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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：高績效組織全員必備
課程費用：咨詢電話（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
可調課題：
《結構性思維》、《結構思考力》、《結構化思維與邏輯表達》、《結構化思維訓練》、《結構化思維與表達技巧》、《結構化思維與匯報表達》、《結構化思維—想得清楚 說得明白》、《結構化思維—讓工作匯報更高效》。
應用背景：
日常工作中，同樣一件事情有的人3句話就能說清楚，而有人一兩個小時也說不到點子上。
辛辛苦苦、通宵達旦完成了幾十頁PPT，在會上自信滿滿地講了一個多小時，結果臺下聽眾不是在玩手機，就是睡著了。
下屬對你說，“領導，最近產品部說幾個項目得延期，還有甲方打電話來問項目進展，并且，我覺得……對了，呂總那天說要我們盡快開次討論會，如果……可能……“聽了半天，你仍不知其所云。
沒有要點、雜亂無章的口頭和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。
結構化思維可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
結構化思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結構化思維？
結構化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托首創(chuàng)的金字塔原理。
結構化思維能解決哪些問題？
思考：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快；
口頭表達：重點突出，調理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住；
書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；
用結構化思維構建邏輯清晰的框架結構；
歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；
縮短寫作時間，減少修改次數。
課程收益| Program Benefits
1. 改善邏輯：讓員工的邏輯更清晰、思考更精 準
2. 優(yōu)化思維：使員工養(yǎng)成結構化思維的習慣，從而重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息
3. 提升能力：讓員工建立結構化分析和解決問題的方法，提升應對棘手工作難題的能力
4. 統(tǒng)一標準：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業(yè)效率
課程大綱| Course Outline
第一講 識結構化思維
（本講工具：信息接收心智模型、Magic7理論、漏斗表達模型、金字塔表達模型）
一、 結構化思維背后的思維
1. 樹立“以對象為中心”的表達邏輯
案例討論：史玉柱的營銷觀
2. 心智法則一 有未知 加恐懼
（1） 案例分析：拜訪客戶表達
（2） 應用練習：在表達中有效消除未知的方法
3. 心智法則二 記憶量 有限量
（1） 生活場景角色扮演：超市購物
（2） 應用練習：在表達中有效增加記憶量的方法
4. 心智法則三 無關聯 不記憶
（1） 記憶測試：你能記住嗎
（2） 應用練習：增加表達條理性的方法
5. 心智法則四 少且精 更入心
（1） 案例討論：面包店的廣告牌
（2） 應用練習：增強表達效果的精簡方法
6. 心智法則五 愛歸類 人天性
（1） 案例分析：王老吉的廣告語
（2） 應用練習：選擇合適的分類角度
7. 心智法則六 同類別 論排序
（1） 案例分析：可口與百事的故事
（2） 應用練習：選擇合適的順序進行排序
二、 結構化表達的基礎結構
1. 表達測試：你知道作者想表達什么嗎
2. 場景演練：如何向領導匯報
3. 詳解金字塔結構
4. 案例分析：決定表達水平的首要因素
5. 結構化思維的定義
6. 結構化思維的好處
第二講 建結構化內容
一、 制造懸念法構建序言
1. 制造懸念四要素
S：Situation背景
C：Complication沖突
Q：Question疑問
A：Answer回答
2. SCQA結構的四種模式
標準式
開門見山式
突出憂慮式
突出信心式
二、 自下分解法構建主體內容
1. 自上而下建構的步驟
案例分析
2. 練習
如何搭建向領導匯報的主體結構
3. 小組實戰(zhàn)情景練習
畫出表達的金字塔結構圖
4. 構建表達主體內容的五大技巧
三、 向上概括法構建主體內容
1. 自下而上概括的步驟
案例回顧
兩種建構方法對比分析
2. 工作總結的思維結構
工作總結的六大核心要素
第三講 優(yōu)結構化邏輯
一、 優(yōu)化邏輯達到的效果
1. 邏輯更嚴謹
2. 表達更突出
二、 結論先行
1. 案例分析
2. 結論先行的五大方法
3. 標題撰寫的五大方法
4. 練習
三、 分類嚴謹
1. 案例分析
2. 分類嚴謹的二大方法
3. 案例分析
4. 練習
四、 上下對應
1. 案例分析
2. 上下對應的操作方法
3. 討論
4. 練習
五、 同級排序
1. 案例分析
2. 三種常用的邏輯順序
3. 綜合演練
4. 如何選擇表達的順序
第四講 用結構化工具
一、 PRES法
1. P：Point
2. R：Reason
3. E：Example
4. 案例討論：表達的關鍵首先是邏輯
5. 課堂練習
二、 NPA法
1. N：Necessity
2. P：Prospect
3. A：Analysis
4. 案例討論：請示領導是否新建XX系統(tǒng)
5. 課堂練習
三、 POP法
1. P：Position
2. O：Options
3. P：Proposal
4. 案例討論：向領導請示團建方案
5. 課堂練習
四、 黃金三點法
1. 構建表達的三個樁子
2. 案例討論：XX地旅游回來后的感想
3. 聚會表達三要素：感謝、回顧、愿景
4. 課堂練習
五、 關鍵詞法
1. 將內容提煉成三個關鍵詞
2. 案例討論：市長的精煉表達
3. 課堂練習
六、 數數法
1. 將內容濃縮為三個相同的詞
2. 案例討論：XX總經理的講話
3. 課堂練習
七、 張冠李戴法
1. 將內容由耳熟能詳的成語代替
2. 案例討論：臺灣學員的課后感想
3. 課堂練習
八、 字母縮寫法
1. 將內容提煉詞后取首字母成新單詞
2. 案例討論：SWOT、PDCA、SMART
3. 課堂練習
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實力塑造專家
行動學習認證促動師
思維導圖認證培訓師
結構性思維認證講師
邏輯思維認證引導師
雙證MBA
四大專業(yè)學士：
英語、漢語言文學、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國企(中國電信)實操歷練積累：
