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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：產品經理、研發(fā)經理、項目經理、部門經理、技術骨干、研發(fā)項目團隊成員等
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
在當前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業(yè)或者研究機構是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為各企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關鍵因素。
據調查表明，在企業(yè)產品開發(fā)項目中，大約60%的新產品開發(fā)項目超過了預定時間進度，80%的項目開發(fā)費用都超出預算，30%的新產品存在各種質量隱患，給企業(yè)帶來沉重的經濟損失。研發(fā)工作從從技術角度看屬于創(chuàng)新性工作。
企業(yè)研發(fā)項目的延期一方面是因為技術難題不易攻關，要么是市場上還沒有這類技術方案，要么就是市場上技術方案不成熟。從項目角度看，研發(fā)項目管理不一定會能有最終期待的成果，更多受技術水平的掣肘。企業(yè)較多的研發(fā)項目的成功是建立在很多前期不成功的鋪墊之上的，加之一些偶然因素，如：技術人員、有對口的客戶需求，再有個訓練有素的項目經理完美配合才能有研發(fā)項目的成功。
正是基于研發(fā)項目的特點與現狀，開發(fā)了研發(fā)項目管理實戰(zhàn)課程。該課程結合國際項目管理通用知識體系，結合研發(fā)相關流程，幫助公司研發(fā)人員和項目管理人員，深入學習相關知識，幫助企業(yè)建立良好的研發(fā)項目管理機制，控制好研發(fā)項目風險、縮短項目周期、降低研發(fā)項目成本，管理好研發(fā)項目團隊，提高項目團隊人員的實際運作能力。
課程收益| Program Benefits
● 了解研發(fā)流程和研發(fā)制度對研發(fā)項目管理的作用；
● 熟知研發(fā)項目經理（負責人）的關鍵職責和領導力模型，帶領團隊取得成果交付；
● 掌握研發(fā)流程中“項目管理方法”，合理規(guī)劃、推進研發(fā)任務，并能夠在實際工作中落地應用，取得預期結果；
● 掌握項目管理計劃與管控工具，比如WBS（工作分解結構）、CPM（關鍵路徑法）；
● 通過研發(fā)項目管理核心工具與模板的學習項目管理的核心知識。
課程大綱| Course Outline
第一講：研發(fā)項目管理因素和研發(fā)流程的意義
一、研發(fā)過程中的項目管理因素
1. 研發(fā)在企業(yè)長遠發(fā)展中的地位
2. 研發(fā)項目的一般分類
3. 研發(fā)項目的特點梳理
4. 研發(fā)常遇到的問題與研發(fā)項目管理需求
5. 研發(fā)項目管理流程與產品全生命周期流程之間的關系
小組討論：正在研發(fā)的產品／服務有哪些不確定性和挑戰(zhàn)
二、把控研發(fā)項目管理流程
1. 了解研發(fā)項目管理流程的基本知識
2. 研發(fā)項目流程的涉及的四個層次
1）項目階段
2）項目步驟
3）項目任務
4）項目活動
3. IPD研發(fā)流程給我們的啟示——研發(fā)項目要以終為始
4. 用客戶思維來推演企業(yè)研發(fā)業(yè)務流程
小組演練：完成自己的研發(fā)項目流程的第一層次——先分階段呈現
第二講：研發(fā)項目管理和項目經理與團隊賦能
一、理解項目與項目管理
1. 項目與項目管理基本概念
舉例：工作中的項目有哪些涉及到研發(fā)項目，研發(fā)項目和普通項目的明顯差異點
2. 項目管理的發(fā)展路徑
3. 項目管理十大領域
1）整合管理 2）范圍管理 3）進度管理 4）成本管理 5）質量管理
6）資源管理 7）溝通管理 8）風險管理 9）采購管理 10）干系人管理
4. 研發(fā)項目管理方法論的選擇——瀑布(又稱預測型)VS敏捷
