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在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，情緒和壓力已成為我們?nèi)粘ｓw驗(yàn)的常態(tài)化部分。它們不僅影響個(gè)人的心理健康和生活質(zhì)量，還對(duì)工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，重新理解和管理情緒與壓力，對(duì)于個(gè)人和組織來說都顯得尤為重要。

在職場(chǎng)中，管理者和員工都面臨著各種情緒和壓力的挑戰(zhàn)。中層管理者和基層管理者，作為組織中的關(guān)鍵力量，他們的情緒管理能力和應(yīng)對(duì)壓力的策略直接影響到團(tuán)隊(duì)的氛圍和績(jī)效。儲(chǔ)備管理人員作為未來的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對(duì)情緒和壓力的管理能力同樣至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)他們的情緒智慧和壓力管理技巧，對(duì)于提升整個(gè)組織的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

本課程旨在幫助企業(yè)各層級(jí)管理者，特別是中層管理者、基層管理者和儲(chǔ)備管理人員，建立對(duì)情緒和壓力的新認(rèn)識(shí)，從否定到接納，再到學(xué)會(huì)運(yùn)用，掌握處理壓力的技巧，學(xué)會(huì)健康地處理情緒和壓力，從而在職場(chǎng)中生發(fā)更多的智慧。課程將通過講師講授、案例討論、小組練習(xí)、視頻互動(dòng)和情景模擬等多種方式，確保70%的時(shí)間用于學(xué)員互動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果。

1、情緒認(rèn)知轉(zhuǎn)變：學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)情緒，從否定到接納再到運(yùn)用，理解情緒與行動(dòng)的關(guān)系；

2、情緒管理工具：掌握情緒清單、冥想、藝術(shù)表達(dá)等情緒管理工具，有效識(shí)別和處理情緒；

3、壓力新視角：以全新視角看待壓力，將其視為朋友和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，而非負(fù)擔(dān)；

4、壓力應(yīng)對(duì)技巧：學(xué)會(huì)應(yīng)激緩解等壓力處理技巧，提升應(yīng)對(duì)壓力的能力；

5、職場(chǎng)智慧提升：培養(yǎng)健康的情緒壓力處理能力，為職場(chǎng)發(fā)展增添智慧；

6、自我突破成長(zhǎng)：通過觀念梳理打破內(nèi)心限制，繪制人生故事復(fù)盤經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；

第一講：解鎖情緒密碼——開啟職場(chǎng)生命力之源

一、重新認(rèn)識(shí)情緒

討論：情緒是什么？——一種能量

1. 十個(gè)情緒能量等級(jí)

2. 不同等級(jí)的情緒對(duì)自身狀態(tài)的影響

3. 情緒的功能性

1）消極的情緒（大腦在報(bào)警）

2）沒有情緒（沒有決斷力和行動(dòng)力）

3）情緒記憶（刻骨銘心）

討論：你喜歡有情緒的人嗎？

故事分享：情緒會(huì)說話，情緒是你的底色

案例演練：十個(gè)電影角色，熟悉的角色熟悉的情緒狀態(tài)（一看就恍然大悟，情緒的生命狀態(tài)是怎樣的）

二、情緒來自哪里

1. 情緒VS想法VS行動(dòng)的關(guān)系

2. 職場(chǎng)情緒的可視化

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造職場(chǎng)的情緒故事

3. 體驗(yàn)情緒能量四部曲

第一部曲：覺察情緒

工具：情緒清單

第二部曲：接納情緒

6A承諾接納療法：接納的神奇力量

冥想體驗(yàn)：每種情緒都值得被愛

第三部曲：表達(dá)情緒

視頻案例：涉過憤怒的海

練習(xí)：情緒肖像與面具

第四部曲：轉(zhuǎn)化情緒

練習(xí)：情緒清單的升級(jí)用法（在情緒清單上做二次練習(xí)）

三、平衡情緒的四步法

第一步：覺察

——職場(chǎng)中的簡(jiǎn)單情緒、復(fù)合情緒、隱藏情緒

第二步：接納

——情緒的接納與無法接納，情緒反應(yīng)的第三選擇

第三步：表達(dá)

——表達(dá)情緒的勇氣，如何在職場(chǎng)中傳遞情緒價(jià)值

第四步：轉(zhuǎn)化

——讓情緒說話

第二講：顛覆認(rèn)知——壓力是職場(chǎng)成功的神秘盟友

一、換個(gè)視角看壓力（可以不處理的壓力源）

討論：壓力一定要解決嗎？

1. 生活中必須要解決的壓力——生存、安全、歸屬與愛

2. 生活中有哪些無法解決的壓力——死亡、失去、擁有

3. 與問題共存的事實(shí)——近視眼、義肢、糖尿病

4. 可以不解決的工作難題——一起頭腦風(fēng)暴

二、壓力態(tài)度與幸福感的關(guān)系

1. 感受不到幸福的十個(gè)壓力源

1）工作倦怠

2）工作與生活的不平衡

3）缺乏對(duì)工作的控制感

4）職業(yè)發(fā)展的停滯

5）工作與個(gè)人價(jià)值觀的不符

6）經(jīng)濟(jì)壓力

7）缺乏社會(huì)支持

8）身心健康問題

9）工作安全感不足

10）缺乏認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

2. 社會(huì)心態(tài)帶來的不幸福感

1）急：情緒化、不確定感

2）飄：注意力稀缺、控制感不足

3）比：無處不在的內(nèi)卷與比較

4）戾：攻擊性與抑郁焦慮的沖突

5）靠：坐等靠的職場(chǎng)躺平哲學(xué)

