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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)環(huán)安衛(wèi)專員，環(huán)安衛(wèi)經(jīng)理、內(nèi)審員及部門經(jīng)理和管理人員。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
? 1987年，ISO國際標準化組織在全球頒布了ISO9000質(zhì)量管理體系系列標準，從此全球企業(yè)有了一套國際通行的標準化的質(zhì)量管理依據(jù)。
? 從1987年，到1994年，到2000年，再到2008年，2015年，ISO9000系列標準歷經(jīng)三次改版，內(nèi)容要求與管理學最前沿理念同步，給更多企業(yè)帶來管理的進步。
? PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標準進行培訓。
? 但在推行過程中，很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。認證走過場，標準推行變成文件化標準推行。內(nèi)審員不懂內(nèi)審的方法，對標準理解很淺，學了內(nèi)審員課不懂內(nèi)審的內(nèi)審員大有人在。
? 而環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系也陸續(xù)頒布更新，其在要素排列方面有著許多的一致性,特別是ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系重新升版以后，兩者在條款的排列和要素的名稱方面幾乎完全一致，但是兩者承諾的對象不一致，管理的內(nèi)容不一致，如何使得內(nèi)審員輕松掌握二者的異同，輕松掌握二者不同的管理方式，從而有效地展開管理和執(zhí)行內(nèi)部審核呢？
? 我們這門課程針對大多數(shù)體系內(nèi)審員常犯的問題來展開，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的做法，從精心設(shè)計的游戲中讓所有內(nèi)審員了解體系的本質(zhì)；從精心編排的三大體系的主要要素和要素之間的關(guān)系讓所有內(nèi)審員了解三大體系的異同和三大體系的精髓，從課程練習中讓所有內(nèi)審員了解如何識別危險源以及危險源控制的幾個層次，那些是消除，替代，工程控制，警告標示以及運行控制和個人防護用品；從精心準備的小電影中讓你了解什么是過程方法，如是使用過程審核方法來進行審核，從而慢慢演變?yōu)樵鲋祵徍耍恢皇俏覀兂３榱送鈱彾M行的“內(nèi)審”。通過我們的課程，執(zhí)行真正有效的內(nèi)審，為總經(jīng)理，老板展現(xiàn)我們體系的優(yōu)缺點，讓他們基于正確的內(nèi)審數(shù)據(jù)，作出正確的決策…….
課程收益| Program Benefits
通過培訓可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握QEHS(質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系)的條款要求，以及如何去按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際情況建立和維護一個適用于本企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系。
通過培訓可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握如何采用過程方法來執(zhí)行審核，提升內(nèi)審員的審核技巧和現(xiàn)場審核技能，達到增值審核,有效的組織和實施內(nèi)部審核，提升公司管理體系的QEHS管理水平并推動公司的不斷的持續(xù)改進。
我們的內(nèi)審員考試通過模擬國家注冊審核員（外審核員）的考試題，讓您輕松體驗國家注冊審核員考試（三天的課程，我們濃縮了國際和國家注冊審核的精華，同時融入了眾多的精華）雖然只有三天課，但是您的收獲遠遠大于5天,10天（QESH）的外審員課程的收益。
課程大綱| Course Outline
第一篇 ISO9001標準及應(yīng)用（1天）
前言 為什么要推行ISO9001?
