1.點擊下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:?企業(yè)經(jīng)營者,或高階主管; ?各行業(yè)有志于從事質量管理系統(tǒng)的人員; ?欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干; ?欲提高內審員素質的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員; ?其他人員包括:質量體系審核員、產(chǎn)品設計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測試人員等
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程收益| Program Benefits
v 了解質量管理體系的基本理念;
v 了解管理的過程方法及系統(tǒng)化的方法;
v 理解質量管理的新七項基本原則;
v 理解ISO9001:2015中50個條款的運行要求;
v 理解風險管理在管理系統(tǒng)中的應用
v 理解績效管理在管理系統(tǒng)中的應用
v 掌握審核的程序和技巧
課程大綱| Course Outline
序號 |
課程大綱 |
課程內容 |
案例教學 |
時間及說明 |
|||
ISO9001:2015 |
|||||||
一、 |
質量管理體系 概論 |
1. ISO9001:2015修訂背景說明 2. ISO9001:2015標準的主要變化 3. 大質量概念詳解 4. 質量管理新七大原則 5. 過程方法與程序的簡介; 6. 風險管理簡介 7. 過程與績效管理 |
1) 風險管理的意義; 2) 從風險管理、過程方法和績效管理說明ISO9001標準的變化 3) 以制造業(yè)為例,說明什么是大質量。 4) 以現(xiàn)代中國企業(yè)管理模型說明新七大原則的實施要領; 5) 風險的簡介及風險管理的六大類別 6) 過程方法詳解及與績效管理的關注點 |
40分鐘
|
|||
二 |
ISO9001:2015標準解讀 |
4.組織的背景環(huán)境 4.1理解組織及其背景環(huán)境 4.2理解相關方的需求和期望 4.3確定質量管理體系的范圍 4.4質量管理體系 4.4.1總則 4.4.2過程方法 |
1) 從政府與法律、技術、市場與競爭、社會經(jīng)濟、組織理念、價值觀和文化七個方面詳解組織背景及識別方法; 2) 質量管理體系新PDCA模型說明 3) 相關方的確定 4) 質量管理體系范圍詳解 5) 過程的確定與策劃 |
40分鐘 |
|||
三 |
ISO9001:2015標準解讀 |
5.領導作用 5.1領導作用與承諾 5.1.1針對質量管理體系的領導作用與承諾 5.1.2針對顧客需求和期望的領導導作用與承諾 5.2質量方針 5.3組織的作用、職責和權限 其他相關課題: 領導力分析 |
1) 以制造業(yè)為例,說明企業(yè)管理者應為質量管理體系做什么和怎么做 2) 質量方針確定的意義及與質量管理的關系,與質量方針的關系 3) 針對新標,如何在過程方法引導下進行組織職權設置 |
40分鐘 |
|||
休息10分鐘 |
|||||||
四 |
ISO9001:2015標準解讀 |
6.策劃 6.1風險和機遇的應對措施 6.2質量目標及其實施的策劃 6.3變更的策劃 其他重要相關課題: 1) 風險管理企業(yè)實戰(zhàn)化講解 2) 績效目標與質量目標的關系及策劃 3) 企業(yè)創(chuàng)新與變革管理
|
1) 以制造業(yè)背景案例說明什么是制造業(yè)的風險和機遇簡介 2) 制造業(yè)質量目標與績效管理策劃簡介 3) 變更與創(chuàng)新的策劃與管理簡介。 4) 風險識別、風險評定與風險決策詳解; 5) SWOT分析 6) 質量目標與過程方法的相融 7) 財務績效設設原則 8) 風險管控計劃書的編制要求 9) 風險動態(tài)管理及系統(tǒng)策化 |
50分鐘 |
|||
午餐休息60分鐘 |
|||||||
五 |
ISO9001:2015標準解讀 |
7.支持 7.1資源 7.1.1總則 7.1.2基礎設施 7.1.3過程環(huán)境 7.1.4監(jiān)視和測量設備 7.1.5知識 7.2能力 7.3意識 7.4溝通 7.5形成文件的信息 7.5.1總則 7.5.2編制和更新 7.5.3文件控制 |
1) 詳細說明基礎設施、過程環(huán)境、監(jiān)測設備、知識、能力、意識和文件所包含的風險及控制要求; 2) 如何能理解知識 3) 如何確定支持類過程的績效 |
30分鐘 |
|||
六 |
ISO9001:2015標準解讀 |
8.運行 8.1運行策劃和控制 8.2市場需求的確定和顧客溝通 8.2.1總則 8.2.2與產(chǎn)品和服務有關要求的確定 8.2.3與產(chǎn)品和服務有關要求的評審 8.2.4顧客溝通 8.3運行策劃的控制 8.4外部供應的產(chǎn)品和服務的控制 8.4.1總則 8.4.2外部供應控制類型和程度 8.4.3提供外部供方的文件信息 8.5產(chǎn)品和服務的開發(fā) 8.5.1開發(fā)過程 8.5.2開發(fā)控制 8.5.3開發(fā)轉化 8.6產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供 8.6.1產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的控制 8.6.2標識和可追溯性 8.6.3顧客和外部供方的財產(chǎn) 8.6.4產(chǎn)品防護 8.6.5交付后的活動 8.6.6變更控制 8.7產(chǎn)品和服務放行 8.8不合格產(chǎn)品和服務 |
