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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
據(jù)統(tǒng)計,金牌店長所在門店的平均利潤產(chǎn)出4倍于普通店長!企業(yè)實際運營中,一名“金牌店長”領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊出現(xiàn)“金牌銷售”的幾率2倍于非“金牌店長”銷售團(tuán)隊!可以說,對于零售企業(yè),得“金牌店長”者“得天下”!
目前階段,企業(yè)在構(gòu)建金牌店長團(tuán)隊的過程中通常存在以下四個主要問題:
1. 金牌店長潛力人才難以識別;
2. 識別過程太復(fù)雜、周期太長、成本太高,人力資源部門對模型內(nèi)化不足,無法輔導(dǎo)內(nèi)部相關(guān)部門;
3. 更重要的是,缺少讓業(yè)務(wù)部門深入介入的落地工具;
4. 企業(yè)不知道目前店長隊伍的具體能力素質(zhì)矩陣,只能“憑感覺”,無法做到店長隊伍能力素質(zhì)的“數(shù)據(jù)化”管理。
本課程就是要找到金牌店長的核心“DNA”,并且利用可衡量和識別的方法和工具,將具有金牌店長潛質(zhì)的員工識別出來并利用相對傾斜的企業(yè)資源最終培養(yǎng)成才。
掌握了金牌店長的識別和崗位勝任力建模技術(shù),可以在企業(yè)人才管理過程中快速識別高潛店長人才、鎖定卓越高潛質(zhì)人才,為培養(yǎng)與復(fù)制“金牌店長”人才隊伍提供了巨大的幫助。
本課程基于以上存在的實際問題出發(fā),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師的深度引導(dǎo),在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實操,將崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化和生動化,構(gòu)建出真正能被業(yè)務(wù)部門所理解和可操作的金牌店長識別與應(yīng)用成果。
課程收益| Program Benefits
● 企業(yè)能夠構(gòu)建出真正能被業(yè)務(wù)部門所理解和可操作的金牌店長識別與應(yīng)用成果;
● 組織能夠建立起金牌店長人才能力矩陣,做到人員能力數(shù)據(jù)化管理;
● 人力資源部門能夠掌握金牌店長識別與能力管理的核心方法和工具:為后續(xù)的人才管理應(yīng)用落地打下良好的專業(yè)基礎(chǔ);
● 業(yè)務(wù)部門管理者透過深度參與研討,能清晰認(rèn)識到優(yōu)秀人員和一般人員的深層次本質(zhì)差異,在人才選拔方面準(zhǔn)確識別優(yōu)秀人才的幾率大幅提升;
● 業(yè)務(wù)管理部門能將優(yōu)秀人員案例應(yīng)用于人員培養(yǎng)發(fā)展中,提升整體人才隊伍的培養(yǎng)效能,加快復(fù)制金牌店長人才隊伍的速度。
課程大綱| Course Outline
第一講:謀篇:緒論
一、前言:學(xué)習(xí)規(guī)則介紹
1. 方法落地關(guān)鍵:先固化、再優(yōu)化
2. 小組學(xué)習(xí)規(guī)則:小組學(xué)習(xí)、積分制
二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識
1. 勞動力資源的稀缺性
2. 效用最大化原則
3.勞動力市場價格確定
4. 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)基本研究方法
5. 勞動力市場均衡的意義
6. 人口與均衡工資率
7. 資本存量對勞動力需求的影響
三、定位人力資源工作
1. 發(fā)展演進(jìn)
案例:HRBP在IT高科技企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例:共享中心管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)的實踐應(yīng)用
2. 管理環(huán)境變化
1)外部挑戰(zhàn)
2)內(nèi)部挑戰(zhàn)
3. 人力資源工作新的核心關(guān)注點
1)人力資源管理核心四件事;
2)高效人力資源工作的落腳點:關(guān)注“人”的核心能力素質(zhì)管理。
第二講:道篇:金牌店長的人才標(biāo)準(zhǔn)
一、定位金牌店長
案例:金牌店長對于門店增長的作用
案例互動:金牌店長的發(fā)展路徑及管理制度
1. 金牌店長的標(biāo)準(zhǔn)
2. 金牌店長的衡量指標(biāo)
案例:某上市連鎖零售企業(yè)的金牌店長的衡量指標(biāo):貢獻(xiàn)度對比圖
案例:金牌店長的人才選拔思路:看背景VS看特質(zhì)。
二、金牌店長的識別思路和工具
案例:金牌店長的人才選拔思路:看背景VS看特質(zhì)?
