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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過80年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過10幾年，無論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設(shè)。產(chǎn)品是企業(yè)核心價值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無疑對產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。
但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：
新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開發(fā)
產(chǎn)品與市場、服務(wù)割裂，各自為政，無法充分發(fā)揮產(chǎn)品價值
產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設(shè)計、開發(fā)過程中技能不全面，缺少交付管理意識，導(dǎo)致交付問題頻出
本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開始，到分析、設(shè)計、實現(xiàn)、交付、運營的全流程為綱要，以實戰(zhàn)項目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價值提供更高的成功保障。
課程內(nèi)容包括：
1個目標(biāo)：在工作中提升產(chǎn)品力，帶領(lǐng)團(tuán)隊成功的交付產(chǎn)品。
5個模塊：市場、設(shè)計、開發(fā)、交付、優(yōu)化，全面而實用，快速提升崗位技能。
課程收益| Program Benefits
● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險；
● 【核心設(shè)計】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計；
● 【進(jìn)度把控】能與開發(fā)團(tuán)隊緊密合作，提升開發(fā)過程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開發(fā)模型的核心要點；
● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計劃，以及向市場部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；
● 【產(chǎn)品增長】理解產(chǎn)品運營理念，協(xié)助運營數(shù)據(jù)增長，規(guī)劃長期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)；
● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計能力。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理
案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實際案例分享
一、產(chǎn)品經(jīng)理的價值與職責(zé)
1. 連接價值
2. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型
1. 專業(yè)技能
2. 專業(yè)知識
3. 通用技能
三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異
第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場與定位
項目模擬：提出一個新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)
一、市場分析
1. 宏觀環(huán)境分析
工具：PESTEL模型
2. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
3. 市場規(guī)模分析
4. 競爭情況分析
工具：波特五力模型
二、產(chǎn)品定位
1. 產(chǎn)品定位
1）產(chǎn)品在市場上的定位
2）公司在市場上的定位
3）產(chǎn)品在公司里的定位
2. 產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣
三、客戶分析
1. 客戶畫像
1）客戶分析
現(xiàn)場演練：填寫《客戶分析表》
2）企業(yè)畫像
3）角色畫像
2. 價值鏈分析
工具：價值鏈模型
第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計
一、需求分析
1. 需求獲取
2. 需求分析與模型搭建
1）分層用例圖（需求分析方法）
2）泳道圖（流程建模方法）
現(xiàn)場演練：使用用例圖與泳道圖分析需求
3. 收費設(shè)計三要素
案例分享：產(chǎn)品的收入模型
1）收入識別
2）計費策略
3）收入模型
4. MRD撰寫5大要點
工具：MRD模版
二、產(chǎn)品設(shè)計
1. 產(chǎn)品版本規(guī)劃
2. 原型設(shè)計
1）原型設(shè)計流程（產(chǎn)品設(shè)計->交互設(shè)計->視覺設(shè)計->產(chǎn)品開發(fā)）
2）高保真原型與低保真原型
3. 用戶體驗設(shè)計5大原則
案例分享：失敗的設(shè)計
4. PRD撰寫5大要點
工具：PRD模版
第三講：產(chǎn)品開發(fā)與測試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量
一、敏捷軟件開發(fā)核心過程
練習(xí)：填寫《研發(fā)能力成熟度自評表》
1. 敏捷開發(fā)過程解析
1）需求評審
2）迭代計劃
3）迭代開發(fā)
4）迭代交付
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程中的職責(zé)
1）開發(fā)過程支持
2）項目管理
3. 需求拆解與組織
1）拆解過程：史詩版本→故事點→任務(wù)
2）需求池維護(hù)的3大事項：錄入、優(yōu)先級排序、狀態(tài)更新
現(xiàn)場演練：故事點拆解
4. 溝通協(xié)作
1）跨角色溝通的3大原則
2）跨角色的溝通方法
二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控
1. 開發(fā)過程的進(jìn)度跟蹤
1）迭代3會：啟動會、站會、演示會
方法：站會的組織
2）進(jìn)度管理
工具：研發(fā)團(tuán)隊的白板使用
工具：燃盡圖的分析方法
練習(xí)：燃盡圖識別
2. 風(fēng)險管理與預(yù)防
1）識別開發(fā)風(fēng)險
