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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
心動(dòng)力·新未來——銀行人職業(yè)韌性修煉與高效能心態(tài)賦能工坊

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學(xué)員背景| Course Background

參加對象：管理者

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù)：2 天

課程收益| Program Benefits

1. 塑造員工積極工作態(tài)度與價(jià)值觀，激發(fā)潛能與主觀能動(dòng)性。  

2. 提升自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃能力，正確應(yīng)對外界壓力與競爭。  

3. 培養(yǎng)陽光心態(tài)，增強(qiáng)職場韌性，疏解懈怠情緒與不滿心理。  

4. 掌握高效工作方法與壓力管理技巧，提升職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程大綱| Course Outline

Day 1：認(rèn)知重塑與心態(tài)賦能  

 

模塊一：重新認(rèn)識自我——職場角色與價(jià)值定位  

 

1. 職場角色的多面性  

   - 工具：周哈里窗——探索“我眼中的我”與“他人眼中的我”。  

   - 討論：銀行業(yè)中不同角色的核心價(jià)值（柜員、客戶經(jīng)理、管理者）。  

   - 練習(xí)：繪制“我的職業(yè)角色圖譜”，明確崗位職責(zé)與成長方向。  

 

2. 自我同一性與職業(yè)動(dòng)力  

   - 案例：從“職場倦怠”到“持續(xù)精進(jìn)”——銀行業(yè)典型成長路徑分析。  

   - 工具：馬斯洛需求金字塔——定位當(dāng)前職業(yè)需求層次（生存/安全/自我實(shí)現(xiàn)）。  

   - 互動(dòng)：填寫“職業(yè)價(jià)值觀卡”，提煉個(gè)人職業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。  

 

3、優(yōu)勢視角與自我賦能

   - 游戲：即興互動(dòng)游戲：幸運(yùn)與不幸。  

   - 討論：我不會(huì)被AI討論的原因。  

   - 互動(dòng)：人像卡OH卡，重新定義自己。  

 

 

模塊二：積極心態(tài)的塑造——從抱怨到感恩  

 

1. 陽光心態(tài)的底層邏輯  

   - 理論：積極心理學(xué)PERMA模型（幸福五要素：積極情緒、投入、關(guān)系、意義、成就）。  

   - 案例：銀行員工如何用積極視角看待客戶投訴與業(yè)績壓力。  

 

2. 感恩訓(xùn)練與情緒轉(zhuǎn)化  

   - 探索：寬恕的力量與超越逆境的勇氣（依據(jù)時(shí)間，選一個(gè)積極品格做一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)）

   - 練習(xí)：“負(fù)面事件轉(zhuǎn)念法”——將工作挫折轉(zhuǎn)化為成長機(jī)會(huì)（如任務(wù)超負(fù)荷→能力提升）。  

   - 工具：三件好事&日行一善的新視角。  

 

模塊三：職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)——高效工作與時(shí)間管理  

 

1. 精力管理與效能提升  

   - 理論：你的24小時(shí)如何分配——區(qū)分基礎(chǔ)、蓄能、創(chuàng)造的時(shí)間投入

   - 實(shí)操：利用AI幫助自己找到自己的慣性  

   - 案例：碎片化時(shí)間的高效利用與重新認(rèn)識精力  

 

2. 溝通技巧與沖突化解  

   - 工具：表達(dá)四象限（事實(shí)-感受-需求-請求），模擬客戶異議處理場景。  

   - 角色扮演：如何與同事協(xié)作完成跨部門項(xiàng)目？如何應(yīng)對上級的臨時(shí)任務(wù)？  

 

 

 

Day 2：壓力管理與職業(yè)升華

  

模塊四：情緒管理與壓力調(diào)節(jié)  

 

1. 職場情緒的正向運(yùn)用  

   - 理論：薩提亞冰山模型——識別情緒背后的深層需求（如焦慮→渴望認(rèn)可）。  

   - 練習(xí)：情緒能量等級自測，學(xué)習(xí)“情緒命名-接納-轉(zhuǎn)化”三步法。  

   - 工具：正念冥想——5分鐘快速減壓法（適用于午休或會(huì)議間隙）。  

 

2. 壓力破局與抗逆力提升  

   - 理論：壓力的無處不在（七種壓力具象化）

   - 理論：心理韌性的打造（三大支柱）  

   - 活動(dòng)：逆境模擬——小組合作設(shè)計(jì)“壓力應(yīng)對策略庫”（如時(shí)間緩沖法、資源求助清單）。  

   - 討論：從“Why me?”到“Why not me?”——用成長型思維看待挑戰(zhàn)。  

 

模塊五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)發(fā)展  

 

1. 高效團(tuán)隊(duì)的核心要素  

   - 理論：信任圈模型——通過正面反饋增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。  

   - 活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)雕塑——用肢體語言呈現(xiàn)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀態(tài)，提出改進(jìn)建議。  

   - 工具：邏輯六要素模型——統(tǒng)一目標(biāo)、分工、資源、規(guī)則、反饋、迭代。  

 

2. 職業(yè)規(guī)劃與持續(xù)成長  

   - 工具：新木桶理論——聚焦長板優(yōu)勢（如數(shù)據(jù)分析能力、客戶關(guān)系維護(hù)）。  

   - 練習(xí)：繪制“職業(yè)發(fā)展地圖”，設(shè)定1年/3年/5年里程碑（結(jié)合銀行晉升通道）。  

   - 案例：從柜員到支行行長——某銀行員工的系統(tǒng)性成長路徑拆解。  

 

4、從職場到生活

   - 理論：覺察力與邊界力的提升

   - 練習(xí)：三界覺察的現(xiàn)場練習(xí)

