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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：職能部門，人事，行政，財父，法務(wù)等課程。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的競爭，實質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，而創(chuàng)新是達成這一目標的唯一手段?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)公司里開始重視產(chǎn)品經(jīng)理了。以前互聯(lián)網(wǎng)談融資，談商業(yè)模式，談戰(zhàn)略，很少有談產(chǎn)品的，因為產(chǎn)品可以從國外抄，誰下手快誰就能獲得先發(fā)優(yōu)勢?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)里的資本已經(jīng)不成問題，抄襲速度都一樣快了。這個時候，互聯(lián)網(wǎng)比拼的就是誰能更好的理解用戶需求，比誰能做出比別人更好的產(chǎn)品。此時，產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？或者說，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)？
一個產(chǎn)品沒做好，原因可能很多，比如說功能做得太多，或者定位不清楚。這些原因都容易看出來，給產(chǎn)品經(jīng)理指出來。但是，原因背后的原因如果找不到，產(chǎn)品經(jīng)理就會犯同樣的錯誤，那也意味著根本不會成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。能否做出一個好產(chǎn)品，很重要，因為這是檢驗一個產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀的唯一標準。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代，產(chǎn)品經(jīng)理不是一個崗位，而是一種思維，是一種深入骨髓的理念。本課程旨在培養(yǎng)大家的產(chǎn)品經(jīng)理思維并應(yīng)用到工作當中。
課程收益| Program Benefits
課程收益：
● 產(chǎn)品經(jīng)理思維；如何提升消費者用戶體驗
● 產(chǎn)品創(chuàng)新方法論羅盤
課程特色：
基于互聯(lián)網(wǎng)的方式推演的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論，互動與趣味性：采用互動與案例教學(xué)，對各種技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例、問題進行分析和解答，開拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力
課程大綱| Course Outline
第一講：用戶體驗的原則
一、用戶體驗的五大構(gòu)成
1. 用戶體驗的五大結(jié)構(gòu)（感官、交互、情感、瀏覽、信任）對用戶的影響
2. 從視覺、交互、流程、產(chǎn)品性能等各項維度，深度講解用戶體驗的方方面面
3. Web端、移動端產(chǎn)品不同的用戶體驗及原理
二、用戶體驗的76歌要素
三、用戶體驗設(shè)計的10條約定
第二講：從不同角度剖析用戶體驗的隱性作用
一、用戶體驗之視覺層、信息層、交互層
1. 分別從視覺、信息、交互三個層面剖析用戶體驗的隱性作用
2. 良好的視覺觀可以迅速迅速提升用戶興趣
3. 良好的交互設(shè)計，讓用戶迸發(fā)“哇”的贊嘆
4. 情感化的信息傳遞，有助于拉近用戶
第三講：用戶體驗的經(jīng)典案例剖析
一、國內(nèi)外最棒體驗的產(chǎn)品分享與講解
1. 用案例說明“體驗源于細節(jié)”的重要性
2. 好的用戶體驗如何左右產(chǎn)品生命力
第四講：用戶需求：就是一個字“更”
一、發(fā)現(xiàn)用戶需求：2個發(fā)現(xiàn)
1. 真實需求：更
2. 粉絲用戶：小
二、分析用戶需求：目的、行為和原因
1. 需求采集：4種方法
2. 需求提煉：2個結(jié)果
三、描述用戶需求：3種形式
總結(jié)：一張圖看清用戶需求
第五講：從用戶需求出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品
一、產(chǎn)品定位：一句話說明白
二、產(chǎn)品決策：有時決定不做比做更重要
1. 用戶需求驅(qū)動決策：3個方面
