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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：4 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
許多企業(yè)對培訓(xùn)看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓(xùn)會走，培訓(xùn)完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓(xùn)費用總被無情浪費，難以產(chǎn)生量化的價值。
“企業(yè)沒有培訓(xùn)很難成功,有了培訓(xùn)不一定成功,只有正確的培訓(xùn)才能成功!”傳統(tǒng)培訓(xùn)管理與移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)管理的pK的時代已經(jīng)到來，因此，有必要從戰(zhàn)略高度和培訓(xùn)管理創(chuàng)新上來定義員工的學(xué)習(xí)發(fā)展，以價值為核心，構(gòu)建科學(xué)實效的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價值。
課程收益| Program Benefits
1、深刻認(rèn)識并理解企業(yè)培訓(xùn)的精髓及發(fā)展趨勢；
2、解構(gòu)對培訓(xùn)體系的已有認(rèn)知，促使學(xué)員理解并重新建構(gòu)新的思維模式；
3、幫助學(xué)員掌握構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)項目；
4、開拓培訓(xùn)管理者的視野，進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理的能力；
課程大綱| Course Outline
第一部分 人力資源培訓(xùn)管理者現(xiàn)狀
一、培訓(xùn)管理人員：忙、盲、茫
1．忙于瑣碎
2．盲目組織
3．一臉茫然
二、培訓(xùn)效果“四不滿”
1．學(xué)員不滿意
2．老板不滿意
3．HR經(jīng)理不滿意
4．最大的不滿是：自己不滿意
三、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍
1．太多的問題要解決
2．解決不了都推給培訓(xùn)
3．培訓(xùn)管理者不得不“救火”
4．看起來重要，卻是鞋里腳，自己才知道
第二部分 培訓(xùn)方案的6D設(shè)計法
第一講 界定業(yè)務(wù)收益
目的：明確學(xué)習(xí)的價值所在
主題：D1－界定業(yè)務(wù)收益
要點：培訓(xùn)如何創(chuàng)造價值
一、 點餐員和顧問的區(qū)別
二、 怎樣才能成為受信任的顧問
三、 培訓(xùn)如何創(chuàng)造價值
四、 學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)果
五、 區(qū)分理解時間節(jié)點與關(guān)注點
六、 界定業(yè)務(wù)結(jié)果之結(jié)果規(guī)劃輪
教學(xué)方法：講師講解,案例分析,課堂掛圖,小組討論,角色扮演,現(xiàn)場制作
第二講 設(shè)計完整體驗
目的：設(shè)計出本企業(yè)某個培訓(xùn)項目的完整流程和體驗
主題：D2－設(shè)計完整體驗
要點：設(shè)計完整流程，而不是一個事件
一、 學(xué)習(xí)是一個過程而非事件
二、 設(shè)計培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
三、 改進(jìn)課程描述與邀請
四、 學(xué)習(xí)成果四階段
五、 培訓(xùn)后新的終點線設(shè)計
教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作
第三講 引導(dǎo)學(xué)以致用
目的：設(shè)計出符合培訓(xùn)項目的能和愿
主題：D3－引導(dǎo)學(xué)以致用
要點：從方法和人層面引導(dǎo)學(xué)以致用
一、 為什么不能學(xué)以致用
二、 解決我能和我愿
三、 我能之課程設(shè)計
四、 我愿之激勵模型
五、 方法工具設(shè)計
教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作
第四講 推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
目的：杜絕學(xué)習(xí)廢品，推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果
主題：D4－推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
要點：學(xué)習(xí)廢品與轉(zhuǎn)化率
一、 希望不是方法
二、 流程改進(jìn)
三、 學(xué)習(xí)廢品
四、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的商業(yè)案例
五、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PDCA
六、 轉(zhuǎn)化氛圍營造
七、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的我能和我愿意
教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作
第五講 實施績效支持
目的：設(shè)計出符合培訓(xùn)項目的績效支持工具
主題：D5－實施績效支持
要點：什么是優(yōu)秀的績效支持
一、 支持是完整體驗的一部分
二、 什么是績效支持
三、 優(yōu)秀的績效支持的七個標(biāo)準(zhǔn)
四、 績效支持什么時候最有價值
五、 設(shè)計績效支持
教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作
第六講 總結(jié)評估結(jié)果
目的：總結(jié)與評估結(jié)果是為了持續(xù)改進(jìn)
主題：D6－總結(jié)評估結(jié)果
要點：總結(jié)與評估結(jié)果的量化
一、 持續(xù)改進(jìn)
二、 不是所有結(jié)果都重要
三、 評估雖小，后患無窮
四、 為您的學(xué)習(xí)尋找評估內(nèi)容
五、 評估成果自測
六、 推廣價值
教學(xué)方法：講師講解，小組討論，頭腦風(fēng)暴，案例分析，現(xiàn)場制作
案例：某大型國企“十四五”規(guī)劃下的培訓(xùn)項目方案
第三部分 培訓(xùn)項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
u 培訓(xùn)管理五大關(guān)鍵點
1、 崗位能力課程對照體系
2、 培訓(xùn)課程設(shè)計開發(fā)體系
3、 內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成體系
4、 培訓(xùn)效果評價轉(zhuǎn)化體系
5、 培訓(xùn)支持與制度保障體系
一、選好演員：講師隊伍
1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則
2、內(nèi)部講師的管理
3、外部講師篩選規(guī)則
4、外部講師的管理
二、排好節(jié)目：課程體系
1、一個好課程的標(biāo)準(zhǔn)
2、課程設(shè)計三大關(guān)鍵因素
3、課程結(jié)構(gòu)模型
4、課程開發(fā)全流程
三、包羅萬象：教材資料
1、培訓(xùn)教材內(nèi)容的分析
2、教材開發(fā)的方法
3、教材的選擇方法
四、理智盤點：培訓(xùn)檔案
1、培訓(xùn)預(yù)算編制
2、培訓(xùn)需求檔案編制
3、培訓(xùn)評估檔案編制
第四部分 培訓(xùn)項目的實施流程
一、培訓(xùn)前
1．如何通知培訓(xùn)
? 形式：正式紅文+OA+關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人口頭
? 時間、地點、要求、著裝、結(jié)業(yè)方式、組織單位、脫產(chǎn)、
? 會議公布：培訓(xùn)背景，需求參與部門，計劃制定原則
2．教室的布置
? 桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境、茶歇、簽到