1. 卓越人才識別ACR模型:能力與資歷、特質(zhì)、結(jié)果
2. 科學(xué)識別基礎(chǔ):金牌店長的崗位畫像
1)崗位說明書
2)任職資格
3)崗位價值分析
4)勝任力特質(zhì)
案例互動:某上市公司金牌店長的勝任力特質(zhì)
第三講:道篇:勝任力常見方法論
一、基本概念
1. 勝任力的兩個基本假設(shè)
2. 勝任力與工作的相關(guān)性
3. 管理場景思考
4. 勝任力概念、特征、作用及構(gòu)成
二、常見方法論及工具
1. 勝任力常見構(gòu)成及不同企業(yè)需求的對應(yīng)選擇
2. 勝任力建模常見方法論及工具
3. 工作行為與勝任力特征的相關(guān)性(重點)
第四講:術(shù)篇:勝任力建模常用方法
一、古典建模方法
1. 古典建模方法
案例互動:古典方法優(yōu)勢與局限
案例:共享中心崗位勝任力模型
案例和點評:勝任力模型和績效管理
案例和點評:勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實踐
二、基于人格特質(zhì)理論的現(xiàn)代科學(xué)建模方式
1. 卡特爾人格特質(zhì)理論
2. 測評的應(yīng)用及優(yōu)越性
案例互動:學(xué)員現(xiàn)場測評識別金牌店長潛質(zhì)
案例互動:現(xiàn)場解讀學(xué)員報告
第五講:術(shù)篇:勝任力建模常用套路
一、建模方式建議
1. 方法優(yōu)劣分析與建議
2. 構(gòu)建思路
二、建模工具怎么選?
1. 科學(xué)測評工具
1)16PF
2)大五人格
3)大七人格
4)霍蘭德
2. 娛樂測評工具
1)DISC
2)九型人格
3)性格色彩學(xué)
3. 古典方法
三、建模常見流程
1. 標(biāo)準(zhǔn)流程
現(xiàn)場互動:確定學(xué)員企業(yè)建模流程
四、建模需要準(zhǔn)備的資料
1. 崗位資料
2. 績效數(shù)據(jù)
3. 樣本資料
第六講:術(shù)篇:案例實操演練
一、案例:找到高穩(wěn)定的金牌店長
1. 項目背景介紹
案例互動:解決方案+解決思路
案例互動:學(xué)員實操
案例互動:課堂出成果
案例和點評:勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實踐
二、勝任力建模需要規(guī)避的誤區(qū)
1. 常見誤區(qū):指標(biāo)混淆
2. 常見誤區(qū):指標(biāo)矛盾、追求完美員工
3. 常見誤區(qū):錯把無法清晰界定的詞條當(dāng)做勝任力特征
4. 常見誤區(qū):任職資格與勝任力混淆
5. 常見誤區(qū):認(rèn)知誤區(qū)
案例互動:崗位勝任力指標(biāo)糾偏
第七講:法篇:建模之后做什么
一、建立人才篩選漏斗機(jī)制
二、建立真正的人才庫——人才能力矩陣
案例:某上市公司人才能力矩陣在人才梯隊建設(shè)上的應(yīng)用
三、形成人才管理整體模型——人才管理九宮格
案例:某行業(yè)領(lǐng)先公司的人才管理九宮格實踐分享
第八講:法篇:建設(shè)金牌店長的人才梯隊體系
一、構(gòu)建人才梯隊建設(shè)的管理體系
1. 人才梯隊培養(yǎng)模式
2. 建立相關(guān)制度規(guī)范
3. 人才梯隊建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)及角色分工
4. 人才梯隊建設(shè)的成果固化:形成員工能力矩陣圖+任職資格體系
二、對梯隊人才的激勵
1. 梯隊人才激勵的三類典型方法
1)精神激勵
2)物質(zhì)激勵
3)情感激勵
2. 梯隊人才激勵的難點與對策
1)如何加強(qiáng)技能的獲取
2)如何為技能分享鋪墊
3)如何激勵技能傳遞與分享
4)如何將創(chuàng)造的價值有效與激勵鏈接起來
三、關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)的管理評估
1. 評價及獎勵直線經(jīng)理們(包括目標(biāo)崗位的現(xiàn)職人才)
2. 設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊管理和發(fā)展的指標(biāo)
1)前置性指標(biāo)
2)滯后性指標(biāo)
3. 關(guān)鍵人才梯隊管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤
4. 指標(biāo)監(jiān)控矩陣
現(xiàn)場微咨詢:學(xué)員企業(yè)金牌店長甄選解決方案,給出流程及方法建議
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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