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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：市場經理、項目經理、項目管理團隊（研發(fā)、質量、生產等）、項目職能經理等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
項目管理是公司產業(yè)鏈的重要一環(huán)，隨著VUCA【易變不穩(wěn)定（Volatile）、不確定（Uncertain）、復雜（Complex）、模糊（Ambiguous）】時代的到來，無論是專業(yè)技術還是管理理念都在飛速的更新迭代。項目經理、總工作為項目的直接管理者，個人能力的提升、視野的開拓就顯得尤為重要。
在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！
項目經理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架”+“6條核心思維”的基本功，提高項目經理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統(tǒng)的框架結構，有利于項目經理在新產品項目上的整體把控，及公司后續(xù)項目工作的整體推進。以終為始的安排整體項目安排，高頻與客戶、團隊互動，形成敏捷的項目管理模式。“6條核心思維”是基礎并貫穿項目的始終，是項目經理角色與身份的自我認知。
課程收益| Program Benefits
▲ 由事務及工作內容導向，向項目目標、過程細化管理、團隊協(xié)作導向的項目經理角色轉型
▲ 以解決問題的五大過程為主線，學習系統(tǒng)化思維及方法在項目中的應用
▲ 美國項目管理知識體系框架，以實踐案例方式掌握項目管理的各階段所需工具與方法
▲ 強調務實創(chuàng)新的思維，通過案例了解項目管理的關鍵點，并靈活掌握方法的適用邊界
▲ 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，獲得方法的使用體會與經驗，快速應用于實際工作開展
課程大綱| Course Outline
第一講：敏捷式項目管理的核心思維【打基礎】
一、如何應對VUCA時代？
【易變不穩(wěn)定（Volatile）、不確定（Uncertain）、復雜（Complex）、模糊（Ambiguous）】
1. 主動-積極適應 主動變革 迎接挑戰(zhàn) 把握機遇
2. 敏捷-高頻互動 敏捷改進 精益創(chuàng)新 小步快跑
3. 洞察-化繁為簡 洞察現(xiàn)狀 系統(tǒng)思考 把握本質
4. 預見-感知趨勢 預見未來 關注結果 以終為始
引導討論：項目經理的主要角色與核心思維
工具演練：項目經理自畫像
二、什么是敏捷？
課堂游戲：團隊如何運作效率最高？
1. 為什么需要敏捷？與傳統(tǒng)思維的區(qū)別？
2. 敏捷項目管理4大宣言、12原則解讀
1）4大宣言的解讀
a個體以及互動而不是過程和工具
b可用的軟件而不是完整的文檔
c客戶合作而不是合同談判
d應對變更而不是遵循計劃
2）12原則的解析
第二講：敏捷式項目管理：價值驅動交付
1. 項目論證方法（與模版）
2. 評估價值的計算方法
3. 價值分析中的精益思想（7大浪費）
4. 客戶價值優(yōu)先級 (場景化分析法)
5. 價值交付（MMF）
案例：XX互聯(lián)網平臺產品的開發(fā)案例
案例：XX物聯(lián)網建設的敏捷項目管理方法
第三講：敏捷項目管理：需求挖掘與優(yōu)先級排序方法
一、客戶定位：誰是我們的目標客戶？
1. 客戶細分的方法：客戶調研技術（大數(shù)據(jù)分析法，問卷法，面對面訪談法）
B.客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗法）
C.訪談目標客戶的篩選（社區(qū)運營與“極客”培養(yǎng)）
二、客戶需求分析（痛點、癢點、興奮點）
1. 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以消費品為例 理解客戶的三層次需求
2. 客戶需求的痛點挖掘法
案例：工業(yè)品案例，金融產品案例，場景化分析法（實用技術）
3. 客戶需求的優(yōu)先級分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
4. 對需求理解不一致的調節(jié)方法（德爾斐法，權重配比）
三、項目目標的確定
1. 客戶需求轉置項目目標
工具演練：矩陣法的應用
2. 項目目標的優(yōu)先級排序
工具演練：AHP層次分析法的應用
四、需求轉項目范圍（WBS）【項目管理的顆粒度】
五、需求轉技術的分析方法【縱橫矩陣法】
案例：XX互聯(lián)網產品的用戶需求分析案例
第四講：敏捷項目管理：隨機應變的適應性計劃
1. 如何分解項目的活動-關鍵里程碑的確立
2. 如何進行適應性計劃
3. 應用項目進度網絡圖來進行項目活動的合理安排
方法練習：關鍵路徑法，關鍵鏈法，快速迭代方法
4. 如何估算活動的資源
案例：XX互聯(lián)網產品的開發(fā)時間歷程
第五講：敏捷項目管理的關鍵概念
1. 增量交付
2. 最小可售單元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管理
5. 用戶故事地圖
第六講：一針見血的問題解決
1.2/8原理--層次分析法
2. 競品思維—Benchmarking
3. 測量有效性—MSA測量系統(tǒng)分析（示例）
4. 發(fā)散性思維--特性要因圖
5. 深度思考（根因分析）--5why應用
6. 風險意識--海恩法則
案例：XX app產品開發(fā)的問題解決案例
第七講：項目團隊管理，溝通與干系人管理