1) 市場風險的控制方法 2) 外部供方風險的管控 3) 產(chǎn)品及過程開發(fā)風險的管控 4) 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供風險的管控 5) 標識和可追溯性風險管控 6) 顧客及外部供方財產(chǎn)管理風險管控 7) 產(chǎn)品防護風險管控 8) 交付后風險管控 9) 產(chǎn)品放行風險管控 10) 變更風險管控 11) 不合格品管理風險管控 |
90分鐘 |
|||
休息10分鐘 |
|||||||
七 |
ISO9001:2015標準解讀 |
9績效評價 9.1監(jiān)視、測量、分析和評價 9.1.1總則 9.1.2顧客滿意 9.1.3數(shù)據(jù)分析 9.2內部審核 9.3管理評審 10持續(xù)改進 10.1不合格與糾正措施 10.2改進
|
1) 過程績效的評價方法 2) 顧客滿意度的評價和運用 3) 內審的思維轉化 4) 管理評審的思維轉變 5) 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計技術的運用 6) 不合格的來源及改進方式的運用 7) 持續(xù)改進的技術面和管理面的方法分析 |
50分鐘
|
|||
第二天 |
|||||||
十五 |
審核概論 |
1) 審核的6項原則 2) 形成審核證據(jù)鏈的4大術語及相關術語詳解 3) 審核目的的確定 4) 審核的類型說明 5) 審核的二階段和五步驟說明
|
|
30分鐘 |
|||
十六 |
審核策劃 |
1) 審核方案的編制 2) 集中式與滾動式審核方案應用說明 3) 風險與審核策劃 |
學員應有20分鐘編制本公司審核方案的練習 |
50分鐘 |
|||
休息10分鐘 |
|||||||
十七 |
審核的準備 |
1) 審核組長的確定及小組成員職責劃分 2) 審核實施計劃的編制 3) 過程審核方法 4) 過程審核方法檢查表的編制
|
學員應有30分鐘編制審核實施計劃和過程檢查表的練習 |
90分鐘 |
|||
午間休息60分鐘 |
|||||||
十八 |
現(xiàn)場審核實施 |
1) 首次會議的程序與要求 2) 現(xiàn)場審核五法:查、看、問、驗、記說明 3) 現(xiàn)場審核證據(jù)源說明 4) 現(xiàn)場審核觀察的技巧 5) 現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求 6) 現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求 7) 現(xiàn)場審核驗證與記錄的要求 8) 不符合項的類型、判定與不符合項形成 9) 不符合項報告的編制 10) 末次會議的程序和要求 |
學員應有40分鐘練習詢問練習及不符合項判定練習時間 |
70 分鐘 |
|||
休息10分鐘 |
|||||||
十九 |
審核報告階段 |
1) 審核報告的編制方法和要求 2) 審核報告的簽發(fā) |
學員應有20分鐘編制審核報告的時間 |
講師背景| Introduction to lecturers 珀菲特顧問|李兆山老師講師簡介 / About the Program Leader
實戰(zhàn)質量管理專家
Steven Li 李兆山
國家高級培訓師
埃里克森國際學院教練
清華大學特邀 資 深講師
法國檢驗集團 資 深講師
李老師為企業(yè)度身定制的內訓課程,能透析現(xiàn)場管理常見病癥。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課:風格生動、幽默,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式,并利用大量的案例,結合企業(yè)實際運作經(jīng)驗,培訓內容實務性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力,深受學員歡迎。
培訓課程 / Training courses
汽車行業(yè)系列課程
測量系統(tǒng)分析(MSA) 生產(chǎn)件批準程序(PPAP) 潛在的設計失效模式與效果分析(DFMEA) 潛在的失效模式與效果分析(FMEA) 汽車行業(yè)國際質量體系標準(IATF16949:2016) 德國汽車標準:過程審核(VDA6.3)\產(chǎn)品審核(VDA6.5) 統(tǒng)計過程分析(SPC) 產(chǎn)品質量先期策劃(APQP)和控制計劃(CP) 品質系列課程 ?QC新舊七大手法 ?LPA分層審核 問題分析與解決8D 全面質量管理TQM 國際環(huán)境體系標準:ISO14001 供應商的質量管理與工具運用(SQE) 國際質量體系標準:ISO9001:2015 精益生產(chǎn)系列課程 生產(chǎn)現(xiàn)場管理5S 一線主管 實踐訓練營 設備管理 現(xiàn)場管理 代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
服務流程Service Procedure
服務優(yōu)勢Service Advantages
關于珀菲特顧問ABOUT PERFECT CONSULTANT 我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider. 我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business. 服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
線下業(yè)務OFFLINE BUSINESS
線上業(yè)務ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
|