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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)各層級
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：1-2 天
課程背景| Course Background
你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，別人卻不買帳；你水平一流，卻找不到好工作……
達芬奇曾經(jīng)這樣描述我們這些普通人：“并不會用心去看，用心去聽，用感受去觸摸，用欣賞的心理去吃美味，有意識去移動……也不會說話的時候積極思考”。
是不是聽起來大多數(shù)人都這樣？甚至包括你我？
說服能力也許是生活和工作中確立優(yōu)勢的主要來源，是決定成敗的關(guān)鍵因素。那么說服能力是什么呢？用自己的觀點去讓他人理解并接受乃至執(zhí)行？是嗎？就這樣嗎？如果您這樣想的，那么就正好驗證了達芬奇的描述?？梢钥隙ǖ氖?，如果我們必須指出那些具有說服能力的大師和其他人的區(qū)別，那就是他們具有“讀懂”別人思想的能力。
所以：說服不是改變他人，而是影響他人的一門藝術(shù)。
課程收益| Program Benefits
樹立正確的具備說服能力的行為準則，使學員陳述正確的影響他人的意識。
說服能力的提升來自于正確的溝通方式，使學員具備說服能力的相關(guān)知識點。
最大程度預(yù)防并化解溝通障礙，使學員演練正確說服溝通技巧。
學習與不同層級人員、不同性格的對象的相處，使學員生成正確人際交往方法，從而更有效說服。
課程形式：案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經(jīng)驗分享等
課程大綱| Course Outline
一、說服的力量
1、 說服能力的意義
2、 阻礙說服有效的常見障礙
3、 判斷具備說服能力的五個有效準則
情商姿態(tài)
對比原理
雙贏規(guī)則
誠信天道
尊重核心
概念：從心理學與行為科學的角度看說服能力，清楚理解說服技能是影響他人的一種能力。
4、 說服溝通他人的四個目的
流通信息
傳遞情感
改善績效
建立影響
☆二、做一個善于傾聽的人
1、傾聽的重要性
2、傾聽中的錯誤現(xiàn)象
3、善于傾聽的五“不”法
不打斷
不接話
不壓制
不急促
不遺漏
4、保持注意力
打斷注意力的后果
注意力曲線分解
如何贏得更多注意的方法
5、 單元測試
☆三、“嘴”上的功夫
1、 描述利益，以正取勝
2、 施加壓力，以奇謀略
3、 具體贊美，落到實處
4、 思考說答，斟酌用詞
5、 告知反饋，不會懊惱
6、 心嘴配合，察言觀色
7、 引導提問，異議巧排
☆四、注意你的身體語言
1、 73855理論與非語言訊息的重要性
2、 如何讓自己的聲音更有“魅力”
聲調(diào)控制
聲量調(diào)整
節(jié)奏轉(zhuǎn)換
3、 肢體語言的威力
眼神所到，魅力所在
手勢步姿，體現(xiàn)專業(yè)
空間關(guān)系，情感距離
表情自然，微笑第一
注重細節(jié)，在于培養(yǎng)
☆五、記憶力奇跡
1、 記憶的重要性與三種類型
2、 記憶儲存的方式
語義編碼
影像記憶
3、 若干常見現(xiàn)象記憶法
記住名字
記住承諾
記住數(shù)字
記住電話
☆六、閱人術(shù)
1、 不同性格人的溝通方式
2、 性格測試
3、 人際交往中的行為表現(xiàn)
4、 PH試紙與工具在實際中的應(yīng)用
案例分析與工具表格制作
講師背景| Introduction to lecturers
專業(yè)背景
世博會合作講師
交大、財大、復旦等多所大學合作講師
著有《三分靠本事，七分靠溝通》
商戰(zhàn)名家網(wǎng)核心專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