先后經歷電信分家、CDMA運營、ICT轉型、互聯網化改造等數次企業(yè)變革與轉型，從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營競聘至省級總部，對電信企業(yè)的管理、業(yè)務、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業(yè)文化宣講師、內訓師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內訓師”等榮譽稱號。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進入國企縣電信局，第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術員”，僅用3年時間升職為單位的中層干部，帶領團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作，當期計費改造工作、準確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個月時間實現五百多萬張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負責全縣一半電信用戶的銷售服務工作，帶領13名毫無經驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一，被評為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場經營部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽；
31歲，成為省電信公司采購部主管，一年直接經手的采購金額近2億元，憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金近千萬元，被譽為“采購公開招標專家”。
業(yè)界知名認證與深厚專業(yè)知識：
專注思維類培訓課程多年，系統(tǒng)學習東尼博贊思維導圖、芭芭拉明托金字塔原理、結構化思維、AACTP行動學習等課程。曾擔任省電信公司員工成長輔導及內訓講師，總結出的多套思維訓練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內訓師”等榮譽稱號。擅長通過訓練提升學員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達水平差、問題處理水準低、創(chuàng)新思維不足等問題，培訓效果明顯，得到了客戶的一致好評。自主研發(fā)的《金字塔原理實戰(zhàn)技巧訓練》、《想清楚說明白寫到位----結構化思維表達應用訓練》課程還被譽為真正可直接落地應用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應用（行政版&商務版）》
《人人都應學會金字塔原理》
《金字塔原理： 高效課程設計與表達的邏輯》
《金字塔原理：思考、表達與解決問題的邏輯》
2.結構化思維系列
《用邏輯說話》
《工作匯報的邏輯》
《結構化（ 性） 思維》
《結構化思維：想清楚 說明白 做到位》
3.思維導圖系列
《高效思維導圖在職場應用訓練》
《思維導圖高手訓練營》
《思維導圖精英訓練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應用及方法訓練》
《高效問題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
銀行金融：中國銀聯、錦州銀行天津分行、中國銀行天津分行、農業(yè)銀行湖北分行、農業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設銀行佛山支行、建設銀行湖南分行、郵政儲蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農商銀行衢州分行、黑龍江農商銀行、中泰證券、華西證券、信達期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運營商：中國移動學院、中國聯通學院、江西移動終端公司、江蘇移動、中國移動（深圳）大數據中心、廣西貴港移動、北京聯通、中國聯通軟件研究院、廣東移動終端公司、山東移動、貴州遵義移動、貴州畢節(jié)移動、湖北黃石移動、深圳電信、湖北聯通華盛……
煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽供電局、天津卷煙廠、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國家電網、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車制造行業(yè)：騰勢汽車、永達集團、上海大眾、一汽大眾、博世汽車配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車座椅、東風雷諾、東風日產、東風本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車……
生產與制造：長沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂凱科技、寶武集團、維達紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動化設備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產：中建三局、中建五局、金茂地產、華潤置地、建發(fā)地產、新力地產、綠城集團、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達集團、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè)：特步體育、華潤藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團、創(chuàng)維集團、海爾集團、五糧液環(huán)球集團、武漢東風本田、華潤置地太原分公司、中國石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團、聯鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶：安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學、鄭州大學、中國石油大學、內蒙古大學、武漢大學、華中科技大學、廈門海關、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網絡股份有限公司江門分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團、南京市機關事業(yè)單位、福建建發(fā)集團JFC時尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
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我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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