三、壓力的四大好處

好處一：有益身心健康

好處二：有利于改變混亂

好處三：有利于重塑慣性

好處四：與幸福的積極關(guān)系

討論：幸福無法獨(dú)善其身的秘密

四、提升應(yīng)激的處理能力（五步法迅速緩解應(yīng)激反應(yīng)）

第一步：深呼吸五次——與數(shù)數(shù)和空氣溫度有關(guān)

第二步：掐虎口五次——感到疼，并對(duì)自己說：我正在處理了！

第三步：肩膀向后轉(zhuǎn)動(dòng)五次——抬頭挺胸

第四步：呼吸憋氣五秒五次——喚醒大腦的自我保護(hù)機(jī)制

第五步：心錨動(dòng)作——對(duì)自己說：我已經(jīng)處理好了！

——重新理解人類的應(yīng)激反應(yīng)

——我們只會(huì)遇到承受能力范圍內(nèi)的壓力

工具：種心錨——提升心理韌性

五、被低估的心念神力

故事環(huán)節(jié)：“心想事成”與“怕什么來什么”

集體共創(chuàng)：念念不忘——職場(chǎng)心愿清單

第三講：洞察情緒與壓力機(jī)制——駕馭職場(chǎng)動(dòng)力引擎

一、情緒對(duì)行為模式的影響

1. 大腦對(duì)情緒的運(yùn)行機(jī)制

2. 如何把情緒能量轉(zhuǎn)變成動(dòng)力

探索：更多理解自己的情緒

1）一般情況下，哪三個(gè)情緒詞最能詮釋你平時(shí)的情緒狀態(tài)？

2）當(dāng)你遇到“挑戰(zhàn)”時(shí)（挑戰(zhàn)取決于你自己的定義），哪些情緒最常出現(xiàn)？

3）深入一點(diǎn)思考：你的情緒是如何跟行動(dòng)聯(lián)系在一起的？

——看見情緒，找到情緒反應(yīng)機(jī)制

3. 情緒表達(dá)的三個(gè)要素

1）表達(dá)自己的感受

2）看見的事實(shí)

3）表達(dá)對(duì)對(duì)方的期待與對(duì)自己的期待

二、壓力和諧共處的智慧

1. 改變的三大策略

策略一：與不確定性周旋

——尋找路標(biāo)：長(zhǎng)期的不確定+中短期的確定

策略二：打破限制

——不打無把握之仗→先打，過程中增加勝算

——一切為了解決問題→一切為了達(dá)成目標(biāo)

——做不到就死磕→做不到就掉頭

——成功有經(jīng)驗(yàn)可循→過去的經(jīng)驗(yàn)可能是一種限制

——避免犯錯(cuò)→錯(cuò)誤帶來新的可能性

——知識(shí)和技能很重要→想象力很重要

策略三：面對(duì)變化的勇氣

——不力求最好+月滿則虧

2. 建立預(yù)案應(yīng)對(duì)機(jī)制

實(shí)戰(zhàn)演練：突破內(nèi)心限制——開啟職場(chǎng)無限可能

分組共創(chuàng)：打破五種常見的限制

第一種：身份盜竊

常見的表現(xiàn)特征：被定義的自我限制了職業(yè)選擇和社會(huì)角色的豐富性

打破限制的心魔：6個(gè)值得嘗試的努力

第二種：災(zāi)難化未來

常見的表現(xiàn)特征：一種消極的心理認(rèn)知模式

打破限制的心魔：6個(gè)改善方向

第三種：把想法當(dāng)事實(shí)

常見的表現(xiàn)特征：講個(gè)人想法當(dāng)作不可辯駁的事實(shí)

打破限制的心魔：5個(gè)逆向行動(dòng)方案

第四種：絕對(duì)會(huì)要求

常見的表現(xiàn)特征：一種不切實(shí)際或極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)己對(duì)關(guān)系

打破限制的心魔：5個(gè)小步探索路徑

第五種：自我攻擊

常見的表現(xiàn)特征：一種負(fù)面的自我對(duì)話模式

打破限制的心魔：6個(gè)自我認(rèn)知的心法

互動(dòng)：針對(duì)性梳理，完成一次團(tuán)隊(duì)探索

頭腦風(fēng)暴：如何走出限制性信念的職場(chǎng)發(fā)展陷阱

第四講：人生“繪圖”——我的職場(chǎng)多彩征途（實(shí)戰(zhàn)演練）

一、戰(zhàn)勝的低谷

1. 戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力（專業(yè)技能）

2. 向上爬坡的本領(lǐng)（可開發(fā)的潛力）

二、經(jīng)歷的高光

故事分享：我的職場(chǎng)上半程——過去走過的坑

故事分享：我的職場(chǎng)下半程——未來的職場(chǎng)征途

三、我的人生劇本

互動(dòng)：繪制自己的職場(chǎng)故事

討論：每個(gè)階段戰(zhàn)勝的情緒壓力

復(fù)盤：如何發(fā)揮自身的情緒能量與壓力共舞