1.識別對項目有影響的干系人
1）權利/利益方格
2）權利/影響方格
3）影響/作用方格
4）凸顯模型
2. 規(guī)劃、管理與控制關系人的參與
工作模板案例：運作項目中的溝通計劃表
3. 多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
4. 溝通模型與溝通的技巧
1）領導力
2）影響力
3）決策力
5. 教練技術在敏捷項目管理中的應用
第八講：敏捷式項目管理：快速復盤
1． 什么是復盤技術？（行動后的深刻反思和經驗總結）
2． 為什么要復盤？作用是什么？（復盤是中高層管理者必備的核心技能）
3． 何時復盤？（階段性總結┃問題解決與結項后）
4． 誰來復盤？（當事人┃復盤會議的角色）
5． 如何進行復盤？（聯(lián)想的復盤“4步法”）
1）回顧目標（回歸初心：目標與期望的結果）
2）評估結果（明確差距：現(xiàn)狀與目標的差距）
3）分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4）總結經驗（得失體會：主觀客觀與規(guī)律性）
5）復盤的文檔化記錄
6． 復盤中常見的問題
1）目標定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2）過程與結果混淆，手段與結果混淆；結果未量化（未量化，抓不住重點）
3）原因分析歸因為主觀因素（能力不足，粗心大意）
4）經驗規(guī)律不具體，不易復制與衡展（簡單易行可操作）
5）復盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
課程分享電子資料包【供后續(xù)持續(xù)學習實踐】：
1.《深入淺出PMP》：
優(yōu)點：通俗易懂的項目管理教材！全程閱讀無壓力?。ㄈ秉c：基于第四版，不是最新）
2.《項目管理指南-PMBOK第六版》
優(yōu)點：美國項目管理協(xié)會 項目管理指南，全球100萬人通過認證，通用性與權威?。ㄈ秉c：閱讀難度相比較有些大，需要反復閱讀結合實際才有感覺）
3.《敏捷項目管理. 第2版》
優(yōu)點：軟件項目管理的基礎書籍
4.《行業(yè)案例》
優(yōu)點：系統(tǒng)梳理行業(yè)的案例
5.《1-10. 項目管理作業(yè)--可選擇》
優(yōu)點：項目管理中一些常用工具方法的模板；剪裁后可以直接應用
課程前期準備：
1. 發(fā)送學員問卷，了解學員現(xiàn)狀與問題，獲取典型問題場景
2. 發(fā)送學員版課件，提前進行知識儲備
3. 線下設備的調試與部署
線下課程設計：
1. 以原理、步驟、案例、練習的方式開展
2. 拆解課程結構，分階段分模塊實施，形成PDLA小循環(huán)
3. 課堂與課后測試題/項目任務的分發(fā)，以鞏固課程的知識技能點
課后輔導設計：
1. 課程任務模版化，簡化學員應用的難度
2. 及時定期的進行線上的集中答疑，保證應用障礙及時破除
講師背景| Introduction to lecturers
鄒亮老師??項目管理實戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實戰(zhàn)專家（流程+工具）
10年研發(fā)項目管理經驗
國家二級心理咨詢師
項目管理-QFD咨詢專家
美國項目管理協(xié)會注冊師（PMI）
擅長領域：項目管理、流程優(yōu)化與再造、產品開發(fā)與設計
鄒老師擁有10年500強企業(yè)的工作實踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項目管理咨詢實戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場診斷積累，企業(yè)內訓培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進工具方法在項目管理中的實戰(zhàn)式培訓與應用。
★獨角獸—海康威視，海外項目質量經理，跟進海外大客戶項目5項（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項目總金額超7000萬美金。 與中國電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強供應商希捷、西數(shù)、TI建立供應商聯(lián)合分析工作，提高產品的品質能力建設。
★世界500強—博世電動，新產品研發(fā)項目質量經理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個博世藍專業(yè)電動工具產品項目的項目質量策劃與保證。
★大型名企—上海振華重工，新產品項目流程優(yōu)化項目，通過實戰(zhàn)培訓與實際產品項目輔導的方式，形成完整的項目管理標準化流程與關鍵控制點梳理，團隊項目經驗得到萃取，并成冊普遍推廣至整個公司研發(fā)。
部分授課案例：
★曾為比亞迪總部中高層管理者進行《項目管理之-面向客戶的產品開發(fā)體系》課程培訓，返聘6次，并獲得了“內容最豐富最有價值的培訓”的反饋。
★曾為濰柴動力的產品項目管理團隊進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產品開發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠將項目管理技術以如此生動有趣的方式講授”的反饋。
★曾為上海振華重工進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產品開發(fā)體系》的課程培訓，
并結合實際的產品項目進行落地式的咨詢輔導，推進了新產品項目管理標準化的升級，并在公司內部橫向展開。
