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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)質(zhì)量、制造、研發(fā)等職能中基層管理人員，核心工程師等
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：10 天
課程背景| Course Background
在全球競爭加劇與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重驅(qū)動下，企業(yè)正面臨質(zhì)量升級與運營效率提升的迫切需求。傳統(tǒng)管理方法難以應對復雜業(yè)務流程的缺陷控制、風險預測及跨部門協(xié)同挑戰(zhàn)，而源自摩托羅拉、經(jīng)通用電氣驗證的六西格瑪體系，憑借DMAIC方法論、統(tǒng)計學工具鏈（如MSA、DOE、SPC）及百萬分之3.4缺陷率的行業(yè)金標準，成為制造、醫(yī)療、金融等多領(lǐng)域公認的改進引擎。作為該體系的核心推動者，黑帶人才不僅需精通數(shù)據(jù)驅(qū)動的根因分析與流程設計，更承擔著戰(zhàn)略解碼、變革領(lǐng)導與跨職能資源整合的關(guān)鍵角色，通過精益六西格瑪融合幫助企業(yè)實現(xiàn)年均2%-4%的財務收益提升，構(gòu)建應對VUCA時代的系統(tǒng)性競爭力。
課程收益| Program Benefits
● 硬核技術(shù)賦能：掌握DMAIC全周期管理及Minitab（或JMP）高級數(shù)據(jù)分析，精準定位流程瓶頸
● 財務收益落地：課后課執(zhí)行黑帶持續(xù)改善項目，單個項目年均節(jié)省50-200萬元，實現(xiàn)周期縮短30%、缺陷率下降70%+的量化改進
● 變革領(lǐng)導力躍升：推動組織變革，駕馭跨部門團隊并建立數(shù)據(jù)驅(qū)動文化
● 生態(tài)持續(xù)增值：培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)生改進能力，形成戰(zhàn)略KPI對接的關(guān)鍵項目集群與人才梯隊
課程大綱| Course Outline
導入：六西格瑪概論（歷史及基礎概念）
第一板塊：由問題到原因（六西格瑪定義及測量）
第一講：定義(DEFINE)
一、項目選擇
1. 商業(yè)機會分析
工具及演練：
? SWOT分析
? 親和圖（KJ法）
? 品質(zhì)功能展開（QFD）
? 頭腦風暴（Brainstorming）
? 水平對比（Benchmarking）
2. 顧客定義
工具及演練：
? 客戶價值分析
? 卡諾分析（KANO）
案例分析：KANO模型的實際應用
3. 顧客之聲—核心品質(zhì)（VOC—CTQ）
工具及演練：
? VOC-CCR-CTQ
? CTQ矩陣
二、項目定義
1. 項目背景
2. 問題陳述
3. 項目范圍
工具及演練：
? 宏觀流程圖
4. Y的定義
5. 目標設定
工具及演練：
? 利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis）
6. 效果產(chǎn)出
工具及演練：
? 財務效果分析（FEA）
7．推進團隊
8. 推進日程
工具及演練：
? 甘特圖
三、項目承認
1. 項目實行計劃書
2. 項目計劃書承認
3. 項目公示
第二講：測量（MEASURE）
一、Y（項目核心指標）的確認
1. Y的導出
2. CTQ與Y的關(guān)系
工具及演練：
? CTQ矩陣
3. 確認指標Y
4. Y的測量方法確認,
5. 成果指標確認
二、現(xiàn)況水平確認
1. Y的數(shù)據(jù)收集計劃樹立
工具及演練：
? 基礎統(tǒng)計