第一章 ISO9001標準簡介
1. ISO的由來
2. 國際標準化組織(ISO)簡介
3. 標準改版的背景
4. 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程
第二章 ISO9001質(zhì)量管理原則及原理應(yīng)用
1. 以客戶為關(guān)注焦點Customer Focus
2. 領(lǐng)導作用Leadership
3. 全員參與Engagement of People
4. 過程方法Process Approach
5. 改進Improvement
6. 基于事實的決策方法Evidence-based Decision Making
7. 關(guān)系管理Relationship Management
第三章 新版標準修訂背景、原則及過程
1. 標準修訂的背景
2. 標準修訂的原則
3. 標準修訂的過程
4. ISO19001標準未來的可能發(fā)展
第四章 管理體系標準的通用要求及結(jié)構(gòu)
1. 《ISO指南2013》對管理體系標準的通用要求
2. ISO9001:2015的整體結(jié)構(gòu)
第五章 ISO9001:2015的主要變化
1. 十二大變化
2. 標準主要變化詳解
3. 引言部份的變化
4. 術(shù)語部份的變化
5. 原則的變化
6. 新的思想
7. 結(jié)構(gòu)上的變化
8. 內(nèi)容上的變化
9. 附錄上的變化
10. 標準所強化的觀念
第六章 ISO9001:2015條文及變化解讀
1. 質(zhì)量管理原則的修訂
2. 新增和變化條款說明
3. 新老標準標準的比較及解釋（重點：將十個章節(jié)逐步講解）
第二篇 EHS標準及應(yīng)用（1天）
第七章 ISO 14001環(huán)境管理體系及ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系標準精解
1. QESH體系標準框架簡介
2. QESH體系術(shù)語簡介
3. ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系改版簡介
4. 各要素的審核要點
其中重點拓展以下內(nèi)容：
[EMS]
1.環(huán)境因素識別
a) 什么是環(huán)境因素？
b) 什么是重要環(huán)境因素？
c) 識別環(huán)境因素的準則
d) 如何采用過程方法來識別環(huán)境因素？
e) 環(huán)境因素識別的案例。
2. 分組進行環(huán)境因素的現(xiàn)場識別
3. 進行環(huán)境因素識別有效性講評
4. 如何根據(jù)重要環(huán)境因素制定目標、指標及環(huán)境管理方案
a) 制定目標、指標和環(huán)境管理方案的準則？
b) 重要環(huán)境因素與目標、指標和環(huán)境管理方案之間的鏈接？
c) 污染預防及控制技術(shù)簡介
d) 案例分析。
OHSMS
ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系
1. 危險源識別
a) 什么是危險源？
b) 什么是重要危險源？
c) 識別危險源的準則
d) 如何采用過程方法來識別危險源？
e) 危險源識別的案例。
2. 分組進行危險源的現(xiàn)場識別
3. 進行危險源識別有效性講評
4. 如何根據(jù)重要危險源制定目標、指標及職安管理方案
a) 制定目標、指標及管理方案的準則？
b) 不可接受風險危險源與目標、指標ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系管理方案之間的鏈接？
c) 職業(yè)健康安全預防及控制技術(shù)簡介
第八章、ISO45001與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合
1、ISO45001與ISO9001、ISO14001的異同
2、ISO45001與ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三級文件
3、如何將三體系整合降低公司的體系運行成本
4、ISO9001、ISO14001、ISO45001體系三合一整合案例分析
第二篇 內(nèi)部審核（1天）
第五章 管理體系審核知識培訓
1. 與審核有關(guān)的術(shù)語和定義的理解
2. 管理體系審核的分類
3. 管理體系審核的目的準則
4. 管理體系審核的特點
5. 內(nèi)部管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則
8. 內(nèi)審員的作用
9. 內(nèi)審員的選擇與能力要求
第六章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內(nèi)審審核方案的改進
第七章 內(nèi)審實戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現(xiàn)場審核的準備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
7. 不符合項的跟蹤驗證
第八章 審核案例分析
現(xiàn)場答疑+課堂練習+討論
課堂練習及討論答疑
? 提問、練習
? 答疑
講師背景| Introduction to lecturers
劉老師是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的國家注冊咨詢師
專注于ESD&MSD控制、企業(yè)管理與電子工程領(lǐng)域
畢業(yè)于中山大學企業(yè)管理學士專業(yè)
擁有iNARTE Certification Engineer國際無線電、電信與電磁協(xié)會注冊ESD靜電防護工程師資格。
他是中國首批從事ESD&MSD研究的電子工程師、咨詢師、培訓師，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗。他曾受邀為諸如華為、寶馬、大眾、比亞迪等知名企業(yè)擔任ESD專家，與多家行業(yè)權(quán)威機構(gòu)及網(wǎng)站合作，深受業(yè)界認可。
擁有10年制造企業(yè)基層管理及技術(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，他曾在大型國企以及臺、港、日企擔任產(chǎn)品及工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職位，負責技術(shù)改進、生產(chǎn)經(jīng)營管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理及人力資源培訓等工作。
