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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：業(yè)務(wù)主管、部門負(fù)責(zé)人
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
人才是企業(yè)最大的資源和財(cái)富，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都需要員工去推動(dòng)，在企業(yè)中，我們往往會(huì)讓人力資源部來承擔(dān)跟人有關(guān)的選育用留事項(xiàng)，但是通過大量的實(shí)踐證明，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)于企業(yè)來說，用人部門才是人力資源的第一負(fù)責(zé)人，用人部門對(duì)選拔人才、培養(yǎng)人才、管理人才和保留人才的能力直接決定著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
本課程從識(shí)人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發(fā)，通過十二個(gè)典型的全情景案例，全面刨析用人部門在人才管理中常見的用人問題，并給出科學(xué)化的方法論，這也是本課程的初衷。本課程十二個(gè)典型案例，將重點(diǎn)解決12個(gè)問題：
1.如何看人不走眼？
2.如何提問更有效
3.如何選擇合適候選人？
4.哪些人是值得培養(yǎng)的？
5.如何去培育部屬？
6.培養(yǎng)方案如何制定？
7.如何管理下屬的目標(biāo)?
8.如何激勵(lì)下屬?
9.如何考評(píng)下屬？
10如何儲(chǔ)備人才？
11.如何避免員工主動(dòng)離職？
12.如何處理不勝任的員工？
課程收益| Program Benefits
■ 掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識(shí)，學(xué)會(huì)知人善任；
■ 掌握員工輔導(dǎo)的基本方式和技巧，了解教練技術(shù)的核心和要領(lǐng)；
■ 了解人性的特點(diǎn)，掌握激勵(lì)理論的核心，學(xué)會(huì)激勵(lì)的原則和技巧；
■ 了解員工離職的原因，掌握人才保留的技巧。
課程大綱| Course Outline
第一講：看人不走眼——管理者識(shí)人之道
第一節(jié)：案例1：如何看人不走眼？
1. 簡(jiǎn)歷篩選技巧
2. 常見的人才篩選方法
主要解決：人才篩選的方法
第二節(jié)：案例2：如何提問更有效？
1. 面試提問常見誤區(qū)
2. 行為描述面試法
3. STAR提問的七大技巧
主要解決：面試提問技巧
第三節(jié)：案例3：如何選擇合適候選人？
1. 面試評(píng)估的誤區(qū)
2. 面試評(píng)估的核心觀點(diǎn)
3. 面試評(píng)估的注意事項(xiàng)
主要解決：掌握評(píng)估候選人的思路
第二講：人才培育與發(fā)展——管理者育人之道
第四節(jié)：案例4：哪些人是值得培養(yǎng)的？
1. 從人才九宮格看員工培育
2. 人才盤點(diǎn)校準(zhǔn)會(huì)
主要解決：找到合適的培養(yǎng)對(duì)象
第五節(jié)：案例5：如何指導(dǎo)培育部屬？
1. 培養(yǎng)下屬的思想障礙
2. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)
3. 培育部屬的方法
1）啟發(fā)式培育
2）OJT培育
主要解決：掌握員工輔導(dǎo)技巧
第六節(jié)：案例6：培養(yǎng)方案如何制定？
1. 傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)的弊端
2. 學(xué)習(xí)地圖的作用
3. 學(xué)習(xí)地圖的繪制
主要解決：掌握學(xué)習(xí)地圖繪制思路
第三講：以人為本——管理者御人之道
第七節(jié)：案例7：如何管理下屬的目標(biāo)？
1. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征
2. 目標(biāo)設(shè)定的六個(gè)步驟
3. 目標(biāo)反饋的方法
1）漢堡包法
2）BEST法則
主要解決：掌握目標(biāo)制定制定額的方法
第八節(jié)：案例8：如何激勵(lì)下屬？
1. 激勵(lì)基本原理
2. 激勵(lì)的誤區(qū)
3. 有效激勵(lì)的方法
主要解決：掌握有效激勵(lì)下屬的技巧
第九節(jié)：案例9：如何考評(píng)下屬？
1. 什么時(shí)候考評(píng)下屬
2. 考評(píng)的三大維度（能力、潛力、績效）
3. 全面評(píng)估人才（述能會(huì)）
主要解決：掌握考評(píng)下屬的方法
第四講：聚散總有時(shí)——管理者留人之道
第十節(jié)：案例10：如何儲(chǔ)備人才？
1. 從九宮格看人才儲(chǔ)備
2. 長板凳計(jì)劃與人才地圖
主要解決：掌握人才地圖繪制方法
第十一節(jié)：案例11：如何避免員工主動(dòng)離職？
1. 員工主動(dòng)離職的真相
2. 員工離職前的五大征兆
3. 科學(xué)留人方法論
主要解決：掌握留人的基本技巧
第十二節(jié)：案例12：如何處理不勝任員工？
1. 不勝任工作的認(rèn)定
2. 不勝任工作常見處理方法
3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧
主要解決：掌握處理不勝任員工的方法
講師背景| Introduction to lecturers
劉暢老師 企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家
人力資源管理師（一級(jí)）
人力資源法務(wù)師（高級(jí)）
CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
中歐商學(xué)院杉樹計(jì)劃導(dǎo)師
中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國企業(yè)微課大賽評(píng)委
曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股（上市公司） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)、績效管理、非人力資源管理……