2. 競爭分析：領(lǐng)先者致命的弱點
3. 內(nèi)部資源與其他因素
三、功能設(shè)計：核心功能是產(chǎn)品立身之本
1. 功能重點
2. 關(guān)鍵因素
3. 確定核心功能：加強，再加強
四、用戶體驗：讓用戶用得爽
1. 不強迫用戶
2. 不要讓用戶思考
3. 簡單易操作
4. 不破壞用戶習(xí)慣
5. 超出用戶預(yù)期
總結(jié)：一張圖看清產(chǎn)品設(shè)計
第六講：產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1. 找準產(chǎn)品痛點（學(xué)會辨別用戶真?zhèn)瓮袋c）
1）產(chǎn)品的一級痛點
2）產(chǎn)品的二級痛點
2. 分析用戶需求（用戶訪談）
3. 講好產(chǎn)品故事（互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則）
4. 打造爆品（如何設(shè)計令人尖叫的產(chǎn)品）
5. 提升客戶服務(wù)（學(xué)會與用戶交朋友）
6. 改善用戶體驗（用戶接觸計劃）
7. 建立社群（社群經(jīng)濟）
8. 口碑營銷（產(chǎn)品自營銷）
實操案例分享
講師背景| Introduction to lecturers
肖聰老師
互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)專家
15年上市公司實戰(zhàn)經(jīng)驗
高級電子商務(wù)營銷師
ECCEO認證委員會專家
電商中國專家委員會專家
上海交大、中山大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師
從“線下”到“線上”的實戰(zhàn)派電商專家
創(chuàng)新型企業(yè)暢銷書《重度垂直運營》作者
曾任：九陽股份有限公司丨電商創(chuàng)始人
現(xiàn)任：深圳齊心集團股份有限公司丨電商總經(jīng)理
現(xiàn)任：上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨品牌顧問
九陽11年,豐富的線下傳統(tǒng)渠道客戶管理經(jīng)驗，共同經(jīng)歷和參與了九陽品牌的線上崛起，見證九陽從年銷售額20億到年銷售額100億的跨越：
曾全面負責(zé)九陽電商數(shù)據(jù)管理和會員管理，統(tǒng)籌開發(fā)九陽會員管理系統(tǒng)；通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用，使九陽成為微信率先合作樣板品牌，獲得阿里巴巴認可，并和海爾，飛利浦兩家分獲小家電領(lǐng)域的創(chuàng)新大獎；
曾全面負責(zé)淘寶商務(wù)部工作，管理代理運營九陽產(chǎn)品的淘寶及天貓店鋪；主導(dǎo)參與大型店鋪大型活動的策劃工作；2014年淘寶雙11單品牌1.35億，2014年旗下管理的店鋪零售過3億的1家，零售過1億的2家 ，2014年雙11《九陽免濾大師》營銷案例獲得電商界有著奧斯卡大獎代表的“金麥獎”。其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和創(chuàng)新營銷管理案例被慧聰家電網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、豆瓣等媒體紛紛采訪報道，并在小家電同業(yè)中介紹經(jīng)驗超過30次。
至今運作家電、食品、服裝等多家企業(yè)，幫助企業(yè)快速提升品牌影響力，為企業(yè)規(guī)避營銷風(fēng)險，實現(xiàn)銷售額3倍增長。
營銷策劃案例：
1、打造九陽廚房電器行業(yè)標桿，創(chuàng)新性提出店鋪梯隊“1+N+n”模式、店鋪產(chǎn)品分配的“1=豆+X”模式,獲得天貓最佳合作伙伴獎；(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員未來淘寶天貓店鋪規(guī)劃和定位，少走彎路。)
2、策劃2013年九陽面條機首發(fā)活動，該項目入選天貓2013年經(jīng)典首發(fā)案例，并入選當年微博營銷案例，為后續(xù)九陽在電磁爐、原汁機、開水煲的成功首發(fā)找到了模式；(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維來推廣新品。)
3、策劃了2013雙11，2014雙11九陽1小時活動，2013年雙11天貓第1單就是九陽第一個送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用體驗營銷來推廣品牌。)
