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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：銷售類、客服類、管理類等壓力大的崗位；中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層；金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；其他希望提升心理彈性，提高工作績(jī)效的職場(chǎng)精英。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
社會(huì)的快速變遷和高速發(fā)展，帶來(lái)更多的心理健康問(wèn)題，如巨大的心理壓力、爆棚的負(fù)面情緒、高發(fā)的心理疾病等。首先，嚴(yán)重影響身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān)；其次，生活也將面臨更多的家庭矛盾和社交障礙；最后工作也會(huì)深受其害，給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等，甚至是職場(chǎng)極端事件，近幾年，員工猝死、自殺等新聞屢見不鮮。美國(guó)哈里斯民意測(cè)驗(yàn)所的調(diào)查顯示，每年因員工心理健康給美國(guó)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元，超過(guò)500家大公司稅后利潤(rùn)的5倍。值得注意的是，改善心理健康狀態(tài)，還能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)收益，美國(guó)的數(shù)據(jù)研究顯示：企業(yè)為員工心理健康每投入1美金，可為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5-16美元。
課程收益| Program Benefits
● 提高對(duì)心理健康的理解，更科學(xué)和有效率的應(yīng)對(duì)心理亞健康；
● 掌握情緒壓力的機(jī)理，建立情緒壓力管理的長(zhǎng)效機(jī)制；
● 掌握情緒管理的技巧，打造職場(chǎng)與生活的強(qiáng)大情緒復(fù)原力；
● 識(shí)別壓力源，并積極應(yīng)對(duì)，提升職場(chǎng)效能和生活幸福感；
● 識(shí)別心理疾病，防患于未然；
● 提煉心理成長(zhǎng)的智慧，賦能未來(lái)的職場(chǎng)與人生。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：
1. 破冰小活動(dòng)
2. 情緒壓力與健康、工作績(jī)效、生活的關(guān)系
第一講：初識(shí)員工心理健康與情緒壓力
1. 心理正常VS心理異常
2. 心理健康VS心理亞健康
3. 什么是情緒和壓力？
4. 積極情緒VS消極情緒
5. 情緒和壓力的關(guān)系
心理測(cè)試：圖畫識(shí)別情緒壓力
6. 壓力源
團(tuán)隊(duì)研討：生活和工作主要的壓力源
第二講：揭開情緒壓力的神秘面紗
1. 認(rèn)知心理學(xué)模式的情緒壓力
1）IPO認(rèn)知模型：I輸入（刺激）經(jīng)過(guò)P加工（認(rèn)知）后O輸出（情緒和行為）
案例：擦嘴的情緒
案例：兩位房產(chǎn)銷售員賣的東西
活動(dòng)：誰(shuí)氣死我了？
2. 潛意識(shí)模式的情緒壓力
3. 嚴(yán)重的情緒問(wèn)題主要源于潛意識(shí)
案例：下意識(shí)的情緒
4. 身心醫(yī)學(xué)模式的情緒壓力
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：生氣有顏色嗎？有毒嗎？
互動(dòng)：因喜悅而微笑？還是因微笑而喜悅？
5. 人際關(guān)系模式的情緒壓力
利己與利他的失衡導(dǎo)致情緒壓力
視頻：三分鐘對(duì)視
6. 斷舍離模式的情緒壓力
斬?cái)噙^(guò)欲、舍棄廢物、脫離執(zhí)念
7. 中醫(yī)理論模式的情緒壓力
第三講：情緒管理
1. 情緒管理第一步：覺察（情緒、認(rèn)知、行為）
活動(dòng)：覺察我們的身體
2. 常見的消極情緒：抑郁、焦慮、憤怒
心理測(cè)試：抑郁程度
心理測(cè)試：焦慮程度
3. 情緒自愈VS情緒失控（3個(gè)維度判斷）
4. 接納情緒VS排斥情緒
5. 接納自我是心理健康的基礎(chǔ)
案例：許老師的自我接納
6. 放下執(zhí)念心，調(diào)整常見的不合理認(rèn)知（8種）
案例：歷史上的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)
案例：亂攀比收入，終身痛苦
案例：敬錢還是敬業(yè)？
活動(dòng)：同事之誼
視頻：鵝龜對(duì)話
活動(dòng)：贊美優(yōu)點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)研討及自我調(diào)整：我可能有的不合理認(rèn)知