2）評估可能性和嚴(yán)重性
3）制定風(fēng)險應(yīng)對策略
4）跟蹤并更新風(fēng)險
練習(xí)：使用風(fēng)險評估表進(jìn)行風(fēng)險管理
第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來
一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉促與盲目發(fā)布
1. 多輪內(nèi)測
2. 灰度上線
案例分享：產(chǎn)品上線計劃
二、市場推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分
1、培訓(xùn)設(shè)計
2、服務(wù)支持
3、市場支持
第五講：運營與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長
一、運營增長與客戶滿意度提升
1. 運營模型設(shè)計
1）運營體系設(shè)計4大原則
2）運營體系常用維度與運營指標(biāo)
2. 運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
方法：數(shù)據(jù)埋點的最佳實踐
3. 提升客戶滿意度
1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)
2）用戶旅程圖的繪制方法
案例：用戶旅程圖
二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場
1. 產(chǎn)品演進(jìn)5大因素
2. 產(chǎn)品演進(jìn)的4個方向
課程回顧、總結(jié)、答疑
講師背景| Introduction to lecturers
曹文斌老師 研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家
22年研發(fā)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
北京航空航天大學(xué)（雙一流）軟件工程碩士
高級信息系統(tǒng)項目管理師（高級職稱）
自助售貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（T/CCAGM 004—2020）的撰寫人之一
曾任：甘來科技｜創(chuàng)始合伙人&CTO
曾任：百度（中國500強）移動云事業(yè)部｜資深架構(gòu)師（T8）
曾任：數(shù)碼視訊（上市）｜戰(zhàn)略研究院架構(gòu)師
擅長領(lǐng)域：全流程產(chǎn)品設(shè)計、敏捷軟件開發(fā)、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品商業(yè)化設(shè)計、產(chǎn)品力提升訓(xùn)練、技術(shù)管理訓(xùn)練、研發(fā)體系建設(shè)等
★ 【懂技術(shù)】主導(dǎo)團(tuán)隊關(guān)鍵技術(shù)決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：帶領(lǐng)甘來科技技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)工作，新增專利、著作權(quán)等40余項，拿下10余項各類創(chuàng)新獎。憑借技術(shù)實力入選“難于進(jìn)哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。
★ 【曉市場】累計研發(fā)完成14項涉及醫(yī)療、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)商用軟硬件產(chǎn)品：
→ 百度網(wǎng)盤、百度云記事本：百度核心產(chǎn)品之一，為8億用戶帶來數(shù)字化生活的便利。
→ 智能零售機器人及運營管理平臺：入選2018年Gartner人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書。
→ 手機導(dǎo)航系列產(chǎn)品：國內(nèi)早期手機導(dǎo)航的先行者，為2000萬司機提供地圖導(dǎo)航服務(wù)。
★ 【樂分享】多次受邀出席行業(yè)峰會分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《Plug and Play峰會》等峰會/論壇分享新技術(shù)、新商機。
★ 【善培養(yǎng)】百度技術(shù)委員會委員、百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：主講《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程，為百度培養(yǎng)多名T6、T7高級工程師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曹老師軟件工程專業(yè)出身，主導(dǎo)研發(fā)了14款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療、教育零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI等多個領(lǐng)域，且有廣泛的商用落地：
——互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——培養(yǎng)并帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊，從無到有，完成百度網(wǎng)盤等多個用戶日活過億的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計，并創(chuàng)新設(shè)計交叉雙迭代敏捷模型，進(jìn)行過程控制，保障百度移動云Android、iOS、PC等多平臺客戶端產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計、評審和核心技術(shù)模塊的研發(fā)與攻關(guān)
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊保持百度網(wǎng)盤、通訊錄、云記事本等多個產(chǎn)品快速高質(zhì)的迭代產(chǎn)出，并為百度培養(yǎng)了多名T6、T7級別的高級工程師。
——智能機器人領(lǐng)域——主導(dǎo)甘來科技機器人產(chǎn)品線規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新決策，全面把握硬件產(chǎn)品技術(shù)投入和資源配置，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成2款新一代無人零售機器人概念機研發(fā)。
