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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)全員
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：1 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
我們身處變革時代，市場的風起云涌、技術的日新月異、競爭的加劇，令企業(yè)和員工都面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)承受巨大壓力的同時，每一位職場人也如同航行在大海的船只，既要迎風破浪，又要駕馭內心的波濤。情緒與壓力，這兩大無形的巨浪，常常讓員工在職場中搖擺不定，消極內耗，前行乏力。
而時間緊缺，知識欠缺，讓員工在思維層面缺乏科學管理情緒與壓力的方法。
與上級的溝通不暢、與同事的競爭摩擦、與團隊的融入難題，復雜的人際關系又如情壓的漩渦，讓員工深陷其中，難以自拔。
對于企業(yè)而言，員工情緒不穩(wěn)與壓力過載，不僅影響個體的工作效率，更可能引發(fā)團隊內部的矛盾和沖突，進而危及企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
因此，我們急需一門課程，來解鎖緩解職場情緒與壓力的密碼，讓員工在職場中更加從容、堅定、高效，駕馭內心的波濤，為企業(yè)發(fā)展帶來實實在在的變化和收益。本課程，言簡意賅短小精悍，在體驗與互動中讓學員充分感受，接納情緒和壓力, 通過實用的工具和方法高效緩解員工情緒與壓力，助力企業(yè)業(yè)績提升。
課程收益| Program Benefits
學員收益：
● 面面觀底層讀懂情壓：了解情緒和壓力的定義和重要性，學會有效識別，降低它們對工作和生活造成負面影響，將負向壓力轉化為前進動力。
● 行為層三解化解情壓：通過解脫，解釋，解決，掌握應對情緒壓力的方法和技巧，從而在工作中更加高效自如。
● 思維層理論改變看法：了解科學管理情緒和壓力的方法，意識上轉變思維。
● 關系層三方促進和諧：學會與上級、同事和團隊建立更好的人際關系，促進職場和諧，提升團隊協作效率。
企業(yè)收益：
● 提升員工效率：減少因情緒波動和壓力過大導致的工作失誤和低效，直接提升工作效率。
● 增強團隊凝聚力：員工之間人際關系的和諧將促進團隊協作，共同應對各種挑戰(zhàn)。
● 降低員工流失率：員工將更加滿意工作和氛圍，減少企業(yè)因員工流失帶來的損失。
● 塑造企業(yè)文化：將塑造出更加健康、積極的企業(yè)文化，吸引更多優(yōu)秀人才的加入。
課程大綱| Course Outline
導入游戲：《畫像》——相關能力，尚有不足
第一講：面面觀底層讀懂情壓
一、為什么要學習情緒和壓力管理？
1. 填坑能力
2. 不可控性
二、情緒面面觀
情緒：是由期待與實際認知覺察的差異和不確定性引起的瞬間爆發(fā)的感受
1. 情緒是有好壞的
2. 情緒無關外界，關乎你的預判和期待
案例：天外來財
3. 情緒管理的最便宜的方式是：降低期待
4. 感受情緒
互動：情緒集結號
三、壓力面面觀
定義：持久性非正面情緒的積蓄會造成過度的壓力
理論：耶克斯-多德森定律
1. 不同的人有不同的壓力曲線
2. 壓力強度和工作績效之間的關系不是一種線性關系，而是倒U形曲線關系
3. 壓力強度處于中等水平時，工作績效最高
四、失控危害
1. 情壓管理的本質，是應對變化的能力
2. 不良情緒和壓力，會影響正常工作/生活能力的展現
3. 持續(xù)性、非適度的壓力，嚴重影響健康
案例分析：雙輸的郵件門
討論&分享：你會怎么做？為什么？
總結：
1）擱置智慧
2）學會剝離
3）和善堅定
工具：野馬效應：不要讓情緒毀掉你的人生
第二講：行為層三解化解情壓
思考&討論: 我的情壓改善化解法
一、劃分割線解脫
1. 善轉移 2. 愿放下3. 常切換二、搭建平臺解釋
1. 善溝通
2. 愿共情
3. 常聯絡
工具1：喬哈里視窗
工具2：解釋的FOSSA模型
