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在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，產品研發(fā)企業(yè)面臨準確定位客戶需求、搶先占領市場機會、高效開拓技術能力與引領技術發(fā)展創(chuàng)新等的多重生存壓力。于是，通過研發(fā)項目管理，對研發(fā)項目的時間、預算、資源、質量和風險做出精準把控，以確保明確的研發(fā)任務在既定約束條件下完美落地，將成為研發(fā)型企業(yè)在市場競爭中占有一席之地乃至實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵舉措。

本次課程從分析研發(fā)項目的復雜性特征開始，推導與梳理研發(fā)項目的管控重點。通過正確的研發(fā)項目選擇（贏在起跑線）和組建研發(fā)團隊（擰成一股繩），幫助項目管理從業(yè)者精準制訂項目計劃（凡事預則立），在此基礎上做好研發(fā)項目的進度管理（掌控時間軸）、資源管理（能效最大化）和成本管理（成本精細化），并且通過系統(tǒng)的風險閉環(huán)管理機制，控制風險、治理問題并預防變更，防患于未然并減少項目失敗的可能性。課程聚焦于帶動學員深入理解研發(fā)項目管理的核心思想、標準打法及最佳實踐，從研發(fā)項目管理的優(yōu)秀做法和案例分析中獲得啟發(fā)，以利于在所屬企業(yè)中進一步將研發(fā)項目管理落到實處，確保研發(fā)項目在低成本、高效能的基礎上順利執(zhí)行并最終實現(xiàn)項目目標。

1. 掌握研發(fā)項目管理的底層邏輯，理解研發(fā)項目管理的基本理念和價值意義，并從研發(fā)項目的復雜度特征分析與推導研發(fā)項目的管控重點；

2. 熟知研發(fā)項目端到端的標準打法，從前期準備、組建團隊、理干系人、統(tǒng)籌規(guī)劃、過程管理與監(jiān)督控制入手，將各環(huán)節(jié)的管理重點、優(yōu)秀經(jīng)驗與最佳實踐進行落地實操應用；

3. 掌握風險閉環(huán)管理的精髓思想，有意識提升不讓“嚴重問題”發(fā)生的能力，并能夠運用風險、問題及變更管理的工具、流程及策略，對研發(fā)項目的風險問題與變更進行管理與控制

4. 深化和升維對研發(fā)項目管理的表層知識理解，基于應用的角度深層次聚焦研發(fā)項目過程管理與問題分析解決，從本質上對自身研發(fā)項目管理能力和認知做出重塑與提升。