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊落地微軟辦公用品分發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、可口可樂自販機等近10種不同類型的零售機器人，其中可口可樂自販機智能運營管理平臺，支持近2000臺自販機的運營管理。
——零售數(shù)字化領(lǐng)域——作為北京芝一食品的技術(shù)帶頭人，帶領(lǐng)IT技術(shù)和數(shù)字化團(tuán)隊，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建會員信息系統(tǒng)，打通線上線下體系，建立高效數(shù)字化營銷體系。
成果：僅用6月時間、40萬成本，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊完成全國21家連鎖門店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會員等數(shù)字化系統(tǒng)初始建設(shè)，快速適配業(yè)務(wù)變化。
——醫(yī)療領(lǐng)域——指導(dǎo)團(tuán)隊運用各類傳感器、刺激器等領(lǐng)域新技術(shù)，對醫(yī)院、醫(yī)學(xué)/教學(xué)實驗室等場景的動物實驗進(jìn)行信號采集、處理、分析，研發(fā)某生物醫(yī)學(xué)信號采集處理系統(tǒng)。
成果：帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊利用高速繪圖、動靜態(tài)分割等的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新，幫助產(chǎn)品一舉成為行業(yè)頭部品牌。
——通訊領(lǐng)域——曾在Nokia、Motorola等功能手機時代，參與研發(fā)某手機導(dǎo)航，實現(xiàn)手機地圖和駕駛導(dǎo)航在線服務(wù)。
成果：手機導(dǎo)航的先行者，為2000萬付費用戶提高便捷的手機地圖和導(dǎo)航服務(wù)。
曹老師22年的研發(fā)項目管理實戰(zhàn)中，從普通架構(gòu)師一路成長到CTO（首席技術(shù)官），他總結(jié)自身成功經(jīng)驗，為廣大技術(shù)人員解決難題，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技術(shù)人才：
01-論壇/峰會演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《網(wǎng)易創(chuàng)投大會》《中國泛零售峰會》《自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會》《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會》等峰會\論壇邀請出席分享
02-百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評定和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，開展《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程20+場。
03-服務(wù)達(dá)能集團(tuán)、北京琥珀等企業(yè)：開展《產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實戰(zhàn)》《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》等課程15場。
授課風(fēng)格：
● 系統(tǒng)性：曹老師對現(xiàn)代軟件工程和項目管理有扎實的理論基礎(chǔ)，多年的B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品、項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，及產(chǎn)品多維度崗位的磨練，使其授課內(nèi)容的系統(tǒng)性尤其突出。
● 實操性：以產(chǎn)品設(shè)計、軟件工程、項目管理的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗和方法。通過理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)員既能學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，又能掌握實戰(zhàn)技能。
● 啟發(fā)性：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)互為一體，課程中曹老師往往以商業(yè)本質(zhì)出發(fā)，把產(chǎn)品、技術(shù)、管理向著商業(yè)目標(biāo)看齊，啟發(fā)學(xué)員的商業(yè)思維與客戶意識
● 互動性：高屋建瓴，深入淺出，融會貫通多種跨職能跨崗位的知識與技能，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強調(diào)互動和課堂練習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)有所用，學(xué)有所悟。
《項目推進(jìn)——敏捷項目管理核心技能提升》
《從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實戰(zhàn)》
《帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升》
《研發(fā)加速——技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》
《創(chuàng)新有術(shù)——產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式設(shè)計實戰(zhàn)》
《職業(yè)躍遷——優(yōu)秀技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
微軟（中國）有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、可口可樂公司、天貓、雀巢公司、嘉士伯、瑪氏公司、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、萬達(dá)廣場、小米科技有限責(zé)任公司、達(dá)能集團(tuán)、英諾科技有限公司、中國電信集團(tuán)公司、中國通信服務(wù)股份有限公司、富士康科技、北京琥珀創(chuàng)想科技有限公司、北京盈科世紀(jì)技術(shù)開發(fā)有限公司、北京微信斯達(dá)科技發(fā)展有限公司、北京康科利科技發(fā)展有限公司、北京騰瑞萬里信息技術(shù)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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