7. 打破消極情緒條件反射和建立積極情緒條件反射
案例：孩子為什么厭學(xué)？
案例：一見鐘情
8. 消極的憤怒和積極的憤怒
案例：沒有按時(shí)交報(bào)告
9. 消極憤怒管理三步
10. 輕度消極情緒改善的方法（10種以上）
現(xiàn)場(chǎng)演練：正念呼吸法
現(xiàn)場(chǎng)演練：冥想放松法
現(xiàn)場(chǎng)演練：身體掃描法
第四講：壓力管理
1. 心理研究表明適度壓力有好處
2. 何為適度壓力？
案例：彈簧
3. 壓力管理兩步
4. 職業(yè)幸福VS職業(yè)迷茫或倦怠
心理測(cè)試：職業(yè)倦怠程度
5. 職業(yè)倦怠壓力應(yīng)對(duì)
互動(dòng)：人為什么活動(dòng)？為什么工作？
案例：學(xué)姐媽媽
視頻：工作中的樂趣
6. 失眠壓力應(yīng)對(duì)5步
互動(dòng)：越想睡越睡不著嗎？
案例：手機(jī)與睡眠
7. 工作家庭沖突壓力應(yīng)對(duì)的4個(gè)策略
案例：比爾蓋茨的家庭管理
視頻：馬云的夫妻和諧之道
第五講：常見心理疾病識(shí)別與應(yīng)對(duì)
1. 抑郁VS抑郁癥
互動(dòng)：說(shuō)說(shuō)對(duì)抑郁癥的了解
2. 抑郁癥：自殺率最高的心理疾病，為何？
案例：得過(guò)抑郁癥的名人
3. 抑郁癥的主要癥狀
4. 抑郁癥的應(yīng)對(duì)
案例：萬(wàn)科前副總裁毛大慶是如何戰(zhàn)勝抑郁癥的？
5. 焦慮癥：中國(guó)排名第一的心理疾病
視頻：焦慮的中國(guó)人
6. 焦慮癥的主要癥狀
案例：離開盛大的陳天橋
7. 焦慮癥的應(yīng)對(duì)
8. 適度強(qiáng)迫是精英階層的標(biāo)簽，何為適度強(qiáng)迫？
案例：名人的強(qiáng)迫
9. 強(qiáng)迫癥的主要癥狀
10. 強(qiáng)迫癥的應(yīng)對(duì)
第六講：心理危機(jī)后成長(zhǎng)的五大智慧
1. 人際的智慧
2. 自信的智慧
3. 感恩的智慧
4. 價(jià)值的智慧
5. 領(lǐng)悟的智慧
視頻：尼克胡哲
活動(dòng)：分享我們成長(zhǎng)后的智慧
小結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
許君老師 職場(chǎng)應(yīng)用心理學(xué)專家
14年企業(yè)管理、咨詢和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
管理心理學(xué)EMBA
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
上海理工大學(xué)企業(yè)管理碩士
喜馬拉雅大學(xué)認(rèn)證講師
海南省中小企業(yè)服務(wù)中心專家導(dǎo)師
全球課程運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)智慧樹《心理健康》中國(guó)直播講師
高校人力資源和管理心理學(xué)兼職副教授（高校教師資格證）
曾任：上海隆申集團(tuán)|人力資源總監(jiān)
曾任：上海復(fù)旦拓山管理軟件科技有限公司|（心理測(cè)量和教育）副總
R 省監(jiān)獄管理局、省武警邊防總隊(duì)、蔚藍(lán)國(guó)際、海南心理咨詢師協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)心理咨詢師證書培訓(xùn)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理心理學(xué)、管理者效能、新員工賦能、情壓管理、逆商與情商、EAP…
許老師擁有14年企業(yè)管理、咨詢和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，深諳心理學(xué)領(lǐng)域，憑借過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，將心理學(xué)理論方法引入管理領(lǐng)域，培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)300場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員23000多名，線上收聽人次超過(guò)1500萬(wàn)，滿意度達(dá)95%。咨詢過(guò)的企業(yè)超過(guò)40家，擁有豐富的研究、分析和咨詢經(jīng)驗(yàn)。心理咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)300人，幫助許多職場(chǎng)精英工作效能的精進(jìn)和生活幸福感提升。
▲曾為上海大眾集團(tuán)、中國(guó)人壽、光大銀行、58同城等企業(yè)進(jìn)行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》《溝通心理學(xué)》等課程培訓(xùn)，其中，為上海大眾集團(tuán)中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓(xùn)練》課程，當(dāng)場(chǎng)返聘10期；同時(shí)，18個(gè)月內(nèi)一對(duì)一管理心理輔導(dǎo)達(dá)40多人，輔導(dǎo)次數(shù)500多次。
