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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：采購(gòu)專(zhuān)家、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)工程師、項(xiàng)目采購(gòu)及采購(gòu)行業(yè)的職場(chǎng)新人
課程費(fèi)用：電話咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
在今天充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，特別是在采購(gòu)領(lǐng)域，你不可能僅僅通過(guò)“即興發(fā)揮”就獲得成功。你必須有一份綜合性的計(jì)劃，必須進(jìn)行精心的組織，必須知道你的任務(wù)是什么、依賴(lài)是什么、約束是什么、風(fēng)險(xiǎn)是什么、資源是什么、期限是什么，等等。
在當(dāng)前復(fù)雜的環(huán)境下，如果你想在采購(gòu)工作中取得真正的成功，項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐絕對(duì)是你的殺手锏。長(zhǎng)期以來(lái)，采購(gòu)專(zhuān)家與業(yè)務(wù)部門(mén)之間缺乏有效溝通，并且對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體需求缺乏了解。使用項(xiàng)目管理技術(shù)能夠徹底改變這一現(xiàn)狀。項(xiàng)目管理技術(shù)強(qiáng)調(diào)所有相關(guān)方之間保持良好的溝通，它要求從規(guī)劃采購(gòu)到履行完商品或服務(wù)合同的整個(gè)過(guò)程中，把所有涉及采購(gòu)工作的人都當(dāng)作采購(gòu)項(xiàng)目的相關(guān)方。
本課程以現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系為框架，通過(guò)理論講解、案例分析、實(shí)操演練，使你掌握適用于大多數(shù)采購(gòu)工作的項(xiàng)目管理技術(shù)和工具。
課程收益| Program Benefits
●掌握采購(gòu)項(xiàng)目的管理流程——啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾
●提升采購(gòu)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程的可控性、可視性
●提升采購(gòu)管理中的溝通能力，改善利益相關(guān)方對(duì)采購(gòu)工作的滿(mǎn)意度
●提升采購(gòu)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)能力，滿(mǎn)足采購(gòu)周期的要求
●改善采購(gòu)的議價(jià)談判能力，提升采購(gòu)工作對(duì)組織的商業(yè)價(jià)值
●改善招標(biāo)過(guò)程管理，提升合同管理能力
課程大綱| Course Outline
第一講：采購(gòu)是項(xiàng)目
一、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程
討論：企業(yè)的采購(gòu)工作與流程
討論：企業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組成
二、采購(gòu)是一個(gè)項(xiàng)目
1. 什么是項(xiàng)目？
2. 為什么采購(gòu)是一個(gè)項(xiàng)目
3. 采購(gòu)項(xiàng)目VS采購(gòu)業(yè)務(wù)流程
三、采購(gòu)項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組
討論：典型的采購(gòu)過(guò)程
案例：購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)
第二講：啟動(dòng)采購(gòu)
一、識(shí)別需求——采購(gòu)申請(qǐng)書(shū)
1. 采購(gòu)什么？
2. 是簽訂新合同還是續(xù)簽現(xiàn)有合同？
3. 是競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu)還是單一來(lái)源采購(gòu)？
4. 是傳統(tǒng)的建議邀請(qǐng)書(shū)還是互聯(lián)網(wǎng)逆向拍賣(mài)？
5. 是基于成本還是價(jià)值做決策？
二、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)——工作說(shuō)明書(shū)
1. 識(shí)別主要利益相關(guān)方
2. 訪談主要利益相關(guān)方
1）采購(gòu)目的
2）采購(gòu)范圍
3）采購(gòu)可交付成果
4）假設(shè)條件和協(xié)議
5）制約因素
3. 完善采購(gòu)章程——工作說(shuō)明書(shū)
案例：采購(gòu)清潔服務(wù)
第三講：規(guī)劃采購(gòu)
一、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
1. 自上而下分解與自下而上聚合
2. 編輯任務(wù)清單
3. 識(shí)別里程碑
二、設(shè)計(jì)采購(gòu)進(jìn)度基準(zhǔn)
1. 繪制網(wǎng)絡(luò)圖
2. 指定責(zé)任人——RACI矩陣
3. 估算任務(wù)的工時(shí)
4. 估算任務(wù)持續(xù)時(shí)間
5. 關(guān)鍵路徑分析
6. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化
7. 創(chuàng)建甘特圖/里程碑計(jì)劃
案例：采購(gòu)清潔服務(wù)
三、編制采購(gòu)成本預(yù)算
1. 成本類(lèi)型
2. 編制預(yù)算
1）估算每項(xiàng)任務(wù)的成本
2）合并直接成本和間接成本
3）匯總所有任務(wù)的成本估算
4）確定應(yīng)急儲(chǔ)備
5）提交預(yù)算
案例：采購(gòu)清潔服務(wù)
四、設(shè)計(jì)采購(gòu)溝通計(jì)劃
1. 溝通的通道
2. 溝通的類(lèi)型
3. 溝通的頻率
工具模板：溝通管理計(jì)劃
五、辨識(shí)采購(gòu)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
工具模板：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
第四講：執(zhí)行與監(jiān)控采購(gòu)
一、建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