劉暢老師從事企業(yè)培訓(xùn)以及人才發(fā)展提升工作13年，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)多項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過1000人。劉暢老師至今累計(jì)授課場(chǎng)次超過1000場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員超過10000人，訓(xùn)練過至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名
→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級(jí)的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級(jí)的學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，主導(dǎo)并設(shè)計(jì)了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤點(diǎn)”、“戰(zhàn)略模擬倉”、“長江計(jì)劃”等項(xiàng)目，項(xiàng)目成果斐然。公司70%的管理干部進(jìn)入長江計(jì)劃，90%的晉升人員來自長江計(jì)劃。
→曾為仟吉集團(tuán)建立運(yùn)營、生產(chǎn)兩大體系學(xué)習(xí)地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫，助力人才發(fā)展模式運(yùn)行與推廣。有針對(duì)性地為集團(tuán)360名技術(shù)骨干及管理人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和運(yùn)營管理技能培訓(xùn)，幫助其中60名成為集團(tuán)各階層優(yōu)秀的管理者。
★ 開發(fā)優(yōu)秀課程超過100門，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師400多名
→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立課程研發(fā)小組，認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師85人，開發(fā)內(nèi)部認(rèn)證課程52門，其中6門被評(píng)為精品課程，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)員工的一致好評(píng)。
→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，保障新員工培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)等各類企業(yè)培訓(xùn)順利開展，參與卓爾商學(xué)院的組建，建立師資和課程資源。引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)內(nèi)化課程10門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師25名，開展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、專崗培訓(xùn)等課程60期。
→某省級(jí)電網(wǎng)績效管理提升項(xiàng)目，將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理結(jié)合講解，幫助學(xué)員獲得績效管理核心技能的同時(shí)，對(duì)績效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀萃取，提取成工具手冊(cè)，成功形成40套績效管理工具箱和零件包，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)成果。
曾為馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，共計(jì)8天3晚培訓(xùn)和1天現(xiàn)場(chǎng)磨課輔導(dǎo)，幫助馬應(yīng)龍藥業(yè)合格內(nèi)訓(xùn)師35人，開發(fā)內(nèi)部課程27門，其中6人獲得中國內(nèi)訓(xùn)師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
→曾為中鐵武漢電氣化局開展微課開發(fā)輔導(dǎo)，開發(fā)合格微課25門，并進(jìn)行了賽前線下輔導(dǎo)，推選10門作品參加中國企業(yè)微課大賽，輔導(dǎo)作品作品獲得中國企業(yè)微課大賽二等獎(jiǎng)1門，三等獎(jiǎng)1門。
人力資源系列：
《洞悉現(xiàn)在，引領(lǐng)未來——敏捷人才盤點(diǎn)工作坊》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學(xué)》
《績效管理一貫通》
《培訓(xùn)體系建設(shè)》
《敏捷人才梯隊(duì)建設(shè)“四步法”——4R工作坊》
TTT系列：
《5D課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《四維精彩課堂呈現(xiàn)》
《六道“能會(huì)”——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》
部分服務(wù)過的客戶：
電力行業(yè)：浙江電網(wǎng)、安徽電網(wǎng)、河北電網(wǎng)、荊州供電公司、內(nèi)蒙古東部電網(wǎng)、準(zhǔn)能集團(tuán)鄂爾多斯電廠、華能岳陽電廠、國家能源集團(tuán)漢川電廠
金融：深圳建設(shè)銀行、江西工商銀行、湖北郵政儲(chǔ)蓄銀行、長安銀行、武漢平安、中國人民人壽漢口中支、中國人壽武漢分公司
地產(chǎn)建筑：美好地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、卓爾控股、河南億祥地產(chǎn)、中地集團(tuán)、潤土園林景觀工程有限公司、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、吉家地產(chǎn)
其他：上海電信、杭州國資委、湖北煙草公司、人福醫(yī)藥集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)、寶沃勤冷鏈物流有限公司、東風(fēng)特種商用車、遠(yuǎn)盛特種汽車、中鐵電氣化局、精測(cè)電子集團(tuán)、好麗友食品、湖北中煙工業(yè)、恩施卷煙廠、武漢司普萊物流、武漢速遠(yuǎn)物流有限公司、云傳媒科技有限公司、海天裝飾、小藍(lán)鯨酒店管理有限公司、環(huán)宇監(jiān)理有限公司、吉山家具有限公司…
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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