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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中基層管理者，辦公行政，營銷人員，項目人員，工程師，需要溝通的各崗位人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
公司就像一臺大機器，公司中的每個人都是機器中的重要零件，只有各個零件凝聚成一股力量，公司這臺機器才能正常高效運轉。如何提高這臺機器的運轉速度呢？只有通過添加“溝通潤滑劑”，才能讓機器運轉更快速更順暢。
溝通是人際交流的重要工具，一個人的生活和生命的質量，取決于他的溝通能力與影響力。
課程收益| Program Benefits
喬恩老師【高效溝通，精準表達】課程，結合喬恩老師多年的培訓咨詢經驗：
將與大家探討高效溝通對工作、事業(yè)、人際交往的重要意義及積極作用；
從理論和實踐上提供關于高效溝通的方法和技巧；
從而幫助大家迅速提高溝通能力，改善人際關系，順利解決問題和沖突。
課程大綱| Course Outline
一、全面認識溝通
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什么是高效溝通 ——管理學的“兩個70%”之說 ——高效溝通的定義 ——高效溝通的過程模型與關鍵點 v 什么影響了我們的溝通？ ——溝通中的五大障礙 ——企業(yè)內部溝通存在的問題 |
——企業(yè)內部溝通的原則
二、選擇最佳的溝通渠道
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v 面對面溝通 ——面對面溝通的優(yōu)勢 ——面對面溝通的四種技巧 v 電話溝通 ——正確接打電話 ——手機使用的注意事項 v 網絡溝通 ——網絡溝通的特點 ——職場中的“郵”戲規(guī)則 v 會議溝通 ——會議效率低下原因及控制措施 |
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三、高效溝通的核心技巧
——避免以個人立場，習慣換位思考 ——不推諉，主動表達服務意愿 ——保持正面態(tài)度，收獲雙贏局面
——如何讓你的信息結構化表達 ——善用你的語調和肢體語言 ——注意說話的場合和方式 ——善于提出建設性方案
四、學會與不同性格的人溝通
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講師背景| Introduction to lecturers
喬恩老師
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擅長TTT內訓師團隊培養(yǎng)/學習地圖/經驗萃取/行動學習項目落地
國際企業(yè)教練協(xié)會注冊企業(yè)教練
AACTP美國培訓認證協(xié)會導師
中山大學管理學院特聘講師
清華大學繼續(xù)教育學院TTT項目導師
《管理培訓游戲全案》等暢銷書作者
金融、通信、互聯(lián)網、電力、地產、高新科技、制造等行業(yè)常年返聘講師
服務了600+企業(yè)，主導300多個TTT內訓師培養(yǎng)/學習地圖/經驗萃取/行動學習等項目
喬恩老師職業(yè)經歷
17年TTT與企業(yè)管理培訓咨詢經驗，職業(yè)培訓師，資深顧問，暢銷書作家。歷任國企人力資源經理、大型外企培訓經理，負責企業(yè)大學和培訓體系搭建；曾任專業(yè)培訓機構特聘顧問、研發(fā)部總監(jiān)。
為包括農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、民生銀行、中信銀行、湖北郵儲銀行、山東農信社、廣東移動、深圳移動、上海移動、廣東電信、平安集團、南方電網、中郵通信集團、太原聯(lián)通、TCL集團、清華大學繼續(xù)教育學院、中信建投證券、光大永明人壽、大地保險、中天路橋、廣西揚翔股份、寧夏神華煤礦集團、美的集團、萬科集團、雅居樂、碧桂園、完達山集團等超過600家企業(yè)提供過培訓與咨詢服務，并擔任近200個大型項目的總負責人。
專注TTT內訓師培養(yǎng)、課件包開發(fā)、公文寫作、創(chuàng)新思維、經驗萃取、演講呈現(xiàn)、團隊賦能等領域。培養(yǎng)了超過20000人次的企業(yè)內部講師，指導開發(fā)金融、保險、通信、電力、地產、科技、制造等行業(yè)課件包1900多門，具有豐富的培訓與咨詢實戰(zhàn)經驗。
TTT內訓師三階訓練系列
初階：《呈現(xiàn)自如--培訓師授課技巧訓練》