★曾為方太廚具進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產品開發(fā)體系》的系列培訓，返聘3次，并結合具體產品進行了項目落地式輔導。
★曾為三鋒實業(yè)進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成三鋒獨具特色的《SPS-項目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊》，得到企業(yè)的高度好評并內部推行實施。
★曾為天能集團進行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓與管理輔導，梳理形成天能集團獨具特色的《全生命周期質量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質量獎團隊獎殊榮。
★曾為杭州卷煙廠進行《項目管理之-建立面向客戶需求的產品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓，并輔導客戶完成精益生產項目輔導X2、質量創(chuàng)新項目X2、六西 格瑪黑帶項目X3等， 輔導項目成果獲得各類中質協(xié)全國一等獎項6項，煙草行業(yè)內部一等獎2項。
★曾為老板電器進行《全景式項目管理實戰(zhàn)培訓》課程培訓，并以具體產品開展落地式輔導，形成了面向客戶需求的全新產品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗證體系，項目成果獲得中國質量協(xié)會質量技術獎全國二等獎。
授課風格：
▲內容豐富：嚴謹細致，將數(shù)個實戰(zhàn)管理咨詢項目的實際應用與成果作為培訓的案例，確保課程的實用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。
▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項目實戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展，以團隊互動式PK的方式進行，通過課堂的設計使培訓達到現(xiàn)場學習、現(xiàn)場應用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場體會的方式達到即學即得的效果。
《從需求到技術——QFD質量功能展開》
《互聯(lián)網產品開發(fā)——敏捷項目管理》
《快速業(yè)務流程優(yōu)化解析》
《FMEA-故障模式與影響分析》
《新產品開發(fā)項目管理實戰(zhàn)》
《問題分析與解決8步法》
《實戰(zhàn)式項目管理訓練營》
《MS Project-項目管理實戰(zhàn)應用培訓》
部分服務過的客戶：
電子行業(yè)：?？低?、先臨三維、聚光科技、大華科技、鴻雁電器、人民電器、天樂集團……
汽車行業(yè)：比亞迪（深圳總部）、亞太股份、雙環(huán)傳動、江蘇超力、萬向錢潮、萬安科技……
煙草行業(yè)：杭州卷煙廠、寧波卷煙廠……
大型裝備類：振華重工、中國中車（株洲），中航工業(yè)集團、杭氧股份…….
醫(yī)藥行業(yè)：萬邦藥業(yè)、海翔藥業(yè)、康基醫(yī)療……
廚具及小家電行業(yè)：蘇泊爾、老板電器、方太廚具、品格廚具……
其他制造行業(yè)：興中石油、北侖海伯、星月門業(yè)、怡達快速電梯、偉星新材、舜蒲帽業(yè)、橫店影視城、久盛地板、喜臨門、錢江壓縮機、上優(yōu)刀具、山蒲照明、新界泵業(yè)、HAPE、方森園包裝、杰克縫紉機、萬事利集團、群升集團、步陽集團、巨化集團、天能集團、博來電動、三鋒實業(yè)、雙馬塑業(yè)、歐路莎衛(wèi)浴、潔麗雅、新和成股份、古纖道股份、海德曼機床、歐詩漫、新天齒輪、金陵光電、雅戈爾集團、喜臨門集團、眾泰汽車、朝暉過濾、東方日升新能源、露笑科技、永藝股份、中源家居……
部分客戶評價：
老師善于在課堂上獲得學員的問題，并在第一時間給與反饋及解答，現(xiàn)場就能消化吸收，課堂設計非常適合學員學習！
——蘇泊爾 玉環(huán)總部人力經理
雖然課程安排的時間很緊，內容量也很大，這是目前公司安排的項目管理和質量管理的課程當中，干貨最多、最實用的課程！
——比亞迪 事業(yè)部總監(jiān)
兩天的課程以實際項目的運行過程進行安排，以眾籌的方式調動學員認真做好項目并獲得外部反饋，非常的逼近現(xiàn)實，這種教學方式值得我們學習！
——濰柴動力 項目部經理
培訓的氛圍營造的非常活躍，大家在課堂活動的過程中體驗到方法的應用，老師也及時用了大量案例啟發(fā)學員的思考，兩天的培訓非常的充實！
——振華重工?HSE部門
老師的課程運用了自身生活中的實際案例，并且包含了大量的咨詢案例，內容上非常的充實，帶學員進行深度的學習，課程的設計上邏輯性也非常強，對學員非常有啟發(fā)！
——上海PMP認證班 項目經理
老師的課程比較接地氣，運用了大量的實例，并且課外也與學員做了一對一的交流，幫助學員的成長，是像朋友一樣的老師！
——新界泵業(yè) 項目經理
老師課程的內容非常實用，非常接近與實際工作中遇到的問題，應該讓公司的更多人和高層聽到課程的內容！
——方太廚具 研究院項目經理
老師在輔導過程中，可以很快的進入到我們的問題場景，并能根據(jù)我們提供的碎片化信息，快速整合成橫縱系統(tǒng)而有邏輯的框架和思路，能帶我們到更高的一層來看現(xiàn)有的流程和問題，從而更為系統(tǒng)的梳理和分析流程的整個脈絡。學到很多！
——杭州卷煙廠 辦公室負責人
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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