5. 研發(fā)項目管理成功的關鍵要素
1）好的研發(fā)制度和流程
2）好的激勵和組織模式
3）優(yōu)秀的研發(fā)隊伍成員
4）有激發(fā)創(chuàng)造和創(chuàng)新的軟硬件條件
5）優(yōu)秀且有經驗的研發(fā)項目經理
小組討論：自己從事過的研發(fā)項目有哪些影響不成功或者成功的要素
二、研發(fā)項目經理與團隊賦能
1. 不同企業(yè)組織架構對項目管理的不同影響
1）職能型組織——控制力度弱
2）矩陣型組織——控制力度中
3）項目型組織——控制力度強
2. 發(fā)掘適合自己企業(yè)的研發(fā)項目組織架構
3. 研發(fā)項目經理的核心職責
1）規(guī)劃和組織研發(fā)項目管理工作
2）帶領和管理團隊進行研發(fā)項目實施
3）與內外干系人協(xié)調和溝通
4. 研發(fā)項目經理的權利
1） 人事招募和人事指揮權
2） 研發(fā)項目財務預算、成本控制和支配權
3） 項目管理全流程的決策權
5. 項目經理的能力模型
1） 技術項目管理能力
2） 戰(zhàn)略和商務管理能力
3） 卓越的領導力
6. 應用不同激勵措施賦能研發(fā)項目組織
小組討論：如何選擇合適的項目經理
第三講：研發(fā)項目管理啟動與規(guī)劃過程
一、研發(fā)項目管理啟動
1. 研發(fā)項目立項
1）完成項目前期評估和可行性報告——從技術可行性和市場盈利可行性預測
2）將研發(fā)產品的需求轉化為研發(fā)工作范圍
3）完成研發(fā)項目立項的第一份“合同”——項目章程
小組演練：制作組內所選主題的研發(fā)項目章程
二、研發(fā)項目規(guī)劃過程
1. 由項目章程和可行性報告提煉總結研發(fā)項目執(zhí)行路線
2. 定義項目范圍、提煉研發(fā)產品關鍵參數
3. 項目進度計劃制定第一步——創(chuàng)建WBS工作分解結構
模板分享：某項目的WBS
4. 項目進度計劃制定第二步——CPM關鍵路徑法
模板分享：某項目的CPM
小組演練：制作組內所選主題的研發(fā)項目進度工具（WBS或CPM二選一）
第四講：研發(fā)項目管理執(zhí)?與監(jiān)控過程
一、研發(fā)項目管理執(zhí)行
1. 研發(fā)項目中的溝通管理要素
1）項目溝通操作流程——編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼、反饋、干擾
2）研發(fā)項目主要干系人的溝通特點
a技術人員溝通做到客觀、實事求是，多用數據
b供應商的溝通做到果敢、智慧、立場堅定
c客戶的溝通做到不卑不亢，敏銳，靈活
3）研發(fā)項目定期召開會議與匯報
模板分享：研發(fā)項目溝通計劃模板
案例分享：研發(fā)項目中的常見溝通問題
2. 研發(fā)項目質量管理過程：
1）定義項目質量目標
2）制定質量管理計劃
3）管理質量
4）質量驗證測試
3. 研發(fā)項目質量監(jiān)控常用七大工具：
1）因果圖（魚骨圖、石川圖）
2）流程圖（過程圖）
3）排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）
4）控制圖
5）直方圖（質量分布圖）
6）散步圖（散點圖、相關圖）
7）試驗設計法——DOE
4. 研發(fā)項目中的風險管理要素
1）應用頭腦風暴法進行風險識別——輸出風險檢查單
2）研發(fā)項目風險應對四策略——接受、轉移、規(guī)避、減輕
模板分享：某項目風險登記冊模板
二、研發(fā)項目管理監(jiān)控
1. 研發(fā)項目的不確定性導致項目變更是時有發(fā)生
2. 研發(fā)項目管理中的變更種類
1）進度變更
2）成本變更
3）質量變更
4）設計（工程）變更
5）范圍（需求）變更
模板分享：某項目項目變更申請單、項目變更審批表
小組演練：制作組內所選主題的研發(fā)項目《變更申請單》
第五講：研發(fā)項目管理收尾過程
1. 召開研發(fā)項目經驗教訓總結會議
2. 匯總研發(fā)全過程資料，形成企業(yè)知識管理檔案
模板分享：研發(fā)項目經驗教訓登記冊模板
3. 研發(fā)項目完成后資源釋放和移交——人員、文件、設備、物料