4、策劃了2013年借勢雷軍微博“小米豆?jié){機”，九陽OneCup豆?jié){機首發(fā)案例，該案例導(dǎo)致九陽股票三次漲停。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何借勢傳播，病毒式營銷推廣新品。)
5、參與整體策劃九陽鐵釜飯煲線上線下聯(lián)合首發(fā)活動，九陽鐵釜飯煲利用爆品戰(zhàn)略，通過挖掘產(chǎn)品痛點，打造了行業(yè)內(nèi)膽最重的飯煲，成為2014年廚房電器爆品戰(zhàn)略的經(jīng)典案例。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維，爆品戰(zhàn)略來推廣新品。)
6、通過各種渠道調(diào)研，精確掌握了九陽競品合同條款，在九陽年度KA合同簽訂中做到了情報準確，談判有據(jù)，九陽的合作合同條款得到突破性改善；系統(tǒng)編撰了《KA操作手冊》，創(chuàng)新編制了《麥德龍九陽團購手冊》，并重啟了九陽和麥德龍的戰(zhàn)略合作，解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問題。
7、利用互聯(lián)網(wǎng)思維、深度了解用戶需求、挖掘用戶購買的痛點、講好自己臍橙的產(chǎn)品故事，就像看到的褚橙一樣，提升臍橙在客戶心中的分量，讓更多的消費者去選擇真正的臍橙。利用社會化營銷傳播手段，讓更多的平臺可以購買到臍橙。短短一個月時間就脫銷，天貓渠道、微信渠道銷售額就達到了100萬斤，現(xiàn)每年一到采摘季臍橙都供不應(yīng)求。
近年部分服務(wù)案例：
◆2014年，湖北富邦科技股份有限公司：互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)，授課4期，參加人員共350人以上。
◆2014年，湖北應(yīng)城市行政學(xué)院，市委黨校：互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，授課2期，參加人員共150人左右。
◆2014年，中建三局：互聯(lián)網(wǎng)思維，授課1期，參加人員共60人以上。
◆2014年，江蘇奇美樂器有限公司：互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新營銷，授課5期，參加人員共100人以上。
◆2015年，上海奧獅傳媒：互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新營銷，授課2期，參加人員共100人以上。
◆2015年，上海交大海外研修班：互聯(lián)網(wǎng)思維下的爆品戰(zhàn)略，授課2期，參加人員共120人。
◆2015年，上海交大：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維下的創(chuàng)新營銷，授課1期，參加人員共50人。
◆2015年，陜西安康和合電器有限公司：傳統(tǒng)企業(yè)O2O營銷實戰(zhàn)攻略，授課2期，參加人員共92人。
◆2015年，蕪湖市秋華包圍材料有限公司：傳統(tǒng)企業(yè)O2O營銷實戰(zhàn)攻略，授課3期，參加人員共230人左右。
《微信營銷實戰(zhàn)》
《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)》
《新媒體營銷創(chuàng)新》
《產(chǎn)品設(shè)計與運營管理》
《互聯(lián)網(wǎng)思維與農(nóng)村電商》
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)品創(chuàng)新》
《如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理》
家電品牌：九陽、半球電器、飛利浦、美的集團、TCL、奧克斯、海信、西門子、小天鵝、蘇泊爾、安康和合電器……
食品品牌：好想你、三只松鼠、良品鋪子、易果生鮮、百草味、金冠、飄零大叔、姚太太……
服裝品牌：無印良品、阿依蓮、木木、Veromoda、茵曼、GXG、JZ……
家居、建材品牌：歐派櫥柜、雅居閣、歐普照明、立邦、宜家繡藝、百家好世、天堂傘、正想、藍月亮、清風(fēng)……
其它：上海交大、湖北應(yīng)城市行政學(xué)院，市委黨校、中建三局、上海奧獅傳媒、1號店、搜狐、58同城、陽光100、厚德資本、華泰人壽、民眾集團、山東協(xié)力生物、美加華衛(wèi)浴、帝朗衛(wèi)浴、湖北富邦科技、華璽國際、蕪湖市秋華包圍材料、江蘇奇美樂器、米標電子、中國總會計師協(xié)會、揚子江保險、北京市政一卡通、上海文峰、浙江大學(xué)、……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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