▲同時(shí)，在喜馬拉雅電臺(tái)、優(yōu)酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)投放《管理心理學(xué)-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬(wàn)次）《如何應(yīng)對(duì)95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬(wàn)次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬(wàn)次）等視頻。
▲曾在上海隆申集團(tuán)，任職人力資源總監(jiān)期間，針對(duì)招聘人員招聘任務(wù)重、壓力大、士氣低落等問(wèn)題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)18個(gè)月內(nèi)完成人員300%的增長(zhǎng)。同時(shí)，搭建在崗培訓(xùn)體系，并每年固定培訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》《溝通心理學(xué)》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場(chǎng)。
部分授課案例：
●《心理健康與情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+公開課+1對(duì)1輔導(dǎo)，累計(jì)30+期
課程結(jié)合前沿心理學(xué)實(shí)例和工具，幫助學(xué)員在培訓(xùn)中識(shí)別自我的心理狀態(tài)、掌握多種心理健康和情緒壓力管理技巧方法，更好應(yīng)對(duì)心理危機(jī)，提高工作效能和生活幸福感，曾為大地保險(xiǎn)、湖南中煙、工商銀行濟(jì)南分行、上海全筑集團(tuán)、上海交通大學(xué)、河南日?qǐng)?bào)集團(tuán)、山東魯商集團(tuán)、某縣政府等授課超過(guò)30期，其中，大地保險(xiǎn)員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長(zhǎng)8%，后被返聘14期。
● 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》系列累計(jì)10+期
為新員工講授新入職場(chǎng)的角色變換、心態(tài)適應(yīng)、自我管理、向上管理等，幫助學(xué)員提高職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)適應(yīng)力，激發(fā)自我潛能。曾為上海興博隆精細(xì)化工、廈門電網(wǎng)、超星上海分公司、西藏甘露藥業(yè)等企業(yè)授課超過(guò)10期。其中，上海興博隆精細(xì)化工當(dāng)年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長(zhǎng)了13%，后返聘5期。
● 《新晉管理者的管理心理學(xué)課》系列累計(jì)10+期
結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的前沿知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，為新晉管理者、青年管理者、儲(chǔ)備干部等講授管理心理學(xué)在管理工作中的運(yùn)用，包括管理對(duì)人性的假設(shè)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)情商、授權(quán)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等，幫助學(xué)員提高管理水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。曾為中國(guó)石化、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、嘉興銀行等單位授課10+期。其中，北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)當(dāng)年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘6期。
●《情商與逆商管理》系列，累計(jì)20+期