1）Feeling 認同感受2）Objective 確認目標3）Situation 描述現狀4）Solution 解決方法5）Action 行動共識三、提升能力解決
1. 善請教
2. 愿總結
3. 常反思
互動：三解化解我情緒
第三講：思維層理論改變看法
一、菲斯汀格法則——決定我們心情的不是他人，而是我們自己
1. 10％是由發(fā)生在你身上的事情組成
2. 90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應所決定
二、ABCDE法——影響我們情緒的真正原因不是事件，而是我們對事件的看法
1. A 誘發(fā)事件
2. B 不合理信念
1）過度絕對化
2）過度概括化
3）過度災難化
練習：識別我的不合理信念
3. C 情緒/行為的結果
4. D 與不合理信念辯論
5. E 有效的信念/情緒/行為
互動：那可不一定
第四講：關系層三方促進和諧
關系：人生中的“萬能充電器”場景一：如何對待領導1. 看態(tài)度
2. 看潛力
3. 看成就
場景二：如何看待同事1. 勤鏈接2. 找對標3. 敢共享
場景三：如何融入團隊1. 找偶像2. 找?guī)煾?. 找伙伴互動：我的團隊在哪里？場景四：建立社交賬戶1. 多開戶2. 敢支取3. 善儲存總結&復習
講師背景| Introduction to lecturers
馬雅娜老師 職場效能提升專家
15年世界500強實戰(zhàn)經驗
法國BORDEAUX IAE企業(yè)管理碩士
AACTP國際認證翻轉培訓師，共創(chuàng)引導師
國家認證職業(yè)生涯規(guī)劃師、生涯咨詢師、生涯測評解讀師
曾任：阿里巴巴（世界500強） | 運營專家
曾任：百威英博（世界500強，全球最大啤酒釀造商） | SPAD（副總監(jiān)級）
曾任：保樂力加（世界500強，全球第二大葡萄酒和烈酒集團） | 大區(qū)營銷經理
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《代際領導力》、《沉默的真相（劇本殺）》、《陸拾公園迷案（劇本殺）》、《肆一鏢局（劇本殺）》、《做自己的情緒管理教練》等版權課程認證講師
★ 4次職場跨界，均大放異彩（跨越快消、奢侈品、互聯網、企培）：
百威英博-【2017全國酒類“福佳銷售之王”】【2016全國進口酒夏季激勵得主】
保樂力加-【2015 Global Premier Awards中國區(qū)提名】【F1415中國金樽獎團隊獎提名】
阿里巴巴-【2018成功打造國內首個“線上糖酒會”實現GMV達成率153%】
★ 管理、營銷、運營等多職能經驗積累，讓馬老師能全面、多維的解決員工目標不清晰、能力不清楚、缺乏動力、溝通不暢等問題，已幫助超1000名員工走出職場困境，實現效能提升。
實戰(zhàn)經驗：
馬老師擅長結合員工能力、員工需求與企業(yè)要求、企業(yè)回饋，打造兼顧個人和企業(yè)的共贏策略，實現從個人發(fā)展的潛能激發(fā)，到員工工作動力、意愿、能力的全方位提升。在跨越4大行業(yè)（快消、奢侈品、互聯網、企培）職場實戰(zhàn)中，馬老師為自己與團隊均制定了明確的職業(yè)目標，對內不斷實現員工潛能激發(fā)，橫向協調跨部門溝通，對外高質量服務客戶，帶領團隊業(yè)績節(jié)節(jié)突破：
01任職百威英博-SPAD期間，頂住全球戰(zhàn)略項目的高強高壓，策略性地貼近企業(yè)要求提升員工能力，激發(fā)團隊潛能，帶領團隊連續(xù)2年實現突破，變不可能為可能，取得驕人業(yè)績-2017 Vs 2016：199%、2016 Vs 2015：189%。并斬獲多個品牌、項目全國銷售之王。
02-任職阿里巴巴-運營專家期間，成功打造國內首屆《線上糖酒會》，通過2屆發(fā)展，成功推動大規(guī)?？绮块T協作，在將糖酒節(jié)升級成平臺節(jié)日，實現業(yè)績突破：GMV達成率153%，同比達成265%。