第一講：研發(fā)項目的底層邏輯——對齊認知線

一、研發(fā)項目管理的價值意義

——戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、項目管理、考核體系

二、不同標準下的項目定義

1. 美國（以PMP為代表）的專業(yè)視角項目定義

2. 英國（以Prince2為代表）的商業(yè)視角項目定義

問題導入：研發(fā)項目需否站在商業(yè)視角考慮客戶需求

三、研發(fā)項目的制約因素

1. 傳統(tǒng)的三重制約

——進度、范圍、成本

2. 現(xiàn)代的多重制約

——風險、范圍、進度、成本、質量、資源

問題導入：現(xiàn)行組織中的研發(fā)項目必保的制約因素

案例分析：項目管理三角形的制約關系

四、結合產品視角定義研發(fā)項目

——如何理解產品、版本和研發(fā)項目

圖例解析：產品、版本和研發(fā)項目的關系

問題導入：現(xiàn)行組織中如何結合產品視角看待研發(fā)項目

五、研發(fā)項目的復雜度特征

1. 獨特性/唯一性

2. 不確定性

3. 臨時性

4. 跨職能性

5. 變革型/創(chuàng)新性

工具：項目復雜度特征分析雷達圖

案例分析：戰(zhàn)略級產研研發(fā)項目復雜度分析

實戰(zhàn)演練：項目復雜度特征分析工具演練

六、項目管理的定義與成功標準

1. 從兩個視角看項目管理

1） 美國（以PMP為代表）的專業(yè)視角

2） 英國（以Prince2為代表）的商業(yè)視角

2. 項目管理的管理范疇

案例分析：美國PMI的項目管理范疇定義

3. 項目管理的成功標尺

——收益、成本、風險、時間、質量、范圍

七、研發(fā)項目管理全流程框架

——項目管理全流程與研發(fā)項目管理全流程的區(qū)別和聯(lián)系

問題導入：現(xiàn)行組織中的研發(fā)項目流程與建議框架的吻合度分析

第二講：研發(fā)項目的前期準備——贏在起跑線

一、研發(fā)項目前期準備的目的

——國際標準中項目前期準備與研發(fā)項目前期準備的目的比較

二、確定交付方案

案例分析：自研或外采交付方案

案例分析：瀑布或敏捷交付方案

三、項目的商業(yè)論證

1. 商業(yè)論證的兩個視角

1） 美國（以PMP為代表）的專業(yè)視角商業(yè)論證

2） 英國（以Prince2為代表）的商業(yè)視角商業(yè)論證

2. 商業(yè)論證的要素

——理由、可選商業(yè)方案、預期收益、可持續(xù)指標、時間、成本、投資評估、主要風險

3. 商業(yè)論證的結論

1）不做（Do Nothing）

2）做最少（Do Small）

3）做一些（Do Something）

4. 商業(yè)論證的生命周期

1）開發(fā)商業(yè)論證（概要商業(yè)論證、詳細商業(yè)論證）

2）維護商業(yè)論證（更新商業(yè)論證）

案例分析：商業(yè)論證的生活案例導入

四、研發(fā)項目的可行性評估

1. 研發(fā)項目的任務書

互動研討：選擇典型研發(fā)項目的任務書案例討論

五、研發(fā)項目啟動

1. 師出有“名”：有章可依

模板：研發(fā)項目章程模板講解

2. 師出有“民”：有人可用

——點將、招兵、買馬

3. 師出有“鳴”：廣而告之

問題導入：研發(fā)項目啟動會的常見問題都有哪些

案例分析：研發(fā)項目啟動會會議議程

第三講：組建團隊與理干系人——擰成一股繩

一、項目團隊組成結構

——發(fā)起方、交付方、受益方

案例分析：企業(yè)中實際項目的團隊相關方訴求

二、項目管理團隊組成結構

——指導層、管理層、交付層

三、項目管理委員會

——構建高效項目管理委員會的原則

案例分析：項目管理委員會的分層級結構示例

四、項目組織結構

案例分析：簡單項目、復雜項目、項目集組織架構示例

實戰(zhàn)演練：典型項目組成結構下的角色、職責和關系梳理

五、項目干系人事前分析

——應用場景、痛點分析、工具引入、案例分析、要點總結

工具：權力/利益方格

課堂舉例：項目經(jīng)理干系人管理的痛點

案例分析：企業(yè)中實際項目的工具應用

案例分析：生活中實際項目的工具應用

六、項目干系人事中評估

工具：干系人參與度模型

工具：干系人參與度評估矩陣

課堂舉例：產品研發(fā)項目干系人參與度評估案例

七、干系人參與策略及溝通方法

案例分析：干系人參與策略及溝通方法案例分析

實戰(zhàn)演練：典型項目的干系人分析和干系人管理策略制訂

第四講：統(tǒng)籌規(guī)劃與進度管理——掌控時間軸

一、統(tǒng)籌規(guī)劃綜述

課堂舉例：項目計劃需要回答的問題

二、統(tǒng)籌規(guī)劃的基本方法

1. 分解：將大變小

——分解原則MECE

工具：金字塔原理

2. 分級：將多變少

——分級目的：優(yōu)先級排序

工具：MoSCoW模型

3. 分段：將長變短

——分段目的：計劃和控制

課堂舉例：賽程分解成階段目標進行管理和控制

三、研發(fā)項目統(tǒng)籌規(guī)劃案例分析

1. 創(chuàng)建工作分解結構以“將大變小”

課堂舉例：按時間分解的WBS和按按內容分解的WBS

2. 排列活動順序與識別依賴關系

課堂舉例：訂單產品的開發(fā)順序及其依賴關系

3. 優(yōu)先級排序以“將多變少”

課堂舉例：軟件及硬件研發(fā)產品的優(yōu)先級排序

4. 估算活動資源

課堂舉例：軟件研發(fā)項目資源估算涵蓋內容

5. 估算活動時間以“將長變短”