1. 定期責(zé)任匯報(bào)機(jī)制的特性和作用
2. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)
3. 發(fā)布采購(gòu)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
工具模板：團(tuán)隊(duì)例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要
二、采購(gòu)談判
1. 談判策略
2. 談判技術(shù)
案例：購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)
三、實(shí)施變更控制
1. RAPID控制流程
工具模板：變更控制日志
四、溝通解決沖突
1. 采購(gòu)項(xiàng)目沖突來(lái)源
2. 沖突處理策略
3. 溝通與反饋
4. 三元六步處理沖突
五、實(shí)施動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
2. 定期審查風(fēng)險(xiǎn)日志
3. 技術(shù)績(jī)效審查
4. 重新規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
第五講：結(jié)束采購(gòu)
一、簽訂合同
1. 合同結(jié)構(gòu)
2. 審閱合同
3. 合同簽字與生效
二、采購(gòu)項(xiàng)目收尾
1. 通知未中標(biāo)供應(yīng)商
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
三、合同管理
1. 考核供應(yīng)商績(jī)效
2. 考核成本節(jié)約值
3. 編寫(xiě)對(duì)合同的修訂或補(bǔ)遺
4. 監(jiān)督合同到期日
5. 必要時(shí)提前終止合同
講師背景| Introduction to lecturers
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中科院工學(xué)碩士/社科院在讀博士
美國(guó)PMI項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才資格認(rèn)證（PMP）
美國(guó)PMI敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMI-ACP）
英國(guó)東尼?博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師
AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
《項(xiàng)目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師
曾任：艾默生（世界500強(qiáng)）環(huán)境優(yōu)化技術(shù)研發(fā)工程師/內(nèi)訓(xùn)師曾任：邁特通信設(shè)備（外企）項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：易特諾科技銷(xiāo)售總監(jiān)/CM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
曾任：邁可微機(jī)電科技（外企）副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
陳老師有著16年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于世界500強(qiáng)、加拿大及意大利獨(dú)資企業(yè)以及大型民營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)提供項(xiàng)目管理技術(shù)支持和輔導(dǎo)；在實(shí)踐中，做到了“管理精細(xì)、決策合理、創(chuàng)造價(jià)值”；老師至今累計(jì)授課300余場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員逾萬(wàn)人，課程深受學(xué)員喜愛(ài)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
（世界500強(qiáng)）美資艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù) 研發(fā)中心：老師任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，成功實(shí)現(xiàn)3S系列壓縮機(jī)國(guó)產(chǎn)化，受到艾默生美國(guó)、沈陽(yáng)、蘇州三地團(tuán)隊(duì)的贊譽(yù)，隨后又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化了4D壓縮機(jī)設(shè)計(jì)，提升了產(chǎn)品性能、可靠性并將產(chǎn)品制造成本降低了8.3%。
（加拿大獨(dú)資企業(yè)）邁特通信設(shè)備：老師建立公司項(xiàng)目管理體系，成功管理了20余個(gè)NPD/NPI項(xiàng)目，其中最大的項(xiàng)目?jī)r(jià)值4000萬(wàn)人民幣；將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導(dǎo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目，設(shè)定了內(nèi)部采購(gòu)評(píng)審流程；將互調(diào)的一次通過(guò)率從50%提升到80%；將制造成本降低了10%。
（意大利獨(dú)資企業(yè)）邁可微機(jī)電科技：老師任期期間，成功在2014年（初創(chuàng)期）達(dá)成900萬(wàn)銷(xiāo)售額， 而在2018年實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)的銷(xiāo)售額，并在歐洲設(shè)立了通信產(chǎn)品代理銷(xiāo)售體系，在2年內(nèi)成功引入4家新客戶(hù)，促使銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近200%。
（大型民營(yíng)企業(yè)）蘇州易特諾科技股份有限公司： 老師曾在2013年將公司銷(xiāo)售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了KPI管理，并敦促人事部門(mén)在全公司推行KPI管理；通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時(shí)交付率從81%提升到95%。
部分授課案例：