此外，他在管理咨詢及培訓方面有著10年的豐富經(jīng)驗，專注于ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、CRM潔凈間管理、IPC-A-610電子組件可接受性工藝標準等領(lǐng)域的研究。他在華東地區(qū)生產(chǎn)制造培訓領(lǐng)域享有聲譽，以及在全國范圍內(nèi)對ESD控制、MSD控制、班組長管理、6S/5S現(xiàn)場管理等專業(yè)領(lǐng)域具有廣泛影響力。
劉老師已經(jīng)為超過600家公司提供過培訓，舉辦了超過500場公開課培訓，累計培訓人數(shù)超過6萬人。他的客戶遍布長三角、珠三角、京津唐等經(jīng)濟圈。
他的職業(yè)愿景是幫助更多中國企業(yè)提升品質(zhì)、降低成本、保證交期、保障安全、環(huán)保、提高效率等管理控制能力，實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)營高效的目標。
? 《ESD靜電控制（ESD S20.20-2014，IEC61340-5-1,EIA/JEDEC-625B）》、《MSD濕敏元件控制》、《CRM潔凈間管理》、《IPC-A-610電子組件的可接受性工藝標準及手工焊接》、《IPC-7711C-7721C--2017電子組件的返工、修改和維修》
? 《ISO9001、14001、18001 質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理認證咨詢培訓》
? 《6S目視管理》、《TPM全面設(shè)備維護》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《質(zhì)量意識提升》、《QCC管理》
? 《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組長》、《安全生產(chǎn)管理》、《職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)禮儀》、《高效團隊》培訓
咨詢特色
l 具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗及培訓咨詢經(jīng)驗：為800多家公司提供過公開課及內(nèi)訓，公開課培訓超過800場，累計培訓人數(shù)三萬人以上。
l 培訓氣場強大：激情演講、表演加互動，案例多、故事多、游戲做、問答多。通過破冰、展開、體驗、總結(jié)，將體驗式拓展培訓和課堂授課培訓優(yōu)點完美結(jié)合。
l 咨詢注重將企業(yè)實際情況與標準結(jié)合：嚴格按前期洽談意向、體系診斷、建立方針目標、體系策劃、標準培訓、文件編寫、全員貫標、標準執(zhí)行、內(nèi)部審核、管理評審、認證準備、審核輔導、后續(xù)服務(wù)的標準咨詢流程操作。
? 服務(wù)客戶（僅羅列部分電子行業(yè)的ESD培訓及咨詢，以下排名不分先后）
l 北京燕東半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 北京瑞薩半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 芯健半導體浙江有限公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 太極半導體蘇州公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 海太半導體無錫公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 通富微電子AMD半導公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 美光半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 力成半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 一汽大眾汽車有限公司佛山分公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 一汽大眾汽車有限公司長春、合肥、青島公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l LGM樂金麥格納集團（ESD控制培訓）
l 三安光電集團（ESD控制培訓）
l 臺達集團（ESD控制培訓）
l 敏實集團（ESD控制培訓）
l 安潔集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 東山精密（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 莫仕電子（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 正泰集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 仁寶電子集團（ESD控制培訓）
l 富士能、富士錦集團（ESD控制培訓）
l 萬都集團（ESD控制培訓）
l 惠普集團（ESD控制培訓）
l 舜宇集團（ESD控制培訓）
l 寧德時代屏南電子工廠（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 聯(lián)合創(chuàng)新顯示科技（深圳）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 湖南湘江鯤鵬信息科技有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 博世汽車（無錫）有限公司（ESD控制培訓）
l 寧波拓普集團有限公司（ESD控制培訓、電子組裝件工藝標準IPC培訓輔導）
l 華高科技（蘇州）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 聞泰通訊（嘉興）有限公司（ESD控制培訓）
l 奧托利夫汽車方向盤系統(tǒng)（上海）有限公司（ESD控制培訓）
l 偉巴斯特汽車（武漢）有限公司（ESD控制培訓）
l 華晨寶馬（沈陽）有限公司（ESD控制培訓）
l 明尼蘇達礦務(wù)及制造業(yè)公司上海分公司3M（安全管理、電子技術(shù)培訓及輔導）
l 富士康電子科技（昆山）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 捷普綠點精密電子無錫有限公司JABIL（ESD靜電控制培訓）
