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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：全員
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
工作中，即興演講、脫稿發(fā)言，已經成為普遍現象。從被臨時邀請登上幾百上千人的舞臺上發(fā)言,到平時的各種會議發(fā)言、問答面試、匯報工作、宴請祝酒等等,都屬于即興演講。在職場中想要獲得更好的發(fā)展，必須把握好每次即興表達的機會。
另外，新媒體時代，人人面前都有麥克風。職場人士發(fā)表看法的場景和機會越來越多，由此引發(fā)的負面效果也越來越大。因為一句話被貼上標簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發(fā)言能力，已經成為職場剛需。
即興演講，在思考的快速性、語言的邏輯性和表達呈現的得體性方面有更高的標準和要求,大部分人對公眾演講的恐懼，主要來自對即興演講的緊張。
有備而來的表達永遠勝于疲于應付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結果。輕松開口，記憶深刻，獲得支持。迅速提升職場即興表達力，輕松面對關鍵時刻。
課程收益| Program Benefits
學會轉換觀念，做有備而來、帶點上場的即興發(fā)言者，增強崗位專業(yè)能力
掌握快速提升結構思考能力、邏輯組織能力和即興表達能力
學會十二大重點公式，輕松應對不同場景
學會即興發(fā)言8大結構，讓學員們的即興表達重點突出，邏輯清晰
課程大綱| Course Outline
第一講：轉變觀念，成為“有點”的發(fā)言者
一、做“有點可用”的“有備發(fā)言”
1. 按“點”準備
2. 帶“點”上場
3. 逐“點”展開
二、“有點演講”的兩種方法
1. 五步故事法（講經歷）
案例：用五步故事法講一個“解決困難，靠自己”的故事。
2. 1131觀點法（講觀點）
案例：用“1131結構”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰(zhàn)？”
三、有點發(fā)言的六字方針
1. 分析（場合、角色、聽眾）
2. 列舉（時間、并列、WWH、PRS等等）
3. 轉化（提煉字：長變短，句變詞，詞變字）
案例：分析這三句話的演講對象——我強調幾句，我匯報幾句，我補充幾句
練習：用“張學友”三個字講述一次課堂感受。
第二講：科學訓練，具備即興發(fā)言的超級思維
一、鍛煉自己的快速思維
1. 快問快答法（105訓練：10秒鐘說出5個……）
2. 掛靠聯想法
3. 散點連綴法
4. 指物演講法
5. 看圖演講法
6. 卓別林演講法（張嘴就說，用三點論，會講故事）
案例：用“散點連綴法”講述一個故事：白馬、我、天空（框架：目標-意外-轉折-結果）
練習1：找一個搭檔，相互提問，快速說出5個……，超過10秒卡殼，即為輸方。
練習2：用“掛靠聯想法”講2分鐘：看到蘋果，你會想到什么？（提示：喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果）
二、積攢自己的素材庫
1. 金句庫
2. 故事庫（故事的高級境界是案例）
3. 知識庫
4. 笑話庫
案例：知識庫——SWOT分析模型（優(yōu)勢-劣勢-機會-風險）
練習：以組為單位，每人分享1個金句、1個故事、1個知識、1個笑話。
第三講：輕松應對——職場即興發(fā)言8大魔法結構
一、PRS結構：應對問題和現象的魔法公式
公式：問題+原因+方案
適用場景：解決問題、應對投訴、提出方案
案例：用PRS結構回答老板的提問：“客戶滿意度為何下降這么多？”
二、PREP結構（觀音俺姐法）：有理有據表達觀點
公式：觀點+原因+案例+總結
適用場景：匯報方案、爭取支持、項目討論
練習：用PREP結構回答一個經典問題：“你愛我嗎？”
三、STAR結構：快速說明情況
公式：背景+任務+行動+結果
適用場景：項目匯報、進度匯報、工作匯報
四、FABE法則：產品介紹第一法則
公式：特性+優(yōu)勢+利益+佐證
適用場景：產品介紹、方案介紹
五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯
公式：回顧+資源+回報
適用場景：申請資源、申請預算、申請增員、說服客戶
案例：財年結束，用“3R法”向領導申請新增人員支持。
六、三明治反饋法：委婉建議的得體結構
公式：肯定+建議+愿景
適用場景：提建議，有異議
七、趕過豬結構：聚會場合的發(fā)言公式
公式：感謝+回顧+愿景
