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經(jīng)濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。21世紀，被權(quán)威人士預(yù)測為“項目管理的時代”。

項目管理是對所實施項目進行全過程、全方位的策劃、組織、控制與協(xié)調(diào)的生產(chǎn)行為，是一種先進的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞，已成為決定企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)信譽乃至企業(yè)存亡的問題的決定因素。

項目管理，絕不僅僅是“常識”和“經(jīng)驗”，我們真正需要一套嚴謹?shù)募记膳c方法論。

● 熟悉項目管理的概念和流程，認識到在項目管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；合理規(guī)劃個人目標(biāo)、項目目標(biāo)；

● 掌握項目風(fēng)險識別和評估的基本技巧，建立風(fēng)險管理與跟蹤的體系化思維；

● 掌握項目團隊屬性及項目經(jīng)理責(zé)任、有效激勵，打造高績效團隊；

● 掌握項目安全控制措施及工具，推行施工現(xiàn)場6S管理；

● 掌握質(zhì)量、進度、成本收尾各維度常規(guī)管理方法，強化識別、分析、決策能力；

● 熟練掌握不同場景下的管人溝通技巧，提升項目管理的實戰(zhàn)應(yīng)用效果。

第一講：項目管理基礎(chǔ)

一、項目管理基礎(chǔ)知識

1. 項目管理的發(fā)展變遷

2. PMI項目管理體系

1）五大過程組

2）十大知識領(lǐng)域

3. 建設(shè)工程項目全流程管理體系構(gòu)架

4. 建設(shè)工程項目管理的主題類型及各方管理任務(wù)

二、項目目標(biāo)及計劃的制定

1. 目標(biāo)制定

1）平衡輪——制定個人年度目標(biāo)

實操練習(xí)：個人目標(biāo)及計劃制定

2）SMART法則——檢驗?zāi)繕?biāo)

3）平衡輪——制定項目目標(biāo)

2. 項目計劃制定

1）項目計劃的形式與內(nèi)容

2）項目計劃過程

3）項目計劃模板案例

小組研討：項目目標(biāo)及計劃制定

第二講：項目前期規(guī)劃

一、建設(shè)工程項目合規(guī)性調(diào)研

二、項目經(jīng)濟性分析

1. SWOT分析

2. 投資收益分析

三、建設(shè)項目風(fēng)險規(guī)劃

1. 風(fēng)險識別

工具：當(dāng)今最強大的思維導(dǎo)圖工具——MindMaster使用

福利贈送：MindMaster贈送

2. 風(fēng)險評估跟蹤

1）定性風(fēng)險分析

2）定量風(fēng)險分析

3）風(fēng)險登記冊編制

3. 風(fēng)險應(yīng)對策略

4. 建設(shè)工程項目全流程風(fēng)險分析

1）外部風(fēng)險

2）合同風(fēng)險

3）合作方風(fēng)險

4）組織風(fēng)險

5）現(xiàn)場風(fēng)險

小組研討：典型的項目風(fēng)險登記冊生成

四、項目前期風(fēng)險管控

1. 立項、規(guī)劃用地、專項報批

2. 項目招投標(biāo)

討論：你不知道的有關(guān)招投標(biāo)的那些事

第三講：項目組織管理——做項目需要一個高效團隊

一、常規(guī)項目管理組織構(gòu)架

二、項目經(jīng)理管理技能提升

1. 項目經(jīng)理選拔任用標(biāo)準(zhǔn)

1）德才兼?zhèn)?

2）項目經(jīng)理勝任力模型

3）資質(zhì)證書

2. 項目經(jīng)理責(zé)任制

3. 項目經(jīng)理績效管理

4. 項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)動作設(shè)計

三、項目團隊建設(shè)

1. 項目團隊發(fā)展五階段

2. 團隊建設(shè)敵人分析

3. 工作分派

1）分派原則：責(zé)權(quán)利對等

2）指示清楚和完整（5W2H）

3）分派工作的層次

4）分派工作步驟

5）團隊成員職責(zé)劃分：RACI責(zé)任分配矩陣

實操練習(xí)：防止甩鍋——項目職責(zé)劃分

4. 項目團隊激勵機制

1）馬斯洛需求理論

2）激勵原則與心態(tài)對績效的影響

3）常用的激勵方法與工具

團隊共創(chuàng)：如何激勵下屬加班？

四、項目管理者心態(tài)修煉

1. 情緒控制技巧：3F傾聽

2. 幸福職場與圓滿人生的終極秘訣——一念之轉(zhuǎn)

實操練習(xí)：“一念之轉(zhuǎn)”使用

第四講：項目安全管理

一、揭開事故的面紗

案例：就在身邊的那些安全事故

視屏警示：《失去生命的代價》

二、企業(yè)事故多發(fā)的原因分析

1. 不安全的行為（三違行為）

2. 不安全意識（麻痹大意）

討論：安全對誰的傷害最大？安全為了誰？

三、樹立“零事故”安全理念——一切事故皆可預(yù)防！

討論：如何預(yù)防事故發(fā)生？

實戰(zhàn)演練：安全事故體驗教學(xué)

案例：史上最牛人的“安全意識”