l 江鈴汽車（南昌）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 京東方光電集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證培訓）
l 長電先進半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 三星電子（天津）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中電熊貓液晶集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證咨詢培訓）
l 捷普電子（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 信利集團（汕尾）工廠（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中石油長城鉆探技術(shù)有限公司（北京）（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 西門子（北京）西伯樂斯電子科技有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 霍尼韋爾傳感設(shè)備（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 偉創(chuàng)立電子（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 通用電氣（常州）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 江蘇新通達電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 帝森克虜伯汽車控制系統(tǒng)（上海）有限公司（IEC61340-5-1靜電控制培訓）
l 博澤汽車控制系統(tǒng)（中國）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 麥格納斯汽車系統(tǒng)（上海）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 德爾福（蘇州）電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 上海杉德金卡信息系統(tǒng)科技有限公司（ESD靜電控制培訓、手工焊接、電子元件及工藝標準培訓）
l 薩康電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 海太半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 合肥京東方光電科技有限公司（ESD靜電控制與潔凈間管理培訓）
l 美國聯(lián)合技術(shù)UTC 海灣安全技術(shù)（秦皇島）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 嘉聯(lián)益電子（昆山）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 科世達(長春)汽車電器有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 成都功率電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20認證咨詢）
l 碧彩衡器（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 博力謀商貿(mào)（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 偉亞光電(蘇州)有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 上海涵潤汽車電子有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 芯發(fā)威達電子(上海)有限公司（ESD靜電控制培訓、MSD濕敏元件控制培訓）
l 英華達（上海）科技有限公司 （ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 圣韻電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 太倉市同維電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 華為科技有限公司南方工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l 比亞迪電子科技 惠州工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l ……
l 劉老師給我們ESD體系的建立及維護幫助很大，我們在工作中遇到很多問題，都在培訓中一一找到了答案。
德爾福 ---項目經(jīng)理 劉小姐
l 兩天的培訓時間太短，這次的內(nèi)容我們先消化消化，希望下次還來聽劉老師上課，下一次我們再用專業(yè)的眼光參加學習。
海太半導體 ---質(zhì)量經(jīng)理 卞女士
l 培訓效果達到我們預期的目標，我們很滿意！
海灣安全技術(shù) ---培訓經(jīng)理 鐘女士
l 我希望能認真學習ESD技術(shù)，將培訓內(nèi)容鞏固，像劉老師一樣專業(yè)。
京東方光電科技 ---項目經(jīng)理 楊先生
l 劉老師上課有趣、通俗易懂。
偉亞光電 ---生產(chǎn)經(jīng)理 楊先生
l 上完課后發(fā)現(xiàn)我們ESD方面有這么多不符合，我們要想辦法改善。
通用電氣 ---運營經(jīng)理 張經(jīng)理
l 基層員工喜歡聽這類培訓，希望以后繼續(xù)加強。
芯發(fā)威達電子 ---邱經(jīng)理
l 這次培訓過程中，氣氛很好。
英華達 ---質(zhì)量部邵經(jīng)理
l 大眾和沃爾沃審核零缺點通過，認證審核也通過了，謝謝劉老師幫忙！
圣韻電子 ---劉總
l 培訓完成后我們都很滿意，希望以后劉老師能幫我們做咨詢。
可口可樂 ---EHS經(jīng)理 王女士
l 課上得好，親和力強，希望長期合作。
日本電產(chǎn)三協(xié) ---嚴經(jīng)理
l 能帶團隊，能教育員工，正是我們需要的人才。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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