適用場景：公司年會、迎新會、客戶答謝會、開業(yè)致辭、獲獎感言
案例：最佳員工獲獎感言、優(yōu)秀管理者獲獎感言
八、電梯理論：說服他人必備的技能
工具：4S法（回答4個問題）
1. 做什么（Service）
2. 解決什么（Solve）
3. 如何不同(NotSame)
4. 為何關心(ShowConcern)
案例：用“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司
第四講：通用公式——多場景發(fā)言結構
一、萬能類公式：邏輯清晰，照顧周全
1. 時間結構
2. 空間結構
3. 三角結構
案例：用“時間公式”介紹公司的規(guī)模
練習：用“時間公式”向領導匯報你的項目進度
二、演講類公式：獨特新穎，抓取注意
1. 否新高結構
2. 變焦結構
3. 鐘擺結構（破兩難公式）
案例：喬布斯用“否新高結構”發(fā)布新款iphone
練習：用“否新高結構”重新解讀一句諺語或者名言。
三、訪談類公式：有點有序，把話說清
1. 虛實公式
2. 三到公式（看到—聽到—想到）
3. FAE公式（事實+態(tài)度+期待）
案例：小王被記者采訪，用“三到公式”談一下對“交通安全日”活動的感受
講師背景| Introduction to lecturers
張一楠老師 商務演講與表達實戰(zhàn)專家
近70場萬人演講實戰(zhàn)經驗，超過300場次銷講經驗
18年演講培訓經驗
曾任：新東方教育科技集團丨國內部總監(jiān)
曾任：山東星火圖書科技有限公司丨編輯部主任
五：持續(xù)5年被中國電力、中國建設銀行、山東航空等企業(yè)返聘
百：為多家上市公司、國企、民企從零開始搭建商學院、企業(yè)大學，并為其培養(yǎng)出260+位優(yōu)秀的演講領域講師
千：1000+場演講培訓經驗，服務企業(yè)超過500家
多：當當網、京東、天貓等多平臺暢銷書作者
01-《演說高手的43個秘訣》銷量：5萬冊（再版5次）
02-《學習的力量》銷量：23萬冊（再版9次）
主講領域：商務演講、工作匯報、即興表達、高效溝通、銷講……
實戰(zhàn)經驗：
張一楠老師18年專注于商務演講與表達的研究與實戰(zhàn)當中，在公眾演講、工作匯報、即興表達、商務銷講等板塊有著獨特的見解，為通信、保險、建筑、電力、制造等多行業(yè)企業(yè)提供服務，以“講”帶“銷”、以“講”帶“培”，從而達到提升職場效能的目的。
曾為北京新東方教育科技集團-濟南分公司制定并推行“名師造星計劃”，并針對性開展《講師的授課、表達和語言技巧》、《公眾演講的技術演練》、《銷講力》等課程的培訓，全面提升演講與表達能力，為企業(yè)培養(yǎng)100+名優(yōu)秀的演講型講師，同時撰寫《100位客戶見證手冊》，并采用全國巡回演講的方式做市場推廣，大大提高品牌知名度，增強企業(yè)的市場力量。
曾融合“OPP掌控式銷講+360°全方位商務演講”，針對性為招商銀行制定以“演講”為主題的系列培訓，從表達力、談判、銷講等方面提升員工的職場能力，使得企業(yè)業(yè)績提升35%，并為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀的儲備人才。
部分授課經驗：
序號
企業(yè)
課題
期數
1
新東方教育科技集團
《公眾演講與高效表達》
23期
2
招商銀行
《打動客戶的營銷演講》
19期
3
中國移動
《管理者四維演講力》
18期
4
中國銀行
《結構化思考與邏輯化表達》
17期
5
山東航空
《邏輯化演講與表達》
16期
6
方太集團
《營銷演講技巧提升》
13期
7
羅萊家紡
《通用演講力》
12期
8
乾創(chuàng)商業(yè)集團
《如何正確匯報工作》
11期
9
星火圖書科技有限公司
《即興演講與脫稿發(fā)言技巧》
10期
10
明日之星集團
《營銷演講力》
9期
11
中國電力集團
《管理者四維演講力影響力》
8期
12
中國郵政
《即興演講與邏輯化發(fā)言》
6期
13
中國聯通
《正確匯報工作的方法》
5期
14
建設銀行
《公眾演講與表達的藝術》
4期
授課風格：
源于實戰(zhàn)：課程內容來源企業(yè)實踐經驗，課程注重實戰(zhàn)、實效、實用
模型套用：總結出了大量模型、公式可以套用，直接有效，上手快
工具輔助：提煉了實用性很強的工具，將技巧工具化、場景化
幽默風趣：課程氛圍好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠僅僅抓住每個聽眾的思維
《結構化思考與邏輯化表達》
《通用演講力——公眾演講與高效表達》
《輕松應對關鍵時刻——職場即興演講》
《管理者四維演講力——提升演講影響力》
