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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象:?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,時(shí)間管理混亂,職場(chǎng)關(guān)系緊張,不懂如何與上司及同事溝通,導(dǎo)致效率低下,憂慮自己和組織的前途!
這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題,面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人際關(guān)系沖突,很多職場(chǎng)人士常常感到擔(dān)憂、焦躁、惶恐,企業(yè)員工幸福感日趨下降。重視員工心態(tài)管理,幫助員工建立正確的職場(chǎng)、生活觀念,并且給予具體的方法指導(dǎo),已成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題。
引爆員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,提升個(gè)人與組織工作效率,幫助企業(yè)打造具有職業(yè)化思維和凝聚力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!本課程定位精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、簡(jiǎn)單有效,受到國(guó)企、外企、私企、公務(wù)員系統(tǒng)等各類(lèi)單位的廣泛歡迎,并被北京大學(xué)引入2016屆MBA和國(guó)際MBA課堂。
課程收益| Program Benefits
● 改變員工對(duì)工作態(tài)度認(rèn)知,建立積極正向思維模式與工作心態(tài);
● 轉(zhuǎn)變工作觀念,工作時(shí)不抱怨不埋怨拒絕借口;
● 以科學(xué)的方法管理時(shí)間和目標(biāo),高效完成工作任務(wù);
● 在工作中找到意義,學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任,引爆核心驅(qū)動(dòng)力;
● 提升忠誠(chéng)度,樹(shù)立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,建立高效團(tuán)隊(duì)。
課程大綱| Course Outline
開(kāi)場(chǎng):破冰分組&課堂約定
第一講:職場(chǎng)幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子
案例導(dǎo)入:《關(guān)于幸福力的央視的采訪》
一、把工作折騰成自己想要的樣子
1. 人生幸福九式
2. 職場(chǎng)鉆石成就幸福人生
互動(dòng):我所理解的幸福
二、職場(chǎng)幸福四大核心驅(qū)動(dòng)——職場(chǎng)鉆石模型
1. 思維模式:塑造積極思維與陽(yáng)光心態(tài)
2. 自我發(fā)展:個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
3. 人際關(guān)系:建立雙贏關(guān)系,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4. 工作意義:挖掘工作意義,引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
第二講:思維模式——塑造積極思維與陽(yáng)光心態(tài)
一、塑造積極思維,掌控職場(chǎng)幸福
案例:《總統(tǒng)的回答》
視頻:《柯維博士》
1. 思維決定命運(yùn)
2. 思維模式的決定因素
3. 正確思維模式三要素
4. 如何改變思維模式
5. 影響圈與關(guān)注圈模型
1)能影響的事情,積極改變
2)不能影響之事,坦然接受
6. 行為產(chǎn)生路徑模型
1)事件
2)故事
3)情緒
4)行動(dòng)
二、自我認(rèn)知,了解心態(tài)的力量
1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶
視頻:《周星馳的職業(yè)化素養(yǎng)》
3. 我是誰(shuí)?認(rèn)清自己的角色
4. 心態(tài)的力量,態(tài)度比能力更重要
案例:《死囚實(shí)驗(yàn)》
5. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
6. 情緒ABC理論
案例:《情緒實(shí)驗(yàn)》
三、職場(chǎng)精英必備六項(xiàng)積極正面心態(tài)
案例:《松下幸之助》
1. 主人心態(tài):做自己與企業(yè)的主人
2. 敬業(yè)心態(tài):敬業(yè)讓職場(chǎng)綻放精彩
3. 空杯心態(tài):職場(chǎng)精英常勝法門(mén)
4. 聚焦心態(tài):一厘米寬,一公里深
案例:《蘋(píng)果之神》
5. 責(zé)任心態(tài):沒(méi)有任何借口勇于承擔(dān)責(zé)任
6. 感恩心態(tài):感恩之心離財(cái)富最近
第三講:自我發(fā)展——個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
一、聚效決定效能
1. 聚焦核心事務(wù)
2. 聚焦ABC法則
案例:《聚焦的力量》
二、行之有效的目標(biāo)制定
視頻:《效率與效能》
1. 年度目標(biāo)制定——“圓方規(guī)劃圖”,鎖定年度目標(biāo)
2. 月度目標(biāo)制定——“生命之花”,將年度目標(biāo)分解到每月
3. 周計(jì)劃制定
1)時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用
2)周計(jì)劃制定方法
3)如何高效復(fù)盤(pán)
4. 每日計(jì)劃制定——計(jì)劃九宮格的使用