課堂舉例：軟件研發(fā)項目的里程碑設置（粗顆粒度+中顆粒度）

四、進度管理綜述

1. 進度對范圍、質量、成本的影響

2. 進度管理的重要性

五、研發(fā)項目進度管理的問題

——進度目標過高、計劃制訂不合理、過程失控、節(jié)奏前松后緊、保進度不惜代價

六、研發(fā)項目進度計劃制訂

1. 研發(fā)項目進度計劃制訂

——以經(jīng)驗為基礎、以細節(jié)為基礎、以共識為基礎、請專家提供意見

課堂舉例：旅行的估算時間與制定進度計劃舉例

實戰(zhàn)演練：進度計劃自上而下與自下而上制訂的優(yōu)劣勢對比分析

案例分析：研發(fā)項目典型案例分析并總結計劃制定的原則與結論

2. 研發(fā)項目進度過程控制

案例分析：某公司層面項目里程碑階段劃分、評審檢查、按期達成率監(jiān)控

實戰(zhàn)演練：研發(fā)項目內部管控級別的里程碑階段劃分

第五講：過程管理與監(jiān)督控制——降本與增效

一、過程管理與監(jiān)控控制綜述

——研發(fā)資源管理、研發(fā)成本管理

二、研發(fā)項目資源管理的問題

——資源被占用、資源被臨時抽調、資源有缺口、資源能力不足

三、研發(fā)項目資源規(guī)劃的內容

——資源類型、資源能力、資源數(shù)量、資源日歷

案例分析：項目進度計劃中的初步資源規(guī)劃、詳細項目資源規(guī)劃

四、研發(fā)項目資源管理最佳實踐

——資源查詢與申請、資源調撥審批、資源動態(tài)管理、資源結構分析、

實戰(zhàn)演練：研發(fā)項目資源管理方面的問題卡點

五、研發(fā)項目成本管理的重要性

——保障項目經(jīng)營損益、提高資源利用效率?、提升企業(yè)商業(yè)競爭力

案例分析：某央企戰(zhàn)略級產品研發(fā)項目成本失控案例分析

課堂提問：案例能夠給我們帶來的啟示

六、研發(fā)項目成本管理的問題

1. 預算制訂過于粗放

1）做得高了，大手大腳花錢

2）做得少了，難免執(zhí)行超標

2. 過程管理完全失控

1）沒有意識做控制

2）沒有時間做控制

3）沒有方法做控制

4）成本控制優(yōu)先級低

七、研發(fā)項目成本構成

——內部成本、外部成本

課堂提問：研發(fā)項目包含的成本及成本管理的重點事項

八、研發(fā)項目人力成本管理方法

1. 提升人力成本預算制訂準確性

——按時間周期制訂、按角色到人制訂、按研發(fā)任務制訂

課堂舉例：產品研發(fā)項目成本預算分項表示例及落地案例

2. 加強人力成本預算審核

——專家審核法、匯總審核法

課堂舉例：產品研發(fā)項目成本預算匯總表示例及落地案例

3. 保證人力預算執(zhí)行過程受控

——每天勤上報、按周追過程、雙周做復盤、月底看結果

課堂舉例：由粗放型管理的劣勢推導精細化管理方法

案例分析：人力預算執(zhí)行管控的落地經(jīng)驗及注意點

課堂舉例：工時填報及審批規(guī)則說明及應用落地案例

課堂舉例：工時填報及審批界面展示及設計邏輯

九、預算執(zhí)行過程管控通用方法

1. 預算分解與YTD預算執(zhí)行控制

案例分析：研發(fā)項目預算月度分解監(jiān)控執(zhí)行實例

2. 預估與預算對比分析

案例分析：研發(fā)項目預估與預算對比分析實例

3. 預實偏差過程分析與糾偏

案例分析：研發(fā)項目預實偏差過程分析與糾偏實例

第六講：風險問題與變更管理——防患于未然

一、風險管理綜述

案例分析：有經(jīng)驗與無經(jīng)驗的項目經(jīng)理對比

課堂舉例：事后控制不如事中控制、事中控制不如事前控制

二、風險管理方法

——風險識別、風險評估、風險規(guī)劃、風險實施、風險溝通

三、風險識別與評估

1. 風險管理的五要素

1）風險原因

2）預防策略

3）風險事件

4）預防措施

5）風險影響

工具：蝴蝶結分析模型

案例分析：蝴蝶結分析模型研發(fā)項目實操舉例

實戰(zhàn)演練：蝴蝶結分析模型的研發(fā)項目實際場景應用

2. 風險畫像的三要素

1）可能性/概率

2）影響度

3）臨近度

工具：風險畫像

四、風險管理實操

1. 風險分類

2. 風險分級

3. 風險上報

4. 風險例會

案例分析：研發(fā)類項目風險分類定義示例

案例分析：研發(fā)類項目風險分級定義示例

模板：風險上報模板

案例分析：風險例會

五、問題與變更管理方法

1. 發(fā)現(xiàn)問題

2. 評估問題

3. 提議行動

4. 決定行動

5. 實施行動

案例分析：客戶投訴問題定位

互動提問：哪些是正確、清晰的問題描述

實戰(zhàn)演練：選取項目/場景描述待解決問題

六、問題分析與解決的方法

——6W3H法、5Why法（二選一）

案例分析：問題分析與解決企業(yè)實際應用舉例

工具：問題分析與解決6W3H法、5Why法（二選一）

實戰(zhàn)演練：問題分析與解決6W3H法、5Why法小組演練（二選一）

七、變更控制策略

1. 變更控制策略

1）早期變更：該怎么干就怎么干

2）中期變更：要變更，先談談

3）后期變更：生米已煮成熟飯

2. 變更控制機制

1）變更分級管理

2）變更優(yōu)先級排序

工具：MoSCoW模型在變更中的應用

3. 變更控制流程

課堂舉例：復雜變更程序的“合理性”實例

八、項目控制方法

1. 甲乙方的不同訴求

1）委托方視角：管得全面充分細致

2）受托方視角：需要匯報時再匯報

互動提問：甲乙方的不同訴求如何平衡

2. 監(jiān)督報告與決策授權機制

1）項目容許偏差與項目進展報告

2）階段容許偏差與階段進展報告

3）工作包容許偏差與工作包進展報告

4）容許偏差設定規(guī)則

實戰(zhàn)演練：典型項目績效測量指標的容許偏差配置

課程總復習：課程總體串講、回顧總結及提問互動

課程分享電子資料包：