績效管理沒系統(tǒng)
講師背景| Introduction to lecturers
韓冬老師 組織管理實戰(zhàn)咨詢專家
中國科學院心理研究所應用心理學碩士
北京政法大學/中國政法大學特邀講師
國網電科院（國企） 員工心理咨詢顧問
曾任：Manpower（世界500強）丨獵頭項目總監(jiān)
曾任：華為（世界500強）丨北研組織管理體系建設專家
曾任：中國獵盟丨獵頭總教練
17年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，曾任職華為集團北研中心體系建設總監(jiān)，經歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項目鐵三角--系統(tǒng)鐵三角）與三大核心業(yè)務流程優(yōu)化再造（IPD-ITC-ITR）的導入，經歷人力資源變革中的三支柱體系（COE-HRBP-SSC）導入。作為組織體系和人才發(fā)展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--績效管理--目標管理--內部溝通--組織管理等跨組織融合工作。對組織發(fā)展部的工作支撐，為公司引進行業(yè)專家、千人計劃專家、長江學者等19級以上人才超過150名。同時協(xié)助總部搭建及實施HRBP體系。以及開發(fā)的《PUA溝通與策略溝通》《流程管理三步實踐》《績效管理實戰(zhàn)》《目標管理（MBO+OKR）》等六門課程入選內部備選課程庫。
12年企業(yè)管理培訓與輔導實踐經驗，曾參與人力資源三支柱項目、績效管理項目、流程梳理項目等咨詢案63起（包括：CFT跨職能部門協(xié)作、績效指標抽取微咨詢、流程梳理與搭建、目標管理體系建設、鐵三角項目管理制度嫁接），除企業(yè)咨詢案外，年均授課量150天以上，培訓學員累計人數(shù)超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。
部分代表授課案例：
◆四方集團及6家下屬公司，管理系列課程輪訓25場次
自2013年起，為四方集團講授《華為狼狽組織執(zhí)行力》《華為成功的四個詞八個字》《華為高效工作法》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團下屬企業(yè)進行同類課程培訓。
◆國網電科院集團及15家下屬公司，人力資源管理系列課程輪訓16場次
自2014年起，為國網電科院集團分享《部門管理者的流程工作》《核心業(yè)務流程梳理》《招聘體系再造與面試技術》《思維導圖的人力資源應用》課程，并追訂韓老師《績效管理三部曲》、《MBO與OKR的目標管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網普瑞等下屬公司授課的同時，并聘請老師為電科院集團員工關系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。
◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠，管理系列課程13期
2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個直屬工廠分享華為項目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報嘉獎，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當前國企改制熱點問題，為管理層提供實用的課程，通過分析和討論，增強管理層對優(yōu)秀標桿企業(yè)的學習與管理移植。
◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程12期，人力資源課程16期
自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業(yè)務副行長及中臺業(yè)務管理層分享《PUA共情溝通練習課》《企業(yè)中高層管理技能提升》《溝通藝術與管理情商》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《績效管理體系建設》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應鏈系統(tǒng)得到更好的建設與實施，為工行在新生代員工引進過程真正實現(xiàn)了選優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)、培養(yǎng)優(yōu)的四優(yōu)人力體系。
◆鐵道部吉林局及黑龍江局，高管理系列課程6期，中層管理課程12期
自2015年起，為吉林局和黑龍江局處級以上干部、各研究所黨委書記、總工程師分享《藍血十杰--高級管理者的數(shù)字化思維》《高層管理者的流程管理技能提升》《戰(zhàn)略目標到組織目標到個人目標》等課程。同時開展了12期中層科級干部的《管理者的績效管理工具》《管理心理學》《管理者的高效工作法》等管理學課程，讓變革中的鐵道部干部們更好的適應市場化經濟的環(huán)境變化與迫在眉睫需要提升的個人能力與思維的變化，從而實現(xiàn)在競聘競選的路徑上努力完成自我價值的提升。
部分咨詢項目案例：（可查）
◆錦州陽光能源集團 曲靖/連云港分公司核心業(yè)務流程梳理咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆錦州佑鑫科技公司 人力資源全息績效+薪酬融合管理咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆承德長城建設集團 人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案 項目經理兼總顧問
◆長治太行鋼鐵集團 人力資源組織增效與績效系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆承德文博教育集團 人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案 項目經理兼總顧問
◆北京四方集團 人力資源三支柱系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 首席顧問
◆北京四維圖新集團 人力資源3P(績效+任職資格+勝任力)咨詢項目全案 項目經理/總顧問
◆山西二建集團 人力資源薪酬改革(總量不變結構調整)咨詢項目全案 項目經理/總顧問
◆山西立恒集團 人力資源崗位分析（架構調整+崗位融合+冗員）咨詢項目全案 總顧問
◆陸軍撫順6409廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍山西3606廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍南京3604廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍山東6455廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆北京亞都科技集團 人力資源三支柱HRBP系統(tǒng)建設咨詢項目 總顧問
◆北京海頓石油軟件公司 人力資源人才供應鏈系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 架構咨詢顧問
◆北京雨虹集團 人力資源人力資源盤點與三支柱系統(tǒng)適應性咨詢項目 架構咨詢顧問
《PUA共情溝通練習課》
《流程管理的梳理、規(guī)劃與優(yōu)化》
《目標管理三部曲—OKR課程》
《活用華為人力資源管理的精髓》
《管理者的高績效團隊建設》
《華為人力三支柱》
《面試官的面試系統(tǒng)與邏輯系統(tǒng)定制課》
《組織發(fā)展與績效管理（高階）》
部分服務客戶：
通信及信號：瑞斯康達、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數(shù)碼視訊、星網銳捷、西安十所、浙江大華、聯(lián)創(chuàng)光電、杭州紫方、天地科技等。
通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、中信國安、中興通訊、東信和平、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。
地理信息與智慧城市：中國衛(wèi)星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創(chuàng)通、超圖軟件、地林偉業(yè)、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件
安防監(jiān)控：世紀瑞爾、輝煌科技、鼎漢技術、特銳德、神州泰岳、中創(chuàng)信測、國鐵華晨、天河電子、輝煌科技
電子制造：美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技
醫(yī)藥軍工：仲景醫(yī)藥集團、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友
金融銀行：平安銀行、鄭州郵政儲蓄、農業(yè)銀行晉商銀行、山西農商行、快錢支付、翼支付、易寶支付等。
電力行業(yè)：四方集團、美的集團、優(yōu)翔集團、解放軍陸軍裝備部、四維圖新、金風集團、龍源集團、華夏天信、浪潮集團、晉商協(xié)會、國家電網、電科院……
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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