   - 討論：如何不讓職場情緒影響到生活

 

結(jié)課儀式：行動(dòng)承諾與能量傳遞  

- 每位學(xué)員撰寫“5%的改變清單”，并小組內(nèi)公開宣讀。  

- 集體活動(dòng)：傳遞“能量球”，分享兩天學(xué)習(xí)的最大收獲與行動(dòng)計(jì)劃。  

 

 

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|安心老師

講師簡介 / About the Program Leader

安心老師   職場效能與心理學(xué)應(yīng)用專家

【20年】企業(yè)員工職場效能提升賦能經(jīng)驗(yàn)

【30+】門職場心理管理原創(chuàng)課程的開發(fā)

【300+】場職場效能系列課程的培訓(xùn)

【100+】個(gè)人才培養(yǎng)、情緒壓力管理咨詢項(xiàng)目落地

應(yīng)用心理及管理學(xué)博士

企業(yè)EAP認(rèn)證講師、美國ACP敏捷認(rèn)證教練

曾任：平安銀行 | 企劃部+員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：東亞銀行 | 企劃發(fā)展條線+員工發(fā)展部總經(jīng)理

曾任：中原銀行 | 直銷銀行副總裁+人力資源部總監(jiān)

【擅長領(lǐng)域】：情緒壓力管理、時(shí)間管理、積極心態(tài)打造、360度職場溝通、職場效能提升等

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

安心老師（原名鐘蕓）擅長將心理學(xué)原理巧妙地融入到職場人才培訓(xùn)項(xiàng)目中，能很好的將“人性+理性”相結(jié)合，精準(zhǔn)把握企業(yè)針對不同層次的人才需求，制定科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)課程，為企業(yè)培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀人才：

01-曾為中原銀行主導(dǎo)【人人為我?guī)?/span>——跨領(lǐng)域組織領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目】，深入調(diào)研企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域情況后精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，組織跨專業(yè)小組開展案例研討與模擬實(shí)踐，運(yùn)用引導(dǎo)式教學(xué)助力打破專業(yè)壁壘。最終為企業(yè)培養(yǎng)了50+名業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才，打造出跨專業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起敏捷溝通文化，顯著增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力與市場競爭力。

02-曾為杭州軌道交通集團(tuán)打造【職場心理團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目】，面對集團(tuán)收購、條線合并拆分等關(guān)鍵時(shí)期，老師先評估團(tuán)隊(duì)成員心理狀況，再開展情緒釋放工作坊、溝通技巧訓(xùn)練等團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，并提供一對一心理咨詢。有效緩解了員工心理壓力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員理解協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)過渡與高效融合，提高職場幸福力。

03-曾主導(dǎo)東亞銀行（中國）股份有限公司【職場溝通力重塑項(xiàng)目】的開展，采用體驗(yàn)式培訓(xùn)，設(shè)置多種溝通場景模擬，讓員工體驗(yàn)溝通障礙，再講解技巧并引導(dǎo)實(shí)踐練習(xí)，組織評估反饋；使得企業(yè)員工成功突破溝通表達(dá)障礙，掌握有效溝通技巧，有效提升職場效能，促進(jìn)業(yè)務(wù)同比增長40%。

 

授課風(fēng)格：

互動(dòng)性強(qiáng)：精心組織多樣化的互動(dòng)活動(dòng)，如小組討論、案例剖析、角色扮演等，充分激發(fā)學(xué)員的參與熱情，讓學(xué)員深度融入課程，切實(shí)感受知識的實(shí)踐場景，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

案例實(shí)用：所選取的案例豐富且源于真實(shí)職場，能有效幫助學(xué)員將理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合，提升課程知識的實(shí)用性與可操作性，使學(xué)員迅速將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。

引導(dǎo)啟發(fā)：運(yùn)用引導(dǎo)式教學(xué)，巧妙設(shè)置啟發(fā)性問題，引導(dǎo)學(xué)員從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)思考和探索，培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考與解決問題的能力，而非直接灌輸知識。

工具助力：善于傳授實(shí)用的工具和方法，如情緒管理、時(shí)間規(guī)劃等方面的工具，為學(xué)員提供具體的行動(dòng)指南，使其在面對實(shí)際問題時(shí)能夠有效應(yīng)對，將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。

情感共鳴：注重營造溫暖包容的氛圍，通過分享真實(shí)故事引發(fā)學(xué)員情感共鳴，促進(jìn)學(xué)員在情感交流中更好地理解和吸收知識，實(shí)現(xiàn)身心的共同成長。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時(shí)間管理——顛覆你對效率的認(rèn)知》（體驗(yàn)式）

《積極心態(tài)的打造——企業(yè)文化的積極塑造》（體驗(yàn)式）



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

企業(yè)：平安銀行（上海、杭州、福州、廈門、溫州、昆明、泉州等地方分行）、東亞銀行、中原銀行、浦發(fā)銀行（蘇州、南京、大連、濟(jì)南、北京、成都、廣州、深圳、武漢、長沙等地方分行）、溫州銀行、浙商銀行、常州銀行、朱雀基金、匯添富基金、蘇州軌道集團(tuán)、申通集團(tuán)、匯利達(dá)（上海）、普旭、華中電網(wǎng)等

政府單位+學(xué)校：青浦區(qū)城市規(guī)劃管理局、上海市（黃浦區(qū)、靜安區(qū)23個(gè)街道的區(qū)街道服務(wù)中心、社工心理團(tuán)輔成長中心等）、清華大學(xué)、上海浦東職業(yè)技術(shù)學(xué)院、復(fù)旦MBA管理學(xué)院等


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機(jī)號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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