? 概率分析
? 軟件MINITAB應用（或JMP）
2. Y的測量體系能力確保
工具及演練：
? 傳統(tǒng)測量系統(tǒng)分析（MSA）
? 一致性檢校分析
? 破壞性測量系統(tǒng)分析
3. 數(shù)據(jù)的收集及現(xiàn)水平分析
工具及演練：
? 直方圖
? 正態(tài)性檢驗分析
? 過程能力分析（Capability Analysis）
? DPU&DPMO計算
? 統(tǒng)計過程控制（SPC）
4. Y的改善目標確定
三、潛在原因變數(shù)挖掘
1. 現(xiàn)流程的理解
工具及演練：
? 活動流程圖
? 部門流程圖
? 變量流程圖
2. 所有潛在原因變數(shù)(X’s)的導出
工具及演練：
? 變量流程圖
? 魚骨圖
3. X’s對Y的影響度分析及優(yōu)先順序化
工具及演練：
? C&E矩陣（Cause&Effect Matrix）
? 潛在失效模式及影響分析（FMEA）
沙盤演練：測量系統(tǒng)分析及過程能力計算
第二板塊：由問題到方案（六西格瑪分析、改善及控制）
第三講：分析（ANALYZE）
一、數(shù)據(jù)收集
1. 數(shù)據(jù)類型
2. 假設驗證概要
3. 數(shù)據(jù)收集計劃
工具及演練：
? 高階統(tǒng)計分析
? 抽樣原理
? 樣本大小
二、數(shù)據(jù)分析
1. 數(shù)據(jù)確認
2. 圖表析
工具及演練：
? 概率圖
? 直方圖
? 點圖
? 箱線圖
? 多序列點圖
? 柏拉圖
? 餅圖
? 散點圖
? 主效應圖
? 多變量圖
? 時間序列圖
3. 統(tǒng)計性假設驗證
工具及演練：
? Normality Test,
? T-Test,
? F-Test,
? P-Test
? Chi-square Test,
? ANOVA,
4. 回歸分析
工具及演練：
? Correlation
? Regression
? 多元回歸
? 邏輯回歸
4. 非參數(shù)分析
工具及演練：
? Mann-Whitney Test
? Kruskal-Wallis Test
三、關(guān)鍵影響因子確認
1. Vital Few X’s
2. 危險度檢討及經(jīng)濟性分析
3. 優(yōu)先順序化
第四講：改善（IMPROVE）
一、改善方案確認
1. 建立改善方案
工具及演練：
? 創(chuàng)意性思維
? 頭腦風暴
? Bechmarking
? 流程圖
2. 改善方案選擇
工具及演練：
? 方案優(yōu)先權(quán)矩陣
? 利益相關(guān)分析矩陣
二、關(guān)鍵影響因子最佳化
1. 實驗計劃
2. 最佳條件的導出
工具及演練：
? 試驗設計（DOE）（全因子+部分因子）
? 反應表面法（RSM）
? 調(diào)優(yōu)運算（EVOP）
? 田口法（Taguchi）
3. 對策方案的創(chuàng)出
4. 最佳對策方案的選定
工具及演練：
? 風險分析矩陣
三、結(jié)果驗證
1. 驗證計劃的樹立
2. 再現(xiàn)性的確認
工具及演練：
? Gage R&R
? Pilot
? 假設驗證
? Gap 分析
? 仿真（Monte Carlo Simulation）
3. 追加改善
沙盤演練：直升飛機飛行改善沙盤演練
第五講：控制（CONTROL）
一、建立管理計劃
1. 失誤的防止
工具及演練：
? 防錯法
2. 管理計劃的反映
3. 改善結(jié)果的危險性評價
4. 標準化
二、管理計劃實施
1. 管理計劃項目的控制
工具及演練：
? 統(tǒng)計過程控制（SPC）
? I-MR（單值移動極差圖）
? Xbar-R（均值極差圖）
? Xbar-s（均值標準差圖）
? P-Chart（用于可變樣本量的不合格品率）
? Np-Chart（用于固定樣本量的不合格品數(shù)）
? u-Chart（用于可變樣本量的單位缺陷數(shù)）