博士科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》6期
和鈞正策《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》6期
艾迪康《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤(pán)模擬》5期
藝達(dá)精密《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤(pán)模擬》7期
全能科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》5期
邁可微機(jī)電科技《“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系》3期
邁可微機(jī)電科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》8期
無(wú)極微波《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》8期
飛爾騰通信《全腦表達(dá)》4期
福斯儀器《全腦表達(dá)》4期
無(wú)極微波《全腦表達(dá)》5期
全能科技《全腦表達(dá)》3期
藝達(dá)精密《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》4期
金龍汽車(chē)《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》3期
長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》8期
邁可微機(jī)電科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》6期
《全腦表達(dá)》
《成功的采購(gòu)項(xiàng)目管理》
《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》
《感知的力量——團(tuán)隊(duì)決策力提升訓(xùn)練》
《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》
《謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤(pán)模擬》
《項(xiàng)目治理——項(xiàng)高層管理者的項(xiàng)目決策框架》
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
制造行業(yè)：長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團(tuán)、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機(jī)、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團(tuán)、登康（冷酸靈）、無(wú)錫小天鵝、格力電器……
服務(wù)行業(yè)：易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門(mén)建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評(píng)測(cè)中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業(yè)發(fā)展、陽(yáng)普科技、廣州郵儲(chǔ)銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……
汽車(chē)行業(yè)：大眾汽車(chē)、金龍汽車(chē)、東方汽車(chē)零部件……
通信行業(yè)：高凌信息、邁可微機(jī)電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創(chuàng)電子、威訊、安費(fèi)諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……
能源電力：尚德太陽(yáng)能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
我們每年都會(huì)舉辦好幾場(chǎng)“金博獎(jiǎng)”活動(dòng)，陳老師的建議真棒，為我們整理了思路。
——博士科技，馬麗敏
陳老師的課程風(fēng)趣、充實(shí)，溝通的情景模擬很有趣，關(guān)鍵是邊模擬邊用思維導(dǎo)圖，真正“活學(xué)活用”！
——長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技，培訓(xùn)經(jīng)理，曹春梅
項(xiàng)目管理課程講的人多，但能講得明白的少。陳老師因?yàn)橛胸S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以能深入淺出、言簡(jiǎn)意賅。
——艾迪康，研發(fā)經(jīng)理，吳曉慶
項(xiàng)目沙盤(pán)玩起來(lái)有趣，過(guò)程中的決策過(guò)程真是燒腦。老師過(guò)程中的點(diǎn)評(píng)非常獨(dú)到、犀利，每一輪沙盤(pán)游戲后的講解、互動(dòng)更是精彩。
——藝達(dá)精密，研發(fā)經(jīng)理，袁清
經(jīng)過(guò)老師培訓(xùn)后，思維導(dǎo)圖上手很快。這是我和孩子一起創(chuàng)作的關(guān)于故宮的介紹，請(qǐng)老師指導(dǎo)。下次培訓(xùn)，我?guī)Ш⒆右黄饋?lái)參加。
——藝達(dá)精密，研發(fā)工程師，邵明振
左腦的六種結(jié)構(gòu)特別實(shí)用，能幫助我快速建立即興講話的結(jié)構(gòu)。課堂演練和實(shí)例非常貼合生活和工作實(shí)際。
——無(wú)極微波，HR經(jīng)理，陳潔
培養(yǎng)非正式權(quán)力的四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則給我的生活和工作帶來(lái)了巨大的改變?！罢宫F(xiàn)尊重，傾心聆聽(tīng)，明確期望，承擔(dān)責(zé)任”，讓我的家庭關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系都有了很大的改善。
——全能科技，總經(jīng)理，楊勇敢
領(lǐng)導(dǎo)，很幸運(yùn)和你一起工作。你教會(huì)我不斷學(xué)習(xí)，還給我們帶來(lái)精彩紛呈的內(nèi)訓(xùn)。《全腦表達(dá)》讓我的表達(dá)更清晰，也更有力。
——邁可微機(jī)電科技，采購(gòu)經(jīng)理，景霞
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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