1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:SQE,品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
美國(guó)總統(tǒng)特朗普問(wèn)蘋果CEO庫(kù)克:“為啥不把蘋果手機(jī)的生產(chǎn),轉(zhuǎn)移到美國(guó)本土呢?”庫(kù)克先生回答道,“敬愛(ài)的總統(tǒng)先生,您可能低估了中國(guó)強(qiáng)大供應(yīng)鏈的能力了……”
小米公司創(chuàng)始人雷軍先生,每年都會(huì)親自去小米的主要供應(yīng)商去做拜訪。供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交期的管理水平直接決定了組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,要有一批合作的穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商。
供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來(lái)越多地由專門化的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng), 我們不再是質(zhì)量問(wèn)題的救火員,而是供需戰(zhàn)略合作伙伴的樞紐,運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量管理方法,提升供應(yīng)商的質(zhì)量,達(dá)到共贏和長(zhǎng)久合作。
課程收益| Program Benefits
▲ 掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)
▲ 掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程與質(zhì)量管理實(shí)用工具
▲ 掌握供應(yīng)商綜合評(píng)估方法和技巧
▲ 組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查、評(píng)、選、考、管的科學(xué)流程體系
▲ 掌握質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)的8D等解決方法
課程大綱| Course Outline
第一講:質(zhì)量管理的關(guān)鍵與基礎(chǔ)
質(zhì)量事故案例1:三鹿奶粉安全事故
質(zhì)量事故案例2:三星Note7連環(huán)爆炸事故
質(zhì)量事故案例3:長(zhǎng)春長(zhǎng)生的假疫苗事件
一、TQM起源
1. 起源:1961年通用電氣,質(zhì)量部長(zhǎng) 費(fèi)根堡姆首次提出
2. 定義:企業(yè)各部門中,做出質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃
二、質(zhì)量管理的代表系統(tǒng)
1. 美國(guó)系統(tǒng)
2. 日本系統(tǒng)
3. 前蘇聯(lián)和東歐系統(tǒng)
4. 中國(guó)的TQM發(fā)展
三、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則(ISO900012015)
1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 全員參與
4. 過(guò)程方法
案例教學(xué):湖南12歲小孩殺親姑姑和表妹,誰(shuí)之過(guò)?
5. 改進(jìn)
6. 循證決策
7. 關(guān)系管理
四、克羅斯比質(zhì)量管理四原則
1. 質(zhì)量就是符合要求,而不是好?!昂?、卓越、美麗、獨(dú)特”等描述都是主觀和含糊的。
案例教學(xué):羅振宇采訪羅永浩質(zhì)量水準(zhǔn)觀——脫離成本談質(zhì)量毫無(wú)意義
2. 真正意義上的質(zhì)量問(wèn)題不存在,質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)歸結(jié)到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等一系列問(wèn)題上,靠預(yù)防不是檢驗(yàn)
3. 對(duì)于工作表現(xiàn)唯一衡量指標(biāo)就是質(zhì)量成本,即當(dāng)要求沒(méi)有符合時(shí)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
4. 對(duì)于工作表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是“零缺陷”,它意味著要滿足整個(gè)工作過(guò)程的全部要求。
第二講:SQM團(tuán)隊(duì)建設(shè)和SQE的角色分析
一、組織中供應(yīng)商質(zhì)量管理角色定位
1. SQM角色和視角分析
2. SQM的幾種典型的職能劃分和歸屬
1)消防員型
2)檢驗(yàn)員型
3)審核員型
4)輔導(dǎo)員型
5)項(xiàng)目型
3. 從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
二、SQE角色期待與要求
1. SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)
1)技術(shù)身份
2)監(jiān)控身份
2)協(xié)調(diào)身份
3)項(xiàng)目身份
2. 幾種新型的組織形式的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 供應(yīng)鏈管理型,采購(gòu)中心型,項(xiàng)目型
第三講:供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇
一、供應(yīng)商的選擇依據(jù)
1. 體系、過(guò)程與產(chǎn)品審核的區(qū)別與時(shí)機(jī)
2. 供應(yīng)商“面”評(píng)價(jià)流程
3. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系四原則與執(zhí)行要點(diǎn)