? c-Chart（用于固定樣本量的缺陷數(shù)）
? 非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖
2. 長期工程能力的確認
三、文件化&共享
1. 年度預估成果的計算
2. 移交給現(xiàn)在的管理者
3. 下期推進項目的導出
4. 完成報告及匯報
5. 共享及傳播
案例分析：六西格瑪完整改善案例分析
講師背景| Introduction to lecturers
王學彬老師 生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家
10年跨國公司生產(chǎn)管理+流程持續(xù)改善實戰(zhàn)經(jīng)驗
精益六西格瑪黑帶（黑帶大師）
曾任：安踏（運動鞋服行業(yè)國內(nèi)第一）|品質(zhì)質(zhì)量總監(jiān)
曾任：碧桂園服務（全球物業(yè)行業(yè)第一）|精益首席專家
曾任：創(chuàng)科集團（全球電動工具前三）|全球業(yè)務流程經(jīng)理
曾任：揚智咨詢（精益六西格瑪咨詢行業(yè)前三）丨技術(shù)總監(jiān)
曾任：富士康（世界500強）丨六西格瑪課課長
曾任：三星（世界500強）丨全職黑帶
擅長領(lǐng)域：全面質(zhì)量管理、班組長能力提升、現(xiàn)場改善、精益管理、六西格瑪等
豐富多元的實戰(zhàn)經(jīng)驗：任職過多家500強企業(yè)（涉及零售行業(yè)、房地產(chǎn)/物業(yè)行業(yè)、電子行業(yè)等），暗深多行業(yè)的企業(yè)生產(chǎn)管理全線條，致力于為企業(yè)解決“疑難雜癥”的問題；
扎實的項目實操經(jīng)驗：曾主導操刀過200+個項目；其中【精益六西格-綠、黃、黑帶30+個項目】、【安踏-質(zhì)量管理項目】、【富士康-六西格管理體系建設項目】、【創(chuàng)科集團-全球研發(fā)流程優(yōu)化項目）】、【碧桂園服務-精益改善項目】、【華為-六西格改善項目】、【招行-六西格改善項目】、【徐工-精益六西格改善項目】等
超強輔導精準能力：曾為華為、徐工，三一、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、成飛集團、長城信息、海爾、海信、比亞迪、福特等企業(yè)講授生產(chǎn)管理領(lǐng)域系列課程，累計300+期；培養(yǎng)了精益六西格瑪黑帶150+名、綠帶200+人
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
王老師先后任職于三星、富士康、揚智咨詢、TTi（創(chuàng)科集團）、碧桂園、安踏等知名企業(yè)，這種跨企業(yè)、跨行業(yè)的經(jīng)歷，讓他對不同企業(yè)的運營模式和管理需求了如指掌，能根據(jù)企業(yè)實際情況精準定制培訓內(nèi)容，讓知識轉(zhuǎn)化為切實的生產(chǎn)力。在項目輔導上，他成果斐然，輔導的眾多項目取得了可觀的經(jīng)濟效益，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大價值。
（1）任職富士康期間，將企業(yè)戰(zhàn)略落地與持續(xù)改善計劃結(jié)合，針對企業(yè)的研發(fā)+生產(chǎn)+銷售+財務四維度，建立全新的持續(xù)改善流程，調(diào)整現(xiàn)有研發(fā)流程，引入六西格瑪統(tǒng)計工具，提升企業(yè)30%效能，促使企業(yè)經(jīng)營成本下降10%，項目累計收益2億+