? 領(lǐng)導(dǎo)坐在哪？
? 分組的作用：分多少組？每組多少人
3．對接老師行程（內(nèi)、外）
? 作業(yè)
? 考核流程
? 時長、形式、需配合點
4．學(xué)員報到環(huán)節(jié)
? 簽到和破冰
? 報道時依然要留影
5．訓(xùn)前準(zhǔn)備流程案例：物品核對清單
二、培訓(xùn)中
1．怎樣考勤才有效
? 二維碼
? 分組計分
? “一票否決”
2．如何介紹老師
? 掌握好尺度：老師和學(xué)員角度
? 去掉光環(huán)、重點在于工作和專業(yè)經(jīng)歷
3．如何宣布紀(jì)律
? 開場公布
? 大屏展示
? 關(guān)聯(lián)處罰
4．現(xiàn)場如何配合
? 助教位置
? 助教的分工要清晰，且要有協(xié)作
5．常見問題應(yīng)對
? 最大的問題是設(shè)備問題：提前調(diào)試、臨場休息
? 物資準(zhǔn)備預(yù)算
? 學(xué)員睡覺：設(shè)置臨考環(huán)節(jié)
? 學(xué)員“炸”場，主持人控制
案例：訓(xùn)中控制流程
三、培訓(xùn)后
1．做好培訓(xùn)的評估：
? 培訓(xùn)評估前的評估指標(biāo)表格
? 培訓(xùn)實施中的評估指標(biāo)表格
? 培訓(xùn)實施后的評估指標(biāo)表格
2．課后效果跟進(jìn)
3．講求實效的培訓(xùn)更易出彩
4．讓行動學(xué)成為一種工作方式
5．課后微學(xué)習(xí)持續(xù)提升學(xué)習(xí)
講師背景| Introduction to lecturers
《U型領(lǐng)導(dǎo)力??》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國家ISP?認(rèn)證績效改進(jìn)師
引導(dǎo)式?學(xué)習(xí)地圖項目認(rèn)證講師
6Ds將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師
中國管理科學(xué)研究院智庫專家
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
「非人力資源經(jīng)理的人力資源管理」書籍作者
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)、大型建筑民企、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師，從人力資源助理到企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪，加之對中國企業(yè)的調(diào)研與實踐，使陳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔 峰的肢體語言、風(fēng)趣的語言表達(dá)、深刻的人生哲理以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí)，同時強調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。
【版權(quán)課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導(dǎo)力??——企業(yè)熵減之路》 線下親授10天+線上輔導(dǎo)4次
《知識傳承寶??——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導(dǎo)6次
【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》1-2天
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績效管理》 1-2天
《問題分析與解決》1-2天
《6Ds培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》2-3天
《崗位經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)應(yīng)用》2-3天
《團(tuán)隊引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵》 2-3天
《3T中層管理精進(jìn)訓(xùn)練營》3-5天
《TTT內(nèi)訓(xùn)師黃埔集訓(xùn)營》3-5天
《從專業(yè)到職業(yè)，從校園到職場》2天
制造業(yè)：國家能源（準(zhǔn)能集團(tuán)）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(tuán)(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構(gòu)、唐山鋼鐵、一汽（長春）、蘇州金龍、東風(fēng)汽車（襄陽）、五征集團(tuán)（日照）、江鈴汽車（江西）、長安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業(yè)（臺州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫(yī)藥、國藥集團(tuán)、千金藥業(yè)、航天738基地（無錫）、華海藥業(yè)、華潤醫(yī)藥、華健醫(yī)藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實業(yè)、恒生陽光集團(tuán)（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團(tuán)寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮(zhèn)江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團(tuán)（昆山）、萬寶至馬達(dá)（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等.......
金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農(nóng)行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農(nóng)商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等.......
通訊業(yè)：中國移動（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等.......
電力電網(wǎng)：國家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長春）、葛洲壩（宜昌）等.......
服務(wù)業(yè)：廣州白云機場、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無錫新新人力資源、中北集團(tuán)（南京）、印象城（常熟）、靈山經(jīng)營（無錫）、廣汽順捷物流（長沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時捷汽車、南京港集團(tuán)、廣西路橋集團(tuán)、浙江交投集團(tuán)、貝殼集團(tuán)等.......
其他：北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長沙經(jīng)開區(qū)、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區(qū)人力資源局、湖州市吳興區(qū)人力資源局、寧波江東區(qū)政府、金華金西區(qū)經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區(qū)高層人才中心、桂林高新區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)濟干部學(xué)校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團(tuán)、無錫第二中醫(yī)院、蘇州園區(qū)人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等.......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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