二、供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)鑒
1. 審核準(zhǔn)備:檢查表、審核基準(zhǔn)、審核工具
2. Cross-Function Team組成、成員組成及資格、分工會(huì)議與聯(lián)絡(luò)
3. 成功的初次會(huì)議 正式審核認(rèn)證要點(diǎn)及步驟
4. 管理體系、信賴管理,QMS與糾正預(yù)防措施,過(guò)程能力、服務(wù)、二級(jí)供應(yīng)商管理
5. 物料質(zhì)量控制,現(xiàn)場(chǎng)管理,產(chǎn)品和過(guò)程控制
6. 供應(yīng)商質(zhì)量審核實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享
1)供應(yīng)商的客戶投訴處理,如何看,問(wèn)什么
2)人、機(jī)、物、料、法、環(huán)如何打分
3)為什么去看不良品區(qū)及倉(cāng)庫(kù)
4)如何從產(chǎn)品精度查計(jì)量?jī)x器
5)如何問(wèn)話、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、如何記錄
6)末次會(huì)議如何開:五五法(表單)
7)考查后打分評(píng)估處理結(jié)果
8)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核后的改進(jìn)計(jì)劃與跟蹤
第四講:供應(yīng)商樣品件與生產(chǎn)件批準(zhǔn)
一、樣品件與生產(chǎn)件的管理要求
1. 樣品件承認(rèn)作用
1)圖紙規(guī)格一致性
2)技術(shù)、設(shè)備、檢測(cè)能力
3)理解要求
2. 樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)
二、PPAP生產(chǎn)零組件批準(zhǔn)程序
1. 什么是PPAP
2. PPAP的目的與提供時(shí)機(jī)
3. PPAP的提交等級(jí)
4. PPAP的批準(zhǔn)狀態(tài)
第五講:供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題處理與供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)
一、供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題處理
1. 日本500強(qiáng)企業(yè)為什么提出不良品是寶物
2. 問(wèn)題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
3. 8D的含義及由來(lái)及實(shí)施8D的目的
4. 8D與CLCA過(guò)程解析與各步驟要點(diǎn)
案例:某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程
5. 產(chǎn)品過(guò)程審核方法
6. 供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求
二、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)
1. 供應(yīng)商考評(píng):意義及考評(píng)方法
2. 優(yōu)秀供應(yīng)商激勵(lì)方法
3. 列管供應(yīng)商管理方法
4. 月報(bào)制度、供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商日
5. 企業(yè)內(nèi)部跨部門合作協(xié)同供應(yīng)商關(guān)系管理
第六講:供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)源頭的質(zhì)量控制
1. SDCA循環(huán)法
1)建立標(biāo)準(zhǔn):制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范員工操作手法、明確環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn)
2)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn):作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、考試&評(píng)估
3)監(jiān)督檢查:IPQC品質(zhì)人員監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的監(jiān)督
4)糾正/改善:對(duì)于違規(guī)的糾正、對(duì)于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善
2. 現(xiàn)場(chǎng)源頭的控制流程
控制源頭(生產(chǎn)要素)==》監(jiān)控過(guò)程(生產(chǎn)加工)==》關(guān)注輸出(產(chǎn)品)
二、質(zhì)量異常的源頭攔截
1. 過(guò)程質(zhì)量控制的“三不”原則
1)原則一:不接受不良品,管理方法——工序互檢
2)原則二:不生產(chǎn)不良品,管理方法——源頭控制
3)原則三:不流出不良品,管理方法——源頭攔截
2. 源頭攔截的方法
1)首件檢查:操作者實(shí)施,管理者確認(rèn),檢查者復(fù)核
案例分享:江蘇某紡織大廠頻發(fā)的用錯(cuò)物料的事故
2)過(guò)程自檢:全數(shù)自檢,按頻率或比例抽檢
3)過(guò)程抽檢:批次抽檢,按時(shí)段抽檢,同步抽檢
4)工序互檢:批次互檢,按時(shí)段互檢,全數(shù)互檢
三、質(zhì)量控制的指標(biāo)
1. IPQC首檢合格率
2. IPQC抽檢合格率
3. 全檢合格率
4. 返工率
5. 報(bào)廢率
參考文檔:《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制流程圖》
參考表單:《首件檢查記錄表》、《IPQC制程檢查清單》
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)