（2）任職TTi（創(chuàng)科集團）期間，負責企業(yè)全球研發(fā)流程優(yōu)化及調(diào)整，搭建BPI職能體系，提供研發(fā)流程優(yōu)化工具-六西格瑪設計（DFSS）的專業(yè)培訓，整體提成企業(yè)研發(fā)人員的專業(yè)能力，累計為企業(yè)培養(yǎng)了200+名六西格瑪?shù)膶I(yè)人員，大大提升企業(yè)的效益（預估收益1億+）。
（3）任職碧桂園服務期間，負責企業(yè)的全業(yè)務流程精益導入及推動，引入精益服務體系，針對順碧、廣清區(qū)域進行精益改善，客戶滿意度提升至全公司前三，人力精簡5%以上
（4）任職安踏期間，執(zhí)行大型改善項目落地，市場質(zhì)量提升，退殘率降低2‰，退殘倉儲優(yōu)化，倉儲利用率提升10%，人力精簡8%
授課風格：授課風格激情風趣、互動性強，落地實操，課堂略帶些幽默，使課堂有干貨不枯燥，會有案例來分析并結(jié)合實際來輸出內(nèi)容，能有效提升學員能力和企業(yè)績效。
定制教學：依據(jù)學員所在企業(yè)的行業(yè)特性、崗位層級和知識水平定制教學內(nèi)容，為制造業(yè)學員聚焦生產(chǎn)優(yōu)化，給服務業(yè)學員側(cè)重服務精益化，確保所學即所用。
互動性強：課堂上，王老師積極引導互動，采用小組討論、案例分析等方式，激發(fā)學員思維碰撞，讓學員在交流中深化知識理解，收獲新思路。
深入淺出：面對精益六西格瑪?shù)膹碗s概念和工具，王老師用通俗語言、形象比喻將其簡化，像把六西格瑪改進流程比作醫(yī)生看病，方便學員理解。
注重實用：以解決企業(yè)實際問題為目標，王老師傳授的知識技能實用性強，會詳細說明應用步驟和注意事項，并提供后續(xù)輔導，保障培訓內(nèi)容能在工作中落地。
《TQM全面質(zhì)量管理》
《質(zhì)量五大工具應用》
《班組長管理能力提升》
《現(xiàn)場改善和生產(chǎn)效率提升》
《六西格瑪黑帶工具及應用》
《面向制造和裝配的產(chǎn)品設計DFMA》
《降本增效——精益管理在企業(yè)中的應用》
《品質(zhì)管理與改善——助力企業(yè)流程優(yōu)化》
《精益管理——提升客戶價值，引導流程革新》
三星、富士康、創(chuàng)維精密、杉幸電子、住友集團、福建廈門信達、富相電子、澤冠塑膠、玉川化成、新輝開科技、元茂橡膠、四川富臨精工、捷榮模具工業(yè)、裕同印刷、嘉賓彩印、風華高科、振華通信、國人通信、盈聚電子、優(yōu)品電子、町強機電、健益五金、華宏眼鏡、泰昌榮、秋葉原實業(yè)、偉創(chuàng)力、宏柏化學、泰碩電子、東光電子、麥克電子、昊陽天宇、怡高馬達、耐畢斯、威勇電子、藍海五金、夏瑞科技、德普特電子、億得電器、彩塑塑膠、東莞亞通光電、方正電路板、君臨集團、康捷電子、江西吉西電子、聯(lián)竣科技、瑞陽機械、三諾集團、松柏電池、華粵寶電池、深超光電、山康電子、谷林電器、建業(yè)集團、勁抖科技、金泰德勝、維達力鋰電池、新隆漆包線、艾禮富、安費諾東亞、港加賀電子、亞倫集團、樂瑞達科技、欣旺達股份、聯(lián)茂電子、精量電子、格力凌達、匯龍皮件、金科大五金、安捷利實業(yè)、信濃馬達、恒達電機、高效電子、美維電子、成謙音響、沃爾核材、邦基實業(yè)、群光電子、晶華電子、至卓飛高、江西合力泰、允發(fā)實業(yè)、崇達電路、江西江鈴汽車、江蘇現(xiàn)代摩比斯、江西金力永磁、邁瑞醫(yī)療、南洋煙草、深圳煙草、湖南常德煙草、尾形集團、鐵一中國際班、陜西師范大學附中（國際班）、大連大學、重慶郵電大學、陜西科技大學、西安科技大學、中北大學、中國礦業(yè)大學、西安建筑科技大學、陜西學前師范大學等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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精益智造公開課
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