討論：你真把“安全”當(dāng)“第一”了嗎？

四、危險源辨識

1. 危險源辨識原則

2. 危險源辨識方法

3. 危險源辨識技巧

練習(xí)：我們施工現(xiàn)場的危險源？

根本原因分析：尋真因

1）魚翅（刺）法：“人、機、料、法、環(huán)”五維度

分組練習(xí)：我的現(xiàn)場設(shè)備安全隱患治理

2）五問法5why找尋危險源

4. 施工現(xiàn)場七大傷害

五、企業(yè)安全生產(chǎn)文化打造——施工現(xiàn)場6S管理

1. 6S的來源與意義

1）6S的起源及形成過程

2）建筑企業(yè)推行6S的意義

2. 6S—整理

工具：紅牌作戰(zhàn)

3. 6S—整頓

實戰(zhàn)演練：整頓實戰(zhàn)演練

4. 6S—清掃（維護點檢）

5. 6S—清潔（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）

6. 6S—素養(yǎng)（習(xí)慣養(yǎng)成）

7. 6S—安全

第五講：項目質(zhì)量管理

一、傳統(tǒng)VS現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點對飆

二、影響質(zhì)量的主要原因分析

1. 人、機、料、法、環(huán)

2. 部門影響施工質(zhì)量原因分析

實操練習(xí)：影響項目質(zhì)量原因分析

三、課程精華——施工質(zhì)量控制

1. 施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

1）施工質(zhì)量控制的準(zhǔn)備工作

2）現(xiàn)場施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

3）材料的質(zhì)量控制

4）施工機械的質(zhì)量控制

2. 工序質(zhì)量控制

1）質(zhì)量樣板

2）工程首件制

3）工序流程圖

4）三檢制

5）特殊工序旁站制

6）其它

小組研討：部門質(zhì)量管控魚骨圖生成

四、質(zhì)量事故處理流程

1. 質(zhì)量事故分類

2. 質(zhì)量事故發(fā)生的原因

3. 施工質(zhì)量事故處理程序

4. 施工質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理的基本方法

第六講：項目進度管理

一、分內(nèi)之事——施工進度計劃編制流程

1. 分：WBS任務(wù)分解——分部分項

2. 內(nèi)：確定內(nèi)在邏輯關(guān)系——進行排序

3. 之：從哪來到哪去——確認工作任務(wù)的發(fā)起部門/接收部門

4. 事：事關(guān)重大——制定工作任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)

二、施工進度橫道圖繪制

實操練習(xí)：進度橫道圖繪制

三、施工進度的調(diào)整

1. 分析進度偏差對后續(xù)工作及總體的影響

2. 進度拖延問題解決

1）趕工

2）快速跟進

第七講：項目成本管理

一、成本管控現(xiàn)狀調(diào)研

1. 建筑施工企業(yè)成本管控存在問題

2. 成本管控根本原因分析

實操練習(xí)：施工現(xiàn)場成本管控根本原因分析

3. 建筑施工企業(yè)的四次經(jīng)營

二、成本意識提升——項目成本管控方圓圖模型繪制

1. 建筑項目成本構(gòu)成

2. 項目全過程成本策劃之方圓圖模型揭秘

1）兩個造價

2）三個成本

3）四個支點

4）五項費用

5）三個結(jié)算

實操練習(xí)：項目成本管控方圓圖模型繪制

三、施工現(xiàn)場成本精細管控兩個理念

1. 外圓內(nèi)方——向經(jīng)營要業(yè)績、向管理要效益

2. “責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本管理理念

四、基于“方圓圖模型”的五項成本精細化管控落地應(yīng)用

1. “責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本責(zé)任制建立

2. 標(biāo)前成本測算

1）找出潛在創(chuàng)效點

2）投標(biāo)報價

3）投標(biāo)風(fēng)險控制

3. 標(biāo)后項目四大策劃

4. 實際成本控制技術(shù)

1）人工費控制

2）機械費控制

3）材料費控制

4）周材費——租賃還是購買測算推演

5）現(xiàn)場經(jīng)費控制

五、工程變更

1. 變更緣由分析

2. 最落地變更流程

1）禮術(shù)

2）話術(shù)

3）技術(shù)

3. 變更簽認策略

4. 變更證據(jù)資料制作保存

練習(xí)：變更實操演練

六、工程索賠

第八講：項目收尾

一、項目收尾

1. 施工文件檔案管理

1）合同類資料

2）技術(shù)管理類資料

3）質(zhì)量控制資料

4）質(zhì)量驗收資料

5）竣工圖

2. 工程竣工驗收

1）工程項目驗收的實施方法

2）工程項目驗收的注意事項

3）工程項目驗收相關(guān)問題的惡解決

3. 整改、返工

二、合同收尾

1. 與業(yè)主辦理竣工結(jié)算

2. 與分包單位辦理竣工結(jié)算

3. 與供應(yīng)商辦理合同收尾

4. 項目審計應(yīng)對

三、現(xiàn)場收尾

四、團隊收尾

第九講：項目管理就是管人——高效溝通

一、項目相關(guān)方管理

1. 權(quán)力利益方格

2. 項目相關(guān)方管理

實操練習(xí)：項目相關(guān)方管理登記冊使用

二、項目選人、識人、用人

福利贈送：全員行為風(fēng)格測試

1. 選人、識人——有效認識自己、了解他人

2. 用人——發(fā)揮所長，不同風(fēng)格成員適合的崗位

分組研討：職場高效溝通技巧

三、跨部門統(tǒng)籌溝通

1. 雙贏思維

2. 項目沖突解決

1）項目沖突來源透析

2）五種沖突處理方式

3）“莫須有”模型解決人際沖突

實操練習(xí)：現(xiàn)場沖突管理模擬

四、做一個有溫度的人，共建一個有溫度的團隊

小組研討：職場情感賬戶存錢

總結(jié)復(fù)盤：531行動計劃填寫、分享