二十年銷售與管理實戰(zhàn)背景
曾任：萬能達集團大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)
AMEKAI大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海幸益展覽展示有限公司總經(jīng)理
授課特點
張老師是目前國內(nèi)可以將實戰(zhàn)與授課結(jié)合到淋漓盡致的一流導師。課程邏輯的精雕細琢讓學員思路清晰&案例解讀的精準辛辣值得學員反復咀嚼，授課方式的新穎多變&課程內(nèi)容的旁征博引結(jié)合，妙語如珠的詞語&極富感召力的授課風格，讓學員在歡聲笑語中，感知學習的快樂，感受一波波的共鳴，感到改變的迫切性。
頂尖銷售之一：大客戶銷售策略
< p > 頂尖銷售之二： 銷售路徑優(yōu)化 < /p>頂尖銷售之三：王牌談判
頂尖銷售之四：專業(yè)銷售技巧
< p > 頂尖銷售之五： 察言觀色 < /p>頂尖銷售之六：優(yōu)質(zhì)服務(wù)
頂尖銷售之七：銷售團隊管理
< p > 受歡迎的人之一： 有效溝通\ 跨部門溝通 < /p>受歡迎的人之二：魅力演講
星巴克，可口可樂，安利，如新，歐萊雅，強生，蒂森克虜伯，立邦，中美史克，賽諾菲，羅氏，輝瑞，阿斯利康，拉法基，巴斯夫阿爾卡特，ABB，3M，SAP，博世，美敦力，偉創(chuàng)力，微創(chuàng)，施耐德，普利司通，霍尼韋爾，江森，飛利浦，惠普，信諾，百思買，UT斯達康，圣戈班集團，海康，松下，日立，三菱，西門子，佳能，杜邦，三星，臺積電，歐尚集團，聯(lián)合利華，國家電網(wǎng)，中國電力集團，中國醫(yī)藥集團，中國化工集團，中國建材集團，中國航天，中國電信，中國移動，盛大網(wǎng)絡(luò)，巨人集團，阿里巴巴，聯(lián)想，太平洋保險，平安保險，新華人壽，中國人壽，大都會人壽，中國銀行，建行，工行，交行，廣發(fā)，招行，興業(yè)，光大，上海證券，國泰君安，德邦證券，柯達，永樂，家樂福，紅星美凱龍，新世界百貨集團，百聯(lián)集團，東方商廈，中糧集團，寶鋼，中石化，中石油，東方雨虹，順朝鋼鐵，均和集團，華潤集團，美的，格蘭富，捷安特，金橋集團，綠地，萬科，復地，保利地產(chǎn)，永達集團，新疆廣匯，上海集裝箱集團，東航，南航，吉祥航空，海航，上汽，一汽，北汽，沃爾沃，延鋒偉世通，林德，萬向集團，伊利，蒙牛，光明乳業(yè) ……
1、聽君一席話，勝讀十年書。（如新中國）
2、行云流水的授課、深入淺出的教學，妙語如珠、知識淵博，實操性非常之強。謝謝張老師。（中國銀行）
3、聽張老師課前，覺得我還需要別人告訴我怎么銷售？聽完后：以前自己做銷售就像幼稚園無知幼童。（佳能）
4、培訓一個多星期了，苦不堪言。但是聽說張老師又來授課，大家精神倍增，太棒的感覺?。ㄉ虾ｋ娖骷瘓F）
5、建議這樣的課辦成系列學習班，讓我們?nèi)救硕紒砺?，希望張老師能多給我們聽您課的機會。（林德）
6、張老師的“溝通與協(xié)調(diào)”課程，讓我覺得時間過得太快。無論是風格還是內(nèi)容，都值得我去建議身邊的朋友：有機會一定要去聽聽他的課。（上汽集團）
7、聽張老師的課，你會不斷地笑：微笑、會心一笑、哈哈大笑，在幽默中感受他犀利的見解，感受心里被刺了一下的恍然。結(jié)束課程時，所有學員不由自主經(jīng)久不息的掌聲，是收獲的喜悅，更是衷心的感謝?。ò怖袊?/span>
8、學到了更深一部的客戶心理學，對于研討客戶心理評估方面的收獲很大。掌握顧客心理，對于今后如何合理提供服務(wù)很有好處。這是我在交大學習中聽過的最好的一堂課。（新世界集團）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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