教授學(xué)員如何提高個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的情商與逆商，其中包括情緒恢復(fù)力、高行動(dòng)力、成長(zhǎng)智慧、人際關(guān)系管理等。曾為上海大眾集團(tuán)、上海汽車、株洲億都房地產(chǎn)有限公司、青海電網(wǎng)、光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業(yè)服務(wù)中心等企業(yè)授課超過(guò)20期。其中，上海大眾集團(tuán)公司近40%的學(xué)員得到晉升以及外派國(guó)外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，后返聘10期。海南省中小企業(yè)服務(wù)中心50%以上學(xué)員所管理的公司年度銷售收入增長(zhǎng)超過(guò)10%，平均銷售額增長(zhǎng)60多萬(wàn)，后返聘6期。
●《職場(chǎng)高效溝通》系列，累計(jì)10+期
基于前沿管理心理學(xué)基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)員職場(chǎng)溝通技能，包括向上司匯報(bào)、與同事溝通、沖突溝通、銷售溝通等。曾為中國(guó)人壽、海南旅居網(wǎng)、蘇州華博、華夏保險(xiǎn)安徽分公司、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、西寧電網(wǎng)等企業(yè)授課10+期，其中，蘇州華博公司員工離職率下降27%，項(xiàng)目完成速度提高19%。華夏保險(xiǎn)安徽分公司銀保渠道增員量年度第一。
01-EAP系列課程
《心理健康與情緒壓力管理》
《做逆境的主人——逆商提升心理訓(xùn)練》
《職場(chǎng)積極心理學(xué)：為幸福而工作的心理奧秘》
《用心理咨詢技巧做員工談心談話》
02-管理心理學(xué)系列課程
《新晉管理者的管理心理課》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力，做有魅力的管理者》
《管理心理學(xué)：管理者的道與術(shù)》
《領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)：團(tuán)隊(duì)凝聚力與高效建設(shè)工作坊》
《心理投射技術(shù)提升招聘面試效能》
《繪畫心理分析在管理中的運(yùn)用》
03-職業(yè)素養(yǎng)系列課程
《新員工職場(chǎng)情商賦能：從校園人到職場(chǎng)人》
《精進(jìn)四項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)，打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》
《心態(tài)管理與職業(yè)規(guī)劃》
《性格色彩FPA與職場(chǎng)高效溝通》
《人格心理學(xué)：九型人格與與職場(chǎng)效能再提升》
《DISC性格解析與職場(chǎng)效能再提升》
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》
部分服務(wù)客戶：
高校/政府單位：上海交通大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海海洋大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、海南中學(xué)、海南心理咨詢師協(xié)會(huì)、海南澄邁縣政府、海南昌江縣政府、海南省監(jiān)獄管理局……
金融行業(yè)：中國(guó)人壽、國(guó)華人壽、大地保險(xiǎn)、工商銀行濟(jì)南分行、光大銀行、上海中民融資擔(dān)保有限公司、嘉興銀行、臺(tái)州銀行、武進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行、武進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行、贛州銀行、龍南聯(lián)社……
地產(chǎn)行業(yè)：北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)有限公司、海南旅居網(wǎng)有限公司、上海全筑集團(tuán)、株洲億都房地產(chǎn)有限公司、海南廣城園林有限公司、中盛置業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、世紀(jì)金源、中熙地產(chǎn)……
其他行業(yè)：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆體檢醫(yī)院、南國(guó)人力集團(tuán)、上海隆申企業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海仝一節(jié)能科技股份有限公司、上海大眾、上海汽車、上海天亦居餐飲集團(tuán)、上海興博隆精細(xì)化工有限公司、上海望虎、海拓科技、萬(wàn)集科技、默克雪蘭諾、浪潮集團(tuán)、上海天石測(cè)控設(shè)備有限公司、上海譽(yù)興貿(mào)易有限公司、新晨動(dòng)力、金炬實(shí)業(yè)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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