5. 遠(yuǎn)離職場(chǎng)焦慮提升時(shí)間效能的5項(xiàng)工具
互動(dòng):企業(yè)內(nèi)部員工成長(zhǎng)途徑
第四講:人際關(guān)系——建立雙贏關(guān)系,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、DISC的運(yùn)用與溝通方法
1. DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
案例分析:《從西游記談DISC團(tuán)隊(duì)價(jià)值運(yùn)用》
2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1)D型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2)I型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
3)S型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
4)C型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
案例分析:《從三國(guó)談DISC溝通風(fēng)格技巧》
3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧
1)與D型人溝通技巧
2)與I型人溝通技巧
3)與S型人溝通技巧
4)與C型人溝通技巧
二、卓越人際溝通技巧與方法
1. 人際溝通白金法則運(yùn)用
2. 人際溝通六種思維模式
3. 適用于所有人的法則——情感帳戶
案例:《溝通專(zhuān)家周總理》
體驗(yàn)游戲:《荒島余生》
三、默契度滿分的卓越高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是卓越團(tuán)隊(duì)?
2. 卓越團(tuán)隊(duì)的三種DNA
3. 1+1>2的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
視頻:《卓越團(tuán)隊(duì)》
體驗(yàn)游戲:《完美默契》
第五講:工作意義——挖掘工作意義,引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
案例:《砌墻工人》
一、不同工作思維模式
1. 工作思維模式
2. 職業(yè)思維模式
3. 事業(yè)思維模式
二、職業(yè)價(jià)值觀探索:不同職業(yè)價(jià)值觀帶來(lái)不同職業(yè)表現(xiàn)
1. 工作價(jià)值觀羅盤(pán)測(cè)評(píng)
2. 工作價(jià)值觀
三、個(gè)人使命宣言
案例導(dǎo)入:《尋找自己心中的大衛(wèi)》
1. 生活四種模式
2. 職場(chǎng)幸福公式
3. 編寫(xiě)使命宣言
4. 探索工作意義
5. 引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
視頻:《80歲生日晚宴》
第六講:總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
2. 工作思維探索
3. 工作意義宣言
講師背景| Introduction to lecturers
張濛老師 職業(yè)化提升專(zhuān)家
幸福工作法執(zhí)行講師
時(shí)間管理效能提升講師
美國(guó)PD情緒管理認(rèn)證講師
中國(guó)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)茶藝師
中國(guó)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀講師
曾任:《城事》雜志社 雜志總編
曾任:正晉公交廣告有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)
國(guó)家電網(wǎng)、宿州銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)電信、山東齊都醫(yī)院、伊利集團(tuán)等企業(yè)長(zhǎng)期特邀講師
張濛老師長(zhǎng)期致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、服務(wù)力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)7年,積累大量豐富的案例,服務(wù)于銀行、電力、通信、醫(yī)療、制造產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)、美業(yè)等眾多一線服務(wù)行業(yè),培訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人,在授課過(guò)程中儀態(tài)優(yōu)雅大方,授課案例幽默風(fēng)趣又不失職業(yè)化指導(dǎo)規(guī)范,輔導(dǎo)落地務(wù)實(shí),剖析準(zhǔn)確,指導(dǎo)落地。多次被國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、齊都醫(yī)院、伊利集團(tuán)、南京銀行、郵政銀行等企業(yè)返聘。
近期部分成功案例:
★濟(jì)南郵政儲(chǔ)蓄銀行 《員工陽(yáng)光心態(tài)素養(yǎng)提升》12期
★中國(guó)民生銀行 《高端商務(wù)禮儀》15期
★浙江新能源集團(tuán) 《職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)提升》12期
★寧波海港集團(tuán)《高端商務(wù)禮儀》6期
★太平人壽山東分公司 《女子學(xué)堂-親子教育》7期
★國(guó)家電網(wǎng)吉林分公司 《公文寫(xiě)作》14期
★北京國(guó)家電網(wǎng) 《時(shí)間管理》13期
★伊利集團(tuán) 《職場(chǎng)藝術(shù)素養(yǎng)提升》11期