《讓銷量大幅度提升——打動客戶的營銷演講》
《別讓表達掩蓋成果的光芒——場景化的工作匯報技能提升》
《如何呈現一堂經典精彩的課程——內訓師授課與演講技能提升》
金融行業(yè)：招商銀行濟南分行、招商基金管理有限公司、工商銀行（濟南、臺州）、農業(yè)銀行（天津、北京、山東）、中國銀行（山東、濟南、天津）、建設銀行（深圳、濟南、廣西）、中信銀行、交通銀行江蘇分行、上海農商銀行、義烏農商行、山東省農村信用社聯社、南京農商行、浙商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、鄭州中原銀行、民生銀行（珠海、鄭州）、光大銀行武漢分行、北京銀行（上海、深圳）、廣州銀行、廈門銀行、山東東營銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行、上海期貨交易所、國泰君安證券、太平洋保險公司、中國平安保險西安分公司、大地保險財保公司、招商局仁和人壽保險公司、中郵保險湖北公司等
通信行業(yè)：中國移動（廣州、湖南、汕頭、肇慶、成都、）中國聯通（廣州、湖北、浙江）、中國電信（深圳、汕頭、普寧、韶關、佛山、江門、廣州、惠州、臨滄、紅河）、中國鐵塔股份有限公司奉節(jié)分公司等
電力行業(yè)：中廣核集團、南方電網科學研究院、大唐國際、貴州粵黔電力公司、華電國際鄒縣發(fā)電廠、天津國華盤山電廠、華電國際萊城發(fā)電廠、浙能集團臺州發(fā)電廠、南方電網廣西公司、東莞卓越達能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實業(yè)公司、廣西水利電力集團、中電廣西防城港電力公司等
汽車行業(yè)：寶馬集團、奧迪集團、奔馳集團、大眾集團（成都、佛山、長春等分公司）、深圳比亞迪公司、現代集團、上汽集團、本田汽車、起亞汽車、鈴木汽車、長安汽車、通用汽車、雷諾汽車、福田汽車、約斯特集團（德國）、本特勒集團（德）、康邁科技（美）、大陸集團（德）、比德文汽車、聯創(chuàng)汽車電子、上汽大通、新立科技、美多綠、櫻泰汽車、東風鴻泰集團、東風商務汽車、東風雷諾汽車、沈陽華晨金杯汽車有限公司等
交通行業(yè)：東方航空、山東航空公司、南方航空（湖南、湖北、廣州等地）、海南航空、航空工業(yè)成都飛機工業(yè)（集團）有限責任公司、寧波櫟社機場、廣州民航信息公司、中國海運集團、青島港集團、日照港集團、中國航空工業(yè)集團、中國郵政、武漢高鐵、廣州地鐵等
互聯網/電子行業(yè)：騰訊、百度、聯想、華勤、創(chuàng)維、華碩、芯海芯片、大華技術、松下、中天科技、中國電子集團、眾合科技、泰豪集團、順絡電子、萬集科技等
醫(yī)療/地產行業(yè)：云南白藥、楊江子藥業(yè)、意大利百盛油料、深圳邁瑞醫(yī)療、華潤三九、遠大醫(yī)藥、中國藥店管理學院、同仁堂、柳州藥業(yè)、碧桂園、招商局、上海都市建筑設計院、金城地產、萬達集團、景瑞地產、藍岳地產、永升物業(yè)、浙東建材、錫山三建、中天集團、華西集團、新源控股等
煙草/消費行業(yè)：湖北省煙草局、廣東省煙草局、江西中煙贛州卷煙廠、湖北隨州煙草局、貴州遵義煙草局、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、華潤集團、周大福、華住集團、九牧王、頂新集團、美國優(yōu)瑪、比索佳制筆業(yè)、華昌珠寶、西頓照明、歐派集團、紅星美凱龍、元祖食品、雪花啤酒、青島啤酒、重慶糧食集團、新匯美材等
大學：北京大學、清華大學、復旦大學、中國人民大學、同濟大學、北京師范大學、浙江大學、南京大學、武漢大學、吉林大學、蘭州大學、山東大學、吉林工業(yè)大學、鄭州大學、西安交通大學、湖南大學、上海財經大學、中國石油大學、山東理工大學、青島大學、華東師范大學、中國海洋大學、北京理工大學等
其它：萬科集團、中國神華集團、中國鐵建集團、中國石油、中國石化、山東衛(wèi)視、羅萊家紡、方太電器、青島外運集團、美拍購物、人人通科技有限公司、上海地鐵、華潤股份、葛洲壩集團、中海石油、東芝集團、步步高集團、深圳地鐵、深圳能源集團、金風科技集團、北京排水集團、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團等
Service Procedure
Service Advantages
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我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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