中階：《讓傳承更到位--課程設計與開發(fā)系列》
《課堂再造--內訓師進階特訓營》
高階：《引導的力量--培訓師引導促進技術》
微課：《TTT微課設計與開發(fā)--5步玩轉微課程》
綜合：《TTT內訓師編導演綜合訓練》
經驗萃取系列：
《百萃成經—組織經驗萃取工作坊》
《百萃成經—經典案例萃取工作坊》
學習地圖系列：
《基于崗位能力素質模型的學習地圖繪制》
創(chuàng)新思維系列：
《金字塔原理--結構化思考，形象化表達》
《像麥肯錫顧問一樣思考--麥肯錫思維工作坊》
《創(chuàng)新思維與問題分析和解決》
《七個習慣》
公文寫作系列：
《妙筆生花--公文寫作能力提升》
《高效總結匯報，讓展示更有力》
《內聯(lián)外宣--企業(yè)新聞宣傳與寫作能力提升》
商務演講與呈現(xiàn)系列：
《商務演講與呈現(xiàn)技巧》
《商務方案設計與呈現(xiàn)》
業(yè)績倍增--行動學習系列：
《行動學習促動技巧訓練》
《行動學習—戰(zhàn)略目標分解與落地》
喬恩老師服務客戶（部分）
金融與證券投資行業(yè)
工行廣東省分行；工行廣州支行；農行廣東省分行；農行茂名分行；農行晉江分行；農行天津分行；農行河
北分行；農行山西分行；農行遼寧分行；建行廣東省分行；建行大連分行；建行江門分行；平安集團；平安
金服；平安銀行；中信銀行；民生銀行廣州分行；民生銀行濟南分行；北京銀行；東莞銀行；廣州農信社；
包頭銀行；山東省農信聯(lián)社；山東泰安農信社；湖北省郵儲銀行；廣東省郵儲銀行；順德農商行；廈門銀
行；江西銀行廣州分行；微眾銀行；中信建投證券；光大永明人壽；大地保險；北大方正人壽集團；河北文
旅投資集團；長亮科技集團……
通信、電力與交通運輸行業(yè)
廣東移動；廣州移動；深圳移動；上海移動；中山移動；東莞移動；江門移動；西藏移動；太原聯(lián)通；廣東
電信；深圳電信；廣東郵電；中郵通信集團；南方電網；廣東電網；粵電集團；欽州電力；佛山市匯源通集
團；廣東安恒鐵塔鋼構有限公司；元通集團；廣州地鐵；佛山供電局；南方航空；山東航空；中天路橋集
團……
消費品與制造業(yè)
三星；深圳華星光電；日立電梯；廣日電氣；廣州本田；廣州風神；東風柳州汽車；飛傲電子；山東臨工；
美贊臣；合生元；歐西朗；松下空調；深圳歡樂谷；中海油；湖南中煙；廣東中煙；天創(chuàng)鞋業(yè)；金盛集團；
京東商城；廣州立白；揚翔股份；北京建龍集團；徐工集團；海信集團；萬昌印刷；華茂集團；紅牛集團；
海大集團；新中源；中華制漆；聚光科技；神華集團；盈峰股份；完達山集團；廣塑集團；浪鯨衛(wèi)?。换萑?/span>
美居；半畝花田……
地產、家電與互聯(lián)網行業(yè)
萬科集團；碧桂園集團；雅居樂集團；聯(lián)想集團；南京高科；佳都集團；廣電地產；合景泰富；樂華恒業(yè)集
團；美的集團；TCL集團；金賦科技股份……
培訓與咨詢業(yè)
清華大學繼續(xù)教育學院；特勞特戰(zhàn)略定位有限公司；北京中智信達；上海啟航……
喬恩老師部分項目案例
1. 某銀行“內部講師系統(tǒng)培養(yǎng)項目”：項目總監(jiān)、課程設計培訓與輔導，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內化、內部推廣、制度落實，收獲了37名優(yōu)秀講師和20名精英講師，開發(fā)和儲備了37門優(yōu)秀和20門精品課件。
2. 某銀行省級分行培訓學校“內訓師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓教材編寫”項目：項目總監(jiān)、課程設計與培訓師技巧綜合培訓輔導：通過對幾十名專業(yè)內訓師的系統(tǒng)訓練和輔導，進一步提升專業(yè)能力，指導梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓課件，完善了新行員培訓體系。
3. 某集團公司“內訓師培養(yǎng)系列項目”：項目總監(jiān)、課程設計與培訓師技巧綜合培訓輔導：集團公司首先完成2期精進班，從基層車間工人，到營銷總經理，全程封閉式參與，集團總經理和事業(yè)部總經理全程關注；下屬2個分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內訓師，開發(fā)了一批標準化課件。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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