★濟(jì)南貴和購(gòu)物中心 《員工職業(yè)素養(yǎng)及陽(yáng)光心態(tài)提升》5期
★山東齊都醫(yī)院 《大愛(ài)隨行醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7期
★為山東淄博齊都醫(yī)院全院的320位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了一天的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn),首期培訓(xùn)后,連續(xù)在8、9、10月又進(jìn)行了連續(xù)3期的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)。得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可跟學(xué)員的喜愛(ài)。
★南京銀行 《梅花烙計(jì)劃新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》指導(dǎo)老師評(píng)委老師,為新員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀并擔(dān)任新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽指導(dǎo)老師、嘉賓點(diǎn)評(píng)老師,得到學(xué)員一致好評(píng)。
★宿州銀行《醉宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》初賽指導(dǎo)老師,并親自為宿州銀行編排禮儀操,并選取具有當(dāng)?shù)靥厣母枨蹲硭拗荨?,撰?xiě)開(kāi)幕詩(shī)詞《宿州贊歌》,采用詩(shī)歌開(kāi)場(chǎng)加禮儀操使宿州銀行在初賽一舉奪魁取得第一名的好成績(jī)。
★宿州銀行 《醉美宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》決賽指導(dǎo)老師,并親自為宿州銀行撰寫(xiě)服務(wù)情景劇劇本,采用禮儀操加快板展示與情景劇結(jié)合的形式,使宿州銀行在決賽展示部分獲得第一名的好成績(jī)。
………
授課風(fēng)格:
● 案例與理論相結(jié)合,寓教于樂(lè)
● 現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo),落地實(shí)操性強(qiáng)
● 授課幽默風(fēng)趣,情景多樣化講解
● 課程穿插大量情景模擬,角色互換
《引爆自我內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力——打造積極陽(yáng)光心態(tài)》
《從校園人到職場(chǎng)人-新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《唱享職場(chǎng)——員工職業(yè)素養(yǎng)能力提升》
《妙筆生花—公文寫(xiě)作提升》
《職場(chǎng)賦能-情緒壓力管理》
《商務(wù)禮儀與紅酒品鑒》
《高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《高效能時(shí)間管理》
部分服務(wù)客戶:
四大行:中國(guó)銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行淄博分行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行、中國(guó)建設(shè)銀行泰州分行,中國(guó)建設(shè)銀行青島分行。
外資及股份制銀行:秦皇島農(nóng)商行、南京銀行、江蘇銀行、安徽銀行宿州支行、杭州銀行,民生銀行,山東郵儲(chǔ)銀行、青島郵政儲(chǔ)蓄銀行、淄博郵政儲(chǔ)蓄銀行、德州郵儲(chǔ)銀行……
地產(chǎn)類(lèi)服務(wù):青島萬(wàn)科地產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)房產(chǎn)……
醫(yī)療類(lèi)服務(wù):山東齊都醫(yī)院、周村第二人民醫(yī)院、淄博市第八人民醫(yī)院、臨淄婦幼保健醫(yī)院、淄博市中心醫(yī)院、淄博市婦幼保健醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、濟(jì)南市中醫(yī)院、山東省立醫(yī)院……
車(chē)行類(lèi)服務(wù):沃爾沃汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中心、吉普汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中心、韓國(guó)起亞4S店、凱迪拉克4S店、豐田4S銷(xiāo)售中心、淄博順馳汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中心、廣汽本田4S店……
其他服務(wù)客戶:內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、長(zhǎng)沙三一重工、浙江能源、煙臺(tái)國(guó)家電網(wǎng)、銀川國(guó)家電網(wǎng)、河北新天科創(chuàng)新能源有限公司、無(wú)錫尚德太陽(yáng)能有限公司、武漢卷煙廠、武漢東風(fēng)汽車(chē)、中聯(lián)混凝土、中國(guó)建設(shè)二局、中國(guó)建設(shè)八局、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)公司、淄博高速公路控股有限公司、淄博市車(chē)管所、萬(wàn)家物業(yè)、我家牛排西餐廳、淄博八馬茶業(yè)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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