4. 項目交接：新產品／服務運營的開始——產品生命周期的另一階段的開始
5. 研發(fā)項目團隊解散的儀式感——致謝、發(fā)函、歡送會、獎勵
小組討論：研發(fā)項目管理的持續(xù)改進策略
課程總結、共同回顧與小組分享
講師背景| Introduction to lecturers
李軍強老師 項目管理實戰(zhàn)專家
蘭州理工大學材料加工碩士
高級工程師、注冊建造師
美國項目管理協(xié)會PMP®認證
曾任：昀豐新材料科技 | 高級項目經理、高級工程師
曾任：查特深冷工程系統(tǒng)(美資) | 項目經理
曾任：張家港化工機械(上市) | 中級工程師、項目經理
曾任：張家港浦項不銹鋼(中韓合資) | 研發(fā)主管、銷售主管
擅長領域：PMP項目管理、研發(fā)項目管理、機電工程類項目、打造卓越項目經理等
深耕項目管理領域18年：涉及機械、材料、工業(yè)電器等多行業(yè)，涉獵研發(fā)、工程等多類型
大型EPC（工程總承包）項目全流程管理：全程參與山東昊邦燒堿濃縮第一、二期EPC項目，包括前期-客戶開發(fā)、項目調查，中期-招標簽約、設備制作、外購件采買，后期-施工現場安裝、調試、投料試車的整個項目全過程管理
100+個機電項目現場落地管理：近50個廂式撬裝站、近30個固定加液站、近10個撬裝站等項目的全過程管理及項目現場調試驗收，項目落地到江蘇、山西、河北、陜西等片區(qū)
扎實的項目管理人才孵化經驗：堅持從企業(yè)問題出發(fā)，制定針對性的項目管理培訓，助力企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)實戰(zhàn)的項目管理人才。
實戰(zhàn)經驗：
※ 曾任職查特深冷項目經理：從LNG設備及槽車、加氣站的銷售合同及技術協(xié)議審核、到項目現場施工合同擬定和評審；帶領團隊對江蘇、山西、河北、陜西等多個片區(qū)的LNG加液站、氣化站等多個項目進行全過程管理。
成果：累計為查特深冷完成100+個固定撬裝站、氣化標準站等項目全過程管理及項目現場調試驗收
※ 曾任職張家港浦項不銹鋼研發(fā)主管：從帶領團隊共同攻克公司新上煉鋼和熱軋項目的相關課題及冷軋部門技術攻關課題，到監(jiān)督現場計劃生產，并對新開發(fā)鋼種進行技術手冊制作，編撰公司新鋼種藍皮書，及后期銷售合同簽訂、收款、發(fā)貨。
成果：為公司完成不同分廠的研發(fā)技術攻關項目5個，主導新研發(fā)鋼種的生產質量六西格瑪改進項目2項，為公司降本上千萬；
※ 曾任職昀豐新材料科技研發(fā)主管：負責集團公司設備類研發(fā)項目從立項、研發(fā)設計、采購、質量、成本、進度全流程管理，包括長晶爐研發(fā)項目、銅拋機、化拋機等研發(fā)項目。
成果：主導完成長晶爐的研發(fā)項目，帶領并指導5個研發(fā)項目、2個技改項目，項目為企業(yè)創(chuàng)造營收約6000萬。
授課風格：
實用：理論與方法相結合，教學的內容與員工實際場景緊密關聯(lián)；
實操：注重操作演練，在實踐中掌握技能，強化課后的操作指導；
有趣：授課幽默有趣，以學員為主體積極互動，調動學員積極性。
《打造卓有成效的項目經理》
《項目管理全領域技能提升》
《機電工程類項目管理》
《項目管理實踐》
《項目全過程管理》
《研發(fā)項目管理》
中國電信北京分公司、Arkema（阿科瑪）、漢龍集團、AAA軸承、恒盛藥業(yè)有限公司、顧樂仕生活家居科技有限公司、張家港電子商務產業(yè)園、科威信集團、海獅機械股份有限公司、統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司、麥爾傳動技術有限公司、港威超聲電子有限公司、薪澤奇機械股份有限公司、晶臺股份有限公司、格雷斯機械有限公司、富瑞閥門有限公司、鐘星建設集團、華泰物業(yè)管理有限責任公司、東方四通科技股份有限公司、熹聯(lián)光芯微電子科技有限公司、國富氫能技術裝備股份有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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