03-任職保樂力加-大區(qū)營銷經理期間，引導內部團隊共擬目標，并率領內部團隊高效鼎力協作，打造大北區(qū)杰卡斯中網邀請賽，通過創(chuàng)造性地【將社會化營銷+渠道促銷+體育賽事】有機結合，撬動眾多外部客戶，成功拓展新銷售渠道創(chuàng)新建立新CRM平臺,為企業(yè)招募超5,000名目標消費者，促成5萬+瓶銷售。此項目被總部借鑒并擴展到全中國范圍執(zhí)行。
授課風格：
理性：邏輯性強，條理清晰，講解通透，有理有據
感性：翻轉教學，以學員為中心，游戲引導，代入感強，將學習的主動權從老師轉移到學員，互動性強，參與度高
生動：引用案例真實生動，將抽象概念具體化、案例化，深入淺出，通俗易懂，引人入勝
有趣：老師親和力強，風趣幽默且富有感染力，課堂氛圍圍輕松
《做自我職業(yè)生涯的掌控者》
《新生代員工管理，代際領導力提升》（沉默的真相-劇本殺）
《陸拾公園迷案劇本殺-客戶營銷服務提升三決法》
《跨部門溝通協作劇本殺——肆一鏢局》
《職場人的情緒與壓力管理，打造陽光心態(tài)》
《從校園到職場，新員工職場蛻變記》
《留住優(yōu)秀員工：給職場精英的職業(yè)生涯規(guī)劃課》
《平衡工作與生活，提升職場幸福力》
部分客戶評價：
今天的課程趣味感十足，參與度高，體驗感強，從沒想過可以這樣學習職業(yè)生涯相關知識。馬老師帶領學員在進行自我探索更了解自己的所需所想所長所能后，落地現有工作，切實給到提升路徑，令我們收獲頗豐。感謝馬老師！
——工商銀行某大區(qū)團委書記 陳書記
“自由=能力-需求（欲望）”，“機會=優(yōu)勢能力*投入”，這次馬老師帶來的職業(yè)生涯課程既生動有趣，互動性強，又條理清楚，邏輯感好。將一個個感性的職場案例故事融入到一個個理性的生涯模型中去，不說教不灌輸，輕松激發(fā)員工內驅力。
——中石化某分公司黨委組織部 張部長
我和團隊深深被馬老師豐富的人生閱歷和職場經驗所吸引，從課程中汲取了很多職業(yè)生涯乃至人生發(fā)展的智慧。馬老師的課程不僅具有非常高的實用價值，而且富有深度和洞見，期待未來有更多機會合作。
——某世界500強企業(yè)總監(jiān) 于總
馬老師的教學方式深入淺出，讓我們對職場能力有了全新的認知。馬老師循循善誘，帶領我們分析自己的職場能力，了解能力管理策略，學會制定切實可行的能力目標，科學提升職業(yè)能力。和我們的實際工作密切相關收獲滿滿，再次對老師的辛勤工作和專業(yè)態(tài)度表示感謝。
——力神電池 蔡總
生涯類課程竟然可以如此激發(fā)員工內驅力! 很多中長工齡員工的職業(yè)倦怠問題，不合理信念在培訓中得到了很好的緩解，感謝馬老師，這樣的課程可以多來一些！
——Pernod Ricard 秦經理
“原來新生代是這樣的，原來不是他們不行而是時代進步，原來不是他們要適應我們，而是我們要適應他們！”這是馬老師生動的代際領導力劇本殺課程后，參訓管理者們的普遍感嘆，企業(yè)溝通沖突的頑疾就這樣在一天的培訓中逐漸消融，謝謝馬老師！
——航空工業(yè)沈飛熱處理公司黨總支副書記 金書記
通過學習人崗匹配和三葉草理論，每個人了解了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡，煥發(fā)了工作熱情。結構性課程讓我們的思考更加清晰，表達更有力。生動化的案例游戲也讓學習變得更有趣。感謝馬老師帶給我部門滿滿的正能量，讓我對部門未來的發(fā)展充滿了期待！
——外研社規(guī)劃發(fā)展部主任 曲主任
這次的新員工課程不僅強互動，高參與，是年輕人喜聞樂見的形式；而且實用性強，一個個模型方法的引入，完整工作相關案例的貫通，給員工未來工作提供了切實可行的工具，也深受管理者喜愛！
——安波福 高經理
馬老師豐富的專業(yè)知識、寓教于樂的教學方式以及對學生的熱情引導，不僅激發(fā)了他們對生涯規(guī)劃的興趣，還幫助他們明確了自己的職業(yè)方向。所教授的課程不僅實用性強，而且具有深遠的影響力。馬老師的教學熱情、專業(yè)素養(yǎng)和認真精神令人印象深刻。
——石油化工大學 朱老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
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